如何當一名合格的銷售?
如何成為一個合格的銷售業務員 ?
成功的銷售人員所具備的素質和實戰技巧之一
如何成為一位優秀的銷售人員，首先要具備以下的兩點要求： 1、 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務； 2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品。
其次，銷售人員還應該具備如下6個方面的基本素質：1、要有吃苦耐勞的精神； 2、要有良好的思想道德素質；3、要有紮實的市場營銷知識；4、要有良好的口才；5、有良好的心理承受能力堅定的自信心，永遠不言敗；6、要有創新精神。
銷售人員在具備以上的思想素質的基礎上，還應該全面的瞭解公司的各個方面，具體包括以下三個方面的內容：
首先是公司方面的知識：
1、 公司的核心業務是什麼？
2、 公司的核心競爭力是什麼？
3、 公司的組織核心是什麼？
其次是公司客戶的情況：
1、 公司的客戶是誰？
2、 公司客戶所需要的服務是什麼？
3、 滿足客戶的方法是什麼？
4、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什麼？這些服務對你需求的影響是什麼 ？
最後是公司競爭對手的情況：
1、 公司主要的競爭對手有那些？
2、 競爭對手的服務特色是什麼？
3、 我們公司的對策是什麼？
在全面瞭解了以上內容的基礎上，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。
怎樣才是一個合格的銷售人員應具備的素質呢？
一。有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。沉默是金-------在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
二。有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？
三。對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
四。從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五。微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六。有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
經常有人在探討作為銷售人員應當具備什麼樣的知識和技能，本人認為，要想成為一名合格的銷售人員，應當煉就“七皮神功”——
硬著頭皮，厚著臉皮，走破腳皮，磨破嘴皮，抓破腦皮，張開眼皮，吹破牛皮。
1、硬著頭皮：在銷售過程中，我們在跟客戶打交道的過程中，可能會碰到一 些客戶不給你好臉色看，在這種情況下，我們都會產生畏縮的心理，但是為了達成目標，就要有明知山有虎，偏往虎山行的勇氣，就是要硬著頭皮往客戶門裡拱。
2、厚著臉皮：一些剛參加銷售的新鮮人，一開始臉皮很薄，走到客戶的門口，看到那邊人比較多，就邁不開腳步，害怕在眾人面前講話，所以應當把臉皮練成跟城牆一樣厚，臉皮厚就成功了一半。
3、走破腳皮：作為一名銷售人員，我們天天都要去拜訪客戶，有些大老爺就開著車象兜風一樣。真正的銷售人員，在拜訪客戶的過程中，都會在走路的過程中去感受市場的氣氛，都會在行走的過程中發現銷售機會，而且從一個終端到另一個終端，走路可以讓我們有整理思路的時間。
4、磨破嘴皮：銷售過程，......
