移動星級服務是什麼?

General 更新 2024-11-27

移動的星級服務是什麼，怎麼辦理？

這個不是辦理的，是後臺系統自動幫你升級的，。一般如果你的手機長期沒有停過機，賬戶餘額總是處於某金額以上，系統會自動幫你升級為星級客戶，觀察期為半年，半年以後，再根據你的話費餘額情況，有可能再次升級，也可能降級。就像是一個信譽額度一樣。一般級數越高的，可透支金額越高，10到幾百不等。

移動通信開展星級服務計劃什麼意思

為向您提供優質服務，將根據您的實名登記、網齡、品牌、消費、停機等情況進行考量評分，設置1-5級信用等級，對1-5星級評級客戶經正向確認後，授予10-200元信用額度，提供差異化停開機服務。溫馨提示： 1、您可以通過提高網齡、消費、及時交費、補充認證資料來獲得客戶星級，星級越高，服務越多！ 2、參與客戶為入網1年以上的實名預付費客戶，特殊催停客戶、託收客戶、基本信用度大於0客戶不納入評級； 3、辦理過程中遇到問題，可以聯繫在線客服。業務介紹 1、客戶星級是安徽移動根據您的實名登記、品牌、網齡、近期消費及停機次數等情況進行評定，共分1-5星5個等級； 2、一至五星、延遲停機所有星級授信客戶均可享受10-200元不等的信用額度，星級越高，信用額度越高，具體如下：星級信用額度 5星 200元 4星 100元 3星 50元 2星 20元 1星 10元 3、三星以上，假日暢通三星及以上客戶，可享受法定節假日（春節、國慶）免停機服務 4、客戶星級每隔6個月自動調整並將短信通知您。辦理方式 1.可通過撥打10086熱線、網上營業廳進行辦理 2.可發送短信到10086辦理，相關指令有：（1）本機發送短信CXXJ到10086，可查詢當前信用星級和信用額度；（2）星級客戶本機發送KTED到10086，可開通信用額度服務；（3）星級客戶本機發送QXED到10086，可取消信用額度服務

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中國移動的星級服務怎麼開通啊？ 20分

星級服務不是自己開通的，而是根據各項條件被評定的。

星級服務是中國移動為入網時間長、消費穩定的個人客戶提供專屬高價值服務，是對於個人客戶長期支持中國移動的認可和回饋。通過對網齡、消費水平、交費行為、停開機情況、以及實名登記等各方面因素的綜合評價，將個人客戶區分1-5個星級，星級越高，尊享的服務越多。

移動一星級用戶是什麼意思

星級標準，這個是移動剛剛推出的。

意思是你現在是星級，但是不能透支。沒有任何意義。

中國移動日前推出的信用客戶星級服務是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的專屬高價值服務，是對於客戶長期支持中國移動的回饋。信用星級分5個等級，5星為最高級，級別越高，尊享越多。1到5星級客戶可享受透支不停機、節假日不停機等信用消費待遇，信用越好，透支額度越高。同時，根據級別的不同，還可享受"0預存"參加手機簽約、"0預存"辦理短期國際漫遊，免擔保辦理業務等超值服務，隨時隨地給您輕鬆、高效、便捷的尊貴感。

☆如何獲得信用星級？

1、信用星級取決於客戶在上海移動的通信消費行為，在網時間越長，欠費及時交清的情況越好，星級自然就越高！新客戶從入網起即可以逐步累計信用記錄！為充分服務廣大客戶，信用星級實行每個月評定並動態調整一次。

2、快速提高信用等級的好辦法：登陸網上營業廳-網上交費-銀行卡綁定代扣辦理信用卡代扣併成功代扣至少3個月後，即可提升信用星級。

☆信用星級客戶可以尊享哪些信用服務？

七大服務簡介：

1、多一天通信保障服務（即單停服務）：所有信用客戶都可在欠費後延遲一天停止通信服務，在此期間客戶可正常接聽電話和接收短信（不包括撥出電話等主動通信行為），同時將及時收到欠費停機提醒短信。

2、授信額度：預付費客戶不同信用星級成功定製該業務後，次日起的6個月內尊享10-200元的小額透支不停機服務，不同信用星級客戶可在對應的透支額度範圍內進行選擇，若想限制自己的透支額度，可以變更為0元；6個月到期後將根據客戶實時更新的信用星級對應的透支額度自動續約。

