新手怎樣做好課程顧問?
我是一個新手,怎麼做好一個課程顧問?
課程顧問
招聘職位:課程顧問
工作地點:按應聘者居住地就近分配在佛山、東莞、廣州。
工作職責:
1、熱愛諮詢工作,對客戶進行課程現場諮詢接待及解答。
2、對公司下達的銷售計礎進行合理分配,完成每月的銷售任務。
3、接聽和呼出電話並預約客戶上門諮詢,按公司規範執行招生各個環節的工作。
4、配合校區負責人對校區工作人員的協調、溝通,確保各項工作正常運營。
任職要求:
1、男女不限,中專以上學歷,形象氣質佳、有親和力、口齒伶俐、能吃苦耐勞;
2、熱愛教育行業,有較強的溝通能力,有教育培訓行業招生、銷售經驗等優先;
3、有較強的應變能力、組織能力、表達能力;
4、具有團隊合作精神。
有意者請發簡歷到以下郵箱[email protected]。
作為一名應屆畢業生如何做好課程顧問
首先自己要深入瞭解課程體系,清楚知道課程產品特色,對專業知識也要略知一二。
其次,就是樹立專業的服務態度,真誠有效的幫助你的學員解決困擾。
最後就是不斷在實踐中積累經驗,實踐出真知,你就可以成為一名資深的課程顧問了。
如何做好高端課程顧問
一般來講要想做好企業培訓銷售(即課程顧問),需要掌握好四個關鍵點:
一、名單,一份好的名單直接決定銷售的產出。這裡面就涉及到幾個問題(今天先簡單敘述下,後面再一一單獨詳細講解):
1、什麼樣的名單才算是好的名單呢?怎麼篩選?也就是所謂的精準客戶群,按照MAN法則,必須要滿足:
a.有錢:企業年產值至少在3000萬以上,初步判斷該客戶是否消費得起咱們的課程;
b.有權:名單裡面的客戶必須都是公司的董事長、總經理或是CEO,也就是一把手,說話能夠算數的;
c.有需求:拿到一份名單,因為沒有打電話溝通,不太容易確定客戶的需求,我們可以通過看這份名單的來源,確定這些客戶是否上過同行、同等價位或是高於自己公司價位公司的課程,這樣可以判斷出客戶的消費習慣,如果客戶愛學習,那麼在一定程度上他也會選擇咱們;
當然其中一些小的關鍵點就不過多贅述了,比如:通過看客戶的電話號碼,比如大多是138或是139號段的,可以初步判斷這份名單有點老;名單的整潔度;名單類目是否詳細;通過看公司名稱,初步判斷公司大小…等等
2、好的名單從哪來?
一般名單的來源有很多,比如:客戶轉介紹、同行交換、專業名錄公司購買、協會、同學會、老鄉會、政府單位(工商局、稅務局、銀行)、展覽會、MBA班、網上百度、其他公司現場公開課、名片收集….等等,以後做詳細講解。
二、話術
因為你把名單找到了,那就要開始開發客戶了,不論是電話、短信、微信都可以,最直
接的就是電話,但需要做好被拒絕N+1次的準備,任何事情有優勢就有劣勢,不可能兩全其美,看到好的一面就好。
那電話的話術該怎麼說呢?首先把我一個點就是:說客戶想聽的,讓客戶從剛接通電話的3秒內,不掛斷你的電話。那我們簡單分析下,客戶喜歡聽什麼?感興趣喜歡的、對我有幫助的、有需求的、熟悉人的、聲音甜美的、電話聲音清晰的…..這裡面最重要的就是你的話術對他有幫助。所以我們剛開始的幾句話一定要說到對他有幫助的點上。
三、攻單思路(跟單)
通過前面電話、短信或是微信跟客戶建立連接之後,我們就要著手攻單或者是跟單,目
的就是把客戶轉化成交。
這裡面最重要的點就是要通過多次與客戶溝通找到客戶的需求點,也就是通過這堂課程解決什麼樣的問題,是想學習瞭解?還是想拿回企業實施?還是其他(看公司自己產品介紹能夠幫到客戶什麼,然後拿出去引導客戶),逐步探尋。而後針對客戶的需求點,結合自己產品的特性去給到客戶,輔助客戶做出決定。
四、心態
其實不論做什麼事情,心態都是至關重要的。雖然看起來很虛,但是它發揮的作用是無
限的,能夠直接影響你一天的工作狀態,那狀態不好,工作結果自然也就不會好。
雖然說起來簡單,但事實上保持起來還是比較難的,人的精神狀態隨時可能會變的,不可能說天天都自信心報滿,都會受到一些負面的事情而影響到自己的情緒,所以需要不停的自己給自己鼓勵,暗示自己、主動干預!
