銷售跑客戶怎麼處理?

General 更新 2024-07-02

業務員應該怎樣跑客戶？

一、優秀業務員正確的觀念與心態

決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼？

思考、提問、回答

講解：成功業務員的20/80法則

克服業務員對失敗的恐懼

提升業務員自信心和自我價值

業務員必須有強烈的企圖心

業務員必須對產品有十足的信心和知識

業務員必須有高度的熱誠和服務心

業務員必須有非凡的親和力

業務員必須對結果負責（責任心）

業務員有明確的目標和計劃

二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶

你對接觸和開發新客戶有何心得體會

思考、提問、回答

講解：讓客戶100%的注意我們

電話開發客戶要點

拜訪客戶注意事項

三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力

你在怎樣與客戶拉好關係方面有何心得體會？

思考、提問、回答

講解：親和力等於銷售大廈的基礎

親和力建立的方法

性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步

語言文字同步、合一架構法

四、優秀業務員如何介紹自己的產品

你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎？

思考、提問、回答

講解：專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍

產品介紹方法

預先框架法/假設問句法/下降式介紹法

找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧

互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法

五、優秀業務員如何解除客戶抗拒

你在解除客戶抗拒方面有何心得體會？

思考、提問、回答

講解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題

七種常見的抗拒及對策

沉默型/藉口型/批評型/問題型

主觀型/懷疑型

處理抗拒的方法技巧

六、優秀業務員如何締結成交

你對如何成功締造成交有何心得體會？

思考、提問、回答

講解：締結成交時應避免的三個錯誤

解除客戶對價格的抗拒要點

10種締結成交方法

利用客戶轉介紹尋找新客戶

七、優秀業務員如何規劃和管理時間

你是如何規劃和管理你的時間的？

講解：九大時間管理祕決

正確的時間管理觀念

如何制訂日/周/月計劃

八、優秀業務員如何處理殺價問題

你在應付殺價問題上有何心得體會

思考、提問、回答

講解：造成殺價的原因

常見的締結殺手

如何處理殺價問題

價格異議的轉化策略

九、優秀業務員如何提升銷售業績

你是怎樣提升你的銷售業績的？

思考、提問、回答

講解：銷售必須"用心"

銷售必須創新

銷售必須競爭

銷售必須行勁

影響成功三因素：心態、時機、膽識...

跑銷售第一次去見客戶該怎麼辦

送上名片，銷售宣傳資料，注意自己儀容，不能有口氣。

如果業務員，業務跑的不好怎麼辦

可以和有業績的業務員虛心請教一下，實在不行的話，可以換行，可能你不適合跑業務，做其他工作應該會更好點！

旅遊銷售怎麼跑業務找客人？

先通過朋友圈宣傳，網上也是多一些宣傳吧。然後告知朋友，看能否幫忙，特別是特價旅遊團的時候讓別人幫你多發下就好了，有了一些客戶之後就好辦了，人家會推薦的

跑業務有什麼技巧就是怎麼說服客戶剛開始要怎麼推銷重點是什麼？ 10分

充分了解自己的產品，優缺點是什麼。瞭解目標客戶的需求。直接把產品優點推給需要的客戶。說得容易，需要做大量前提功課。

銷售員出去跑業務統計總是出錯怎麼解決？ 10分

這個好辦啊，你就上一個財務軟件，出門的時候帶的物品，出去見的那個客戶，臨出門前寫計劃，回來時交材料，錢財等一一核對入庫記錄。責任到人，誰的環節出錯，誰負責。我們公司那些銷售人員以前也是管理比較亂，現在我們公司上了這個軟件就省心多了。這是中興通他們給的操作演示，你可以看看，我覺得挺好的。你可以讓你老闆也找一個差不多的財務軟件。你覺得適合你們公司用就行。

沒跑過業務，對跑業務給別人推銷充滿恐懼怎麼辦？ 10分

要麼就不幹了，要麼就別要臉皮了。乾乾試試，實在幹不了就換職業。

我想做銷售跑業務類型的，但是我見識少，根本沒有聊天的話題。而且公關能力很差。該怎麼辦？

見識可以在網上看

看多了就能吹了，別以為哪些酒桌上話多的都懂，其實是在吹，強調個氣氛

話題可以看客戶的興趣，然後做點功課

所謂公關能力就是能喝

客戶跑了，業務員收不到款公司怎麼懲罰

按慣例，客戶跑看什麼情況，業務員在該單業務上有什麼過錯沒？如都沒有，是按公司流程做的，業務員承擔30%