怎麼樣去銷售一個產品?
怎樣很好的去銷售一個產品?
首先你要明白,推銷產品首先是推銷你自己,顧客是不可能從他不喜歡的人那裡購買產品的。那麼和顧客接觸的第一步就是打招呼,在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎麼對待你,那麼你首先就要怎麼對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的迴應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,併為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,並加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對於客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對於客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須儘量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知慾和佔有慾;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,並做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對於顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,並迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用並帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善於利用客戶的佔有慾和擁有感,儘可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造“積極消費”的氛圍,包括售後服務,讓客戶產生愉悅感,併為下一次成交打下基礎。
怎麼樣去銷售一個產品呢?
“想”,即銷售員應該具備一定的策劃能力。 多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務,提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源,該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負責的區域市場銷售持續健康發展,首先,銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網絡如何佈局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中,經常會碰到很多問題,如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,才能贏得經銷商的信賴與認可,才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能,確保銷售網絡的健康與穩定。 2、“聽”,即銷售員應該具備傾聽的能力。 在開發經銷商的過程中,很多銷售員不管經銷商願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產品是多麼多麼好,自己的產品功能是多麼多麼齊全,自己的公司是多麼多麼優秀,經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發經銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你瞭解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發洩,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回覆對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重複聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言迴應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。 3、“寫”,即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。 很多營銷主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售員以電話的方式向你彙報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員彙報工作和要求政策支持時,儘可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業人士進行公文寫作培訓,或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,並在企業內部刊物或一些專業性雜誌上發表,對成功發表文章的給予適當的獎勵。 4、“說”,即銷售員應該具備一定的說服能力。 銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖,有的經銷商對廠家的意圖不瞭解或者瞭解但不理解,有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關係。為什麼會出......
如何去推銷一個產品?
我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心.
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)
怎麼推銷自己的產品
銷售的誤區
做了兩年銷售,感覺自己沒少走彎路,現把它們寫出來,給大家些敬示.
誤區一:沒有話術和技巧就做不好銷售.
一開始做銷售,覺得技巧很重要,就拼命學技巧,學人家的手勢和語氣.越學越累,越學越沒信心.
以前有些經理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到最後,我都不敢開口講話了.兩個字”難受”.
我認識一位阿里巴巴的銷售精英,他講話結巴,說個笑話別人得配合著笑,可就是這樣沒有銷售天賦的人銷售業績卻從來沒有掉下過前三名.因為他太勤奮了.他一天可以跑三個地市.當別人都回家的時候,他卻許剛剛踏上返程的汽車.一段時間下來,他積累的客戶資料是最多的.
另外,表面上看起來老實巴交,不怎麼會講話的銷售代表,一樣可以做的很好.因為有不少老闆喜歡這樣的人,覺得和他們做生意放心.另外這樣的人大部分都是實幹型的,做事認真,韌性強,這樣的品質也比較適合做銷售.畢竟80%的成交都是來自4次以上的跟蹤,而不是來自技巧.
誤區二:只有找老高層,才能做成生意
我們做銷售都提倡找決策人,找關鍵人.但並不一定所有的關鍵人都是老闆.特別是一些大企業,他們的部門經理就有一定的決定權.而且大公司老總業務都非常繁忙,一般很難見面.小公司也不盡然,現在中國的家族式企業多,老闆的愛人及親戚朋友都有可能左右單子的結果.
所以,有時候單子進展不順利,可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手,間接達到目的.同時,要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人,有條件的話爭取他們的支持,即便不支持,也要把他們做成中立,不然後患無窮.
曾經有一筆單,是一位銷售新人做的.新人就職於一家剛成立的小公司,一天去一家銷售額幾十億的公司做拜訪.一開始找的是這家公司的一位文員,新人還不太懂關鍵人的重要性,就給她很賣力的做演示.並通過這位文員瞭解了一些該公司的組織結構及背景等.
