怎麼和客人聊天?
怎樣跟顧客聊天？
1、打開你的個性。做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心！你想想，你的每一次電話就是一次推銷，也是一次談判，而談判就是相互的思維較量，你沒自信，肯定會退縮，最後到放棄。每一次電話，也就以為著可能也是一次被拒絕，如果你害怕拒絕，不振作，那最後你還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸，讚美鏡子裡的那個人，你會覺得你真的很不錯，自信很大部分是自己培養出來的！
2、微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的，每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的，我講的說話不是指和朋友聊天，而和客戶說話，和客戶說話你能學到很多道理，能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情，記住，多說話！而且是微笑著說，就算客戶看不見你也要這樣，因為他能感受到的真誠。
3、避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況，你試想，如果客戶都接受你們的產品，那銷售部就沒有存在必要了，正因為客戶也有選擇，所以才會拒絕你。你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你，最後接受你，選擇你。你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。
在和客戶說話的時候，儘可能不要說讓客戶用“是”和“不是”就可以回答的話題。讓客戶的話題打開，客戶說話了，你就基本被接受了。即使必須要用“是”和“不是”回答的話題，也要儘可能的讓客戶說“是！”假如你要推銷機票，你不可以問“我是XXX，請問你們公司需要機票嗎？”，應該說“我是XXX，您這裡一定經常預定機票吧！”－－“是的”－－“象您這樣的大公司一定有機票代理的合作伙伴吧？”－－“是的，您有什麼事兒嗎？”－－“如果我們也能提供相應更好的服務，您是否會考慮給我們一個競爭的機會呢？”，這時候，無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去！－－“不用了，我們合作很好，不想換了”－－“我們的服務更快捷，航線更理想，而且價格也更實惠，為什麼不考慮一下呢？”。。。。總之就是讓客戶多說話，作後他不一定能接受你，但你肯定能找到更好的溝通技巧！
夜場女孩該怎麼跟客人溝通，聊天！
夜場客人魚龍混雜，三教九流。俗話說林子大了什麼鳥都有，不可能每個客人都一樣，因此，我們也不能千篇一律的應付客人。不同秉性客人不同對待，否則有的時候莫名其妙得罪了客人自己還不知道錯在哪！消費到不至於不給，但是下次肯定就不會點你了。
夜店的客人有主次之分，誰請客，誰求誰，察言觀色以後一定要分清。如果你陪的是主客（買單人）一定要給足他面子，記得要給他幫襯場面，要搞清楚今天他請到是什麼人。如果是次客，要觀察這個客人和主客隊關係，是什麼來頭。搞清楚了以後坐房就不會累了，如果是陪客，都是為了湊熱鬧聚人氣拉來的人，但是也不能得罪。
那麼夜場客人怎麼區分又應該如何應付呢？夜場的客人大致上分為
大方型：準確的來說，他們是炫富通常喜歡把一疊錢放在臺面上或者某個晚上錢特別多，只要你進包廂就發小費，買單爽氣，從來不查賬，只要他們呢對ktv消費很熟悉，知道查不查都一樣，重要的是他撒過一次錢，以後大家都能記住他，以後消費，他不提大家都會對他好。記住：不要只想他的錢。
生意型：娛樂業最主要的消費群體這些人精明，挑剔，計算，要求服務新穎，買單還有可能看單，無論是什麼樣或什麼地方的老闆，我們都不能掉以輕心，不卑不吭，注意禮節，聊天時依偎在他旁邊，貼身服務，並做好茶水，點菸，紙巾等服務。必須熟練各種遊戲規則靈活應對此類客戶要記住：勿私自出包房門
急躁型：坦率是他們的特點，做事說話乾淨利落，不喜歡掩蓋，不喜歡拖沓，回答他的問題只能：是，好的，馬上，OK。千萬不要“請稍等一下”如果出了問題千萬別解釋，他會認為你是在狡辯甚至敷衍他。記住：多聽他說話