如何成為一名優秀的銷售人員？
1、 自信心 有自信，一切才皆有可能
這是一個非常關鍵的因素，也是身為銷售人員第一必備素質。有自信的銷售人員相信自己可以做得很好，可以完成銷售目標，可以成為銷售冠軍，即使做不好，他們也不會放棄，不會懷疑自己的能力，而是會認真地去尋找失敗真正的原因，找到解決的方法。
2、平等的意識
平等的意識可以幫助銷售人員有一個良好的心態。一個優秀的銷售人員，他發自內心的認為自己和客戶是平等的，而這種平等的意識是與生俱來的。他認為客戶購買，是因為我的產品具有能滿足他的需求，我的產品有良好的售後服務與價值，是和客戶等值交換的。他與客戶談判的時候站的角度是平等的，不會因為客戶不買就備受打擊；而有部分的銷售人員，在潛意識裡認為自己是低客戶一等的，客戶要購買我們的東西是看得起我們；簽到單了，認為自己是天底下最幸運的人，而面對挫折和失敗就會萎靡不振，陷入自暴自棄的泥潭，最後離開銷售行業。
3、坦然面對挫折的平常心
這是銷售人員必備的第三個素質。一個銷售人員的主要工作是把產品銷售給客戶，向客戶收款，而常有一句話說：世界上最遠的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。根據心理學的統計，人最痛苦的事就是付出代價，特別是看得見的金錢損失的代價。因此當你和客戶接觸，80%都是以客戶說：“不”結束，一帆風順的機會很少有，因此能否有坦然面對挫折的心，就顯得很重要了。成功的銷售人員，一碰到挫折失敗，會很快的自我調適，而沒有具備面對挫折的業務人員經常就會離開銷售的舞臺。
4、永不言敗的個性
如果把成功比喻為天堂，把客戶拒絕、失敗比作是地獄，可以說銷售人員經常是天堂地獄輪迴的人，他們貴在堅持。不輕易言敗，在遇到挫折失敗時，不甘心失敗，更會想盡一切解決的方法。“成功就在拐角處”“堅持到底，就是勝利”是這種性格的人的格言，在你看來他們具有阿Q精神，可卻是容易成功的人。
5、好爭第一的個性
拿破崙將軍曾說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。像有這種好爭第一的銷售人員，他們喜歡和同事在業績、榮譽、待遇上作比較，在各方面都希望走在隊伍的前面，也就是說這種個性的人有比較強的企圖心，他願意付出比一般人更多的努力，為了達到他的目標，他會奮勇前進。所以，我們經常會看到我們的團隊中，業績名列前茅的幾位銷售人員相互競爭，今天你第一，我奮起直追，明天我也是冠軍了。雖說這類性格的銷售人員容易成功，卻團隊人際關係的處理對他們卻是挑戰，這在今後的相互競爭中儘量避免鋒芒畢露。
6、對待工作的態度，對生活的嚮往與追求
對待工作的態度是可以從業績上反應出來的。如果某位銷售人員當時選擇這個崗位，是因為不瞭解或是無奈之舉，今天他的工作勢必作一天和尚撞一天鐘，隨時尋找另一個工作的機會；而如果銷售人員雖然認同這份工作，卻對自己沒有目標規劃，也必定是隨機處理，有客戶就銷售，沒有反正也餓不死我，得過且過。這類的業務人員我們把他們稱為是動力不足的銷售人員。
7、 溝通的技能
溝通技能是銷售人員必備的一種技巧，溝通的藝術決定是否成交的或能。所以當之無愧成為銷售人員必備素質之一。溝通是人與人之間交往的潤滑劑，溝通能讓你與同事、客戶的觀念達成一致。在這裡的溝通指的並不是你需要口若懸河滔滔不絕的對客戶陳述、轟炸，而是您要學會問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。
8、判斷的能力
如果銷售人員沒有具備判斷客戶的能力，他將不知道這個準客戶成為客戶的可能性有多大？什麼時候購買？哪些是有能力購買卻不是決策人的？哪些是暫時沒有能力購買的？因為銷售人員最寶貴的就是時間，當不懂得判斷的時候，您將不能最有效率的工作，如果具有這種判斷能力的銷售人員，他將會把最快......
