怎麼樣辦家政公司?
家政公司怎麼開怎麼管理
選好地址、辦好手續,一個家政公司就誕生了,那麼開點之後呢?是不是就萬事大吉了呢?其實開點之後才是真正創業的開始,因為你的經營管理好壞直接影響你創業能否成功。
1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關係:保姆受僱於家政公司,由公司發放工資並管理,使保姆從自由職業者變成“職業工人”,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、電話等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調僱主和保姆的關係。
2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等,這樣一來是提高勞動技能,使之進入家庭後能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵,訓練其有良好的職業心態,善於與僱主間建立良好的關係。
3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務,特別是住家保姆,人們最擔心的就是安全保障。首先,該家政公司嚴把來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門成立外聯部,直接到來源地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員,逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次,通過法律培訓,把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸,使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制,與保險公司簽訂合同,推出“家政服務綜合險”,因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失,可獲保險公司大額賠償。
4、引進高素質管理、培訓人才,加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構,管理人員全部大專以上學歷,並以現代管理理念不斷進行培訓提升素質。
如果自己沒有一定的經驗,可以跟規模比較大的家政公司合作,先跟別人學習一段時間,廣州這邊做家政服務的老牌子緣興家事無憂不錯。
想開一家家政公司不知如何辦手續
起步資金:10萬元是門檻 開公司,首先就要到工商部門辦理企業註冊登記手續。據市工商局企業註冊處介紹,目前,家政服務類公司最低註冊資金為10萬元人民幣。在有了合法的經營場所、所註冊的公司章程、人員、備用名稱後,市民帶上全部股東的身份證明,到所在地的工商部門辦理即可。 對於家政服務公司本身來說,必備的辦公設備,如電話及相關清潔工具是必不可少的。首先,公司的選址可儘量選擇在居民區內,讓附近的居民逐漸熟悉自己公司的品牌,打免費廣告;其次,聯絡僱主與家政服務員用的電話及電話接線員,一些必要的清潔設施也是必不可少的,公司員工可用僱主家的清潔工具打掃衛生,但像擦窗的抹布、長竿掃把、轉角拖把等專業清潔工具,公司還是要準備的,以防因缺少必要清潔工具導致不能進行正常家政服務工作。 經營關鍵:人員培訓最重要 從現在家政服務公司經營方式來看,一般都是推薦家政服務人員到僱主家工作,公司與家政服務員的關係是鬆散的,所以,對於員工的職業素養的培訓就顯得極為重要。 對這方面管理和人員培訓,陶曉鶯透露,每個進入三替公司的家政服務員都要接受為期一個月的職業培訓教育,教給員工一些家政服務專業知識,如要擦個地板,就要教會員工去辨別不同的地板類型,實木地板如何清洗、雜木地板要怎麼洗等相關知識必須具備。而為大型建築物清洗玻璃幕牆等高空作業時,派去的服務人員必須具備相關部門頒發的高空作業證才能上崗工作。 對於公司管理方面,有關業內人士提醒道,隨著社會對家政服務業要求的逐步提高,員工素質決定公司品質,加強對員工的培訓同時,對員工的管理要儘量採用人性化方式,當員工生日或逢年過節時,公司可向員工送個生日蛋糕或發些生活用品作為福利,提高員工對公司的忠誠度和信任感。 另外,對於面向高端客戶提供服務的家政公司,除在員工素質上做到“勝人一籌”外,其專業性的體現還應在清潔工具上得到體現。據陶曉鶯介紹,一家專業的家政服務公司光清潔玻璃窗的抹布就有多種,“乾布、溼布、百潔布等都應具備,對於玻璃窗上的難擦洗不掉的汙垢,還應具備專門的藥水來清洗。” 另外 開辦家政公司步驟 一、註冊公司:由工商局受理。在證件齊全完備的情況下,1個月可辦下工商營業執照,花費3000元以內。 1.名稱核准:將公司名稱報工商局核准; 2.提供證明:法人代表身份證、股東身份證(公司必須有兩個以上股東,股東中必須有一個擁有暫住證);擬作辦公用的房屋租賃合同(房屋類別應為商住樓或寫字樓,租賃期限至少1年); 3.註冊資金:家政公司屬於服務類公司,註冊資金10萬元(註冊資金存入公司賬戶,執照辦好後即可動用); 4.出具驗資報告:由會計師事務所提供公司註冊資本的驗資報告(會計師事務所收取費用2000元左右); 5.領取執照:執照工本費90元(一個正本80元,一個副本10元); 二、憑營業執照到深圳市質量技術監督局辦理組織機構代碼證。 三、辦稅務登記證:工商執照辦好後,到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記證。 四、員工 家政服務人員輸出大省為湖北、湖南、廣西、安徽、四川等。家政公司可直接與當地婦聯聯繫。有的地方會向家政公司收取一定的輸送費,目前行情300元/人,對新開的家政公司可能收費更高一些。家政服務人員主要以18~40歲婦女為主。
如何開好一家家政公司呢?
