如何與人更好的溝通?
如何提高與人溝通能力?
多看書，什麼書都看，這樣你和人攀談時如果找不到話題，就把看過書裡的內容說給他們聽，他們會感興趣的，效果很好哦，而且書本本身就是很好的話題。時間長了，你會發自己的知識也多了很多。 如何與人溝通？溝通的技巧
在管理人的過程中，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生後，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養，並非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'（說出自己的感受）、‘我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功，20％靠專業知識，40％靠人際關係，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
柯維認為，在這個世界上，所有自以為是的人在溝通時對待他人說話都有四種反映傾向：
一、進行價值判斷--對旁人的意見只有接受或不接受；
二、追根究底--按照自己的價值觀探察別人的隱私；
三、好為人師--以自己的經驗提供忠告；
四、想當然耳--根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機；
我們舉例來看一對父子的談話，先從父親的角度來看他們的溝通：
"上學真是無聊透了！"
"怎麼回事？"（追根究底）
"學的都是些不實用的東西。"
"現在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法，可是現在覺得那些知識還滿有用的，你就忍耐一下吧！"（好為人師）
"我已經耗了十年了，難道那些x+y能讓我學會修車嗎？"
"修車？別開玩笑了。"......
如何與人進行良好溝通？
（1）傾聽：傾聽是人性的一種需要，仔細聽聽對方說了什麼、沒說什麼、真正想說的是什麼。（2）語言：語言是溝通的重要手段，在溝通過程中，一定要注意語言修養，注重語言的準確性，避免詞不達意;注意語言的禮貌性及藝術性。（3）非語言：掌握非語言信息的溝通技巧，運用傾聽、表情、眼神、儀表、姿勢等與他人進行有效的溝通，從而使自己瞭解更多有關對方精神狀況、心理感受等方面的信息。溝通過程要達到良好效果，溝通雙方須做相互尊重，尊重對方的語言、風俗習慣、愛好等等，做到真誠、自信，這是雙方溝通的一個重要前提；溝通過程中需要更多讚美對方、善待對方，一味的指責或者攻擊遠遠比不上讚美所帶來的效果，即使向對方提出建議，也要做到忠肯，否則，會引起對方的反感。 工作中如何順暢溝通（1）專心傾聽：當領導、同事講話的時候，眼睛注視對方，專心聆聽，必要時作一點記錄。 （2）表達簡潔：向領導和同事表達自己的意見或提出建議時，要有所選擇、直截了當、簡潔清晰，使對方在較短的時間內，明白你所表達的全部內容。（3）積極工作，解決好自己分內的事情，有問題及時與領導、同事溝通。（4）學會安慰和鼓勵他人，與大家分享工作和生活中的得失成敗。
如何更好地與人溝通？
面帶笑容的和人談話能使你的溝通方式大大進步，其次在說話的同時聆聽也是很重要的，只有讓別人感覺你在聽他說話才能讓他感覺到自己被重視，再聆聽的同時給予對方肯定，會讓對方有種英雄所見略同的感覺。先做到以上二點就能在與人溝通的方法上邁出一大步。
如何學會更好的與人溝通？
會與人相處，可以讓你少走彎路，儘早成功。其實，每一個人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內的工作，又要處理好人際關係。
事實上，由於家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異，我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對方屬於哪種類型的人，對症下藥，見機行事，交流起來就容易多了。哈佛大學公關學教授史密斯??泰格總結了與各種人相處的種種類型：
無私好人型這種人因為他們的確是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當回事。如果那樣的話你就錯了，其實他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室裡無友誼的論斷，只有在這些人身上才會失去它的意義。
固執己見型這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅決抵制外來建議和意見，剛愎自用，自以為是。對待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴大列舉出來，再結合眼下需要解決的問題提醒他將會產生什麼嚴重後果。這樣一來，他即使當面抗拒你，內心也開始動搖，懷疑起自己決定的正確性。這時，你趁機擺出自己的觀點，動之以情，曉之以理，那麼，他接受的可能性就大多了。
