赫茲伯格雙因素理論?
什麼是赫茲伯格的雙因素理論???
赫茲伯格的雙因素理論
雙因素理論是美國心理學家赫茲伯格於1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。
通過在匹茲堡地區11個工商業機構對200多位工程師、會計師調查徵詢，赫茲伯格發現，受訪人員舉出的不滿的項目，大都同他們的工作環境有關，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關。據此，他提出了雙因素理論。
傳統理論認為，滿意的對立面是不滿意，而據雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的並且以不同的方式影響人們的工作行為。
所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意並激發起職工的積極性。它們主要有企業的政策、行政管理、工資發放、勞動保護、工作監督以及各種人事關係處理等。由於它們只帶有預防性，只起維持工作現狀的作用，也被稱為“維持因素”。
所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調動積極性，提高勞動生產效率。它們主要有工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發展的期望、職務上的責任感等等。
雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論是相吻合的，馬斯洛理論中低層次的需要，相當於保健因素，而高層次的需要相似於激勵因素。
雙因素理論是針對滿足的目標而言的。保健因素是滿足人的對外部條件的要求；激勵因素是滿足人們對工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內在激勵；後者為直接滿足，可以使人受到內在激勵。因此，雙因素理論認為，要調動人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。赫茨伯格（Herzberg）的雙因素理論，和馬斯洛、麥克利蘭的理論一樣，重點在於試圖說服員工重視某些與工作有關績效的原因。它是目前最具爭論性的激勵理論之一，也許這是因為它具有兩個獨特的方面。首先，這個理論強調一些工作因素能導致滿意感，而另外一些則只能防止產生不滿意感；其次，對工作的滿意感和不滿意感並非存在於單一的連續體中。
赫茨伯格通過考察一群會計師和工程師的工作滿意感與生產率的關係，通過半有組織性的採訪，他積累了影響這些人員對其工作感情的各種因素的資料，表明了存在兩種性質不同的因素。
1、激勵因素和保健因素
第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內容有關。這些積極感情和個人過去的成就，被人認可以及擔負過的責任有關，它們的基礎在於工作環境中持久的而不是短暫的成就。
第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術監督、薪水、工作條件以及人際關係等。這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環境有關。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內在的，或者說是與工作相聯繫的內在因素。
從某種不同的角度來看，外在因素主要取決於正式組織（例如薪水、公司政策和制度）。只有公司承認高績效時，它們才是相應的報酬。而諸如出色地完成任務的成就感之類的內在因素則在很大程度上屬於個人的內心活動，組織政策只能產生間接的影響。例如，組織只有通過確定出色績效的標準，才可能影響個人，使他們認為已經相當出色地完成了任務。
儘管激勵因素通常是與個人對他們的工作積極感情相聯繫，但有時也涉及消極感情。而保健因素卻幾乎與積極感情無關，只會帶來精神沮喪、脫離組織、缺勤等結果。下圖闡述雙因素理論的主要內容，如圖所示，成就的出現在令人滿意的工作經歷中超過40%，而在令人不滿意的工作經歷中則少於......
赫茲伯格“雙因素理論”
雙因素理論是美國心理學家赫茲伯格於1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。
通過在匹茲堡地區11個工商業機構對200多位工程師、會計師調查徵詢，赫茲伯格發現，受訪人員舉出的不滿的項目，大都同他們的工作環境有關，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關。據此，他提出了雙因素理論。
傳統理論認為，滿意的對立面是不滿意，而據雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的並且以不同的方式影響人們的工作行為。
所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意並激發起職工的積極性。它們主要有企業的政策、行政管理、工資發放、勞動保護、工作監督以及各種人事關係處理等。由於它們只帶有預防性，只起維持工作現狀的作用，也被稱為“維持因素”。赫茲伯格發現保健因素主要有10個：<1>公司的政策和行政管理；<2>技術監督系統；<3>與監督者個人之間的關係；<4>與上級的關係；<5>與下級的關係；<6>工資；<7>工作安全性；<8>個人的生活；<9>工作環境；<10>地位。 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調動積極性，提高勞動生產效率。它們主要有工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發展的期望、職務上的責任感等等。赫茲伯格認為激勵因素主要有六個：<1>工作本身具有挑戰性；<2>獎勵；<3>晉升；<4>成長；<5>負有較大的責任；<6>成就感。
雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論是相吻合的，馬斯洛理論中低層次的需要，相當於保健因素，而高層次的需要相似於激勵因素。
雙因素理論是針對滿足的目標而言的。赫茲伯格認為保健因素不能迎接起到激勵人們的作用，但能防止人們產生不滿的情緒。保健因素改善後，人們的不滿情緒會消失，並不會導致積極後果。而激勵因素才能產生使職工滿意的積極效果保健因素是滿足人的對外部條件的要求；激勵因素是滿足人們對工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內在激勵；後者為直接滿足，可以使人受到內在激勵。因此，雙因素理論認為，要調動人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。赫茲伯格的雙因素理論在應用方面，強調內在激勵，在組織行為學中具有劃時代意義，為管理者更好地激發職工工作的動機提供了新思路。<1>管理者在實施激勵時，應注意區別保健因素和激勵因素，前者的滿足可以消除不滿，後者的滿足可以產生滿意。<2>管理者在管理中不應忽視保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就會導致職工產生不滿情緒，影響勞動效率的提高。另外，也沒有必要過分地改善保健因素，因為這樣做只能消除職工對工作的不滿情緒，不能直接提高工作積極性和工作效率。<3>管理者若想持久而高效地激勵職工，必須改進職工的工作內容進行工作任務再設計，注意對人進行精神激勵，給予表揚和認可，注意給人以成長、發展、晉升的機會。用這些內在因素來調動人的積極性，才能起更大的激勵作用並維持更長的時間。弗雷德裡克?赫茲伯格的雙因素理論和需要層次理論有某些相似之處。赫茲伯格區分了兩種層次的激勵。員工保健的因素。如工作安全、工資、福利、工作條......
根據赫茲伯格的雙因素理論，工作本身的特點屬於什麼因素
D
［解析］ 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素,主要有工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發展的期望、職務上的責任感等等。據此推斷，答案為D。
［華圖網校名師］ 激勵因素是與工作本身有關的因素。
［常見解題誤區］ 注意A、B、C三項與員工本人的工作不是直接相關的。
赫茲伯格的雙因素理論是什麼意思
赫茲伯格的雙因素激勵理論是美國心理學家赫茲伯格於1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。
什麼是赫茲伯格的雙因素理論
大運河的開鑿，不會僅僅只是通航，在溝通水系的同時，也結合水利改造和開發，興利除弊，保護生態，沒有造成不良影響。而且在一些地區，特別是蘇南地區，依託運河，形成了錦繡江南。
大運河在一千多年中，效益經久不衰，足以證明是成功的。
古人在水利工程上，主張天人合一，天水合一，不逆自然規律，值得今人學習。
赫茲伯格的雙因素理論區分了兩大類影響人們工作的因素，一類是與工作環境和條件相關的
D
［解析］ 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素,主要有工作表現機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發展的期望、職務上的責任感等等。據此推斷，答案為D。
［華圖網校名師］ 激勵因素是與工作本身有關的因素。
［常見解題誤區］ 注意A、B、C三項與員工本人的工作不是直接相關的。