本地客人：素質一般，喜歡動手動腳，粗魯，講江湖義氣，心情好時花錢大方，他們喜歡喝酒，划拳，玩骰子，要求贈送，服務本地人除了搞好包廂氣氛外，也要八五好講話等分寸，以避免不必要的麻煩，他們喝醉了會打人。
偽君子型：男人的天性，想佔你女人的便宜。但又不願主動，怕破壞形象，想入非非，但不敢放肆，他需要女人主動，若你發揮你女人的溫柔對他好點，順他意，他會覺得你很安全，覺得值，小費也會好點，不要反對他，這樣會嚇跑他。說話的內容要有修養，多點情趣，想談戀愛，氣氛融洽。記住：他裝你也適當的裝。
專業玩家，到ktv就像到菜市場自由，大膽，隨便，對卡拉OK很懂行，什麼都瞭解，甚至連內部管理都知道。如果你第一次遇見他，如果你演戲演得不夠逼真，請你在他面前最好還是真實一點，這是我的職業，我的工作服務你是我應該的，他需要什麼酒給他什麼。記住：他討厭人騙他
準玩家型：愛佔便宜，愛動手摸人，喜歡玩，開玩笑，同時也愛和他朋友玩，合群，房間氣氛很好，愛開玩笑。你要經常活動，比如倒酒，搞衛生間，適合時到洗手間整理一下打扮，適當刺激他，其實他喜歡挑逗，喜歡放肆，摸他，暗示他，如果他摸你敏感部位，你要說：等一下。記住：急他
外國客人：有人陪同來玩，一般素質較高，喜歡唱歌，自己國家的歌，喜歡喝白酒，洋酒，不鬧事，不吹牛，不發酒瘋，斯文，大方。如果你檔次夠斯文，微笑，善解人意，不要動他東西，他會一切聽你，會信你，永遠找你。記住：多用手勢。
鬱悶型：先天“思維管堵塞綜合徵”或者近期堵塞者，對問題思考不夠明白，對周圍人和事不滿，少言，現實認為什麼都是假的，只有自己有錢才是真，節約，會算賬，與人接觸以利益放在第一位，缺乏說真心的朋友，心裡有話，自己在說。記住：你儘量安靜點。
開心型：有粗魯也有斯文，喜歡說笑話，打鬧，歌曲唱的也很好，總是坐不住，這裡動不動，哪裡......
怎樣與人聊天
聊天也是有藝術的，首先你要有豐富的知識信息耽最起碼別人說的你知道這樣才可以聊得起來。針對什麼樣的人聊天，要察言觀色瞭解對方心裡在想什麼，真誠的去溝通和了解，發出自己的觀點分析別人的觀點。然後找個話題試探下對方是否喜歡聊，多聽別人說話看看對什麼感興趣，然後插話進去聊天！
怎樣和客戶聊天
如果你認為你還可以改變，還能勝任銷售工作，那我建議你從以下幾個方面改變一下：1、打開你的個性。做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀一些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心！你想想，你的每一次電話就是一次推銷，也是一次談判，而談判就是相互的思維較量，你沒自信，肯定會退縮，最後到放棄。每一次電話，也就以為著可能也是一次被拒絕，如果你害怕拒絕，不振作，那最後你還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸，讚美鏡子裡的那個人，你會覺得你真的很不錯，自信很大部分是自己培養出來的！2、微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的，每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的，我講的說話不是指和朋友聊天，而和客戶說話，和客戶說話你能學到很多道理，能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情，記住，多說話！而且是微笑著說，就算客戶看不見你也要這樣，因為他能感受到的真誠。在和客戶說話的時候，儘可能不要說讓客戶用“是”和“不是”就可以回答的話題。讓客戶的話題打開，客戶說話了，你就基本被接受了。即使必須要用“是”和“不是”回答的話題，也要儘可能的讓客戶說“是！”假如你要推銷機票，你不可以問“我是XXX，請問你們公司需要機票嗎？”，應該說“我是XXX，您這裡一定經常預定機票吧！”－－“是的”－－“象您這樣的大公司一定有機票代理的合作伙伴吧？”－－“是的，您有什麼事兒嗎？”－－“如果我們也能提供相應更好的服務，您是否會考慮給我們一個競爭的機會呢？”，這時候，無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去！－－“不用了，我們合作很好，不想換了”－－“我們的服務更快捷，航線更理想，而且價格也更實惠，為什麼不考慮一下呢？”。。。。
怎麼跟人聊天，
