我們是一支怎樣的團隊?

怎麼樣建立一個團隊

所謂“團隊”就是通過其成員的共同努力能夠產生積極的協同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大於個體成員績效的總和。建立團隊就是要鼓舞團隊士氣，增強向心力，增加凝聚力，提高戰鬥力；實現資源、方法、知識和時間共享，達到效益最大化，達成最終目標。同時可以增強團隊中個人的參與感，提高自身的成就感，意識到自己的重要性，以倍增自己奮鬥的動力；可以使個人滿足對精神、職業歸屬感的心理要求及工作壓力得以緩解。

建立一支真正意義上的團隊是取得優勝的關鍵，成功的法寶。一個優秀的團隊要有精明的領導，能幹的隊員，統一的目標，和諧、協作的氛圍；要有團隊的利益、榮譽高於一切的精神，健康、公平競爭的意識。具備這些才能發揮集體的最大能量，做起事來事半功倍。在一個大的集體環境下還要建立若干個橫向、縱向的小團隊，一個班、一個級部、一個科室、一個學科組都是一個團隊。

怎樣建立真正的團隊呢？

一、要有共同的願景。所謂“共同願景”就是團隊中大家公認的、符合實際的、經過努力能夠達到的目標。在政治、學習、業務等各個方面有明確目標，統一大家思想。比如一個班級對日常學習，期中、期末考試、紀律、衛生、活動及各種競賽能建立多層次、多方位的目標，大家為了這個目標經過努力、奮鬥能過得以實現。一中的目標可以是“壽光第一、濰坊示範、全省一流，全國有位”，作為一個班級就應把“級部第一”、“全校示範”作為目標。凡事都要有目標，目標一致、協同共進，就如航行於大海的鉅艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協同配合，在這艘鉅艦上每一個人都發揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。在學校這樣一個環境下，我們的共同願景則是學生都能考上理想的大學，有了這樣的願景我們的工作就要以教學為中心，日常工作中應把主要精力投入到教學工作上，認真研究教學課題，針對班裡的“教”與“學”的具體情況制定相應的教學方案。只有這樣培養出的學生成績才能更突出，做人更優秀。

二、要有好的領頭人。班級的領頭人是班主任，級部、處室的領頭人是負責人，每一個集體都有領頭人。領頭人的意識決定著整個團隊的好與差。每到秋天，大雁要從寒冷的北半球行程兩萬多裡飛往溫暖的南半球，路上要遇到各種難以克服的困難，其他候鳥很少能像大雁一樣勝利飛回目的地，而與其他候鳥相比，大雁的生理條件遠遠不及它們，可它們是怎樣到達目的地的呢？這主要是因為雁群有好的領頭雁，它會帶領大雁排成“一”字形或“人”字形隊伍飛翔來減小氣流阻力，在晚上休息時雁群還會有專職放哨的大雁。“領頭雁”是團隊的靈魂，“打鐵先要自身硬”是領頭人首要素質，著眼大局、責任心強、身先士卒更是必不可少。巴頓說過：“一頭獅子帶領的一群羊能夠戰勝一頭羊帶領的一群獅子。”可見領頭人的重要性。好的領頭人還要有較高的威信，否則一切舉措、計劃將難以實施。樹立威信要做到以下幾點：1.做遵守制度的榜樣。作為一個領導者不可以凌駕於制度之上，如果你遵守制度，團隊成員也會遵守制度。如果領導者都遵守制度，成員就會步步效法，人人都會忠實照辦。2、優秀的領頭人應該儘量表揚團隊成員的才幹和成就，要儘可能地把榮譽讓給成員，遏制自己的虛榮心。不要把榮譽都算在自己頭上，這樣成員才會為你盡心竭力地工作。3、一個領頭人要培養成員不要只是提出問題，而是要他提出經過深思熟慮能解決問題的辦法和建議，這種方法不僅可以節省不少的時間，而且最重要的是培養成員才能的辦法。4、不要害怕承認錯誤。你會對某些人企圖解脫自己的錯誤所花的腦筋和時間之多感到驚訝，其實這都是沒有必要的，一個人不可能總是正確的。如果有百分之六十是正確的，而他又能迅速改進其他百分之四十，......