如何做一名合格的銷售員
銷售是一種具用挑站與激情的差事，銷售是最能豐富人生、最具實現個人理想的工作。對於我們即將要走入銷售一線的人員來講，是非常迷惘的。我對一個陌生領域銷售的感覺是銷售的流動性大，所有的銷售領導，所有的銷售員，不同的是，有的是在浪尖中跳躍——銷售員被稱之為“銷售精英”或“金牌銷售員”,有的是在浪底中翻滾---銷售員只能為生計打拼。
我認為，態度決定你的思想、影響你的習慣、作用於你的行為。只有想立足銷售崗位，堅信能在銷售崗位上成就一番事業的人才能做得更好。否則，我認為我們就不要輕易走上銷售崗位、走進銷售領域。這些態度包含：一、責任：責任是每個有思想意識的正常人都應具備的基本要素，一般責任大小和權力大小成正比，其次，是一個人能夠承擔多大責任（壓力），就能夠成就多大的事業。我對自己、父母、將來的妻兒該負的責任、該有的責任、對我現在的職位、公司要承擔的責任、對社會等都應負有相關的責任。
二、自信：所有成功人士都講的兩個字“自信”
，我們要自信，自信的人才最具有魅力，
自信的人才最美。自信可以幫助我們在困境中逆流而上、自信讓我們的生命充滿活力、富有激情，自信能提升一個人的人格魅力，使我們的一舉一動都充滿“引力”牽引受眾的眼球。自信在銷售中的重要性可想而知。缺乏自信的人很難把手裡的產品賣出去三、勤奮：都說勤能補拙，這個道理不論在什麼行業、什麼崗位都成立。銷售本身就是個苦差事，我們千萬別每天想著什麼事都不做天上會有陷餅掉下來，那是決對不可能的事情。
四、思考“要勤于思考，思考是人的本能，我們銷售員一定要學會思考、善於思考、懂得思考，我們要在思考中總結經驗。銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。
一流的產品知識
一流的銷售技巧
從主觀分析來講，如果我們具備有堅持、自信、責任、
勤奮、思考的
話，把一種我們瞭解的產品放在我們面前，加上我們學習掌握的銷售技巧，想要把這種產品賣出去不再是問題。
一流的市場觸覺我們銷售員對市場的敏感度直接關係到我們機會的把握。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠我們的洞察力，把握住它我們才能把產品銷售出去，賣個好價錢。錯過它，我們接下來能不能交易成功很難說。在某種意義上講，它也反映我們銷售員銷售過程中把握主動權的能力。
一流的個人修養
我們個人的修
養是很關鍵的，決定著客戶對我們的評價與信任。我們一定要有一流的修養，因為
銷售團隊是企業的核心競爭力，是企業走向成功，邁向卓越的原動力。我們一定要運用好三個月所學的知識與技巧，快速成長起來，我們銷售員責任重大、銷售團隊意義更重大、所以我們要應勢必行。
我們寶勝有“四有一心”理念，我們銷售員要有“四心”，即事業心、責任心、良心、忠心，是成為合格銷售員必須具備的悟性與質量。一、事業心，我們要體現一種積極向上的工作態度，這是幹好工作、推進銷售事業的前動力。要成為合格的銷售員，我們應該樹立遠大的理想，堅定的信念、崇高的目標不斷加強事業心和作為意識，滿腔熱血的投入到工作之中，奮發進取、工作爭氣、樂於奉獻！二、責任心，我們要體現一種盡職盡責的敬業精神，這是我們幹好工作、推進銷售事業發展的關鍵。合格的銷售員要有強烈的責任意識和使命感，我們要視企業發展為己任，以企業興旺為自豪，這是魚和水的關係，只有水不蒸發掉，魚才能夠生存，同時也是舞臺和演員的關係，只有這個大舞臺永遠建在，我們才能長久地表演發揮。只有敬業愛崗，恪盡職守，盡心履行職責。
三、良心，我們要體現一種職業操守，這是我們幹好工作，推進銷售事業的保證。合格的銷售員擁有職......
如何成為一個合格的銷售人？
第一：很多銷售都是“長驅直入”。個人來說相當反感這樣的銷售人員。作為一個銷售，先“做人，再做事”，你如果不首先把自己銷售給客戶，註定你是一個失敗的銷售人員，就算是產品銷售出去，也僅僅只能說明是產品的魅力而已，而你這個所謂的銷售僅僅只是一個擺設！
第二：就現在社會來說，銷售人員必須真誠一點。也就是說銷售人員的語言需要真真假假、假假真真！不需要把你的產品吹到天上去，現在產品幾乎都是透明的，互聯網的實際作用也許已經超過了銷售人員，客戶需要更多的是態度以及服務！
第三：能夠很快的抓住客戶的心理，瞭解客戶個性！與客戶交流時，語言可以相對詼諧一點，這樣你們的交流環境能夠比較輕鬆！（當然這種方式的運用還是要取決於客戶類型）
銷售的三個核心點：
1.瞭解你銷售的是什麼！
2.瞭解弗的客戶到底需要的是什麼！
3.瞭解你能夠為你的客戶做些什麼！
每一個客戶都有他們各自的心理底線，當你達到他那個底線時則表示你已經成功了!
