怎麼溝通陌生人?

如何去跟陌生人溝通?

如何搞好人際關係是一個技術的問題，在說明該問題之前，先要討論的是為什麼要搞好人際關係。如果沒有必要，技術上的討論也就沒有了價值。從心理上講，不管身份高低，每個人都希望受人歡迎，因為受人歡迎意味著對自我價值的肯定。老師希望受學生的歡迎，學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他，但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就註定了的，因為我們總是不能離開他人而獨立地生存。在人際關係問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關係抱無所謂的態度，二是在人際關係上過分講究謀略。 處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關係原則： 1、人際關係的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。 2、人際關係的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。 3、人際關係的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。 4、人際關係的平等原則。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關係。 最後，還要指出，好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找，逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。 在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關係呢？ 人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校裡出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裡，更應在人際關係調整好自己的座標。 對上司——先尊重後磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑑的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。 對同事——多理解慎支持：在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。 對朋友——善交際勤聯絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閒的時候......

怎麼和陌生人溝通？

1,察顏觀色，尋找共同一陌生人相由

一個人的心理狀態，精神追求，生活愛好等等，都或多或少地要在他們的表情，服飾，談吐，舉止等方面有所表現，只要你善於觀察，就會發現你們的共同點。一退伍軍人乘同一陌生人相遇，位置正好在駕駛員後面。汽車上路後不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊學來的。於是試探道：“你在部隊呆過吧？”“嗯，呆了六七年。”“噢，算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪裡？”......於是這一對陌生人就談了起來，據說後來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以後，發現都當過兵這個共同點的。當然，這察顏觀色發現的東西，還要同自己的情趣愛好相結合，自己對此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發現了共同點，也還會無話可講，或講一兩句就“卡殼”。

2，以話試探險，偵察共同點。

兩陌生人對價值 ，為了打破這沉默的局面，開口講話是首要的，有人以招呼開場，詢問對方籍貫，身份，從中獲取信息；有人通過聽說話口音，言辭，偵察對方情況；有的以動作開場，邊幫對方做某些急需幫助的事，邊以話試試探；有的甚至借火吸菸，也可以發現對方特點，找開口語交際的局面。兩個年表人從某縣城上車，坐在一條長椅上。其中一人問對方“在什麼地方下車？”“到底，你呢？”“我也是，你到南京什麼地方？”“我到南京山西路一親戚家有事，你就是此地人吧？”“不是的，我是從南京來走親戚的。”經過雙方的“火力偵察”，雙方對縣城熟悉，對南京瞭解，都是親戚的共同點就清楚了。兩個人發現對方共同點後談得很抽機，下車後還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的，實際上也是有其必然因的：“火力偵察”，發現共同點，向深圳特區處掘進而產的效應。

3，聽人介紹，猜度共同點。

你去朋友家串門，遇到有生人在座，作為對於二者都很熟悉的主人，會馬上出面為雙方介紹，說明雙方與主人的關係，各自的身分，工作單位，甚至個性特點，愛好等等，細心人從介紹中馬上就可發現對方與自己有什麼共同之處。一位是縣物價局的股長和一位“縣中”的教師，在一個朋友家見面了，主人把這對陌生人作了介紹，他們馬上發現都是主人的同學這個共同點，馬上就圍繞“同學”這個突破口進行交談，相互認識和了解，以至變得親熱起來。這當中重要的是在聽介紹時要仔細地分析認識對方，發現共同點後再在交談中延伸，不斷地發現新的共同關心的話題。

4，揣摩談話，探索共同點。

為了發現陌生人同自己的共同點，可以在需要交際的人同別人談話時留心分析，揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從中發現共同點。在廣州的某百貨商店裡，一位在南海艦隊對服務員說：“請你把那個東西拿給我看看。”還把“我”說成字典裡查不到的道地的蘇北土語。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊服役。聽了前者這句話，也用手指著貨架上的某一商品對營業員說了一句相同的話，兩句字裡行間都滲透蘇北鄉土氣息的話，使兩位陌生人相視一笑，買了各自要買的東西，出了店門就談了起來，從老家問到部隊，從眼下任務談到幾年來走過的路，介紹著將來的打算。身在異鄉邊的一對老鄉的親熱勁，不知情的人怎麼也不會相信是因為揣摩對方一句家鄉話而造成的結果。可見細心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的共同點，使陌生的路人變為熟人，發展成為朋友的。

5，步步深入，挖掘共同點。

發現共同點是不太難的，但這隻能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內容的深入，共同點會越來越多。為了使交談更有益於對方，必須一步步地挖掘深......

