市場細分的步驟有哪些?

市場細分的步驟、

可見，市場細分包括以下步驟：

1.選定產品市場範圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場範圍，並以此作為制定市場開拓戰略的依據。

2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。

3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，瞭解顧客的共同需求。

4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的營銷策略。

市場細分的程序

市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照一定的程序來進行，通常有這樣幾步：

1．正確選擇市場範圍

企業根據自身的經營條件和經營能力確定進入市場的範圍，如進入什麼行業，生產什麼產品，提供什麼服務。

2.列出市場範圍內所有潛在顧客的需求情況

根據細分標準，比較全面地列出潛在顧客的基本需求，作為以後深入研究的基本資料和依據。

3．分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場

企業將所列出的各種需求通過抽樣調查進一步蒐集有關市場信息與顧客背景資料，然後初步劃分出一些差異最大的細分市場，至少從中選出三個分市場。

4．篩選

根據有效市場細分的條件，對所有細分市場進行分析研究，剔除不合要求、無用的細分市場。

5．為細分市場定名

為便於操作，可結合各細分市場上顧客的特點，用形象化、直觀化的方法為細分市場定如某旅遊市場分為商人型、舒適型、好奇型、冒險型、享受型、經常外出型等。

6．複核

進一步對細分後選擇的於市場進行調查研究，充分認識各細分市場的特點，本企業所開發的細分市場的規模、潛在需求，還需要對哪些特點進一步分析研究等。

7．決定細分市場規模，選定目標市場

企業在各子市場中選擇與本企業觸營優勢和特色相一致的子市場，作為目標市場。沒有這一步，就投有達到細分市場的目的。

經過以上七個步驟，企業便完成了市場細分的工作，就要可以根據自身的實際情況確定目標市場並採取相應的目標市場策略。

細分市場的一般方法

市場細分的方法主要有單一變量法、主導因素排列法、綜合因素細分法、系列因素細分法等；市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照市場細分的程序來進行，通常有正確選擇市場範圍、篩選等七步……（查看：市場細分的程序）1．單一變量法所謂單一變量法，是指根據市場營銷調研結果，把選擇影響消費者或用戶需求最主要的因素作為細分變量，從而達到市場細分的目的。這種細分法以公司的經營實踐、行業經驗和對組織客戶的瞭解為基礎，在宏觀變量或微觀變量間，找到一種能有效區分客戶並使公司的營銷組合產生有效對應的變量而進行的細分。例如：玩具市場需求量的主要影響因素是年齡，可以針對不同年齡段的兒童設計適合不同需要的玩具，這早就為玩具商所重視。除此之外，性別也常作為市場細分變量而被企業所使用，婦女用品商店、女人街等的出現正反映出性別標準為大家所重視。2．主導因素排列法主導因素排列法即用一個因素對市場進行細分，如按性別細分化妝品市場，按年齡細分服裝市場等。這種方法簡便易行，但難以反映複雜多變的顧客需求。3．綜合因素細分法綜合因素細分法即用影響消費需求的兩種或兩種以上的因素進行綜合細分，例如用生活方式、收入水平、年齡三個因素可將婦女服裝市場劃分為不同的細分市場。4．系列因素細分法當細分市場所涉及的因素是多項的，並且各因素是按一定的順序逐步進行，可由粗到細、由淺入深，逐步進行細分，這種方法稱為系列因素細分法。

市場細分的方法有哪些

單一元素法 如按照年齡 性別 等細分

多變量法 幾中變量組合細分，比如消費群體和產品特性進行組合等

多層次變量法，這個有點複雜，你可以上網搜索

市場細分的其它

營銷人員的目標是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體。市場細分的方法經歷過幾個階段。最初，因為數據是現成的，調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員，由於其年齡、職位、收入和教育的不同，消費模式也會有所不同。後來，調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素，形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。後來，人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下，還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度，採用了基於行為科學的方法來進行分類。這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法，劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法，劃分依據是消費者生活方式的特徵。有一種更新的成果是基於忠誠度的市場細分，把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業獲得更大利潤的客戶身上。總之，市場細分分析是一種對消費者思維的研究。對於營銷人員來說，誰能夠首先發現新的劃分客戶的依據，誰就能獲得豐厚的回報。 利基存在於所有市場。營銷人員需要研究市場上不同消費者對於產品屬性、價格、渠道、送貨時間等方面的各種要求。由此，購買者將被分成不同的群體，每一個群體會對某一方面的產品/服務/關係有特定的要求，每一個群體都可以成為一個利基，企業可以根據其特殊性提供服務。比方說，一家建築公司可以提供設計任何類型的大廈，或者選擇專門設計某特定類型的大廈，像療養院、醫院、監獄或是大學生宿舍。即使選擇療養院時，公司還可以進一步選擇高造價療養院而不是低造價療養院，更進一步地，它還可以只針對佛羅里達州開展業務，這樣，這家公司確定如下的市場利基：為佛羅里達州設計高造價養老院，假定營銷調研顯示這個利基充分大和具有增長潛力。 互聯網的確能夠幫助企業進行市場細分。我對那些針對特定市場細分的網站印象尤其深刻，像針對新生兒母子的、老年人的、西班牙裔的等等，我預計未來還會有上百個服務於特定群體的網站，為客戶提供信息、購物和互動機會。今天，網絡銷售商開始建立一種數據倉庫，把客戶的名字、前景以及其他很多信息輸入其中，營銷人員在數據倉庫中進行數據挖掘以發現新的市場細分和利基。之後他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶，這是經典的市場細分。市場細分的有效特徵：1．可衡量性，即各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變量很難衡量的話，就無法界定市場。2．可贏利性，即配送中心選定的細分市場容量足以使配送中心獲利。3．可進入性，即所選定的細分市場必須與配送中心自身狀況相匹配，配送中心有有事佔領這一市場。4．差異性，即細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。