客戶分為兩種人：1.注重價錢 2.注重服務
抓住他們的側重點（通過你與客戶之間的交流），你就成功一大半了！
怎麼做一個合格的銷售人員
銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢?
一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量.
二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。 知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人 “處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。 作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生.
四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。
五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一......
如何做一個合格的營銷人員？
如何做好業務員？這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質：
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有紮實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、 要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開闢一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：
1、 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務；
2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須瞭解以下內容：
1、 公司的核心業務是什麼？
2、 公司的核心競爭力是什麼？
3、 公司的組織核心是什麼？
4、 公司的客戶是誰？
5、 公司客戶所需要的服務是什麼？
6、 滿足客戶的方法是什麼？
7、 公司主要的競爭對手有那些？
8、 競爭對手的服務特色是什麼？
9、 我們公司的對策是什麼？
10、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什麼？這些服務對你需求的影響是什麼？
瞭解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員，所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業，以銷售養活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼，大概包括以下方面：
1、 我們的服務態度
2、 我們銷售人員的專業水平
3、 我們的產品質量
4、 我們產品的價格
5、 我們的服務速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售後服務
8、 我們產品功能的擴展
9、 我們品牌的信譽
10、 他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？我認為應遵從以下步驟：
一、 銷售準備
銷售準備包含以下內容：
1、 心態的準備
一個專業的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海裡閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集......
怎樣才能做一名合格的銷售員！
如何做好業務員？這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要作好業務員必須具備7個方面的基本素質：
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有紮實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、 要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開闢一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：
1、 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務；
2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須瞭解以下內容：
1、 公司的核心業務是什麼？
2、 公司的核心競爭力是什麼？
3、 公司的組織核心是什麼？
4、 公司的客戶是誰？
5、 公司客戶所需要的服務是什麼？
6、 滿足客戶的方法是什麼？
7、 公司主要的競爭對手有那些？
8、 競爭對手的服務特色是什麼？
9、 我們公司的對策是什麼？
10、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什麼？這些服務對你需求的影響是什麼？
瞭解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員，所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業，以銷售養活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼，大概包括以下方面：
1、 我們的服務態度
2、 我們銷售人員的專業水平
3、 我們的產品質量
4、 我們產品的價格
5、 我們的服務速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售後服務
8、 我們產品功能的擴展
9、 我們品牌的信譽
10、 他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？我認為應遵從以下步驟：
一、 銷售準備
銷售準備包含以下內容：
1、 心態的準備
一個專業的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海裡閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，2、儀表的準備
要做......
如何成為一名合格的銷售主管?