如何建立一支優秀團隊

團隊需做到五個統一：統一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音。

統一的目標

目標是團隊的前提，沒有目標就稱不上團隊，因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步，更重要的是第二步統一團隊的目標，就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標，併為達成目標而努力的工作。

統一的思想

如果團隊的思想不統一，你說東他說西，就像人在做思想鬥爭時會降低行動效率一樣，團隊思想不統一也會降低效率。

統一的規則

一個團隊必須有它的規則，規則是告訴團隊成員該做什麼，不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線，如果沒有設定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。

統一的行動

一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調，讓行動統一有序，使整個流程合理的銜接，每個細節都能環環緊扣。

統一的聲音

團隊在做出決策後聲音一定要相同，不能開會不說，會後亂說，當面一套，背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的衝突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓過的一家美資企業做得非常好，他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵，甚至可以和總經理爭吵，但會上產生的決議大家都要嚴格的執行不能有任何不協調的聲音。這就是國內權威團隊建設培訓專家譚小芳老師的團隊建設四戒：

一戒：“團隊利益高於一切”

團隊首先是一個集體，由“集體利益高於一切”這個被普遍認可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團隊利益高於一切”這個論斷。但是，在一個團隊裡過分推崇和強調“團隊利益高於一切”，可能會導致兩方面的弊端。

一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業來說，又是局部利益。過分強調團隊利益，處處從維護團隊自身利益的角度出發常常會打破企業內部固有的利益均衡，侵害其他團隊乃至企業整體的利益，從而造成團隊與團隊，團隊與企業之間的價值目標錯位，最終影響到企業戰略目標的實現。

二戒：“團隊本身的內鬥”

團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現並不斷強化的。這裡提及的競爭，往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實上，團隊內部同樣也需要有競爭。

三戒：“團隊內部皆兄弟”

不少企業在團隊建設過程中，過於追求團隊的親和力和人情味，認為“團隊之內皆兄弟”，而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善，或雖有制度但執行不力，形同虛設。

四戒：“犧牲‘小我’，才能換取‘大我’”

很多企業認為，培育團隊精神，就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團隊精神，就是個人主義在作祟。

我們是一個團體。怎麼說？

we are the same team

怎樣管好一個團隊？

這是一個很寬泛的問題，答案會有千萬，但大多不是偏理論就是太細節，唯有帶過團隊的人才能體會吧！我把我個人的心得與你分享（當然此處也只能說個框架了），簡化直白化就是說你要做三件事：

第一件事：搞好你和團隊成員的關係

所謂第一件事就是你要最先辦的事。說文一點就是打造團隊凝聚力，說白一點就是要“搞好你和團隊成員的關係”，這樣說起來俗氣，但是事實是如此呀！人與事很多人說可以分開，但其實人與事永遠分不開，特別在中國，試想一下你對你的領導不爽你會全心全意把它安排的事辦好嗎，不幹壞就算好了，頂多是個湊合。

多與下屬待在一起，不要老在辦公室坐著，特別剛開始帶耿隊時儘可能與他們一起工作，一起吃飯，下班了有空了還可以一起娛樂下，唱唱歌呀、喝個茶呀、這樣他們會感覺你哥們，其實年輕人最都很講義氣，你對他們講義氣他們自然也對你講義氣嘛；這樣你團隊就很容易統一目標，統一工作手段了，完成工作任務也就不難了。

另外，很多團隊內部還會有一些“小圈子”，“小圈子”之間相互不買賬，這也是個影響團隊戰鬥力的問題，遇到這樣的問題不可盲目打擊，越打擊情況會越壞，到時他們聯合起來和你唱反調，你可就難了。其實這也並不是壞事，你只要搞定各個“小圈子”的頭目，讓他們成為你的兄弟，這樣也就四兩撥千斤吧，有他們的幫忙，你傳達工作安排任務就更快了。

很多人常說團隊難帶，員工不聽話，其實是他自己一直都“脫離團隊”，“脫離員工”，團隊你要是帶得動，員工要是聽你的那才成了怪事呢！

再次申明，不要嫌我說得俗，可以想一想是不是一些管理的教科書寫得太理論化，太華而不實了呢？

第二件事：注入團隊堅定必勝的信念

這件事可是頭等大事，“注入團隊堅定必勝的信念”，很多的團隊氛圍很好，兄弟姐妹親如一家，領導也是個老好人，但做起事來象和稀泥，毫無戰鬥力可言，問題在哪呢？是沒有堅定必勝的信念！

