新手如何做好快遞客服?

General 更新 2024-11-08

做快遞客服的技巧

職位要求:初中高中以上學歷,普通話標準,有良好的溝通技巧和表達能力、親和力強、能適應快節奏、高效率的工作,執行力強,注重細節、能梗熟練操作各項辦公軟件。

主要負責:

接聽電話,快件查詢,跟單,錄入,收款等問題。

去快遞公司做客服,怎麼樣?

客戶不給送快遞的好多少

應聘快遞公司客服 請問客服主要做些什麼?

接電話,和記錄客戶的收件地址,還有就是接待一些投訴。

新手送快遞要怎麼做? 100分

你這還沒出門呢,就這麼多問題??自己把自己都嚇死了!第一天上班,準備好零錢,你把電動車和帶鎖的貨箱子準備好,領完包裹後,規劃路線,提前打電話給收件人預約時間。晚上下班請幾個你同事一起吃飯,然後吃飯的時候多問問細節!萬一你第一天送貨,沒送錯,也沒找錯零錢呢?靠誰都不如靠自己。送個快遞,又不是上前線,有啥擔心的?

新人如何幹快遞

所為快遞公司最起碼的條件就是快,單憑一個人是不行的,即要收件還要送件,量雖然不多也是不行。公司剛開始,是投資階段不要想收效怎樣。萬事開頭難,當然有投資也就有回報。希望你成功。

新手快遞如何開發新客戶,大神幫幫忙,謝謝了

開發客戶 是送件送出來的 ,,服務至上 過不了多久會主動有人發你家快遞。。還有就是價格問題 價格不能做的太死 ,,你自己以後能摸索出來。。

新手如何做物流

物流是個體力行業,自己做會很累。你可以在大物流公司學習開叉車,也可以做信息管理。

我是新手快遞業務員,請問如何找客戶

送快遞做好服務自然有業務

新手做物流怎麼找客戶啊!

第一步:學會做人,拉近與客戶的距離  銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關係處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。  首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時,業務新手心裡要明白:這只是客戶還沒有或者不完全瞭解你之前的一種本能反應,沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這裡繼續幹。如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這裡幹不下去。  其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅,業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理採你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。  再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手,很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售,業務新手相對沒有太多的經驗,沒有太多的關係網,沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣,個人的業績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。  接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規範和作業制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。同時業務新手還要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。  第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你  很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。  1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一個莊,業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起,對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小,業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什麼,應該怎麼做;二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。  2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項複雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。......

怎樣才能做好一個快遞公司?

關於新加盟的快遞公司,這時你就首先要在業務上有拓展,不然你無法在市場競爭中生存!而你想讓它快速的成長這裡可與綜合起來說明:1.你所成立的公司在業務上能優於同行業的快遞公司(這是你成立公司的首先最大看點)2.你的公司在業務上能遵循快遞物流行業的原則與需求(如公司是否本著客戶至上原則? 安全、快速、準確無誤的為客戶服務)3.你需要建立起公司良好的知名度與信譽度.4物流行業與其它行業一樣是無法做到單一市場的,所以你的公司需時時與同行業間建行資源共享與信息交流。5.你自己能想到的!

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