在實踐中練習這些技巧，變成為生活成功充實的交際大師。
1、幫助他人成功 社交的本質就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關係、同情與關愛，從而持續的為他人提供價值，同時提高自己的價值。
2、努力讓自己的付出多於回報 因為你會為別人提供價值，別人才會聯繫你。所以多考慮別人而不是自己。
3、不要保留 不要以為友誼是有限的。這是投資，會越滾越多。
4、成功的關鍵是慷慨大方 在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。
5、明確你的人生目標 你才能與渴望的交集就是你內心的激情。什麼是你最興奮的事？你做什麼事時會覺得時間過的飛快？
6、明確知道自己想要什麼 越清楚你要什麼，你就越能找到實現的方法。
7、習慣於為自己設立目標 讓你與眾不同的最簡單方式就是設立目標。把夢想變為人生目標，再分解為小目標。
8、為發展人際關係設定計劃 打造交際網絡是有過程的，你的計劃應當包括以下三分：(1.) 你3年的目標，及每3個月的進度。
(2.) 列出可以幫你實現每個目標的人。
(3.) 如何與第2點中列出的人聯繫。 一但你設立了目標，就貼在你經常看的到的地方
9、打造出你個人的智囊團 找到願意盡責幫助你的有識之士。他們就是你的智囊團"。
10、在你需要前，打造好人際網絡 要你發現要用到別人之前，就儘早的保持聯繫。重要的是把這些人當做是朋友，而不是潛在的客戶。
11、與你認識的人保持好聯繫 剛開始時，要關注於你當前人際網絡中的人。
12、大膽 勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。
13、樂於求助於別人 樂於索取可以創造出機遇。你應當像樂於幫助別人一樣，樂於向他人索取。記住，要做好別人說不的最壞打算。
14、在畏懼面前考慮到收穫 厚著臉皮和不認識的人說話，自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風險的事，要有收穫，有成就就必須冒風險。而什麼也不做就只有平庸。
15、尊重別人 尊重每個人，不分高低貴賤。
16、透明 敞開心懷是一種有益並極受歡迎的態度。
17、結交朋友 擅於交際的人，不是在打造網絡，而是在結交朋友。廣泛收穫是自然的結果，而不精心設計的目標。
18、做好準備工作 你要見誰？如何見？見你之後他對你是什麼意見？這些都不容忽視。
19、瞭解與你交往的人 如何你有足夠了解你交往的人，可以深入他的領域，專業的與之對話。你就能很容易得到讚賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之後你們就能容易交往並能留下深刻的印象。
20、瞭解其他人的興趣 愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。
21、決不一個人吃飯 吃飯時非常易於輕鬆的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。
22、管理好你的信息 有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專注、堅持，那沒有人會離開你的交際網。
23、列出清單 按自己的目標分類(如潛在客戶、潛在僱主等)整理出自己的列表。不僅要列出相關的單位，還要列出單位裡有話語權的人。
24、認識你專業領域的權威 為了實現目標，你要知道在你所從事的領域，誰最優秀。列出當前領域的權威。
25、列出你已經認識的人 列出你已經認識的人：親戚、大學同學、過去的同學、之前的老師、之前的同事。
26、靈活的組織信息 你管理列表的方式要靈活。按地點、按行業、親近程度
27、利用別人的聯繫清單，補充自己的 他人的清單是你的資源。
28、建立渴望認識的人名單 你清單的分類中可以包括渴望......
業務員該怎麼和客戶聊天
記住這句話：業務往往是在業務之外
根據不同的人群找適合的話題
比如：看上去是30來歲的人，這樣的往往是剛有小孩，可以跟他談小孩，這正是她感興趣的話題。。。。。。。
另外，電話拜訪往往不是業務最終達成的途徑，最好還是要見面溝通（見面三分情），電話的作用只是跟客戶簡單介紹自己，目的是要跟多的聯繫方式，把客戶約上！