人沒有信念做什麼事都會是湊合，團隊沒有信念大家做事都湊合，這樣的團隊怎能完成好成績！有個電視劇叫《亮劍》，前不久有人在裡面提練出管理精要，還寫出了書，不論他書寫得怎樣，但裡面的觀點是非常正確的，《亮劍》的主角帶兵打仗，在整體素質落後武器裝備落後的情況下能夠戰無不勝的核心是什麼，有主角的機智成份，但更有主角帶給整個隊伍的一種“軍魂”，劇中的那句臺詞可以顯見“如果你是一個武士，你的對手是個武術高強的高手，你打不過他，你也要撥出你的寶劍，即使你死在了對方的劍下，你也雖敗猶榮”！

團隊信念怎麼培訓，個人認為最好是當領導的你必須具備這種必勝的勇者精神，從你工作中的開會，甚到你平時與大夥工作、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀、積極、向上，樹立你在他們心目中“永不言敗”的形象！

個人覺得領導就是要讓人欣賞與崇拜，你看，獸群中的獸王不正是用它的強壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎？

如果你是那種不能表現出“堅定信念”的人（不代表你不是，可能只是外在的這種表現力差一些）的話，那你就只能發掘出一個具備這種精神且真心服你的人來當你的副手了，要找到這樣的人可比較難，往往強勢又有本事的人很難服人，服人的人往往懦弱少才；如果找到了還要看你是否能夠包容得了他，因為你會經常感覺到別人可能對他更崇拜，這時你的心態就很重要了，這個問題不往下說了。

第三件事：優秀工作方法的發掘與複製

最後這件事是最根本的事了，團隊歸根結底是用來完全組織或企業任務的，打比方說，銷售團隊天天激情萬丈吼聲震天，但是賣不出去產品那行嗎？那麼如何地完任企業甚到是超出企業分配的任務就關係到了工作方法是否優秀了，個人覺得“優秀......

如何帶動一個團隊

作需要激情！當發現自己所帶的、團隊工作激情在減退，工作氛圍在改變，如何改變現有的局面！這種現象該如何去改變?

系統學一下激勵理論，雖然不難學，但會對你有些幫助。 比如赫茲伯格的雙因素理論：保健因素和激勵因素。 保健因素如果沒有被滿足，那麼團隊成員會有意見，即使滿足了，也不會高興；激勵因素沒滿足，團隊成員不會有意見，但是如果滿足了，他們會很振奮。 像成就感、績效考核、讚揚、表彰都屬於激勵因素；福利、薪酬、人際關係等屬於保健因素。 另外，由於是你帶團隊，所以學點領導學知識也有好處。

帶動一個團隊，首先當然要有一個嚴格的規章制度和和諧的氣氛。即要有一定的權威還要充分的聽取其他意見和學習其他團隊的經驗，要不斷的利用和發揮每個人的積極性。從而作出一個階段的工作包括團隊的生活（包括娛樂）學習的計劃。執行中有問題要及時的改正。從而那激發每個隊員的團結友愛工作學習的積極性！

相信你也知道著名的胡蘿蔔加大棒的政策吧，樓上的第一位的建議就是胡蘿蔔政策；給予的胡蘿蔔不一定是現金，也可以是一條領帶，一件襯衫，一支鋼筆，甚至一句表揚也行；雖然東西不是很貴重，但如果你在團隊所有人的面前這麼做的話，相信效果會截然不同。 大棒便是第二位說的嚴格的規章制度了，違反當然處罰，至於怎麼處罰就要靠你自己拿捏一個度了。 我說的是一個籠統的概念，因為管理這一方面，一個公司的成功方案拿到另外一個公司未必會實用。有句雖然俗，但卻相當貼切：有些事情，只可意會不可言傳。 還有一方面，便是檢查自己，是否自己因為團隊工作激情在減退而煩惱，並把這個煩惱帶入了自己所帶領的團隊中了呢？要記住，你是一個團隊的領導人，你的情緒直接影響了團隊的情緒。 PS：建議你找一下餘世維的成功經理人講座的視頻看看，對以後會有很大幫助的。

克服自身惰性,積極樂觀永遠的活力,帶動周圍的人!

不管和誰在一起說話，首先是自信，如果你都沒有信心，那別人看到你後會有信心嗎？這叫做感染力!