那相信,如果做到、做好以上四點,你離銷售冠軍就不遠了!加油!
優秀課程顧問是怎麼煉成的
很好的 口才和專業知識 以及全面的社會見識
總之成為一個好的諮詢師
需要在書本上,社會上學習的知識很多
課程顧問需具備什麼條件
課程顧問就是指的諮詢師,類似於諮詢師,條件都是形式,你如果有能力的話外在的條件要求並不高,主要要求工作能力及工作經驗,說的直白些就是你要給你目標客戶介紹你的課程。讓他選擇
課程顧問好做嗎
我不覺得會辛苦吧,看你怎麼看待了,如果你喜歡就不會覺得辛苦的,不喜歡,就會辛苦啊,比如,招生的壓力啊,還有面對家長應該如何和家長交流,讓他簽單,這些都是需要好好想想的···
作為一個課程顧問新人,頭一次進入培訓行業,應該做哪些努力
培訓顧問新人的48字“《5個一真經》”心法口訣先告訴你
做人:
認真第一,聰明第二;
做事:
結果第一,自我第二;
成功:
鎖定目標,專注重複;
事前:
決心第一,成敗第二;
事中:
速度第一,完美第二;
事後:
結果第一,理由第二。
親 ~又問必答給個好評!~後面繼續
什麼是課程顧問
課程顧問就是課程銷售人員,向諮詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程,達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每週回訪一次,瞭解跟蹤學員上課情況,每週一次電話對話,為學員創造學習機會和學習督促。
如何招聘有經驗的招生或課程顧問
招生方法、技巧、方案
市場分析
一、 春季招生生源背景分析
1﹑求學動機表現:77.4%的春季新生是出於自我意願,其他新生出自家人意願。根據動機由來的不同,需求比例又有所不同;
2、春季招生目標群:春季招生以翰林寫作宣傳為主;
3、廣告對生源的影響:學生和家長了解培訓學校主要是通過廣告,廣告的傳播仍需繼續延伸。家長較為理性,多有實際考察和熟人推薦的傾向;
4、生源瞭解學校的現狀:家長依靠熟人推薦和實地考察,容易被競爭對手攔截。學校品牌的美譽度和信譽度如何建立,怎樣實施生源終端攔截,狙擊競爭對手,都是學校面臨的現實問題。
二、宣傳方式
宣傳主要分三個階段,每個階段都是對消費人群進行一次有效的過濾,篩選目標人群,然後重點攻堅,刺激其就讀需求,實現春季招生計劃。
第一階段為“預熱”,通過學生成績展活動,為春季招生播種希望,並將後期重點活動有效地托起;第二階段為“高潮”,通過諮詢活動,喚起目標人群的願望,最大限度地刺激目標消費者的消費需求;第三階段為“收穫”,進行生源的最終過濾.
課程顧問一般是做什麼的?
不用讓你打很多電話,主要是回訪,如果你不敢打電話,或者不善於和別人交流,對方也不會錄用你的,不過做課程顧問可以鍛鍊口才