銷售總監是什麼意思?
運營總監和營銷總監的區別是什麼
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中國區銷售總監 具體是指什麼職位
名片上一般寫 Sales Director China 職務介紹一般用 Director of Sales in China
銷售總監管理團隊能力通過什麼體現
長時間來,我一直對團隊這個概念抱有一種安全感和踏實感,總感覺到團隊應該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個組織,是寒冷時遮風擋雨的褶傘,是酷熱時蔭庇納涼的大樹。但經過多次的經歷與分析之後,我發現,許多的團隊並非是我們所想象中理想化了的東西。
很多時候,我們都已經把團隊這個詞和這個存在於身邊的組織過於的強大化和賦予高期望值了,以至於使在企業界對團隊力量的唏噓與追捧到了神乎其神的步了。
團隊畢竟由一個個單個的人組成,如果每個人的素質無法提高,那麼,團隊往往即使再如何發揮效力,其總和卻是無法達到你所期望高度的。就象我們所知道到的,如果平均每一個人可以拉動85公斤重的一個物體,那麼,對於一個由7個人組成的團隊,一共能夠拉動多少公斤重的東西?毫無疑問,你也許會很快的回答出應該是595公斤重的東西。原因是你運用的是協同作用原理:整體要比其個別部分的總和均等或偏大,事實果真如此嗎?實際上,並非如此。這7個人總共能拉動僅有450公斤重的物體。
也就是說,在一個團隊裡,並不是每個人都會使出渾身的力量或解數去完成一項目標或任務的。那麼,對於管理著的團隊而言,能否將團隊中每個人的力量完全的發揮出來,手段是非常關鍵的,這其中就包括激勵。從另一方面也說明的另一個問題,管理一個團隊,如果這個團隊大到一個數萬人的企業集團,或許能夠將其管理好,但對於一個數十人的團隊組織卻未必能夠得心應手理順它。
一位朋友講了他的一段經歷:這位朋友以前在一個大型企業裡擔任高層,管理著數百人。在充分發揮了他的管理才能後,工作業績與團隊效率都能夠得以不同程度的提升。但是他為了兌現自己的一個承諾,放棄了這個收入、待遇和地位都很優越的職位,去他答應過的一個以前曾經的領導(自己創業了)企業裡幫忙。當他隻身投奔這位朋友而來時,這位領導兼朋友對他的到來表現出來很大的感激,同樣讓他在企業中擔任了高層,相當於營銷總監的職務,而不同的是他僅僅管理著數十人的一個團隊。
後來,在每次見到我之後,他都會向我訴苦,這個小團隊管理起來實在太累了,比我以前管理的數百人還麻煩和複雜。裡面的人素質差別大不說,團隊中的人際關係與人事情況以及風氣非常不好,這是他管理團隊最累的地方。這樣導致的結果就是團隊的績效很不盡如人意,既無法向他的領導朋友交待,也不能令團隊員工信服,更使他個人對自己的許多做法而感覺到很不滿意,更無法自我原諒,所以倍感苦悶。
這也就是管理上常說的“團隊惰性”,也就是指當個人的努力與別人的努力結合在一起時,他們工作起來就沒有分開來考慮那麼起勁。當人們在團隊裡面,他們的工作不能被明顯地區別開來,並且不容易評價,他們就會傾向於少花點力氣。如果加之團隊在風氣不正,人員素質參差不齊,缺乏必要的凝聚力與合理的激勵機制,就很容易導致團隊的績效不及個人績效,團隊的整體目標不明確,鬆散的狀態,使這種過程所預約的結果表現出來的,是不言而喻的低效能。
在遇到團隊管理上的瓶頸時,管理者往往對自己以往所採取的方式方法產生懷疑,有時哪怕是一些正確的做法,也會出現管理團隊上的錯覺。於是,團隊的管理越來越被動,最後幾乎是到了“邯鄲學步,笑失本步”的尷尬境地。在進行團隊管理時,引入正確的機制和合理的方法則顯得至關重要了。這使我想起了管理當中,許多人熟知的“分粥的故事”,講的是:
有七個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎每週下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。
後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐-敗,大家開......