一點小小的建議！希望對你有所幫助！還有就是業務的溝通技巧，實在是再多了，要在實踐中慢慢的去留心！用心工作，這樣就會把工作做好的，祝你成功！
如何與別人聊天？
既然你不是找mm那我改一下
其實問提的根本不是你不會聊天。
注意…… 根本在於 你在人面前膽子小、不自信。
根據我的經驗。
你需要的不是聊天技巧。
你需要的是臉皮。
如果是正式的場面，你就要對對方有個充分的瞭解。從各個角度、言談 舉止
政治觀點、甚至叫什麼樣的朋友、有什麼樣的愛好
對症下藥。通過側面引出他的話題。 交談不一定要說，聽 並引導他說是更高的境界。
如果是私聊的話，一般從家鄉啊、親友啊、進一步一話題到對方自己身上。對方的生活等等。
重複一下 關鍵是
你膽怯、如果你大膽一點。
什麼事都解決了。
不知你有沒有問路的經歷。想想那時的感覺。我想每個人問路時都不會膽小的。
就是那感覺，找到那感覺。
一個MM教你追女孩的高招
一、應該給mm留下什麼樣的第一印象（時間：剛開始接觸mm）
1、我認為最關鍵的，是要讓mm看到你的上進心。
男人的最大魅力在於事業有成，年輕人工作時間不長談不上“有成”，這時候你就要讓mm覺得你是個有上進心的人。
別的可以胡說八道，但這個問題不能含糊，你一定要告訴mm，你對未來充滿信心，你不滿足於現狀，並且你已經有了長遠的計劃，總之你的未來不是夢。
2、要顯得有信心、有責任心
不要像個小孩子，女孩子都很懶希望能找個依靠，你要拿出自己的信心和責任心來。
有一個錯的選擇總比沒有選擇要好的多。
3、不要太正經，但也不要太隨便
該正經的地方就正經，該調侃的的時候就調侃。
女孩子都喜歡有點玩世不恭的男人，所以別顯得對什麼都特別在意，那樣太呆板。
4、顯得成熟一點
遇事鎮定、從容不迫的男人對mm有致命的吸引力。
二、如何與mm展開進一步接觸（時間：開始追的階段）
1、這個階段最關鍵的是不能著急，不要把事情弄的那麼清楚，讓人家一眼就能看出你在追人家。
想一想，一般人都不會一眼就看上你，但也不會看一眼就討厭你，都是老百姓家的孩子（除非你長得象周潤發劉德華或者凱文科斯特納），好感是需要隨著瞭解的不斷增加而實現的，所以問題的關鍵是你要得的進一步發展的機會。
站在女孩子的角度替人家想一想：你這麼直接了當的衝過來要搞對象，女孩子肯定有心理壓力。這要是接觸一陣後發現不喜歡你，那不就成了耍你了麼？所以如果你開始就擺出志在必得的姿勢出來，基本上會被立刻悶回去。
2、要低姿態起步
首先要把關係定位成“朋友”，本來是“普通朋友”，你希望成為“好朋友”，有品位的還可以要求對方成為“紅顏知己”什麼的，總之千萬不要說“追你”。
你想想，你如果根本不提“追”，那麼女孩子也就更沒機會“拒絕”你——你沒追她怎麼拒絕你？！
這樣可以減輕女孩子的心理壓力，使你們能順利的交往下去。不要幻想認識三天就答應嫁給你，要充分的交往、瞭解，感情不是憑空產生的。
3、交往的過程中不要太急躁
要有張有弛，不要整天纏著人家，誰這樣對你，你也會膩。我有個好朋友對我說，追女孩子的關鍵是八個字—— “忽冷忽熱、欲擒故縱”（這是我同學多少年心血的結晶）。
你整天纏著人家自然不覺得你好，你適當的冷個一兩天，女孩子就會想起你在的好處了。
還有就是不要拿出“非你不娶”的志氣來，太掉價了不好，有時候可以耍點花招。
4、要適當的創造機會
前面說了，不要使事情立刻變成“你在追別人”，而你又需要得到接近女孩子的機會，這時就要看你的創造力了。
你可以蒐集情報，想辦法把守株待兔變成一場邂逅；也可以裝......
和別人怎麼說話才不尷尬
兩個人在一起，最怕聊天時的冷場。前一秒還假裝聊得很熱烈，下一秒突然陷入了尷尬沒話說的狀態，或者是覺得氣氛很彆扭，總是沒話找話說。
其實人與人之間溝通交流是有技巧的，掌握了這個技巧，就能夠迅速展開話題，不怕聊天尷尬了。當然，這必須有一個前提，就是你首先得肚子裡有貨，有可以聊的東西。
無論是職場，校園，戀愛還是朋友聚會，不會聊天以及說話容易冷場的人，都不會引人關注和喜歡。
今天寫這篇文章，不能一一展開，我想簡單提幾點，希望對大家有所裨益。
會聊天，無論是職場的溝通還是戀人的交流，都是很有用的技巧。
首先，我們來看一下會冷場的原因。
聊天會冷場主要有以下三個方面影響，大家請對號入座。
1. 話題
我有個哥們一次參加相親，從頭到尾在聊最近的 NBA 比賽和歐冠聯賽，聊得眉飛色舞激情澎湃，然後女方假裝接了一個閨蜜電話說有事要回去了，留下他在那不明狀況....