後來這個文員調回總部了,但把他推薦給了另一位業務經理.這位業務經理其實也只是一個普通的銷售代表.當時新人還不太懂銷售的這些常識,還是很賣力地去和這位業務經理溝通,推薦他們的產品.
業務經理對這款產品比較認同了就幫他推薦到了一位副總那裡.後來又通過副總向總部彙報,總部通過後,這筆單子給了新人.
可能有人會覺得這樣做週期太長,但實際的情況是即便你直接找到了該公司決策層,他們也會把事情推到分管部門,而且一但決策層拒絕了你,你的機會就變得非常渺茫,其實這筆單子新人去拜訪的次數並不多,只不過這件事的發展需要一個過程,這個過程是正常的,我們想想,我們每個月都多幾筆這樣有希望成交的單子,效率不但不會降低,反而能有更好的結果.
誤區三:客戶的每個問題都有固定的好答案
有不少天才的銷售經理,把自己的經驗編成小冊子,發給下屬.還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的,一定要全部背下來.最起碼要掌握80%.不少銷售代表就把它當成了聖經,認為這是最佳答案.
其實不然.因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時間及周邊環境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術才更有效.比如有些客戶喜歡擡扛,你越說產品好他越說你產品不好.
這時你突然幫著他說,你說的對,這個產品就是很爛,沒市場,我都沒信心了.這時他反過來開始安慰你了,說你的產品其實也不錯,價格公道,至於有缺陷是在所難免的.人還無完人呢,產品怎麼可能十全十美?
有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭.如果你只背一種話術,不會靈活運用,到......
怎麼把產品銷售出去。
這有些珍藏的銷售技巧和例子,看了你一定有收穫一、拜訪客戶
根據客戶對象的不同,如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品,不要奇裝異服,刻意誇大產品的功能。
1.走近客戶
推銷從“進門”開始,推銷人員工作時能否保持心情暢快,並非天生本能,只有經過不斷推銷過程鍛鍊,才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時,作為一新人需要克服怯場心態,相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產品都能幫助到對方,輕鬆地面對客戶。學習優秀推銷員經驗,獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
這是講述兩新保險經紀的故事。
深圳某保險公司的分支公司,招聘了一批業務員,主要工作是聯繫客戶推銷保險。其中有一上進青年A君,覺得保險業是一份很有前途的工作,希望長期幹下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態度。兩人性格較內向,麵皮較簿。因此,經過幾天理論培訓之後,這女營業主任帶領A、B君去寫字樓聯繫業務。當走到某辦公室關閉的門口前,女主任要A君敲門進去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然後擰開門把開掩半邊門,走到A君身後,一腳踢A屁股,A君幾乎是衝門而入,面色頓時變紅起來。……
以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的“一腳”倒有點刮目相看,覺得女主任膽色過人,並努力模仿她推銷的方式,不斷總結自己的方法,四個月後,工作業績不錯,收入可觀,成為該女主任的得力干將,並且B君竟開始熱愛保險業這份工作了。
我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業。推銷工作需要不斷磨練,一時的挫折和麵子並非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務實地工作,從中吸收教訓和經驗,才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰。
2.熟悉客戶
用直接介紹法或迂迴介紹進入客戶處後,儘快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。例:
“我是某某化妝品公司的直銷員,現有些化妝品系列想介紹給您,請您看看。”自表明身份自己是推銷員直接介紹法。
迂迴介紹法例:
推銷員敲門,房主開門,是位女士。
“大姐,您好,我是化妝品做市場調查的,這裡有張表希望您看看,提些建議。”遞表格給房主,“真不好意思,我可以進去坐嗎?”
推銷員充滿誠意,房主或許會意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:“噢!好的。”或“可以。”
坐下後,在房主看錶時,抓準時機,拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或實物順其自然地介紹並開始進行推銷工作。
“麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?”