傲慢無禮型 這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、惟我獨尊的架勢，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長話短說，把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事，那就另當別論了。
毫無表情型這種人，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會做出相應的反應。按心理學中所說，叫無表情。無表情並不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來罷了。所以，對於這種人，你無需生氣，只需把你想說的繼續往下說，說到關鍵時刻，他自然會用言語代表表情。
沉默寡言型 這種人一般性格內向，不善交際與言辭。但並不代表他沒話說。和他共處，你需要把談話節奏放慢，多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事，他馬上會“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來。
自私自利型 這種人一般缺少關愛，心裡比較孤獨。他永遠把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些於己不利的事，那你便難於和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。
生活散漫型 這種人缺乏理想和積極上進的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的鬥志給挖掘出來。
深藏不露型 這種人自我防衛心理特強。生怕你窺視出他內心的祕密，其實，這是一種非常自卑的表現。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒後吐真言。
行動遲緩型 這種人一般思維緩慢，反應遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了。
草率決斷型 這種人乍看起來反應敏捷，常常在交涉進行到高潮時，忽然做出決斷，缺乏深謀遠慮，容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經常給他潑潑冷水，讓他保持清醒的頭腦，切莫感情用事草率做決定。
過分糊塗型 這種人有點精神分裂傾向，做事時注意力不集中，記憶力低下，理解能力不夠。這種人和行動遲緩者一樣，不是理想的共事夥伴。但交朋友，這種人很有人緣。看起來隨便、大度。
家庭婦女型這類人不僅指女性，有一部分男性也很“婦女”。這種人，上班一進辦公室就把家裡昨天晚上直到今天早上發生的事一五一十地跟辦公室裡的人講。如果實在沒什麼說的，就跟你重複昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的，張家長李家短的，手裡做著工作，嘴上也不閒著。遇見分個福利什麼的，他們會盡挑好的往自己那裡攏。這......
如何很好的與人溝通
溝通說上去也是一門藝術。看你怎麼去對待。比如說你和同學說話還沒幾句感覺你很尷尬。這點上來說有幾點。第一呢是因為你對說的這個話要不就是沒表達好。要不就是說的話有點和實際不想符合。所以這點上你應該增加一點自己的見識。比如看書。上網。瞭解一些及時的信息。你說的話自然就能說好了。可以避免尷尬的出現。。第耳呢。就是你對這事情要是你感覺你說不好。那你就當一個最好的聽眾了。這樣你不會覺得尷尬。還有就是在別人講的好的時候還要表揚一下你的同學。這樣你既留下了一個很好的印象不說。他的個人感覺你還是蠻好的。所以下次說話的時候你就是說錯了什麼他們都能很快的幫你處理。也避免了尷尬。 還有就是你注意過沒有，很會說話的人和人際交流還算很強的人。這樣的人說話實際上給一般的人感覺是。有點帶騙。說的不是很真的話。這點上實際上你也應該學會。因為在人際交往的時候就是要做到真假結合。不能句句實話也不能句句假話。這是個度的問題。， 比如你和一個人一起追求一個女孩子，你們兩人當中本來是你實力強一點。但在見面的時候。他卻一直在說你的實力強。他比不上你。但有點一點他能很快的學會，。很快的補會不足的東西。而你呢就在這裡說我是要比他強一點。//這時候你想一下。在女孩子不怎麼了解的情況下她回更看重拿一個呢？很明確。是他， 原因很簡單。她的感覺是。他謙虛。他是個很會學習和自信的人。對自己的認識很明確。人際應該不錯。而你給她的感覺呢是自吹自己有本事。二上進心不是很強。所以你的影響沒有他好。 從這點上來說的話，所以有時候你要看看什麼樣子的實際情況，反正不能句句實話不能句句假話。看什麼情況怎麼去對待。好好去體會一下看看嘛。是不是這樣。 祝福你。
採納哦
如何才能更好地與人溝通