很多人聊天通常會犯一個嚴重的認知問題：認為自己熟悉和喜歡的事物，別人也都有了解。
俗話說三句不離本行，很多人生活中多數的時間都在工作，所以話題一般都離不開同事，工作，客戶，老闆等等。可問題是，如果對方根本不熟悉你或者不瞭解你的工作，那傾聽起來是很費勁的，而且感到自己只是充當一個聽眾，很難參與交談與對話，就會索然無味。
如果想聊自己比較瞭解與關注的事物當然沒問題，但是這個事情一定要和對方有關係。
比如你一個 IT 男，跟女孩子聊編程的術語和 bug別人自然蒙，如果你跟她聊聊一些實用的電腦技巧以及好玩的小遊戲，對方當然會有興趣，說不定還會讓你去她家修電腦呢。
比如一個做金融的，你要聊基金理財股票經濟宏觀調控沒問題，最好落實到對聽話人的實際生活有所聯繫和幫助的，自然對方樂意聽下去，不然就跟看財經新聞一樣，誰樂意聽。
總之，在聊天的過程中，如果一方一旦感覺到：
自己無法參與的話題，或者談話跟自己的生活毫無關係的話，就沒有人願意聊下去。就冷場了。
見什麼人說什麼話是門很重要的生活技巧，會不會聊天就在於能不能引導話題，展開話題讓人產生興趣與參與。如果跟志同道合的人，切忌過於用力激情把話說死，或者過早下定論，這樣人家就算有異議也很難表達了。
“信佛的都是迷信!”你這樣一說，我本來有很多佛經上的看法，都只能塞回去了。
“日本人都是王八蛋!”我剛想說留學時候遇到的好人...哎...沒法聊了。
聊天一定有一種平衡的話題感，而不是你自我吹噓和表現的舞臺。多看書學習增加內涵，別老是微博看誰說句什麼話就不經思考拿來用，老梗這種東西，只能說明你沒有自己的思維。別人會很不感冒。
如果別人想跟你聊你不感興趣或不願回答的話題，有個方法可以躲開
你就看著他的眼睛說：“你為什麼想聊這個話題呢?”
正常人就不好意思說下去了。
那麼聊什麼比較好呢?
經歷與假設性的問題，一般比較好聊起來。因為每個人都能參與。
隨筆舉幾個例子：
①你去過的地方中，哪個地方是你還想再去的?
②過去的人生中，你覺得哪些人對你的影響最大。
③哪種類型的電影你最喜歡?比如說什麼電影?
④假如給你一個月假期，錢上面不愁的話，你會每天做些什麼呢?
⑤活著的名人中，如果可以和一個人共進晚餐，你會選擇誰?為什麼?
⑥如果去一個食物充足的無人島，不能帶手機和電腦，你會帶什麼?為什麼?
⑦假如讓你重新回到20歲，你最想做的一個改變是什麼?
⑧最想學習哪種技能?語言、跳舞、畫畫、電腦?
隨便想的，這種話題太多了，不展開了，領會精神。
2. 態......
如何與人聊天
說話的問題看似簡單，其實並不簡單，會說、說的好是有難度的。這主要和個人閱歷、家庭影響學習程度有關。所以，你首先要有學習的心態。
話，說得好就能交朋友，說不好就能樹敵。人與人之間有時高興，有時煩惱都是和別人相處不好有很大關係。既然你是防禦型的心理，那就是內向的性格了。找不到話說，也是內向的性格表現。學會與人聊天並不需要改變你的性格。
具體的做法：1）和同齡人說話，最起碼大家都有相似的經歷這樣才會有共同點話題。當然這就延伸出琺個問題，如果你和同齡人有共同的興趣愛好，就不會缺少話題了，比如、請教學習上的問題、一起去玩、玩什麼才好玩、班級有什麼新聞、有什麼好的書籍遊戲活動運動、怎樣提高做事效率，你看這些都是話題，還需要舉例嗎？
2）和父母、師長說話。需要對他們尊重，才會給他們好的印象。沒有共同點話題是嗎？比如，需要學習上的求助、生活上的困惑、人生問題上的探討、師長的關愛；如果不被父母師長理解，你可以去詢問自己不懂的，並說明理由，除非你的確不感興趣。大人們是講道理的，除非你已經有超過了他們的見識。有少數的年少者屬於早慧的，所以不被周圍的人理解。
3）和鄰居的朋友說話。既然大家都是玩，在一起就要學會分享自己的玩物。一起上網、打遊戲、打籃球、踢足球、玩航模，很多人都是玩的童年，生活很有樂趣，你一個人不說話，防禦什麼呢？除了使自己孤僻之外，什麼樂趣也沒有。你越是接觸的少，就越是無話可說。看都沒有看過，也沒有玩過，當然說不出來。看書看報看新聞上網都是有無數的話題，只是你沒有去想。現在的孩子最大的問題是，和物玩，很少和人玩，所以感覺不適應與人交往。其實沒有這樣困難，別人也需要找人玩。
4）我要和你聊天的話，你會感覺有說不完的話。為什麼？我看的多，理解的多，你有的問題我都玩過，說不定不比你差。和陌生人交流沒有陌生感，我的生活體會多。很多好笑可樂的事，一說出來就能引起大家的共鳴。當然，你還做不到。讓自己開心度過每一天，多和朋友玩，不要自私、小氣就足夠了。
祝你快樂！