什麼叫電話車險?

General 更新 2024-12-26

電話車險缺點是什麼？

一般來說電話車險推銷員的從業時間不長，僅是通過短暫的條款學習及話術培訓後就上崗了，對出險到理賠的整個鏈條不熟習。因此有以下弊端：1、不具功全面指導投保的能力；2、條款解釋不會很到位，甚至有可能會為促保講一些誤導性言語；3、在電話中所描述的產品或做出的承諾（誇大事實）有可能不能對現；4、出險後，沒有人能為你諮詢或幫你處理賠付等事宜。

什麼是電話車險

就是拿著電話打給一些車主，車主信息保險公司會給你，就是讓你忽悠人，騙人，因為平安、人壽等大型正規保險公司不需要這樣的，老司機都知道買什麼保險。

什麼是電話車險到底好不好

電話車險是保險公司直接經營管理的投保模式，藉助官網，app，微信及電話等多種渠道獲取客戶需要繼而通過公司特定號碼聯繫客戶完成諮詢，報價，成交，並安排後續統一配送或客戶門店上門取單一系列流程的新型投保方式。崗前有專業培訓，通話中全程有錄音，並就銷售承諾的服務或禮品由公司統一負責售後跟進維護。在流程上為客戶省去了傳統營銷員或車行銷售產生的中間費用並以實物或服務讓利給回車主，自2007年左右業內推出以來一直屬於最優惠的投保方式（現在還有很多壽險營銷員找電話車險幫自己客戶錄單投保的，以賺取渠道間差價）。客戶理賠服務流程和傳統渠道一致，傳統渠道所謂的專業代理服務是無法干涉保險公司查勘定損及理賠環節的，最多僅是幫忙報案打個電話，然並卵的事。

缺點是溝通全程見不到對應的坐席，出事偏向客戶直接自己聯繫保險公司，偏自助一些，有問題可直接諮詢保險公司客戶中心

電話車險和普通車險的區別

電話車險（電銷）和傳統車險屬於車險公司的不同渠道。

電話車險和傳統車險，在於服務上無差異，差別更多體現在價格上，比普通渠道優惠15%。

電話車險購買陷阱有哪些

您好！電話車險購買陷阱主要有不足額投保、降低保險額度、偷換保險概念、理賠條件苛刻沒有專門負責人員四大類。具體描述如下： 1、不足額投保有些電話銷售人員為了吸引客戶，會低價保額投保車輛。所謂不足額投保就是不按照車輛實際價值投保。舉例：比如您的愛車10元，電話銷售人員會按照8萬甚至會更低金額為您核算車輛保險。車輛一旦出險保險公司會按照8萬的保費進行理賠，所以不足額投保將會為車主帶來嚴重的損失。這也是市面上很多電話車險理賠賠的比較少的原因。同樣，您的車報廢，或者被盜搶，也會按照8萬的基礎上折舊核算。 2、降低保險額度對於保險額度降低是電話車險比較普遍的做法。比較典型的例子就是第三責任險，通常保險公司會推薦客戶把第三者責任險保到20-50萬左右。即使保額在20-30萬，加上交強險的12萬，第三者責任險就能保到40萬左右。這樣萬一遇到大的人員傷亡事故，基本上是可以滿足賠償需求的。電話車險在核算的過程中會全部按照10萬元的保額來核算，在保費上會便宜很多。一點出現重大人員傷亡，即便加上交強險12萬最多也就賠償22萬。按照現在的賠償標準根本是不夠的，到時候就需要客戶自己掏腰包自己去賠償。 3、偷換保險概念電話車險推銷人員通常會用一些客戶不懂專業術語鑽空子，比較常見就是不計免賠險。一般車險客戶認為投保不計免賠險，出險後理賠自己不用掏錢，不用自己掏錢也是有前提就是：客戶入保的時候說的不計免賠是指全部險種的不計免賠。準確的說，不計免賠可以針對單個險種進行投保。比如說車損險，車上人員責任險，還有第三者責任險等都可以單獨保不計免賠。並不是對所有險種全部免賠。 4、理賠條件苛刻沒有專門負責人員電話車險有一個共同特點就是，小險小險無所謂，大險(2000元以上)的理賠車主就麻煩了。會有很多規定讓車主比較煩惱的。說到理賠問題，在汽車服務公司、保險代理點和個人代理投保，汽車服務公司、保險代理點和個人代理的業務人員相當於拿到了佣金，出了險會來處理定損理賠，這是通行的做法。而電話車險屬於您與保險公司直接辦理，出險以後理賠都要您自己跑去辦手續，沒有專門的業務人員為您服務，而汽車服務公司、保險代理點和個人代理會有業務員與保險公司定損員同時到達現場協助客戶理賠，為您解決疑難雜症，為您節省時間等，讓您暢行無憂。