市場細分的方法有哪些？

單一元素法 如按照年齡 性別 等細分

多變量法 幾琺變量組合細分，比如消費群體和產品特性進行組合等

多層次變量法，這個有點複雜，你可以上網搜索

市場細分有哪些基本方法？

考慮消費心理，購買習慣，收入水平，所處地理環境，文化環境。

市場營銷過程主要有哪些步驟

一、市場分析和調研。一個好的產品被用戶所需要的產品，必須是經過大量的調研和數據支持後，這樣出來的產品才能被市場和用戶所接受，才能成為暢銷產品。

二、做好目標市場的選擇。一個產品不可能適合所有市場群體，所以我們在做市場營銷前就得提前鎖定這種產品是針對哪種利基市場的，只有選擇好正確的市場，這樣我們做營銷、策略、活動、定價等方面的工作。

三、管理市場營銷活動。做好整個市場營銷工作的管理工作，市場營銷不單單只是市場部門或營銷部門的事情，還需要其他相關部門和協調配合，如產品的研發部門、方案策略部門、活動費用需要財務部門等等的配合，為了營銷活動的有效性，必須把這些部門整合起來，做好分工。

四，好做市場營銷組合。一個產品從生產到消費者手中，必須制定精準的方案，如價格、購買渠道、對產品的宣傳等等，只有這些因素都合理佈局，讓消費者能接受，樂意接受這樣才能讓企業和消費者雙贏。

市場細分的標準與方法.

隨著市場細分化理論在企業營銷中的普遍應用，對市場細分標準的研究也愈來愈為人們所重視。

歸納起來，市場細分所依據的標準與方法主要有以下幾方面：地理環境因素、人口因素、消費心理和消費行為因素。這些因素有些是相對穩定的，多數則處於動態變化中。

1. 地理環境因素，即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。具體變量包括：國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。之所以將地理環境因素作為細分消費者市場的首要依據，是由於處於不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差別較大的需求特徵，以至於對企業營銷組合的反應也常常存在較大的差別。總之，地理環境因素易於辨別和分析，是細分市場時應予考慮的基本因素。但同時，地理環境因素又是一種相對靜態的變數，處於同一地理位置的消費者對某一產品的需求仍會存在較大的差異。因此企業選擇目標市場，還必須同時依據其他因素進行市場細分。

2.人口因素。可以依據的人口統計變量包括年齡、婚姻、職業、性別、收入、受教育程度、家庭生命週期、國籍、民族、宗教、社會階層等。顯然，這些人口變量因素與需求差異性之間存在著密切的關係。譬如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和生活方式等方面會有很大的差異。因此，依據人口統計變量來細分市場，在企業營銷管理中受到普遍重視。

3.年齡和家庭收入也對某些產品需求起著制約作用。企業在選擇目標市場時，可以根據本企業的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，即可比較準確的評估出每個細分市場的潛在價值。

4. 心理因素，即按照消費者的心理特徵細分市場。心理因素十分複雜，包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等。譬如，生活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性。追求不同生活格調和品位的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。現在越來越多的企業，尤其是在服裝、化妝品、傢俱、餐飲、旅遊等行業的企業越來越重視按照人們的生活格調和品位來細分市場。

4.消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響。企業可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，並結合他們的行為方式有針對性地制定營銷策略。比如，在上述心理因素的作用下，人們的生活方式可以分"傳統型"、"新潮型"、"奢靡型"、"活潑型"、"社交型"等群體。顯然這種細分方法可以顯示出不同的消費群體對產品的心理需求特徵。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔，形體更美麗，更加自信等。但不同國家和地區女士的追求在心理上仍有差異。

5.行為因素，即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用產品頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通常可以劃分為常規消費者、初次消費者和潛在消費者，依此可劃分若干不同的細分市場。一般而言，資力雄厚、市場佔有率較高的企業，特別注意吸引潛在購買者，企業通過營銷戰略，特別是廣告促銷策略及優惠的價格手段，把潛在消費者變為企業產品的初次消費者，進而再變為常規消費者。而一些中、小企業，特別是無力開展大規模促銷活動的企業，主要注重吸引常規消費者。在常規消費者中，不同消費者對產品的使用頻率也很懸殊。所以，可以根據消費者對產品的使用頻率進一步細分。例如，把使用頻繁......

