客戶投訴怎樣寫報告?
客戶投訴報告怎麼寫
可以按8D的格式寫。
至於8D的格式，百度搜一下。
寫一份關於客戶投訴的報告
以下是上次幫一移動客戶寫的不滿意報告，供參考關於客戶評價不滿意報告 針對客戶對資費問題的諮詢，在自己的回答與解釋下，客戶在“滿意度”上未能達到客戶標準。通過本次客戶對“不滿意”結果的評價，也能深深的自己在各方面還需要提升。現就結果的原因及以後的改善結果分析如下一、“不滿意”評價原因分析：1、 未能考慮到客戶能接受的語速及理解度。2、 在對問題解答時未能做合理的條理性。二、改善或解決問題辦法分析通本本次“不滿意”結果評價，為了避免以後類似評價再次發生，為了體現移動的“用心服務，滿意100”服務精神，現分析後做以下改善：1、 要努力通過學習在專業素質上得到全面的提高，能對客戶提出的問題做到全面性、及時性。2、 在思想上提高自己服務意識。以客戶滿意為目標。3、 在服務態度保持耐心、細心、用心，從客戶角度從發，時刻為客戶著想。4、 在語言表達方面力求做到清晰、明白，不含糊不清，不模稜兩可。5、 在回答問題時做到條理清晰，通俗易懂，對客戶提出的各種問題，抓住核心，不偏離主題。在以後的工作中不斷的發現自己的不足，改正的自己的不足，把做一個優秀的移動客戶人員為自己努力的目標。用自己的行動體現“用心服務，滿意100”真正的內涵。
怎麼做一份客戶投訴報告
整個報告分3部分，第一，一週或者一個月以來收到的客戶投訴問題彙總，包括投訴哪個問題最多，第二部分是針對這些問題給客戶做出的解答。第三部分是分析總結造成這些投訴的原因，以及建議。 報告應當不摻雜個人感情，儘量用中性的詞語來寫。
滿意請採納
怎樣寫客戶投訴報告
稱亥事項具體問題：與要求不符---兩種的對比造成的損失按照合同應賠償的金額或者要求供應商及時作出什麼動作處理的時間界限……
產品質量客戶投訴分析報告怎麼寫
一．
為什麼要寫質量分析報告：
1．
在全面質量管理的八條原則中，其中有一條是基於事實的決策方法。我們大家都知道有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上，一個領導要取得成功，一個企業要興旺發達，在活動之前必須有一個精心的策劃和正確的決策。決策的依據是什麼，就是要採用準確的數據和信息。我們的質量分析報告。就要起這個作用。通過我們的分析報告，對所收集到的各種信息和數據，通過統計技術進行科學分析。然後提供給我們的領導。如果我們每一個檢驗員，一個在現場最瞭解情況的人，不能給領導提供一個最真實的信息。我們的工作就沒有做好。如果說一個領導不需要我們的質量信息，那麼這個領導也不是一個好領導。這個領導對質量有關的各個過程就不能作出正確的決策。也就會影響這個企業或過程的有效性和效率。
2．
質量分析報告中要寫那些內容：
（1）
產品裝配一次合格率統計表；
（2）
本部門產品質量存在的問題：用直方圖找出主要的質量問題。
（3）
分析產品存在質量問題的原因：用因果圖分析質量問題的原因：從人、機、料、法、環、測六大因素去分析。比如：人：生產過程中出現的裝配質量問題，是由於操作員不熟悉裝配工藝，是由於裝配工不按工藝規程去做，或工人只顧產量不顧質量，或是員工精神不好等等。機：使用的胎夾具陳舊不好用，精度超差。料：進廠的零部件質量不好。法：制定的工藝文件不切合實際，難操作。或工人的操作方法不對。環：環境不好，如光線很暗，空氣不好，氣溫太熱或太冷。影響員工的工作情緒或體力。測：如測量設施不準確，沒有測試設備。通過分析，讓領導瞭解哪些問題是車間領導和公司領導去介決的，哪些是需要我們去做的，哪些是操作員工要做的。
（4）
要總結質量提高的情況，便於領導把先進的經驗推廣到其它部門。要向領導反映員工做得好的或做得很差的情況。比如通過QC小組活動，改進工藝方法提高勞動生產率、提高裝配一次合格率、提高產品質量，改進材料降低成本。通過質量分析會，找出原因改進了產品質量。
（5）
敢於把違反工藝紀律、不重視產品質量、不努力鑽研技術的員工的情況反映給領導，便於領導採取必要的措施。當然要公正地客觀地反映問題，不能有私心雜念。目的是找出差距，進行改進。同進對質量重視，能鑽研技術，提高工效、節約材料降低成本，熱心幫助別人共同提高產品質量，也要反映出來。讓大家向其學習。
3．
質量分析報告的幾項注意事項：
應有報告人和部門領導簽字 ，應有報告日期。
顧客投訴處理報告怎麼寫
你好朋友
要耐心聽取顧客意見，瞭解情況，注意無論顧客如何態度惡劣，都不要教訓他，和他理論。
顧客投訴處理報告怎麼寫
你好朋友
要耐心聽取顧客意見紶瞭解情況，注意無論顧客如何態度惡劣，都不要教訓他，和他理論。
望採納哦
誰教我一下怎麼寫客訴報告 60分
是8D報告的格式較好。8-D報告就是通過8-D手法解決問題而形成的書面報矗，它不同於傳統的糾正措施報告（CAR），它比CAR更嚴謹。8-D英文全稱為“Eight-Disciplines of Problem Solving”，是一種解決問題的工具，一個用於探索原因、解決問題的系統化流程，主要用於品質改善方面。8-D的“D”本是紀律（Discipline）的意思，8-D則代表解決問題的以下的8個步驟：Discipline1:Use Team Approach組建團隊；
Discipline2:Describe The Problem描述問題；
Discipline3:Immediate Corrective Actions緊急對策；
Discipline4:Seek The Root Cause根本原因；
Discipline5:Permanent Corrective Actions永久對策；
Discipline6:Verification Of Effectiveness效果確認；
Discipline7:Prevent Recurrence防止復發；
Discipline8:Congratulate Your Team ,Case Close祝賀結案
參考資料：wenwen.soso.com/z/q154261294.htm
遭顧客投訴，給公司寫報告，怎麼寫擡頭和內容
不會是檢查吧！
總之要客觀地將當時的情況好好說明一下，要從思想上認識到自己的錯誤，並有一定的深度，還要寫出將來的改進措施等。
如何回覆客戶投訴總結報告
1.瞭解清楚客戶要求是每月總結或季總結或年度總結報告。
2.將所有客訴彙總並分類，看看有沒重複發生的異常。
3.根據彙總分類的結果進行原因分析和制定改善措施.