如何快速建立一支優秀團隊？

本人現就從業營銷團隊建設短短几年的工作經驗進行總結，就如何快速建立一支優秀的營銷團隊淺談以下幾點個人看法。　一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才巧婦難做無米之炊，招兵買馬是團隊建設的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。招聘人才的方式多種多樣，但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分，我們應當選擇不同的招聘途徑，以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式：1、人才市場招聘；2、網絡招聘；3、獵頭推薦；4、挖同行牆角；5、朋友、員工推薦；6、刊登平面廣告招聘；7、內部提拔。通過良好的招聘途徑，獲取人才以後，我們一項重要的管理工作就是，對招聘的人員進行初步篩選，以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式：1、簡歷審查及工作態度的考驗；2、工作經歷及相應銷售技能的考驗；3、團隊溝通協作能力的考驗；4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式，設定相應的面試及複試環節，就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。二、團隊培訓：市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所每一個公司在團隊招聘完畢以後，都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓，集中培訓內容主要包括：企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸；多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實，這僅僅完成了團隊培訓的第一步，是團隊籌建的一個開端而已，而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所，否則企業就沒必要設立試用期了。要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊，縮短室內培訓時間，將業務人員放入市場，並加強業務人員進入市場初期的指導跟進，實施市場實際操作、運營培訓，是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。團隊成員進入市場後，我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面：1、給團隊成員施加較大的市場壓力，考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力；2、制定團隊市場運做項目，考驗團隊成員的協作力；3、加強指導，提升團隊成員市場運做的快速適應力；4、強化日常監督與銷售跟進，樹立良好的團隊市場運做風氣。三、優勝劣汰：提升團隊素質最為有效方法之一通過良好的績效考核機制的建立，設立內部競爭機制，淨化團隊競爭環境，可以保證團隊質量的持續提升；而此項機制的建設中，優勝劣汰是提升團隊素質最為有效方法之一。經理人可以通過日常考核、月度考核、季度考核與單項工作任務考核相結合的考核機制的建立，設立團隊成員的考核評分標準，實施末尾淘汰制度，實現團隊成員的優勝劣汰（此項工作的實施必須保證考核標準的合理性，以及考核程序的透明度）；同時，在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄，用英雄和你一道去鼓舞士氣，帶動、感染你的團隊，並有效激發團隊的銷售激情。四、日常銷售跟進及管控：推動團隊建設的全面完善通過一系列的招聘、篩選、培訓及優勝劣汰等有效的措施建立起營銷團隊以後，同時加強團隊的日常銷售跟進及管控，就必然會推動團隊建設向優秀與卓越發展。團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面：1、日常銷售報表的實施；2、階段性工作彙報制度的建立；3、定期工作例會的開展；4、團隊人員場所管理的強化；5、合理銷售目標的設定與管理。在以上幾項工作措施開展的的基礎上，保證團隊成員之間的良好溝通與相互協作，樹立團隊成員持續不減的工作熱情，建立團隊持續學習上進的風氣，同時做到處處以身作則，用己所不欲，勿施於人......

如何能夠領導好一個團隊。

您好！團隊合作，最核心的理念就是全員參與。

要讓每個成員瞭解工作，並對這件事有責任感。大家步伐不協調統一，一些人忙，一些人不知道工作整體進度，不知道自己該幹什麼來配合整體工作，也就沒有積極性（頭緒和幹勁），自然彼此脫節，沒有合作意識。

這些問題，首先出在領頭身上。

作為管理者，成員的協調、安排、部署起決定性的關鍵作用。

其次，就是成員的素質拓展培訓、定期不定期的思想情操陶冶及思想、技術交流。

1、熟悉的過程

在這之前，人員一般由你來申請或者上級指派，那麼你肯定已經瞭解了他來自於哪個部門，第一次見面的時候，需要進行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認識的過程，你作為項目經理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，並且還要注意大家之間有無個性衝突的問題，防患於未然。

人員確定並且熟悉之後，作為項目經理你要告訴各位從今以後都在這個項目組裡工作，希望大家能夠同心協力，精誠合作，大家要保持一個團結的心態，要讓每一個人明白，項目成敗和每一個人都有關係，責任是大家的，榮譽也是大家的，所以適當的鼓動還是需要的。