網絡市場細分一般要哪些步驟

19世紀50年代，

美國著名的市場學家溫德爾?史密斯溫德爾?史密斯(WendellR.Smith)提出市場細分市場細分的概念，基於市場多元異質性論上的市場細分理論為企業選擇目標市場目標市場提供了基礎。

網絡市場細分的概念，一般就是具體細緻劃分網絡有關的市場

1、BtoC模式下的細分標準

（1）地理因素。

在網絡市場中，產品種類相對集中在科技含量較高或標準化程度較高的產品，並且其適用性相當廣泛，需求差異不明顯。但是這並不能排除市場細分的地理因素。這是因為雖然在Internet上，企業可以跨越時空的界限進行溝通、交易，但是在實體貨物的交易時，仍然需要考慮空間距離帶給配送方面的費用。

（2）人口因素。

按人口因素細分市場是根據不同的人口統計變量來劃分消費者群體。具體的人口因素有年齡、性別、家庭人數、收入、職業、宗教信仰、國籍、民族等。人口因素在傳統營銷中一直是細分市場的重要因素，在網絡市場細分中也是一個重要標準。中國互聯網發展統計報告的調查結果中有具體分析。

（3）心理因素。

消費者的心理特徵同樣可以作為網絡市場細分的一個標準。心理因素十分複雜，包括生活方式、生活態度、個性、購買動機、價值取向等等。這些與市場需求有著密切關係，尤其是在經濟發展水平較高的社會中，心理因素對購買者行為的影響更加突出。在網絡市場中，企業必須根據客戶不同的消費心理細分市場，並提供與之相應的個性化產品和服務。在傳統市場中，心理因素比較複雜，沒有實際有效的衡量標準，在實際操作中也很難給出一個明確的細分界限。而在網絡市場中，企業可以利用客戶關係管理系統中的數據庫對客戶進行有效的市場細分。例如寶潔公司根據客戶對商品需求檔次的不同將自己的產品分為高、中、低檔，併為不同檔次的產品建立不同風格的網站，實行不同的網絡營銷策略。

（4）行為因素。

行為因素是反映消費者購買行為特徵的變量，具體變量包括：購買動機、使用狀況、使用頻率、忠誠程度等等。按照消費者進入市場的程度，可將一種產品的使用者分為經常購買者、初次購買者和潛在購買者等不同群體；按照購買的規模，可以將購買者分為大客戶、中客戶和小客戶；按照對品牌忠誠度，可以將購買者分為單一品牌忠誠者、多品牌忠誠者和無品牌忠誠者等等。例如亞馬遜網絡書店（Amazon.com），根據客戶的行為特徵將客戶細分為忠實客戶、一般客戶和邊緣客戶（以價格作為選擇商品的唯一標準的客戶）。對於前兩類客戶，亞馬遜公司實施個性化的客戶服務和產品；而對於第三類客戶，公司正在逐漸放棄，因為他們很難為公司帶來利潤，甚至帶來負利潤。

2、BtoB模式下的細分標準

（1）用戶需求。

用戶的需求是市場細分中最常用的標準。企業根據客戶對產品和服務的不同需要細分市場。通過這種標準細分市場，把需求大致相同的企業集合在一起，併為不同的用戶群體設計實施不同的營銷策略。由於用戶需求的差異比較明顯，並且容易發現，細分出來的子市場也很容易進行界定和分析。例如IBM公司，根據客戶需求不同，將用戶分為四個級別：企業、開發人員、家庭/家庭辦公和小企業，他們各自的市場不同。IBM公司為每個細分市場設計了不同的網頁，並實施不同的服務策略。

（2）用戶規模。

用戶規模的大小通常是以用戶對產品需求量的多少來衡量的。不同規模的用戶在需求的量上存在著較大的差異，因此企業可以將用戶規模作為細分市場的一個標準。一般來說，用戶規模越大，購買力越強，每次購買的數量越多，購買週期和購買品種相對穩定；而用戶規模越小，購買力越弱，每次購買的數量越少，購買週期和購買品種相對不穩。企業必須據此進行市場細分，對不同規模的企業實施不同......

市場細分的原則和一般方法？

1.可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話，就無法界定市場。 　　 2.可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。 　　 3.可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配，儲業有優勢佔領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性，實際上是研究其營銷活動的可行性。 　　4.差異性。指細分市場在觀念上能被區別並對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。 市場細分方法 1、單一標準法 　　2、主導因素排列法 　　3、綜合標準法 　　4、系列因素法