“姓吳。”還是禮貌性地回答。
“吳大姐,我這裡有些化妝品和圖片,效果反應不錯,給您看看。”……
3.客戶分類
客戶的類型多種多樣,作為推銷員應該有隨機應變,處之泰然,不急不燥的工作態度。應該謹記是:客戶大小都是客。
社交型:好像要買的樣子,誇誇而談和滔滔不絕地表態,卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。
非社交型:不願表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時要熱情,並認真細緻地觀察顧客的表情舉止。
......
怎樣才能把自己的產品賣出去?
現在要是想做好全靠就是打廣告就是推廣,但是現在就是說有好多這樣那樣的公司那樣的軟件,很容易就是把人搞得混淆了,我當時也瞭解了很多家,也被坑過一次,後來把經過自己的努力店總算是步入正軌了,也懂得些推廣,有想法有耐心的朋友可以互相學習都不容易,11../24../66../69../1非誠勿擾,謝謝
怎麼去批發市場推銷自己的產品
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。 ◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動, 人際關係網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關係網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。 公式1:成功=知識\+人脈 公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力 ◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要 ◆不斷的派發名片 ◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證 ◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。 ◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作 ◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每週制定一次。一週週末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。 ◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。 ◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。 ◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關係,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。 ◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關係,他的社會關係也可以被你利用。 ◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。 ◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。 ◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。 ◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事......
怎樣去銷售最好?
如IBM的創始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售,一方面能積累資本,為創業做好物質準備。另一方面能鍛鍊自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代裡不缺產品,而是市場,要生產市場需要的產品,要把市場需要的產品推銷出去,需要市場營銷。我認為銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。因此,對有些人來說,要創業,不妨先從做銷售做起。◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關係網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關係網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。公式1:成功=知識\+人脈公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要◆不斷的派發名片◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每週制定一次。一週週末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