是不少創業的一大煩惱,那麼到底要如何開好一家家政公司呢? 家政業市場潛力巨大,但真正投資前投資者還需進行詳細調查和分析。 業內人士透露 :開辦一家家政公司其實不太難,但要真正經營好、做大卻不是易事,目前市場仍魚龍混雜的狀態既蘊含著巨大機會同時也包含重大挑戰,要在不規範的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。 業內人士介紹,投資開辦家政公司,首先要解決好經營方式、經營內容、管理運作模式等方面的問題。 經營方式中介還是全程企業化所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鐘點工等)介紹給家庭僱主,收取中介服務費,家政服務員的工資由僱主與家政服務員工雙方商定並由僱主直接發放;全程企業化的家政公司是指把家政服務員作為公司員工,公司與僱主簽訂勞務合同,收取服務費,然後由公司發工資給家政服務員,公司負責對服務員進行培訓和管理。 中介方式的優點在於:投資資金較少,管理較為簡單,因為中介完成之後不必花太大精力進行後續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,同時因為中介是“一錘子買賣”,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。 全程企業化方式缺點在於:投資資金較大(一般要達100萬元左右),要建立較大的培訓基地、管理隊伍,管理難度較大,運作成本較高;優點在於:通過培訓、公司發放工資的約束、後續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易於樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、管理費(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。 因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般選擇全程企業化方式較好。 市場定位以特色服務品種打響品牌據省家政協會常務副會長林紀康女士介紹,家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、鐘點工(包括清潔工、鐘點廚師等)、特殊護理(如月子保姆、傷病老特別護理等)、家居美化(如插花、家居佈置等)等服務家政公司。 如上所述,成都家政公司可選擇做的服務品種很多,但目前來看,創業初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌後再擴充到家政服務領域則水到渠成。比如現在廣州現有較知名的家政公司都以單一產品打天下:“正祥和”主攻住家保姆,“娘子軍”專做月子護理保姆,“金翰”專做涉外保姆,誠信清潔公司專做清潔鐘點工服務等。 因而,通過市場考察後,根據自身的特點選好某一市場空隙、最有把握的業務品種十分重要。 管理運作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務行業,它以農村勞力、下崗工人為主要勞力來源,他們的教育程度相對較低,而又要把服務輸入到千家萬戶都市家庭之中,如何培訓和管理家政服務員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使僱主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。 在管理方面,國內最早引進全程企業化管理的正祥和家政服務公司的管理體制可資借鑑:1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關係:保姆受僱於公司,由公司發放工資並管理,使保姆從自由職業者變成“職業工人”,獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同,保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部,每100戶客戶即配有一名專職督導員,通過家訪、電話等方式,監督服務質量,管理和教育保姆,協調僱主和保姆的關係。2、建立培訓基地,抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓,內容包括:烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法......