有人有這樣的本領：與人交談，一句話就抓住了對方，讓對方願意聽樂意說，或者一下子就征服對方，對其產生特別的好感。這叫做一語勾心。 這是一個很實惠的本領，平時說話，你一語勾心就能迅速形成融洽、熱烈的交談局面，讓雙方談得很投機，很傾心，就能順利達到溝通、交流的目的。 這一語勾心在兩件事上體現得最為要緊：一是戀愛，二是求職。 卡耐基斷言：“現代成功人士80%都是靠一根舌頭打天下。”如果此話當真，那麼一語勾心就是很關鍵的——“舌頭”。 要做到一語勾心，需要你有著良好的綜合素質，較高的洞悉人際關係的能力，隨機應變一點兒也不卡殼的急智和巧舌如簧、口齒伶俐的說話能力。這非一日之功，是需要長期積累和錘鍊的。 你要即時做得更好，將說話能力發揮到極致，做好以下幾點是當務之急： 一、對準對方選擇話題。 誰都希望別人關心自己，如果你對準對方選擇話題，對方就會倍感興趣。比如你同戀人初約黃昏後，你就對方的工作、興趣等展開話題，對方就會敞開心扉，打開話匣子，興致勃勃地與你海聊神侃起來。再如你與同事交談，別過分以“我”為中心。話題跳不開一個“我”字，對方至多出於禮貌應付幾句。如果你談談對方職稱評定情況、孩子的升學情況、愛人下崗後就業情況，對方一定會有一肚子話被你勾起。 阿丁愛寫作，腦子總是處於“工作”狀態，盡琢磨些寫文章的事，一向顯得很深沉。在一個會議上，某君與阿丁搭起話來：“你的口才棒極了，上次那個聯歡會，你的唐詩朗誦有中央人民廣播電臺著名播音員方明朗誦的風采。我同你是老鄉啊，我經常讀你的文章哩，你堪稱我們家鄉的才子噢!”阿丁聽了這樣的話備受鼓舞，對此君感到特別親切，兩人雖是一面之交，但一下子就成了無所不談的好朋友，此後兩人好得一塌糊塗。 對準對方度越高，你的交談越能打動對方心靈，為對方所歡迎。為此你要多瞭解對方，多讀點兒心理學，做到一語中靶。 二、表現你的真誠。 真誠總能打動別人的心，把自己的真心捧在手心，別人就會推心置腹地與你暢談。比如你與陌生人之間本是隔了一層的，你的真誠會讓對方怦然心動。那種防備心理就會為之融化。再如與異性交談，雙方存在性別差異，矜持和自重之心很難讓人，尤其是女性對一個異性過多地敞開心扉。但是誰也拒絕不了真誠之心。真誠代表著一顆冰清玉潔的純淨之心，讓人禁不住心蕩神馳。 真誠是別人體會、感受得到的。人具有這樣的天才。但你可以表現真誠，讓你的真誠更加淋漓盡致，更具有表現力。比如你的表情、眼神、語氣、話語本身，都可用以表現真誠。就是說，你不要讓真誠自然顯露，而要善於表現真誠。 三、將“一語”設計為“風頭”。 寫文章有鳳頭、豬肚、豹尾之說，有一個好的開頭，確實更加吸引人。說話也是如此，開一個漂亮的、獨特的“頭”，才能把對方的心給“勾”住。這“鳳頭”型“一語”，自然不拘一格，你可以來個出口不凡，一語驚人，形成無限的說話魅力。你可以設置一個懸念，讓你的話形成一種神祕性，比如你講一個故事，或打個比方。 二戰時期，英國外匯枯竭，無力從美國購買物資。美國總統羅斯福起草了《租借法》，擬通過租借的方式給英國提供物資，但一些美國人只看到眼前利益，並不能理解《租借法》。為了說服他們，羅斯福說：假如我的鄰居失火了，我有一截澆花園的水龍帶，要是鄰居拿去水龍帶，就可以把水滅掉，就可以阻止火勢蔓延到我家。這時候我總不能對他說：“朋友，這管子值15元，你得付錢。”這時候鄰居剛好沒有錢，我看就不能死要這15元錢。羅斯福用一個形象而貼切的比方，說服他的人民，再固執的人，也不會聽不進去的
學會如何快速與人溝通
溝通是人生存很重要的一課，說話誰都會，但如何把話說得藝術，如何跟他人進行很好的溝通，建立良好的人際關係，就不是每個人都能做好。想更好地與人溝通，就得學習一點溝通的技巧。俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。尊重對方是進行成功談話的前提條件。很多人儻儻而談，以為自己很會交流，其實他們只顧著表達自己的意見，沒有考慮到他人的感受，這樣的交流不算成功的溝通，只是單方面的互動。在職場上，與人溝通是極為重要的。所以良好的談話技巧是必須學習的，下面做一下簡要介紹“閒扯”是與人交談的重要組成部分，應學會閒扯不 善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼，那麼談話就能進行 得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”抱著“說得不好也不要緊”的態度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閒扯並不需要才 智，只要扯得愉快就行了。適當地暴露自己，以自己為話題開始談話，增加對方對你的信任每個人最熟悉的莫過於自己的事情，所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向對方敞開自己的心扉。掌握批評的藝術在交談過程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特 點：⑴不要當著別人的面批評。⑵在進行批評之前應說一些親切和讚賞的話，然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面，即亥委婉的方式。⑶批評對方的行為而不 是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。⑷就事論事。