銷售總監要有什麼樣的系統性思維
分享一個資深銷售總監總結的7點經驗,有助於迅速提升銷售能力。
第一:做好功課再打電話
沒有目的意味著不聚焦,不聚焦等於毫無關係。建議銷售員在和潛在客戶建立聯繫之前一定要先花點時間做功課,然後再打電話溝通。
第二:贏得信任爭取長期合作
沒有人喜歡和新手銷售員談生意,假如你的溝通對象是一位資深人士,下面2個小技巧有助於掩飾你的“不足”:
“假裝”認識他的CEO;
強調如果今天他不和你購買,他以後也未必能從你這裡買到;
但是,千萬不要假裝你對客戶的情況全都瞭解,直率坦誠地承認還有一些情況是你所不瞭解的,真誠地傾聽客戶的說法,贏得客戶的信任,和他成為朋友。
第三:儘快和客戶進入直接溝通
有時,和客戶的第一次溝通是從郵件開始的。但是客戶卻常常看完郵件還是沒明白你到底賣的啥。所以,銷售要儘快爭取和客戶見面或電話溝通,不要再給客戶發郵件解釋。
第四:靈活調整你的預期
遵循固定方法往往會忽略客戶的願望,對成交造成反作用。瞭解客戶的想法,適當調整銷售目標,能適當避免你輕易被他人控制。經常改變你的銷售方法,增加經驗,能幫助你更好地區分出哪些人不會和你成交。
第五:妥善處理拒絕
妥善處理拒絕是銷售員的基本功,被拒絕後沒必要小看自己或自己銷售的產品,或許我們是在錯誤的時間遇到了錯誤的客戶。禮貌地留下聯繫方式,給他留下好印象,當他有需要的時候一定會回頭來找你。
第六:價格透明
價格不應該是祕密。當目標客戶詢問價格的時候,不妨直接說明,至少也要給他一個價格範圍。然後儘快離開價格討論,和他多聊聊價值。
第七:用CRM來化解尷尬
學會使用CRM是非常好的解決辦法,在CRM裡有過去其他銷售代表與客戶溝通的記錄,你甚至可以把和客戶溝通的往來郵件分享給團隊成員。
CEO,營銷總監,分別是做什麼的
CEO向公司的董事會負責,而且往往是董事會的成員之一。在公司或組織內部擁有最終的執行經營管理決策的權力。在較小的企業中首席執行官可能同時又是董事會主席和總裁,但在大企業中這些職務往往是由不同的人擔任的,避免一個人在企業中扮演過大的角色、擁有過多的權力,同時也可以避免公司本身與公司的擁有人(即股東)之間發生利益衝突。 CEO的主要職責是: 一,對公司訂一切重大經營運作事項進行決策,包括對財務、經營方向、業務範圍的增減等; 二,參與董事會的決策,執行董事會的決議; 三,主持公司的日常業務活動; 四,對外簽訂合同或處理業務; 五,任免公司的高層管理人員; 六,定期向董事會報告業務情況,提交年度報告。 CEO的其他職責還可以包括樹立、鞏固或變更企業文化,團隊建設等等。 CMO——首席營銷官 主要負責在企業中對營銷思想進行定位;把握市場機會,制定市場營銷戰略和實施計劃,完成企業的營銷目標;協調企業內外部關係,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;負責企業營銷組織建設與激勵工作。
營銷總監、銷售總監、市場總監、運營總監,從人力資源的角度,他們是什麼區別?
非專業人資,現任公司副總,談談我的想法。
首先,一般的公司內部不會同時設置營銷總監,銷售總監的職務。
如果同時設計,應該是如下分工:
銷售總監:總抓銷售,只對業績負責。
營銷總監:總抓銷售、策劃,協調(平行部門之間的協調),整個公司內與營銷相關的規章制度的起草、調整。
市場總監:負責開拓新客戶、新市場。
運營總監:負責公司投資、入賬核算,做公司、部門的財務計劃,實施。總控公司運營成本、利潤。
什麼叫銷售經理
銷售經理,Sales Manager ,指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作,併為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據,確定銷售潛力並監控客戶的偏好。工作內容 解決用戶關於銷售和服務的投訴。
計劃和指導工作人員,訓練和對其進行績效評估,發展並控制銷售和服務程序。
觀察用戶偏愛,確定銷售努力的焦點。
指導和協調各類銷售活動,包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。
拜訪給予特權的經銷商,激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價格時間表和貼現率。
與準客戶商討其對設備的需要,並且給用戶提出購買設備型號的建議。
監督地區的、本地的銷售經理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄,保持目前關於關稅,許可和限制的信息。
檢查運營記錄和銷售報告,確定盈利。
市場總監、運營總監、營銷總監有什麼區別嗎?
這三個角色在房地產公司不一定同時存在。通常在大中型房地產公司、管理規範的公司會有。
1、運營總監:這個公司能否運轉順暢就靠他了。通常一個公司會有層級之分,然後大家向上級彙報,完成領導交代的任務。如果公司大了,橫向的協調,特別是產、供、銷價值鏈條的協同一致將非常重要。老闆不可能把精力完全放在下屬的橫向協調方面,那麼就需要運營總監。比如,要開發一個項目,定位後是否有資金供應保證,設計規劃怎麼配合,項目前期時間怎麼搭接,工程方面進度如何匹配,銷售回款與工程進度如何協調等,都是運營總監要考慮的。狹義的運營總監可能只負責採購、生產。
2、市場總監:公司的品牌定位,如萬科定位是老百姓能買得起的住宅,龍湖定位高端商業地產等;目標市場選擇,何時選擇一線城市,是否選擇二三線城市等;區域價格、品牌地產商的動態跟蹤等。說的直接點,就是市場總監比銷售總監管的工作略宏觀一些。
3、營銷總監:營和銷是兩個概念;一般營銷總監是管理市場和銷售兩個部分的。但很多公司職位名稱不太規範俯可能會把銷售總監稱為營銷總監。銷售總監通常負責某個具體樓盤的銷售。可以是本公司的人擔任,也可以是外聘當地較有實力的銷售公司擔任。其職責是挖掘該具體樓盤的賣點,配合總公司進行樓盤宣傳策劃,廣告、促銷,在公司的指導價格基礎上使用各種促銷手段進行銷售,幫公司回款,以此實現盈利。
一個公司的銷售總監不清楚企業的發展方向,但是公司的財務總監卻知道。麻煩問一下這句話是什麼意思?
這句話我個人認為是不對的。
銷售(這裡的銷售涵蓋較廣)永遠要比財務的眼界開闊的。 難道蘋果公司的銷售總監不知道企業發展方向,他們的財務總監知道? 微軟也是嗎?
財務的首要職能是核算和提供有價值的信息,供決策者使用,其次才是幫助企業管理。
如果一個企業的銷售總監都不知道發展方向了,那這個企業要注意了。
很多公司,老闆一把手,銷售的頭二把手,然後才輪到財務。從排序上就能看出,和銷售有關的永遠是在前面,可見銷售的重要性。
如上市公司 股東最大(股東大會)、董事長、副董事長(董事會)、(總經理、副總經理、財務負責人、上市公司董事會祕書 他們都是高級打工者)
以上你所說,個人不認同。