我今年有一個新產品,要如何去銷售
對於新手來說該如何推廣自己公司的產品,把握自己的客戶呢?第一:對於新的外貿業務員來說,必須詳細掌握自己公司產品詳細資料以及相關生產的流程以及整個出口跟單的一些基本常識。做為新手來說剛入行的時候最好是以跟單學起,學習工廠的一些操作步驟和生產流程掌握好相關公司產品的基礎知識,才能夠更好的與客戶之間進行溝通和談判,否則剛如行什麼都不懂即使有客戶意向合作的話,一問起問題來什麼都不知道的話顯示出自己是一個新手或者是專業程度不高的業務的話那麼與客戶之間合作的機會就會擦肩而過專業的服務也是外貿必須的條件。第二:開發客戶時需要觀察市場的行情,有目的性的對公司的產品進行推廣,尋找客戶的主流方向。開發客戶的時候要了解好自己產品的銷售方向,和主推市場。不要豪無目的性的去註冊N個免費的國際網站進行宣傳,而是要找到自己產品所需求量較大的市場,然後逐步的對產品進行推廣和對產品的更新,以便於更好的瞭解市場行情在價格/質量/服務/產品更新方面做出詳細分析這樣才能夠佔入市場擊敗競爭對手。第三:當找到尋盤後該如何判別客戶的成功率,以及更好的進行跟蹤。(1):有的工廠經常會碰到有客戶尋盤或者要求寄樣品但總是見不到客戶下單,這樣的問題經常都會碰到。但如何能夠抓住一個客戶的心理那麼就意味著生意的成敗與否,首先接到客戶尋盤的時候先了解一下客戶所在的國家和地區的一些經濟狀況,再考慮好價格的利潤程度,在第一次報價的時候儘可能將成本降低些來報,對於一個新手來說做進一個新的客戶是相當困難的,所以在必要的時候儘量以低成本的方式去吸引客戶,也可以把新的客戶當做熟悉操作和學習談判技巧的機會。(2):接到尋盤的時候不要盲目的去報價。經常很多工廠都會接到一些陌生的尋盤,然後要求N樣產品的價格,然後什麼要求也沒有就要求工廠報價,這樣的客戶中東和印度的客戶這是最常見的尋盤手法。所以接到這樣的尋盤的時候首先要了解客戶的意想,先回復客戶要求需要哪一款產品,然後相關預計定單的數量,產品的一些價格要求,產品質量方面的要求,以及其他方面的一些要求等等問題,如果是有誠意或者是有意向合作的客戶他就會把相關詳細的回覆給你,然後再去整理報價。如果客戶還是說只要N樣產品的價格什麼都沒有或者是沒有回覆的話,個人覺得沒有必要再給對方報價了,因為做為一名採購人員在沒有任何目的性的採購和尋盤的話這樣的成功機率基本上是零,而且也看不出客戶的意象所以我會選擇放棄這個客戶。(3):經常都會碰到一些很聰明的印度人,拿著A的價格去找B報價,然後又拿著B的價格去壓C的價格,這樣的事情經常都會發生而且一問就是十幾家工廠的報格,碰到這樣的客戶的話就需要留意了,儘量在不將價格報給客戶之間瞭解到客戶的意向價格把握好產品利潤的成本,實在接不下來的定單也不需要灰心,在與客戶溝通之間最好能夠詢問到客戶一般一些常用的聊天工具比如MSN等等,定期的對這些潛在的客戶聯繫或者是公司出新產品的時候推廣給客戶,能夠與客戶成為朋友贏得信任也是定單成功的要素,所以客戶是靠積累的積累是需要付出時間和精力和耐心。(4)一般來說進公司一個月左右就會有一部分相應的尋盤,所以新人要學會定期對客戶進行整理和分析。1.成功客戶目前正在合作或者配合的客戶-分為A級。2.意向客戶有合作意向的客戶相關合作方式或者談判中的客戶分為B級。3.潛在客戶曾經有過意向尋盤但因為某些原因沒有客戶成功,或者正在尋盤中協商的客戶-分為C級。4.無聊客戶經常接到一些沒有目的性的尋盤或者是經常拿別的工廠的價格來尋盤後又不了了之的客戶。在開發新客戶的時候抽時間對上面進行分類管理對重點客戶進行跟蹤。...
怎麼去推銷一個新產品呢?
筆者認為,營銷人員要想把客戶對自己的信任感,轉移到客戶對新產品的信任上,併為新產品打開市場,需要有以下幾個步驟。一、成為新品推銷專家新產品在功能特性、外觀等方面都會有很大的改進,所以,營銷人員一定要精心研究新產品的特徵,成為新產品的推銷專家。營銷人員只有具備豐富的新產品知識,對新產品的原料、規格、設計、性能、特徵,都必須深入瞭解,才能成為一位精通的產品專家。不但能替新產品做詳盡而深度的介紹,更能為產品找出特徵以滿足客戶更高的期望,這樣才能讓客戶相信業務人員的專業。一般而言,很多業務人員對於新產品都一知半解,並且抱著觀望的態度去銷售,只要你對新產品沒有信心,客戶絕對不會產生購買慾望。二、找出新品的絕對優勢新產品大多數是改進的產品,其性能的優越性是不是獨特而有大幅度的差別?假如沒有大幅度的差別,只是過去產品的替代品而已,那麼新產品的銷量上來了,老產品的量卻下降,這樣的業績,其效果並沒有增加。四、為客戶提供技術支持要推廣新產品必須採取陸、海、空的立體作戰方法,亦即推銷拜訪時要結合技術支持人員、設計人員、研發人員及業務人員的堅強團隊,針對客戶的技術部門、設計部門、研發部門、製造部門的人員共同切磋,並進行技術交流,才能將新產品的優勢傳遞給客戶,新產品才可能銷售成功。企業只有精心地為新產品的推出做詳細的規劃,讓業務人員全心投入新產品的推銷中去,才能讓新產品為公司的業績添一份動力。否則,新產品只會給客戶造成一種誤導。