2、對項目進行討論

大家互相熟悉之後，就需要把項目的內容拿出來討論，包括項目的背景，目標，難度，目前可用的資源等等，要求大家統統發言，根據每個人的經驗和觀點的不同對項目進行分析，要讓每個人對這個項目有一個比較全面的瞭解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的項目經理容易犯的錯誤就在這裡，根據自己對項目情況的瞭解給項目成員安排工作，而且要求他對工作的認識和你對工作的認識是一致的，但是這是不現實的，因為項目組成員和你之間對醒目信息的瞭解是不對稱的，所以只有項目組成員對項目瞭解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對於上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務。

3、工作和責任分配的問題

在項目的基本情況和意義明確以後，需要進行項目工作分配的分解和分配，以及責任分配的問題，這些將會在以後的文章中進行詳細的描述。這個步驟要根據前面瞭解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進行分配，儘量能夠量力分配，並且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。

4、溝通方式和衝突處理方式的確定

在項目正式開始實施之前，需要把溝通的方式和衝突處理的方式規定下來，而且如果定下來後就是團隊的章程，大家都要按照這個去執行。

因為如果項目週期比較長，並且人員都是臨時抽調組成的，在這個過程中，可能由於工作的不順利或者個性的衝突或者其他的原因，造成成員間衝突，所以要根據不同的問題事先規定一些處理方式，分別對待。

對於工作問題要公開討論，不要私下裡表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什麼，你只能自己生悶氣，這種工作狀態是非常不好的，作為項目經理你要及時把握這些心態。

對於私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發現對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發洩出來，然後發給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續發給對方，結果真正第二天發給對方的並不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

5、工作檢查和考核激勵的問題

作為項目經理，你應該具有人事和獎金分配的權利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項權利，你能夠理直氣壯的對大家進行考核和激勵。

首先看一下工作檢查，工作任務分配之後，你作為項目經理要對項目的工作負責，你要對每個人的工作進行檢查和考核，結果要及時通知到每個人，可能每個人做項目的時候的方式不同，但是進度報告，問題彙總，會議記錄，備忘錄，需求變......

如何更好的建立一個團隊

團隊管理

20世紀80年代以來，在美國企業中出現了大量的團隊，美國《培訓》雜誌在1996年度

所作的行業調查表明，70%以上的組織中都擁有一個以上的團隊，尤其是擁有高度自我管理

團隊的組織比較多，在31%-45%之間。進入90年代以後，團隊被引入歐洲企業，團隊在全世界蓬勃發展起來，在企業中發揮著日益明顯的作用。但是我國引入團隊的時間比較短，尚處於摸索階段，團隊管理比較混亂。有鑑於此，在總結中外眾多企業團隊管理經驗的基礎