附和對方的談話，使談話氣氛輕鬆愉快談話時若能談談與對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產生好感。誰都會把贊同自 己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續對話創造 條件。此外，還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談論那些不愉快的傷心事。學會傾聽，不要隨意打斷別人的講話理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認真。傾聽對方講話的方式有： ⑴ 眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會使人不舒服）。 ⑵從態度上顯示出很感興趣，不時地點頭表示贊成對方。⑶身體前傾。⑷為了表示確實在聽而不時發問，如“後來呢？”。⑸不中途打斷別人的講話。⑹不隨便改變對方的話題。不失時機地讚美對方托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚許也是必要 的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。”利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關係，就要學會不失時機地讚美別人。當然，讚美必須發自內心。 同時應注意讚美他的具體的行為和變化，而不要籠統地誇這個人好。學會表達感謝在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說聲“謝謝”。另外，不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心裡感謝是不夠的，還需要表達出來，這一點非常重要。感謝時應注意以下幾個方面：⑴真心誠 意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。⑶不籠統地向大家一併表示感謝，而是指名道姓地向每 個人表示感謝。⑷感謝時眼睛應看著對方。⑸細心地、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。⑹在對方並不期待感謝或認為根本不可能受到感謝時表示感......
人與人之間怎樣溝通才最好?
只要你做大以下幾點，就可以很好的和人溝通了。
1、如欲採蜜，勿蹴蜂房（不要批評、責怪或抱怨他人）
人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。
善解人意和寬恕他人，需要有修養自制的功夫。
2、真誠地讚賞他人
人類本質裡最深遠的驅動力就是“希望具有重要性”。
天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事。那就是給他想要的東西。
3、要想釣到魚，得問魚兒吃什麼（首先想到他人的需求）
成功的人際關係在於你能捕捉對方觀點的能力；還有，看一件事須兼顧你和對方的不同角度。
天底下只有一種方法可以影響他人，那就是提出他們的需要，並讓他們知道怎樣去獲得。
能設身處地為他人著想，瞭解別人心裡想些什麼的人，永遠不用擔心未來。
4、保持自我本色（不要盲目模仿）
既然你已來到世上，就應慶幸自己在世上是獨一無二的，並把自己的稟賦發揮出來。
我們每個人的生活面貌都是自己塑造而成的，如果我們能學會接受自己，看清自己的長處，明白自己的短處，便能踏穩腳步，達到目標。
求職者通常犯下的是大錯誤，就是不能秉持本色。他們總是揣測對方期望得到什麼樣的答案，而不是直截了當地講出自己的想法。
5、改變不良的工作習慣（養成良好的工作習慣）
人有兩種能力是千金難求的無價之寶－－一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急並妥當處理的能力。
快樂並非取決於你是什麼人，或你擁有什麼，它完全來自於你的思想。
按部就班地做事方法，總比想到什麼就做什麼要好得多。
6、學會放鬆，解除疲勞（放鬆自己，消除疲勞）
緊張是一種習慣，放鬆也是一種習慣。
僅只勞心的工作，並不會讓人感到疲勞。大多數疲勞現象源於精神或情緒的態度。
健康情況良好而常坐著工作的人，他們的疲勞100%是由於心裡因素，或是我們所說的情緒因素。
7、倦怠導致身體的疲勞（不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣）
引起疲勞的主要原因之一是倦怠感。
如果你“假裝”對工作感興趣，也許這種態度會使你的興趣弄假成真。
每天跟自己時時交談，這樣可以引導自己思考什麼是勇氣和幸福，什麼是平安和力量；每天跟自己談些需要感謝的事，這樣，你的心靈就會海闊天空，快樂歡唱。
8、不要以為自己一無所有（算算你擁有的幸福，而非煩惱）
生命中只有兩個目標：其一，追求你所要的；其二，享受你所追求到的。只有最聰明的人可以達到第二個目標。
在我們的生活當中，約有90%的事情是好的，10%的事情是不好的。如果你想過得快樂，就應該把精神放在這90%的好事上面。