與陌生人溝通的技巧？如何找共同話題？

如何尋找話題激發共同興奮點

在辦事兒過程中，談話時要善於尋找話題。有人說：“交談中要學人沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。

那麼，怎麼找到話題呢？

1.中心開花

面對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說個不停了，以致引起許多人的底座和發言，導致“語花”飛濺。

2.即興引入

巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，藉此引發交談。有人關於藉助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。

3.投石問路向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的的交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢還是老同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可談下去了。

4.循趣入題

問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略通一、二，好肯定談得投機。如你對下棋不太瞭解，那也正是個學習機會，可靜心傾聽，適時，提問，藉此大開眼界，引發話題方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法。“由情入題”法，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發一番底座。引發話題，類似“抽線頭”、“插路標”。重點在引，目的在導出對方的話茬兒。

5.託陌生人辦事兒時，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時間內瞭解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相謀”，志同道合，才能談得攏。我國有許多“一見如故”的美談。陌生人使能談得投機，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少的方法：

（1）適時切入看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時的“自我表現”，能讓對方充分了解自己。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方瞭解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。

（2）借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手裡拿著一件什麼東西，可向：“這是什麼？……看來你在這方面一定是個行家。正七我有個問題想向你請教。”對別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會順利進行。

（3）留有餘地留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離。因此，和陌生人的交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應是虛懷若谷，歡迎探討。

語言是一門藝術，掌握了語言的藝術，如何與人交流的問題也就迎刃而解。俗話說“良言一句三冬暖，話不投機六月寒”。尊重對方是進行成功談話的前提條件。當然了，同時還要掌握一些重要的談話技巧。不論在日常生活或是工作場所，良好的溝通都是人際關係的第一步，有了良好的溝通才有機會與他人建立起良好的人際關係。

一、學會傾聽。不要隨便打斷別人的講話。理想的人際關係是建立在相互交流思想的基......

應該如何與陌生人溝通？

1.尋找共同話題並發表評論。

這些話題可以是食物、房子、場景和天氣等。“你是如何認識這位主人的？”“你怎麼會參加這個活動？”無論問話還是答話，一定要注意保持積極態度，儘量說好別說歹！如果你不是那種嘻嘻哈哈、愛開玩笑的性格，第一次見面就不要跟陌生人抱怨這抱怨那。

2.對大眾感興趣的某一話題發表評論。

有一位朋友，每次在去某個可能需要閒聊的地方之前，都會快速瀏覽一下谷歌新聞。因此，他可以這樣打開話匣子：“美國最高法院大法官戴維•蘇特爾要下臺，你聽說了嗎？”也可以對任何可能發生的事件發表自己的看法。

3.提出“無法用一個詞回答的問題”。

剛開始交談時，提出的問題最好是開放式的。如果對方不是從事辦公室工作的話，“這些天你在忙些什麼呢”絕對是個不錯的問話。這個問題讓對方回答時有了更多選擇餘地，比如可以回答工作、志願活動、鄲庭、業餘愛好等。這個問題比那個不可避免的(至少在美國紐約市是不可避免的)俗套問話“你是做什麼工作的”至少強100倍。當你想不起對方從事何種工作時，問問“這些天你在忙些什麼呢”其實就是漂亮的一招。

4.學會“追加問題”。

如果你真的問了“用一個詞就可以回答的問題”，那麼可以再追加一個相關問題。比如，如果你問：“你從哪兒來？”那麼追加問題可以是：“如果你至今還住在那裡，你的生活會怎樣呢？”如果你問：“你有孩子嗎？”那麼追加問題可以是：“與你的父母相比，你屬於哪一類家長？”或者“你撫養孩子的模式和自身成長經歷有何區別”等。

