國美在線如何申請退貨?

General 更新 2024-11-21

國美在線怎麼退貨

你用賬號登陸國美在線,然後在後臺"售後服務"裡面申請退貨就可以了!

國美在線怎麼退貨

您好,如訂單未顯示出庫,可以聯繫我司客服直接取消訂單,如訂單已顯示出庫,建議您在物流配送時選擇無條件拒收即可。如是訂單已支付,待訂單顯示已取消之後,系統會自動觸發退款,請您知曉。來自國美在線的回覆

國美在線怎麼退貨?要確認收貨才能申請售後麼?萬一確認了錢拿不回來呢?

一、在線提交退換貨申請操作幫助:

登錄您的會員賬戶,點擊“我的國美”-“退換貨”,頁面顯示可辦理退換貨的訂單,在需要辦理退換貨的

訂單下點擊“申請”,根據頁面提示填寫完整信息後,點擊提交。

【商品退換貨說明】

1、商品所在地在取件能力範圍內,國美在線將免費提供上門取件服務,並保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導致複檢不通過給您帶來的損失,請您備齊商品、附件及其包裝;

2、非取件範圍需您將退換貨商品通過普通快遞(暫不支持到付,不含EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運)寄回我司,同時請在退換貨的商品包裹上寫明您的訂單號及退換貨單號,收到後複檢通過即符合退換貨條件的將為您儘快辦理完成退換貨。由此產生的郵資金額會以紅券方式發放。若取回件經檢測非商品本身質量問題即不符合退換貨條件的,則取送件運費均由客戶自行承擔;

3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息,將其拍照或掃描,待退換貨申請審核通過後,於網站【我的國美】-【退換貨記錄】界面點擊【郵費返還】按鈕將照片或掃描件上傳後提交,我司將會在您的退換貨完成後按照實際產生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現塗改、重要信息填寫不全面或經核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費的相關憑證;

4、因商品返回庫房需一定的時間,請您耐心等待,退貨的商品要連同發票一起寄回,否則將延誤退款時間;

5、如商品辦理退貨發票需單獨郵寄的,您可通過普通快遞(暫不支持到付,EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運、掛號信)寄回我司。

二、售後即是收買後的故障服務,因此買家要確認收貨才能申請售後的。

三、如果確實是商品問題,是可以成功退貨的,即是確認收貨,錢也不是馬上到商家賬戶的,不必擔心。

國美在線確認收貨之後才能申請退款嗎

是的,先確認收貨後才會出現退款選項,我前兩天也申請了退款,就是退款退回國美在線賬戶,不是直接退回支付賬戶,還得申請提現。

國美怎麼退款

您好,如訂單未顯示出庫,可以聯繫我司客服直接取消訂單,如訂單已顯示出庫,建議您在物流配送時選擇無條件拒收即可。如是訂單已支付,待訂單顯示已取消之後,系統會自動觸發退款,請您知曉。來自國美在線的回覆

國美電器怎麼申請退貨√

登錄您的會員賬戶,點擊“我的國美”-“退換貨”,頁面顯示可辦理退換貨的訂單,在需要辦理退換貨的。訂單下點擊“申請”,根據頁面提示填寫完整信息後,點擊提交。

商品退換貨說明:

1、商品所在地在取件能力範圍內,國美在線將免費提供上門取件服務,並保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞

或配件不全導致複檢不通過給您帶來的損失,請您備齊商品、附件及其包裝;

2、非取件範圍需您將退換貨商品通過普通快遞(暫不支持到付,不含EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運)

寄回我司,同時請在退換貨的商品包裹上寫明您的訂單號及退換貨單號,收到後複檢通過即符合退換貨條件的將為您儘快

辦理完成退換貨。由此產生的郵資金額會以紅券方式發放。若取回件經檢測非商品本身質量問題即不符合退換貨條件的,則

取送件運費均由客戶自行承擔;

3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息,將其拍照或掃描,待退換貨申請

審核通過後,於網站【我的國美】-【退換貨記錄】界面點擊【郵費返還】按鈕將照片或掃描件上傳後提交,我司將會在您的退

換貨完成後按照實際產生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現塗改、重要信息填寫不全面或經核實郵資金額與實際不符將不

能作為返還郵費的相關憑證;

4、因商品返回庫房需一定的時間,請您耐心等待,退貨的商品要連同發票一起寄回,否則將延誤退款時間;

5、如商品辦理退貨發票需單獨郵寄的,您可通過普通快遞(暫不支持到付,EMS、申通、韻達、中通快運、德邦、航空快運、掛號信)寄回我司。

國美怎麼退款

首先請您撥打國美熱線進行取消訂單,其次您可以申請退款,您的退款申請審核後,我們首先將款項退至您的個人帳戶,如果需要提現,請您單獨申請,同時不支持現金退款。具體詳情請您參考國美網上商城首頁下方幫助中心中的退款說明進行查看。

在國美在線買的空調出問題了,怎麼申請退貨 5分

如果你的空調超出了7天退貨時間的,出現故障了只能廠家售後維修。建議你直接打廠家售後電話。

國美在線拒絕7天無理由退貨,怎麼辦?

我給你複製了關於消費者權益保護法的相關文字,你讀一下。

針對於此事,產品無質量問題退貨。1因為你購買的產品已經使用一段時間,不能做二次銷售。

廠家沒有給你出檢測報告。

國美按照法規,你是失敗的。

除非你弄壞他,然後出報告。

5、增加消費者的後悔權

※相關法條:

第二十五條,經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

[法條解讀]:

(1)後悔權的適用範圍主要是採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售的商品;

(2)“七天無理由退貨”,而不是無條件的退貨。即退貨的前提必須是退貨的商品應該完好,而商品的完好,僅指商品本身不存在損壞、汙染、使用,不影響二次銷售。因此,商品被拆開包裝不能算作商品不完好。

(3)不在“七天無理由”退貨範圍的5種情況:消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像製品等數字化商品、交付的報紙、期刊、其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。

(4)退貨運費:若無事先約定,消費者必須承擔運費。

(5)貨款的返還時間:經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。

國美在線商城買的東西拒收後怎樣申請退款

首先你聯繫下客服,看看貨發出來沒有,如果已經發出,那麼你只有先收貨,拿到貨以後跟客服聯繫退貨的事宜,如果還沒發出來,那直接跟客服說要退貨,完了申請退款就可以了,只是郵費方面需要你承擔了

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