如何才能開好家政公司
大致需要一下幾個條件:
1,資本和投資信心:投資一個小型的家政公司至少需要十多萬啟動資金。以及對本地家政市場的全面信息和自己投資的信心。
2,心裡準備:家政行業是一個投資回報率比較低,勞動密集型人員素質普遍不高,難於管理的企業。所以在前期準備時必須要有合理的心裡準備。最好提前招聘一些有家政管理經驗的人
3,信息化程度不高:家政行業除了人員管理麻煩外,還有個頭疼的問題就是客戶資料,服務記錄,員工工資計算複雜,客戶信息檢索困難,排班容易暴單漏單,引發客戶糾紛等。這些問題都是很棘手的。最好選用專門的家政保潔軟件。
4,打造品牌,力爭轉型:建議以普通家政為基礎打造公司品牌。然後向物業,一次性服務,工程等高利潤的項目轉變。
你能提出這麼多問題說明你還是比較瞭解這一行的,至少說你曾經做過或曾經找人做過清潔。
5,我不知道你對家政服務得些技巧咋樣?如果什麼都不會的話,勸你還是先找一家家政公司打工,雖說這裡買有多少技術含量,可是還是有一些技巧的,在這期間你會學到很多東西,下來你在怎麼做就好辦多了,隨著社會經濟的高速發展,物質文明和精神文明的提高,家政成了一門新興的行業,前境一片光明。
6、你在哪個城市,你開這樣的公司之前,還應做好一次周全的市場調查。員工工資一般在本地最低工資標準之上再加上一點誘惑力的提成,這樣才能留得住工人,但是不籤勞動合同不限定競業限制的話是留不住工人的,過不了半年,如果你不給他漲工資他就會跳槽,並帶走你的客戶,讓你損失慘重。最好的解決方法是:1、籤勞動合同。因為你不籤法律也認定你是籤的,還不如簽了算了,但你如果簽了,就涉及到給他買養老保險的費用,你買吧,一個月要多將近300元左右的費用,你不買吧,又要背付法律的責任,所以這是很心痛的地方,這也是新近勞動法的新規定。如果要買的話,我的作法就是一人一半,這樣,只要工人願意了,你就一永遠留住了這個工人,如果工人不買的話,責任在工人,因為你盡責了,不買的工人最好不要教洗玻璃,只做保潔。2、客戶全部籤合同,如果他找你未解除合同的工人做清潔,就是違約。
7、前期如果專以清潔為主,會發展受限,最好附帶一些其它的服務項目,如疏通等,這樣可以多提高一點收入,在發展的初期也會多一些收入,增加一點信心。
8、 剛開始最好只請兩名正式工人得了,再請2-3位臨時工,這樣的話,工資壓力不會很大,同時自己也要帶頭做上一年的清潔,讓創業初期的自己也學到一些做清潔的經驗,以後更好的培訓工人。
這個行業可以賺錢,但賺的不多,用心經營也能把這個行業做好。你可以與民政或婦聯的部門聯合搞就更好了。如果只把自己所做的工作定位在保潔方面,就比較單一,而且檔次不夠高。你可以將與家庭生活有關的一起服務一起做起來。比如保姆培訓、配餐知識培訓、護理知識培訓就更好了。
如何開辦家政服務公司
首先,需要進行工商註冊,獲得公司營業執照;
然後,選擇辦公場所,開展業務;
再就是,公司的日常管理,應該根據公司業務規模,逐步完善人員,擴大公司規模;
隨著業務的增多,財務方面也比較重要,前期可以委託代理機構記賬,後期可以招一個專門的財務人員。
怎樣開一家家政服務公司