5.詢問“旨在瞭解對方”的問題。

“你訂了什麼報紙和雜誌？你經常訪問什麼網站？”這類問題往往能激發對方隱藏的激情，從而引出更多熱門話題和談資。

6.用飽滿的熱情響應對方的言談。

如果對方開了一個玩笑，即便不是很好笑，你也應該努力大笑。如果對方提供了一些驚人信息，比如，“知道嗎，在去年銷售的圖書中，每7本就有一本是斯蒂芬妮梅耶寫的”，那麼你最好表現出“驚訝”來。最近，我有過幾次談話經歷，對方對我說的話沒有一點兒反應。我竭盡全力使談話內容既有深度又有趣味，但從那兩個人的反應來看，我說的一切似乎都是顯而易見、枯燥乏味的。真令人掃興啊！

7.把尷尬說出來。

一位朋友認為應該承認談話中的尷尬。比如說些類似於“我們真是很賣力地在談話，不是嗎”或“真令人沮喪——我相信我們一定有共同愛好，只不過難以發現這些愛好罷了”之類的話。顯然，這是一個不到萬不得已不會實施的方法。然而，我的朋友堅持說這招很奏效。說實話，我真的沒有勇氣去嘗試。

如何主動與陌生人交談？

從前總是很羨慕那些很健談的人，也喜歡和他們一起交流，因為他們總是能夠將周圍的環境弄得一團火熱，原以為是自己的性格內向，其實這是客觀原因，掌握交談的技巧才是交流的關健。...... 技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意義。技巧的最高層次應該是領悟和應變的能力。 1．“就地取材”“隨機應變” 訪友拜客或有求於人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。如果場合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當然不錯，但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結合所處的環境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨讚美一下室內的陳設，比如問問電視機的性能如何，談談牆上的畫如何出色等等。這樣的開場白並非實質性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評論某件東西不應用挑剔的口吻，多用“這房間佈置得不錯呀！”“這幅畫映襯著花瓶，配起來很好看”之類。總之，採用讚美的語氣，是最得體的辦法。 2．談話要看對象 交談不是一味地發洩自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什麼樣的話題，採用什麼樣的語言和口吻應當有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會產生無形的隔閡。比如：你不要對未婚青年談育嬰問題，不要和藝術家談理財，不要和殘疾人談運動等等。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力，你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在，讓他對自己有興趣的題目發表看法等等。一般說來，一個人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好，又何妨不聽一聽以擴大自己的知識面呢，而且說不定你就會對這些愛好發生興趣。 3．傾聽 善於傾聽，是談話成功的一個要決。在你傾聽對方談話時，應注意以下幾點： 1） 與說話人交流目光，適當地點頭或作一些手勢動作，表示自己在注意傾聽。 2） 聽者應輕鬆自如，除非對方在講一件駭人聽聞的消息，你應不時表示“哦”、“嗯”等，以引起對方繼續談話的興趣。 3） 通過一些簡短的插語和提問，暗示對方你確實對他的話感興趣。或啟發對方，以引出你感興趣的話題。 4） 善於從別人的話裡找出他沒有能明白表達出來的意思，避免產生誤解。也可用一兩個字暗示對方；你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。 5） 不要急於下結論，過早表態會使談話夭折。 當然，如果你對對方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應設法地轉變話題，但不要粗魯地說：“哎，這太沒意思了，換個題目吧。” 4．提問 提問是引導話題、展開談話或話題的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發問來了解自己不熟悉的情況；二是對方的思路引導到某個要點上；三是打破冷場，避免僵局。 發問首先應注意內容，不要問對方難於應對的問題。如超乎對方知識水平的學問、技術問題等；也不應尋問人們難於啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。 其次是注意發問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。提問的人應對發問進行方式設計。比如大家中來了一位東北客人，你若這樣問：“你是東北人吧？”“你剛到北京吧？”“東北比北京冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重複“是”。這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發問也至多能回答到這個程度。如果你換一個問法：“這次到北京有什麼新的感觸？”“東北現在建設得怎麼樣？有什麼新聞？”等，這樣的話，對方不但可以介紹一些你所不了的新鮮事，還會使客人能充分敘述自己的感受而使空氣自然融洽。 如果你提的問題對方一時回答不上來，或不願回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善於調換話題......