要為所有而喜，不為所無而憂。凡是往好的一面去想，這種習慣比收入千鎊還好。
9、沒有人去踢一隻死狗（不用理它，因為沒有人會踢一隻死狗）
在現實中，愈是顯得重要的狗，人們踢起來愈感到心滿意足。
無見識的民眾喜歡挑大人物的毛病，因為他們可以從中獲得很大的樂趣。
10、不要讓批評之箭射中自己（盡己所能，撐起雨傘，讓批評之雨打不到你頸背上）
雖然我們不能避免別人的惡意攻擊，卻能做一件很重要的事：是否讓別人的攻擊干擾我們正常的工作和生活。
避免別人攻擊的唯一方法就是，你得像一隻有價值的精美瓷器，有風度地立於架子之上。...
怎樣才能做到更好與人溝通
與人溝通的前提是，不要在別人面前盛氣凌人，頂得自己比別人優秀....，要誠懇，微笑的與他人友善的交談，也不要心懷目的，想著要佔別人的便宜（這個世界上沒有免費的午餐），經常看到的是別人的長處，不要說帶有攻擊性和侮辱性的語言，
怎樣才能更好的與人溝通和提高溝通能力
如何提高溝通能力 所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那麼究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？心理學家經過研究，提出了一個提高溝通能力的一般程序。
1．一般步驟 （1）開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通範圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。
（2）評價自己的溝通狀況 在這一步裡，問自己如下問題： ·對哪些情境的溝通感到愉快？ ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力？ ·最願意與誰保持溝通？ ·最不喜歡與誰溝通？ ·是否經常與多數人保持愉快的溝通？ ·是否常感到自己的意思沒有說清楚？ ·是否常誤解別人，事後才發覺自己錯了？ ·是否與朋友保持經常性聯繫？ ·是否經常懶得給人寫信或打電話？ …… 客觀、認真地回答上述問題，有助於瞭解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
（3） 評價自己的溝通方式 在這一步中，主要問自己如下三個問題： ·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通？ ·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中？ ·在表達自己的意圖時，信息是否充分？ 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係，更可能在人際交往中獲得成功。 溝通時保持高度的注意力，有助於瞭解對方的心理狀態，並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。 在表達自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達自己的意思；如果信息過多，出現冗餘，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那麼一對不起就足以表達你的歉意，如果你還繼續說："我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩了……"這樣羅嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。
（4） 制訂、執行溝通計劃 通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。比如，溝通範圍狹窄，則需要擴大溝通範圍；忽略了與友人的聯繫，則需寫信、打電話；溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些製成一個循序漸進的溝通計劃，然後把自己的計劃付諸行動，體現有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通範圍狹窄，主動性不夠，你可以規定自己每週與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢！ 在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後，再對自己提出更高的要求。
（5） 對計劃進行監督 這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，並評價與分析自己的感受。 計劃的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。 2．身體語言溝通的改善 我們已經瞭解身體語言在人際交往中的作用。然而，真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情：一是理解別人的身體語言，......