主管是企業最基層的管理者，是執行企業營銷決策、貫徹企業思想和精神的忠實者，同時，也是企業上行反饋、溝通協調的執行者；作為一名銷售主管，除了具備基層管理知識，也必須具備最基本的銷售專業知識，它既是讓基層團隊穩定企業良性運作的帶頭人，也是讓市場基層員工信服的好同事，好夥伴！ 我認為，作一名主管也許容易，但做一名合格的、乃至優秀的銷售主管，尚需要付出努力，不單隻要求自己不斷進步，還應該帶領團隊進步，並與企業共同發展。 以下是本人的一些管見，僅供參考！一、明確目標——目標是執行力的方向 （一）個人目標與團隊目標統一
要保證執行，就要有明確目標，只有當目標明確後，執行力才有了前進的方向。 對於基層團隊，如何形成共同目標呢？首先必須把公司整體經營指標和目標分解到基層團隊，形成團隊目標，讓基層團隊有明確的奮鬥方向；其次，通過學習和討論理解，把基層團隊的目標分解到每一個員工，保證每一個人都有自己的工作目標和奮鬥方向。千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標，也使員工的努力能更科學地量化出來。
（二）有效溝通並達成共識
基層銷售主管與普通員工應共同對所設定的目標進行充分有效的溝通，取得共識，確認目標設定的有效性、及時性、準確性，並在不斷的溝通、協調工作過程中磨合、總結，不斷調整、共同努力，保證企業決策在基層執行的完整和圓滿。而作為主管，在此過程中，一要學會傾聽，暫時忘掉自我的思想、期待、成見和願望，全神貫注與基層員工一起努力；二要學會換位思考，設身處地為對方考慮，為企業和市場考慮，這樣才能真正體會彼此的目標，也才能實現有效的溝通。二、組建有戰鬥力、能夠成功的團隊——團隊是執行力的基礎 （一）尋找和培養有執行力的人
作為主管，必須把所屬銷售團隊建設成有戰鬥力、有執行力的團隊。讓團隊成員充分發揮自己的優勢和特長，使團隊獲得成功，為企業所用，同時，讓團隊成員對自己、對工作保持有高度的責任心和使命感，在責任面前，不退縮；在工作面前，不拒絕，在困難面前，不推諉。
（二）有效授權和構建決策力
授權時，不是授人以魚，而要授人以漁，幫助解決工作中的困難只是基礎，幫助團隊成員提高解決銷售和市場問題的技巧和能力才是關鍵。三、制定周密計劃——計劃是執行力的前提 作為基層管理者，做計劃是必須具備的基礎技能，因此，在明確目標的前提下，做好本人計劃和部門計劃很重要，讓目標在計劃施行中，得到逐步完成，不能拖，不能找理由，更不能為了目標而做不切實際的計劃。
四、有毅力的專注——專注是執行力的手段 要專注，就要抓住重點，要分清輕重緩急和先後左右，逐個目標實施，逐個目標完成，只有當完成了一個個的小目標，那麼大目標就完成了。合格的銷售主管，就必須先明確各階段、各計劃、各目標和歌市場的重要性，並將實施手段、辦法貫徹到團隊每個成員身上，也可根據目標的不同做差異化分析，持之以恆，有毅力有耐心地努力，終會完成任務。五、貫徹執行——貫徹是執行力的關鍵 在工作中，主管一定要以身作則，成為帶動全團隊的發動機。因此銷售主管要不斷地認真分析任務的執行情況、團隊的問題、員工的狀態，找出差距，並進行正確深入的引導。同時，也要關注銷售細節，把控市場進程，細節把握程度越高，執行效果越好。六、定期檢查、彙報與循環修正——檢查是執行力的保障 每階段的計劃都應設立監控人，並有效授權給團隊核心骨幹和其他成員，例如季度計劃監控人、月度計劃監控人，同時定期反饋和彙報，一旦發現與目標有偏差，必須找到問題根因，並提出改進措施。
總而言之，作為基層銷售主管，應該站在企業的角度和高度，完成企業使命和目標，也要以基層員工的名義，積極工作，奮力進取，與企業共進......
怎樣學習成為一名優秀的銷售
如何成為一名優秀的銷售員
銷售工作是痛苦並快樂著的，長時間在銷售一線工作，難免會遇到各種成長中的煩惱，但不可否認的現實是，我們現在的銷售崗位上一直是年輕人的天下，也就是說當我們年過30歲，我們是否還可以有激情在銷售一線上拼拼殺殺呢?