如何才能與一個陌生人交流

和陌生人談話其實可以更隨便些，但談話時要關注對方的表現，如果人家不喜歡，就得停住你談的話題了。另外你得多看報是看新聞，關注和行各業，這樣你的和陌生人的談資就多了。當然最好談對方瞭解的喜歡的，那你們就可以談得很好的，但這需要真的得多才多藝。

首先 不把他當作是陌生人

其次 你不要特別關注他的眼睛 因為看一個人的眼睛時間長了你會緊張 看他的額頭或鼻子 或臉 你會放鬆些

最後在你熟悉的人中你要多說話 口才練成了 你在陌生人面前也會遊刃有餘的

一定要找準一個話題，不要泛泛而談，那樣會感覺好像是在應付對方，將一些客套話。那樣會讓人感覺到你們只不過是停留在一個很淺的層面上，講一些彼此都知道得比較多弗話題，就會感覺好像遇到很熟悉的人一樣。

很多人都有這樣的體驗，在走進一間陌生的房間，或是與一個不熟悉的人碰面時，在心裡對自己說的最多的一句話，就是：我“該怎麼樣打破僵局，交到朋友？”

而獨處的時候，有時又會突然想到：“啊，那天我很唐突地說了那樣的一句話。”或者是：“哎呀，我當時怎麼說了那麼破壞氣氛的話。”想起來的時候，真是恨不得咬掉自己的舌頭。可是，世上沒有賣後悔藥的，我們只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯。可是這樣的話，又經常弄得自己很緊張，甚至懼怕與陌生人的約會。

怎樣避免這種尷尬呢？不要急，現在我們教你幾招“巧言祕笈”，包你以後無論在職場上，在party中，還是在朋友身邊，都可以輕而易舉地跨過與別人之間的柵欄，做個巧舌如簧的善辯女子。

祕笈之一：陌生朋友攻略

在觥籌交錯，猶如美女帥哥集中營的party上，怎麼可以讓別人認為你是一個沉默寡言的人呢？不要說這裡沒有你所熟悉的人，其實有些看起來很親暱的人很可能是剛剛認識的朋友。只要勇敢的說出第一句話，你就已經成功了一半。

首先，你可以觀察一下你身邊的人（或者你感興趣的人），看看他們是否有比較特別的地方，如，有異族風情的配飾，或是一款你也非常青睞的手錶。談論這些細節很可能立刻吸引他們的興趣。聊天的話題最好選擇節奏感比較輕鬆明快的，開心的一笑，會瞬時拉進你們之間的距離。

遇到自己感興趣的人，為了給第二次的見面做好鋪墊，你不妨直呼他的名字，說點無傷大雅的笑話，講點輕鬆的小故事，給彼此留下輕鬆和諧的印象。

或者，先做一個友好的傾聽者，讓他們多說一點，而後可以適當的提出自己的疑問，男士會很樂意為你解答的，然後，你就可以順利的加入他們的話題了。

但是，要注意的是，交談中，儘量不要提出一些只能讓人回答yes或是no的問題來。這樣的話，等於在扼殺你們的談話。要給人能夠展開話題的餘地。而且，不要說出太隨便的話，否則很有可能會冒犯到你新認識的朋友，使得你之前所作的努力全部報廢。

祕笈之二：求職捷徑

當你邁進面試的那間房間的時候，你的心跳會不會加速到120次/秒？那個面試官無論看起來有多麼和藹可親，可他說的每一句話，都依然讓你緊張得手心出汗不止。他的每一個問題你都覺得你想得腦袋都疼了，可能還是不得要領……如何是好？

面試官對你的第一印象十分的重要，和他在開始正式的面試前，來一點小小的前奏。可以給你加一點印象分。

你可以尋找一些感性而輕鬆話題，最好你能火眼金睛地看出他的一些興趣（比如說：小麥色的皮膚說明他很愛戶外運動，說話中明顯的e時代特色在告訴你他也是網絡一族），試著和他聊一聊，記住，在聊天的過程中，要對他的話作出及時的反映，說一些不會令自己“死機”的話，這樣可以使他提升對你的興趣。...

