被中評了怎麼辦?

General 更新 2024-11-08

淘寶收到中評怎麼辦?

淘寶是不允許這麼操作的，建議還是多和購買的人溝通讓他修改評價，如果已經生效不能修改，有的反面評價也並不表示全部都是壞的，不用客戶去在乎，網店經丁靠的是誠信和品質，銷量上去後偶爾的中評差評在所難免，有賣家評論就像XX00 第一次有點痛，後來次數多了會覺的很爽，保證自己的品質和服務，別的都不怕

我是淘寶賣家，被惡意中評怎麼辦？

他沒找你要錢這個是不能申訴的

除非你能證明他找你要錢了，不然的話這個TB也不會管的評價是買家的自由，淘寶不會參與--

淘寶收到中評怎麼辦？ 5分

有些人第一次買不知道給中評很正常，你打電話過去好好問一下情況，然後跟買家解釋一下，一般情況下寶貝沒有很差，買家會改好評哦。或者跟買家商量一下不滿意退回來，再或者給她發一個紅包咯。現在賣家難啊~

我是淘寶店主我被一個客人給了中評怎麼辦啊

不要著急，聽我講解一下幾點：

1.中評對店鋪排名以及DSR得分沒有影響，只是這筆單白做了，即使是以前也是差評才對店鋪不利。

2.中評給出後只有顧客可以修改，需與買家自行協商修改，淘寶客服無法更改，從顧客的態度來看，並不是訛錢，或者暫時沒有看到你的電話信息，你可以留言，等之後細心溝通。

3.淘寶在今年已經逐漸取消了評價對產品參加活動，以及各個排名的影響，要不了多久就會被完全取消，商家無需再為一個差評而低聲下氣，況且你只是一箇中評，以後評價只作為顧客購買的參考，具體內容可去淘寶論壇上看官方貼。

買家給了中評怎麼辦？

是的淘寶是必須雙方都評價了才能看到對方的評價的

生效後可以改的在您做出評價之後的30天內您有一次修改或刪除評價的機會，但需要注意的是隻有差評和中評可以修改成好評或者刪除，而好評不能修改成中評或差評且好評也無法做刪除。修改的路徑為：登錄“我的淘寶”->“信用管理”->“評價管理”-> “給他人的評價”裡找到需要修改的某一條評價，點擊“我要修改”或刪除的按鈕操作即可。

求助淘寶收到惡意中評怎麼辦？

樓主是有點驚慌過度了。。。

首先，中評不算差評，沒什麼大不了的，他不扣分也不加分；相反差評會扣一分，如果你能確定是惡意差評的話，要用證據，阿里旺旺要有聊天記錄能說明是最好的，你還可以聯繫客服，他們會處理的，但也是要有證據的。

你如果想讓大家都給你好評的話，除了你的商品要好，還需要用一些手段，比如優惠啊什麼的，買家沒義務必須要給你好評，要不然的話，那麼多商家為什麼還搞好評送禮活動什麼的，你說是吧？

別人惡意中評怎麼辦

如果是存在惡意差評的，可以向淘寶申訴的。

留有證據，把這種人渣趕出淘寶。

淘寶買家惡意中評怎麼辦？

解決方法有3個：1.用QQ來解決。2.打電話來溝通.3作出解釋（也就是解決不了的）

1.QQ解決：

首先通過QQ來溝通，到底情況是怎麼回事，當清楚對方是怎麼個情況的時候一定要及時給對方答覆，絕對不能等，態度一定要誠懇！加上旺旺表情肯定會有幫助，對方的問題解決好了，服務態度在誠懇，買家會給改好評哦！~服務問題：認錯和對方馬上說對不起，並且馬上改進，謝謝買家給的批評和意見，這對店鋪會有很大的幫助！讓顧客知道，你很用心，讓買家相信，店主是負責的，態度的誠懇也會讓買家對店主手下留情哦！心情問題：有的買家在收到貨物的時候因為自己正好也心情不好，加上貨物有一點的不滿意，這樣也會造成中差評，當然這樣的問題不要在買家剛剛給了評價時聯繫，要等到第二天，通常辨別此類買家評價的心情可以從以下分辨：買家當時購買的態度，買家當時詢問商品的問題，還有快遞的到貨時間，貨物的質量，服務！如果這些都沒有問題的話，那麼暫時歸為心情問題評價，這樣的問題就可以在第二天解決，如果買家在線那麼就在線聯繫哦，這時就先了解狀況，詢問，然後瞭解，解決，服務態度。有的時候真是心情問題的時候，買家在這個時候只要打出笑的表情，那麼評價肯定會被修改的，作為一個客服也要做到通過對方打字來洞察對方心裡情緒，這樣才能掌握好每一個顧客！

2.打電話溝通

打電話溝通是最好的溝通方式：第一首先要保持一個輕鬆開心的心情，讓對方聽到你的聲音就什麼怒氣都沒有了。第二一定要微笑，雖然對方看不到你，但是同樣從態度，說話，字眼都能感覺的到。第三，認真聽對方的問題出再哪裡，是時候的回答，不要打斷對方。第四當對方說完問題的時候一定要先說對不起，然後是解決方案，給顧客一個保證（當然是自己店鋪能做到的前提）總結也就是：微笑服務，會換來想不到的結果。

3作出解釋（針對同行問題，或者是疑難差評！）

同行給出中差評，這很多的大賣家都遇到過，像這樣的評價一般都是不會被修改，（對方手機不開機，電話沒有人接，在線不說話，或者已經被對方拉入黑名單（黑名單區分：看不到對方在線，但是可以用另一個好看到對方在線區分）郵寄地址，一般郵寄地址同行都會選擇的很安全，所以這個一般是查不到，這時不要灰心先看看評價，80%評價是針對產品和服務來給的，而且基本上都會是差評。可以先檢查自己的產品是否是像對方說的那樣，再三確認貨物發貨時候的產品出庫，服務，快遞，只要當店主確認確實沒有問題，那麼在解釋裡面，你可以直接說出你想說的話！一般同行都不會留下把柄也就是聊天記錄通常這個是不會很多見的！所以只有靠自己來解釋了。千萬不要因為這樣就難過，換個角度來思考：是不是因為我比他厲害，他嫉妒呢？所以才會給我這樣的評價。還是最近他沒有生意導致的，或者顧客來了你這裡！這也就證明了對方沒有氣度，這時你不會生氣了吧！哈所以有的時候換個角度來看問題就沒有那麼嚴重了~！疑難差評當解決不了，也要作出解釋！這樣讓其他買家看清楚到底是怎麼回事？不過不要歪曲事實哦，有錯就要改，沒有錯可以解釋的哦！

一個適當的解釋並不能扼殺你的好評和信用，這就看你了！

中評已經生效了怎麼辦???

可以修改的哦.你可以在買家評價後的第一時間去和買家溝通,如果買家同意更改評價的話.那麼就請買家登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改。修改的最長期限貌似是一個月的時間哦