唯業績論是不可迴避的現實，但是過度的唯業績論，讓銷售人員不得不一切向業績看齊，銷售人員難免急功近利，在客戶面前誇大產品功能，承諾不兌現的情況將不可避免的發生，同時銷售人員也會患上浮躁病。
可能很多企業沒有覺察到銷售人員浮躁病帶來的危害，甚至還沒有意識到，銷售人員身上帶有浮躁病。銷售人員浮躁主要表現在以下幾個方面：
1、推卸責任
在銷售方面出現任何問題，銷售人員都會推卸責任，把銷售業績不佳的原因歸於與已無關的一方，甚至有的銷售人員會掩蓋一些隱性的問題，導致一線銷售問題反饋不到公司決策層，這才是最恐怖的。
2、問題聚焦
銷售人員在看待問題，總是聚焦一點不放，很難從全局角度思考問題，因為全局與已無關，另外信息掌握得不全面，也是一主要原因。比如銷售業績一旦出現下滑，條件反射似的，歸於價格太高，產品質量有問題等這些看似問題的問題上面去，並且容易將這些不是問題的問題放大，動搖軍心。
3、自以為是
銷售業績提升上去，這是自己的本事，銷售業績下滑是其他人的責任，凡事以我為中心，公司任何部門，任何決策必須符合銷售人員的觀點，實際這是很可怕的一件事情，這時不會靜下心來去做一些基礎工作，對於學習再提升更是不屑一顧。
4、原地踏步
正是由於上述問題的存在，再加上在公司的資歷，很難進行再學習，再提升，創造性的工作再也沒有了激情，也沒有動力。
5、疲勞綜合症
銷售過程中的很多問題回顧一下，彷彿很多問題都明白，也都懂了，但真正考核時，很多問題又都解決不了。這是疲勞綜合症的典型特點，什麼東西好像都會，什麼東西又都不會。
一線銷售工作是年輕人的天下不假，但當我們不再年輕時，該如何辦?這個問題在每個銷售人員腦海中時刻縈繞著，時間一久，當沒有很深的積澱，難免會變得浮噪起來，如何消除成長過程中的煩惱呢?實際上一個銷售人員不是單兵作戰，而是依靠團隊完成銷售目標，在這個過程中，銷售人員扮演一個什麼角色非常關鍵。其實在很多的營銷管理培訓過程中，更多傳授的是方法與技巧，並沒有協助銷售人員做好自身定位，製作出階段性目標，並繪出工作發展軌跡所致。
作為一線的銷售人員真的應靜下心來，反思一下目前自己的工作，認真思考一下自己到底在做什麼?是在銷售產品?還是在為客戶提供服務?或是在做銷售管理工作?筆者從事十餘年營銷管理工作中，如果一個銷售人員能全面的認識銷售工作，逐步沉澱積累，會發現自己掌握的知識越多，會覺得自己還需要學習更多的知識來提升自己。
1、業績曲線圖總結
作為銷售人員，特別準備向管理方向發展的一線銷售人員，應該學會繪製業績曲線圖，並堅持每月進行繪製，並對業績曲線圖進行分析，總結得失，並形成書面的總結報告。
銷售曲線圖除了銷售額的統計，還應該有客源數量、客戶來源、成交數量、客戶回訪頻率、促銷活動內容、個人佔公司銷售的比重是多少等等系列數據的分析，並且數據與銷售額之間的關係是什麼?都要一一註明。
2、銷售過程的總結
任何一次銷售過程都應該進行總結，成功簽單的客戶，成功簽單的原因是什麼?未簽單的客戶未簽單的原因是什麼?這一看似簡單的問題，很少有銷售人員能總結得比較全面，比較系統的，大部分情況下，僅僅是描述一下銷售過程，最後結論是情感打動客戶，或者拉近客戶距離等一些不痛不癢的總結。實際上這樣的總結表現出來的是在銷售......
