天貓如何申請售後退款?
天貓購物怎麼申請退貨退款
進入我的淘寶--已買到的寶貝里申請退款，操作流程和淘寶是一樣的.
天貓售後退款的原因有哪些呢？應該怎麼處理？謝謝各位了！ 5分
一、申請退貨/退款，即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。在這裡，有兩個影響我們店鋪和產品搜索排序及活動報名的指標，一是退款率，二是退款糾紛率。
退款率的計算公式=申請退款的筆數/支付寶成交筆數（只要點擊過申請退款就算）
退款糾紛率的計算公式=需要客服介入的退款筆數/支付寶成交筆數 （只要點擊過申請客服介入，或者客服直接介入都算）
半於退款率和退款糾紛率有什麼影響，如何降低，請看 淺談如何降低退款糾紛率
退款糾紛中，有一個非常重要的數字大家需要記住：每一筆退款，買家申請退款後3天（72小時）才可以申請小二介入（這時的訂單狀態必須是：退款中），才會形成退款糾紛，也就是說，如果各位商家能夠在買家申請退款的72小時內，及時處理完退款或者和客戶就退款問題達成共識，就能大大的減少介入，也就能很好的控制退款糾紛率。
為了提高大家的工作效率，我們就退款的幾種類型做個梳理。
退款有：
未發貨狀態下的退款：賣家缺貨 （涉及賠付30%的保證金，最高不超過500元）
未按約定時間發貨 （涉及賠付30%的保證金，付款72小時後方可申請）
拍錯了/ 訂單信息錯誤
不想買了
在未發貨狀態下，如果買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，大家可以自行完成退款。 而如果買家選擇的退款原因是賣家缺貨和未按約定時間發化，而你實際不存在這兩種情況，先聯繫客戶修改退款原因，如實在溝通無果，可聯繫小二介入處理。
已發貨狀態下的退款：
商品需要維修
收到商品破損
商品錯發/ 漏發
收到假貨 （一旦選擇，默認客服介入）
發票問題
退運費
收到商品描述不符
商品質量問題
七天無理由退換貨
未按約定時間發貨 （涉及賠付30%的保證金，最高不超過500元）
未收到貨
同樣，不涉及賠付的，大家可以跟買家確認確實要退款後，自主完成退款。
天貓的發貨時間：普通信息72小時內發貨，聚划算7天內發貨，預售和定製產品以信息中描述時間為準，賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。
......
天貓已經確認收貨了怎麼申請售後退款
自確認收貨起7天內可以繼續申請售後
建議先主動聯繫客服說明情況
協調好了再申請退款
否則，容易被當成惡意退款，會拒絕的
我是淘寶賣家,天貓店裡客戶申請售後退款,我從哪裡找到
你好，天貓和淘寶的訂單申請退款後，如果不需要退貨退款了，可以直接確認收貨，確認收貨後即退貨退款自動無效，就像正常的訂單一樣。
天貓上面申請售後關閉了還怎麼申請退款
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內“申請售後”。
超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線諮詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟“申請售後”通道
提醒：是否正規店鋪購買的，有產品合格品以及維修卡之類的。
天貓售後退款關閉後怎麼重新申請退款
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內“申請售後”。 超出期限的，維權通道關閉。 除非，該商品屬於三包產品 可以在線諮詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的， 會再次為你開啟“申請售後”通道 提醒：是否正規店鋪購買的，有產品合格品以及維修卡之類的。
天貓怎麼申請退貨？
買家申請退貨退款--- 賣家同意 -- 買家發貨、填寫物流單號 --- 賣家收貨，確認退款。
天貓買家確認收貨後多久還可以申請售後退款
1.確認收貨15天內，可以在訂單詳情頁面上，找到申請售後按鈕，申請售後。 2.確認收貨15天后，90天內，可以打電貓熱線，讓客服給你再開一次，也是最後一次售後的機會 3.確認收貨超過90天，就無法支持售後了。
天貓申請售後，有多個原因，如何填寫
1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚划算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。
天貓退款流程是什麼
1.關於退款：先在旺旺上面和客服聯繫一下，賣家承認是質量問題後，在後臺申請退款，退款的金額最多不能超過你支付的金額，也就是說如果這件衣服你買的時候付了100元，那麼你最多可以申請100元的退款。
2.關於運費：如果你有運費險或者商家給你買了運費險，那麼你退回的貨物商家確認收貨後，保險公司會賠付給你你所支付的運費的；如果沒有運費險，那麼是質量問題的話，這個是賣家收到你退回的貨後通過支付寶把運費退回給你的。
3.總之，不管怎樣，退貨之前一定要和賣家協商，不然運費就不好說了。
希望對你有幫助！