一、家政公司一般分成兩種,服務型和中介型。 服務型:員工屬於公司管理和培訓,由公司發工資,服務項目以鐘點工為主; 優勢:統一管理,員工的控制度比較好,客戶服務滿意度較高; 劣勢:1、公司運作需要按照勞動法來實施,運行成本較高,承擔的風險較大;2、員工的積極性並不高,且在非工作時間會去接私活,長時間下去,又會反過來影響到正常工作的效率和質量;3、員工工作時間難以滿負荷,做鐘點的服務,一般每天工作量都不會多於6小時,大部分在4-5小時,這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右,這樣算下來1500元的工資不算低喲。 中介型:概念就比較簡單,收集大量家政員工的信息資料,然後推薦給客戶,收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養老人員為主。 優勢是:成本低,風險小,利潤可控,不需要花更多時間去搞管理和培訓; 劣勢是:員工隊伍很不穩定,生意的波動也很大,與客戶之間的關係相對較弱。 二、上海市場的分析是,在需求家政的客戶中,有40%業主需要服務型公司,另40%業主需要不住家的保姆,還有20%需要找24小時制的住家保姆。 三、你公司看上去算是服務型公司,如果要賺錢的話,需要注意以下幾點: 1、客戶定位要高,也就是說不要去做低層次客戶,低層次客戶更願意找中介介紹阿姨去他們家服務,這樣他們可以少支付些服務費用。而相對高端一些的客戶,不太在乎每月多花一兩百元。我個人建議可以多考慮涉外這塊,每月需要對每家客戶的消費額進行評估,原則上低於400元每月的家庭消費者都不作為目標客戶; 2、服務收費應比市場價略高,每月營業額要進行分析,一般的控制是人工成本加社保費用再加一些物料費用不能高於銷售額75%,也就是說25%的毛利率是生存下來的基本保證,如果做不到25%,那關門的結果不可避免; 3、家庭服務內涵很多,你也可以不斷推出與清潔或家務有關的其他服務,來吸引客戶並提高毛利率,我們的經驗是,附加的清潔服務,可以做到40%的毛利率,對整體貢獻度很大; 4、員工的工作時間應想盡一切辦法提高效率,如果無法提高,就要把客戶服務的時間和項目,菜單化,即是每次服務的時間和內容全部制定好,客戶能接受就服務,不能接受就不服務,這樣基本能保證員工穩定的貢獻值。原則上每天實際工作時間不能少於6小時,如果不能做到,寧願少招點工人,員工每月的營業額貢獻不能少於2000元每月; 5、當然,要找到高層次客戶,廣告費用、人員培訓費用甚至與物業打教導的開銷都會提升,這也是要考慮進去的,所以整體毛利率達到35%以上,我建議你可以堅持下去,如果沒辦法做到這個毛利率,那這個生意你只是來玩玩了。 一、保證家政員工的可靠性。儘量到正規公司聘請那些公司化管理的員工(跑了和尚跑不了廟)。 二、保證家政員工的技術性。儘量聘請熟手員工,可有效節省工作時間(省時間就是省費用)。 三、保證家政員工的健康性。儘量聘請具有有效健康證的員工(省心就是省力)。 四、保證家政員工的規範性。儘量聘請經常回公司參加培訓學習的員工(知識也是生產力)。 五、保證家政員工的低齡性。儘量聘請30--45歲範圍內的員工(他們既有社會經驗,也有家庭工作經驗,便於溝通和理解,服務也要開心)。 以往的家政服務就是把委託者介紹出去了事,這樣是不可以的。相比之下,一種新的管理模式在家政行業悄然興起,彌補了中介制帶來的種種漏洞。 家政公司可以實行員工制管理模式。 所謂員工制就是指,家政員是公司員工,外出服務代表公司。具體做法是,公司與求職者簽訂用工合同,吸納他們為公司員工;公司與用戶......