怎樣能快速與人溝通？怎樣與陌生人打交道？

從某中意義上說，每一個人對於我們來說都是陌生人。我們同每一個人的接觸都是從陌生到熟悉，仔細想象，幾乎我們所有的朋友不都曾經是陌生人嗎

陌生人常給我們帶來意想不到的驚喜，如不經意的問候

陌生人常能讓我們學到不同的東西

如果幸運的話，一次與陌生人的邂逅還能促成一生的友誼

所以，拒絕陌生就等於拒絕友情

學會與陌生人交往儘管沒有一成不變的公式，但是卻有一些行之有效的辦法為我們打開彼此心靈的門窗，是我們由陌生到熟識乃至成為朋友

首先，與陌生人交朋友要大膽，自信。

其次，對待陌生人要真誠，熱情

第三，要學會沒話找話

最後，與陌生人交談要善於傾聽

每個陌生人都是一副不同的畫，一首不同的歌。從他們身上，我們可以瞭解人生的千姿百態

第一次怎麼與陌生人溝通？？？

那要看你們是因啥緣故碰在一塊噠,話題不都是從這節骨眼做為開端的?

怎麼和別人溝通？

與人溝通的技巧（一）——如何巧妙地瞭解人和人性

在日常的生活和工作中，我們內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它很消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那麼，到底是什麼原因造成人類的這種不良心理反應呢？

一言以蔽之，間題就在於我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。

與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於 與人溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，說的就是這個意思。一個有抱負的人，想在工作中游刃有餘、大展宏圖，就得善於和上司、下屬、同事進行有 效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至於年輕人談戀愛，也得學會把握住對方特殊的心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活 和事業中應該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。

俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神祕莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，並且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴於一個人的情商智術。因為人心雖然堅固，同樣也十分脆弱。一旦找準關 鍵的要點，無論是對於戀人、顧客、總統還是千千萬萬的陌生人，也無論是在工作或生活場合中，只要用心去做，其結果往往出人意料、事半功倍。

在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確瞭解人和人的本性。這是我們致力於打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

1．瞭解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步就是正確地瞭解人和人的本性。

當你能正確地瞭解人和人性，當你明白了人們為什麼會那樣做，當你明白了為什麼人們會在特定的情況和環境下對事物作出這樣或那樣的反應和原因，那時，也只 有在那時，你才會成為一個成功掌握人際交往技巧的人。瞭解人和人性可簡單的理解為——必須按照人們的本質去認同他們，要設身處地認同人們，而不要用自己的 眼光去看待別人，更不能將自己的意願強加給別人。

人們到底是什麼樣的呢？人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣！換句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

誰都是這樣的，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。

這就是人類的本性。你一定要深入體會這一點。因為人類的行為是受自己的思想和感情支配的，這種特徵在人類中表現的非常強烈，比如：慈善事業中的捐獻者， 他的最大收穫是捐獻這種行為本身給他帶來的滿足感、自豪感和從中獲得的樂趣，而不是所捐獻的物品對其他人的意義。所以，他關心的真正目的是自己。

或 許你認為這不是自私嗎？朋友，事實就是如此，這就是人類的天性，每個人都是這樣，你不必為此而感到內疚和尷尬，因為人類一開始就是這樣來到世界上的。現實 永遠是現實，它不以人的意志為轉移。我們最好的做法是：認可它，尊重它，並且巧妙利用它。明白了“人們首先關心的是自己”這一常識是你與其他人交往的基 礎。認識到“人們首先關心的是自己而不是別人”這一點，也是生活的關鍵所在，它能給予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真諦，它能讓你擁有更 多的朋友，它能使你把握住成功的祕訣。在以下的內容中你會明白，許多成功的技巧......

如何和陌生人做到有效溝通

如何搞好人際關係是一個技術的問題，在說明該問題之前，先要討論的是為什麼要搞好人際關係。如果沒有必要，技術上的討論也就沒有了價值。從心理上講，不管身份高低，每個人都希望受人歡迎，因為受人歡迎意味著對自我價值的肯定。老師希望受學生的歡迎，學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他，但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就註定了的，因為我們總是不能離開他人而獨立地生存。在人際關係問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關係抱無所謂的態度，二是在人際關係上過分講究謀略。

處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關係原則：

1、人際關係的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

2、人際關係的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

3、人際關係的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。

4、人際關係的平等原則。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關係。

最後，還要指出，好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找，逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關係呢？

人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校裡出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裡，更應在人際關係調整好自己的座標。

對上司——先尊重後磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑑的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

對同事——多理解慎支持：在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

對朋友——善交際勤聯絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很......