如何成為一名合格的市場營銷人員？
營銷人員直接與廣大顧客接觸，他們即使企業的代表，更是顧客的顧問和參謀，他們要走遍千山萬水，更吃盡千心萬苦，要聯繫千家萬戶，要與千差萬別的顧客打交道。所以，他們必須具有良好的思想素質、業務素質及身體素質；同時，也必須具有一定的推銷能力。只有這樣，才能嫻熟地運用自己的業務技巧，完成推銷任務。營銷人員的職業素質
人的素質是在社會實踐中逐漸發育和成熟起來的。某些素質的先天不足，可通過學習和實踐得到不同的補償。推銷人員不是先天多久具備優秀的推銷素質，而是依靠自身的不斷努力去提高、去完善。
1、 思想素質
推銷事業要求營銷人員具有較高思想素質。思想素質包括以下幾個方面。
（1） 具有強烈的事業心和責任感
營銷人員的事業心主要表現為：應充分認識到自己工作的價值，熱愛營銷工作，要有獻身於營銷事業的精神，對自己的工作充滿信心，積極主動，任勞任怨，全心全意地為顧客服務。營銷人員的責任感主要表現為：忠實於企業，忠實於顧客。本著對所在企業負責的精神，為樹立企業良好的形象和信譽做貢獻，不允許發生有損害於企業利益的行為。本著對顧客利益負責的精神，幫助顧客解決實際困難和問題，滿足顧客的需要。（2）具有良好的職業道德
營銷人員單獨的業務活動較多，在工作中，應有較強的自制力，不利用職業之便坑蒙拐騙顧客，不侵吞企業的利益。營銷人員必須自己遵守國家的政策、法律、自己抵制不正之風，正確處理個人、集體和國家三者之間的利益關係，依照有關法律規範推銷產品。（3）具有正確的推銷理念
營銷理念是營銷人員進行推銷活動的指南。正確的營銷理念要求營銷人員在推銷工作中要竭盡全力地為國家、企業著想，全心全意地為顧客服務，把顧客需要的滿足程度視為檢查推銷活動的標準。
2、業務素質
營銷人員是否具有良好的業務素質，直接影響其工作業績。推銷人員應具備的業務素質是指其業務知識。一般來說，業務知識主要包括以下幾方面。
（1）企業知識
營銷人員要熟悉本企業的發展歷史、企業規模、經營方針、規章制度
（2）產品知識
營銷人員要了解產品的性能、用途、價格、使用方法、維修、保養及管理程序等方面的知識；瞭解市場上競爭產品的優劣情況。
3）顧客知識
營銷人員應善於分析和了解顧客的特點，要知曉有關心理學、社會學、行為學的知識；瞭解顧客的購買動機、購買習慣、購買條件、購買決策等情況；呢國內針對不同的顧客的不同心理狀況，採取不同的推銷對策。
（ 4）市場知識
營銷人員要懂得市場營銷學的基本理論，掌握市場調查和預測的基本方法；善於發現現實和潛在的顧客需求，瞭解產品的市場趨勢規律和市場行情的動向。
（5）法律知識
營銷人員要了解國家規範經濟活動的各種法律，特別是與推銷活動有關的經濟規範。例如：經濟合同法、反不正當競爭法、產品質量法、商標法及專利法等。
3、身體素質
營銷人員應精力充沛、頭腦清醒、行動靈活。而營銷工作比較辛苦，營銷人員要起早貪黑、要東奔西走、要經常出差，吃住常無規律，還要交涉各種推銷業務。這樣不僅要消耗體力，還需要有旺盛的精力，這些均要求營銷人員具有健康的體魄。
二、一個營銷員具有良好的素質固然重要，但如果缺乏搞好營銷工作的真實本領，素質再好，也沒有意義。所謂本領就是能力，營銷人員所需要的能力是由工作性質及任務所決定的。一般來說，營銷人員應具備以下能力。
1、觀察能力
營銷人員的觀察能力，主要是指其通過顧客的外部表現去了解顧客的購買心理的能力。人的任何行為表現都與內心活動有關，反映著內心活動的一個側面。顧客也是這樣，營銷人員可以從顧客的行為中，發現許多反映著顧......