上，我認為，要管理好一個團隊，塑造高績效，關鍵要做好以下幾個方面的工作：

團隊建立管理

一旦我們明確了自己的團隊目標，接著我們要做的就是制定出相應的團隊人員空缺計

劃，然後通過選聘找到合適的人員來填補這些團隊崗位。團隊建立管理在整個團隊運作過

程中顯得尤為重要。

首先，團隊規模要適度。縱觀國內外最適宜工作的團隊，我們會發現，工作團隊規模

一般都不是很大。美國組織行為專家斯蒂芬??P??羅賓斯認為，如果團隊成員多於12人，他

們就很難順利開展工作。原因有三：其一出現搭便車現象，顯失公平。由於成員過多，在

進行績效考評時，該獎的沒獎，該罰的沒罰，導致不客觀不公正，團隊凝聚力下降，團隊

工作效率自然會大打折扣；其二成員太多，相互溝通很難順利進行，溝通減少，就很難培

養成員之間的相互尊重、相互信任的氛圍；其三成員過多，意見分散，討論問題時很難達

成一致的結論。

其次，選聘要合理。選聘時，我們除了考慮個人的能力、閱歷和知識外，還要考慮整

個團隊成員的優化組合效率。一個成功的團隊需要3種不同技能類型的成員：一是具有技術

專長的成員，二是能發現問題、提出解決問題的各種方案並能進行有效決策的成員，三是

善於傾聽、反饋、解決衝突及其他人際關係技能的成員。如果要在具備了工作所需技能和

具備扮演團隊成員角色所必須具備的其他才能進行選擇時，我們會毫不猶豫地選擇後者，

因為工作技能是可以通過培訓實現的，而角色才能卻不能。

再次，應該設立靈敏的淘汰體制。團隊目標的實現需要全體成員相互分工協作，任一

成員對具體目標完成得不好，整體目標就會受挫，團隊就可能會被其他團隊取代，所以對

待不稱職的成員，我們應該讓其離開，使團隊真正成為精英的組合。

團隊溝通管理

在我們的傳統教育中，成員都喜歡以自己的工作方式完成自己份內的事，對與自己無

關的工作漠不關心。但隨著科技的迅猛發展，知識的日益膨脹，這種狀況越來越顯露出弊

端。對一個團隊來說，要使其良性運作，團隊成員與領導者應共同努力實現相互之間的溝

通，有效溝通是團隊存在和發展的基礎。

團隊知識和信息的有效溝通。知識和信息是團隊有效運作的基礎。團隊成員只有掌握

了必需的知識和團隊內外的信息後，才能充分挖掘自己的潛力，發揮自己的聰明才智。團

隊知識和信息溝通主要有正式溝通與非正式溝通兩種。正式溝通，是通過定期舉行的團隊

會議和報告制度來傳遞信息和知識，具有準確性、可靠性和可保存等優點，這也是團隊溝

通的主要方式。當然，正式溝通也有缺陷，主要是速度比較慢，方便性差，不利的信息傳

遞不到團隊的上層。非正式溝通，是建立在人際關係基礎上通過談話聊天等方式進行，傳

遞速度比較快且更具有主動性，但可靠性、準確性差。總之，團隊知識和信息的有效溝通

既要依賴一種暢通的正式溝通渠道，又要依賴一種合理的非正式溝通渠道，兩者缺一不可

。

解決背景、文化差異帶來的溝通障礙。背景文化差異是團隊管理中需要認真對待的問

題，團隊成員來自五湖四海具有不同的文化背景、風俗習慣、宗教信仰等，不可避免地會

......

如何帶領好一個團隊？

團隊一定要有位優秀的領袖，好的團隊要目標一致、合理佈局、同心同德。群雁高飛頭雁領；其次服從團隊領導的安排，服從是保證團隊高效運轉的基礎，全力以赴，支持領導，團隊的成功需要每個人的付出

??

如何打造一支超強凝聚力的團隊

所謂團隊，是指一群互助互利、團結一致為統一目標和標準而堅毅奮鬥到底的一群人。團隊不僅強調個人的業務成果，更強調團隊的整體業績。團隊是在集體討論研究和決策以及信息共享和標準強化的基礎上，強調通過隊員奮鬥得到勝利果實，這些果實超過個人業績的總和。

所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。

團隊的精髓是共同承諾。

團隊精神與集體主義意識有著微妙的區別，團隊精神比集體主義更強調個人的主動性，而集體主義則強調共性大於強調個性。誠信、創新是內在的、自律的，因而不可能在強制的條件下發揮出來，必須以個人的自由、個人獨立為前提，在此前提下合作的人們才有可能形成一個整體。

團隊精神的作用？

目標導向功能

凝聚功能

激勵功能

控制功能

團隊精神與企業凝聚力:

企業要使自身處於最佳發展狀態，團隊精神是必不可少的。培養一支充滿團隊精神的高績效團隊，是企業決策層的管理目標之一。要儘可能使該支隊伍趨向於有著共同的目標和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價值和行為規則，以致得以形成一種共同的行為模式，團結共進，這需要公司全體人員的熱心呵護。

團結共進，眾志成城，必須使公司的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城牆中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城牆的基礎，這種緊密結合就是凝聚力。員工凝聚力是企業發展的源泉和集體創造力源泉，而只有步調一致，凝聚力的作用才能有效發揮。

如何步調一致呢，團隊要逐漸形成自身的行為習慣及行事規範才能做到。這種規範同時也表現出了這個團隊的行為風格與準則。企業的規章制度、標準化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典範作用是建立領導權威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。則是什麼，就是規則！領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行，逐步建立起領導的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業的行為規範要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍。

當團隊成員為自己是宏偉城牆中的一份子而感到自豪和欣慰的時候，人的自我價值實現得到了體現的時候，人人都願意為自身及他人的發展付出。在這個階段保持和引導團隊內的人際關係和諧共處、相互依存，尊重個性、彼此寬容，互敬互重、真誠待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關懷，能力互補、同舟共濟，利益共享、責任共擔的團結精神是十分重要的，每個成員都要從自我做起。

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環節，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現。當然這裡還包含一個好的統帥和準確的目標，或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候，員工就容易產生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬，並保持溝通和協調。這時，企業團隊成員都有......