電話車險和保險公司投保有什麼差別嗎？

如果保險公司沒有熟人的話，電話車險和保險公司櫃面投保是一樣的，但是因為省去了人工費用，一般電譁車險比櫃面投保要便宜一點，同樣的險種和保額網上投保的話還能再優惠一些。

太平洋電話車險和普通車險的區別是什麼

根據規定，只要車主在一年內沒有任何違規記錄、出險情況以及理賠事項，車主在第二年續交保費時會獲得商業險、交強險保費的下調，同時還會被保險公司列為優質客戶享受車險優惠。第二年車險應在購買方式、險種選擇上做出合理的選擇，既要做到足額投保，又不能浪費花冤枉錢。選擇最適合的險種組合，為了讓以後的開車生活有保障才是車主真正的利益訴求

什麼叫車險網銷價?與電銷價有何區別？

同一個保險公司的話，網銷和電銷價格基本都是一樣的價格。

但是對於某些特殊地區，那就不一樣呢，個別地區有行業自律，也就是有他自己獨特的保費計算方式，但是因為網銷是剛剛建立起來，他可以逃避某些地區的行業自律，所以價格可能更低，但是這些地區很少，大多地區都是一樣的。

這個東西要有一個參照物才能對比，有些是拿你去年價格在做對比，有些事那今年其他投保方式做對比，所以這個完全是個說法，

還是建議版主在瞭解價格的時候多對比一下，險種一樣價格低才是硬道理，但是說回來，保險就是一個服務，大保險公司和小保險公司就差那麼點錢，選擇一家服務好的保險公司，那才是硬道理，要不然還不如不買、

希望能滿意。

什麼叫電話車險，有什麼優缺點？

優點像一樓所說

缺點還是有的，就是現在的保險業不是很規範，有些事情的溝通需要有熟人，如果從傳統渠道投保，業務員是拿貳手續費的，這樣的話，萬一出了事故，他會盡力的幫你去處理的。

而電銷一般是沒有手續費，或者是很少，這樣的話，一旦出了事故，就只能靠你自己了。

代理點車險與電話車險有什麼不同

一、概念不同

電話車險是以電話為主要溝通手段，藉助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、諮詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。

櫃檯車險是指到保險公司櫃檯購買的保險業務，其業務範疇與電話車險的內容一致。

二、投保方式不同

電話車險以保險公司的名義與客戶直接聯繫，完成保險產品的推介、諮詢、報價、保單條件確認等，雙方確認成交以後，配送人員的會按指定時間遞送材料上門，等車主核實保單後，隨即可以刷卡付費。

櫃檯車險需要車主親自前往保險公司的櫃檯進行車險投保業務辦理，從去櫃檯詢價到出臺，車主需要費大量的時間和精力，比較麻煩。

三、折扣不同

電話車險不需要中間的代理環節，省去好多中間佣金費用，並把這些中間費直接以打折優惠的形式返給消費者，所以車主通過電話車險渠道投保往往保費比較優惠。

櫃檯車險採用的是“保險公司--中介代理--車主”模式，耗費的時間、人力、無力較多，保費會比較高。

四、理賠方式不同

採用電話投保，發生意外後的理賠必須車主自行辦理。若有不瞭解，只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助，缺少了代理人這一環節，也就得不到直接的專業性服務。此外，電話車險由於在整個操作過程中並不是當面完成的，保險公司派人上門服務，由於時間倉促，可能出現疏漏，日後出險，就難免出現糾紛了。