開個家政公司前景怎麼樣
前景還可以,參考《中國家政服務行業市場研究與投資預測分析報告》顯示,家政服務是改革開放以來,城市經濟的繁榮,城市建設高速發展,城市社區的興起以及居民生活需求內容不斷擴大而產生的一個新生行業。
家政行業作為一個新興的服務行業在第三產業市場上方興未艾。目前全國大約有3億多戶人家,其中共有500多萬戶屬於“一二一四式”家庭--即1個家庭,2箇中年人,帶1個孩子,要照顧4個老年人丈夫的父母、妻子的父母,這類家庭很有必要聘請1個甚至2個家政服務人員幫忙料理一些家庭事務;另外,大約還有300多萬戶屬於“一二一式”的青年之家即1個家庭,一對青年夫婦和1個孩子,他們因工作或事業的關係而無法顧及自己的孩子和家庭事務,這類家庭也很有必要聘請1個家政服務人員幫忙。
以上兩類家庭,共計大約有800多萬戶;僅按一戶聘請1個家政服務人員計算,我國的家政服務行業至少也就可以提供800多萬個就業崗位這幾乎相當於我國2003年各行各業全年新增崗位的總數量;如果“一二一四式”要聘請2個家政服務人員的話,則提供的就業崗位就更多?這是一個非常龐大的就業市場,也是一條寬廣的就業新門路,更是一項新的就業增長點。
家政公司如何註冊辦理
一、公司形式註冊家政公司
1、核准名稱:到工商局領取一張“企業(字號)名稱預先核准申請表”,填入你準備取的公司名稱(一共5個),工商局會檢索是否有重名,如無重名,即可使用並核發“企業(字號)名稱預先核准通知書”,費用是30元(可以檢索5個名稱)。
2、租房:租寫字樓的辦公室,民用房屋不可以註冊的(北京)。 簽訂租房合同,並讓房屋的產權人提供房產證複印件,再到稅務局買印花稅。稅率是年租金的千分之一,將印花稅票貼在合同的首頁。
3、編寫公司章程:可以找人代寫,也可以從工商局的網站下載“公司章程”樣本,修改後,由所有股東簽名。
4、刻法人名章:到刻章社,刻法人名章(方型)費用15-20元。
5、到銀行開立公司驗資戶:攜帶“公司章程”“工商局的核名通
知”“法人名章”“身份證”到銀行去開立公司帳戶(是驗資帳戶,將各股東的資金存入帳戶),銀行出據“詢徵函”“股東繳款單”。
6、辦理驗資報告:拿著“股東繳款單”“詢徵函”“公司章程”“核名通知書”“房租合同”“房產證複印件”到會計師事務所辦理驗資報告,費用500元。
7、註冊公司:到工商局領取公司設立登記的各種表格填好,然後將“核名通知”“公司章程”“房租合同”“房產證複印件”“驗資報告”一起交給工商局,一般3個工作日後可以領取執照(各地時間略有差別)。
8、刻制公章:憑營業執照,到公安局指定的刻章社,刻公章,財務專用章,費用120-180元。
9、辦理企業組織機構代碼證:憑營業執照到技術監督局辦理組織機構代碼證,費用30元。
10、開基本戶:憑營業執照,組織機構代碼證,去銀行開立基本帳號(同時註銷驗資帳戶)。
11、辦理稅務登記:領取執照後的30日內到當地稅務局申請領取稅務登記證(國稅,地稅)費用分別是10元, 40元 .
12、領購發票:服務性質的公司使用地稅發票,銷售商品的公司使用國稅發票。
各地的費用會略有不同。 全部辦理完成需要20-30天。
二、個體戶形式註冊家政公司
1、申請個體工商戶名稱預先登記應提交的文件、證件;
辦理資料:
(1)申請人的身份證明或由申請人委託的有關證明;
(2)個體工商戶名稱預先登記申請書;
(3)法規、規章和政策規定應提交的其他文件、證明。 辦理時限:1個工作日 辦理費用:30元 辦理地點:當 地工商局 2、申請個體工商戶開業登記應提交的文件、證件:
辦理資料:
(1)申請人簽署的個體開業登記申請書(填寫個體戶申請開業登記表);
(2)從業人員證明(本市人員經營的須提交戶籍證明,含戶口簿和身份證,以及離退休等各類無業人員的有關證明;外省市人員經營的須提交本人身份證、在本地暫住證、育齡婦女還須提交計劃生育證明;相片一張。
(3)經營場地證明;
(4)家庭經營的家庭人員的關係證明;
(5)名稱預先核准通知書;
(6) 法規、規章和政策規定應提交的有關專項證明。 辦理時限:5個工作日 辦理費用:23元 辦理地點:當地工商局 辦理依據: 《城鄉個體工商戶管理暫行條例》 《城鄉個體工商戶管理暫行條例實施細則》
3、辦理組織機構代碼證: 辦理資料:
(1)個體工商戶營業執照複印件
(2)個體工商戶戶主自分證複印件 辦理時限:3個工作日 辦理費用:108元 辦理地點:當地技術質量監督局
4、刻章: 辦理資料:
(1)個體工商戶營業執照複印件
(2)個體工商戶戶主自分證複印件 辦理時限:2個工作日 辦理費用:參考300元......