3、延時停機：後付費客戶不同信用星級自動享有3級不同時間段的延時停機服務，最高可延長50天。

4、節假日免停機：根據國務院辦公廳每年關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節七大節日放假調休日期的具體安排，提供節假日免停機服務（欠費催欠短信不中斷），3星以上（含3星）信用客戶默認開通，如需取消可以撥打10086或者登陸網營辦理取消。

5、停開機的驚喜服務：我們為4、5星客戶提供尊享的停開機服務，詳情諮詢10086。

6、違約金減免服務：不同信用星級客戶享有10-30日的逾期交費免違約金天數；若客戶申請重新入網，也可按照之前所用手機號碼的客戶信用星級享有60%-100%的違約金減免比例。

7、專屬服務：5星客戶還可尊享免預存參加終端營銷活動、辦理短期國際漫遊、擔保家庭副號碼免預存開通短期國際漫遊等專屬服務，詳情諮詢10086

中國移動對我的一星級服務是什麼 30分

中國移動一星級服務，可以享受到話費透支、積分倍享等服務。

星級服務，是中國移動為"網齡長、消費穩定且無欠費"的優質客戶提供的"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通"等一系列差異化高品質專屬服務，是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。星級最高為五星，星級越高，可享受的服務權益越多。

星級服務詳情見：http://www.10086.cn/support/service/xjfw/

中國移動三星級客戶是什麼

星級半年評一次。只要你每月消費達到一定額度，沒有拖欠話費等不良記錄，就會評委星級用戶，到時電話停機後可以透支消費，等你充話費時，透支部分會再扣掉

在中國移動的服務中客戶的星級是三級表示什麼意思

入網條件為“在網滿6個月、狀態正常的個人客戶都可以進行星級評定，星級分為六個等級，從高到低依次為五星（包括五星鑽，五星金、五星普通）、四星、三星、二星、一星、準星。不同的星級可以享受不同額度的緩停機服務，三星級的緩停機信用額度為40元，也就是說你的話費用完之後，再使用40元才會給你停機，但是下次繳費的時候，會優先將透支的部分補起來

中國移動，客戶星級分別有什麼用？

就是你有時候會得到一些優惠和回饋，我的現在是銀卡五顆星，可以透支200塊的話費，這個月存50話費就送600話費而且是一次性到賬，坑爹的是就是六百塊話費必須這個月用完，用不完下個月也幫你清零

移動五星級客戶特權的內容是什麼

各項服務使用方式說明

服務特權：

1、主營業廳專區優先服務：全省各主營業廳有VIP專區為客戶提供服務

2、撥打10086實行優先接入，人工服務：撥打10086，無需等待直接進入10086VIP人工專席

3、專屬客戶經理服務：客戶遇到任何移動通信問題均可致電您的客戶經理，客戶經理為提供24小時、一對一的專屬服務，五星專屬客戶經理必要時可提供上門服務

4、全球通俱樂部機場服務：客戶在機場貴賓廳出示二維碼身份卡或提供手機號碼。鑽卡客戶全國機場貴賓廳12次免費服務，金卡客戶全國機場貴賓廳6次免費服務，銀卡客戶省內機場貴賓廳2次免費服務、省外機場無免費服務，貴賓卡客戶省內機場貴賓廳1次免費服務。

5、全球通俱樂部火車站服務：客戶在火車站貴賓廳出示二維碼身份卡或提供手機號碼。省內火車站貴賓廳：鑽卡客戶12次免費服務，金卡客戶8次免費服務，銀卡客戶4次免費服務，貴賓卡客戶2次免費服務；外省火車站貴賓廳：鑽、金和銀卡客戶可以使用，無免費次數。

6、免費贈閱《環球企業家》雜誌：雜誌社直接為客戶寄送，半月刊

7、免費贈送生日禮物：客戶經理、電話經理在客戶生日前3天聯繫客戶確認客戶選擇的禮品內容、送達時間和地址；按照客戶要求客戶經理或第三方為客戶上門贈送

8、生日當天贈送50分鐘國內通話時長（不含漫遊）:生日當天系統直接為客戶添加優惠包，如果當天客戶在異地無法享受，可致電客戶經理，核實後手動為客戶補加，補加當天有效

9、郵寄祝福新年賀卡：各分公司為客戶郵寄

10、可參加全球通俱樂部活動：陝西組織的VIP講堂、新年藝術演出、電影答謝、健康體檢等俱樂部活動，客戶可根據活動宣傳參與，同時客戶經理和電話經理會將活動推薦給客戶

11、免費郵寄發票服務：客戶向客戶經理申請

12、浦發銀行專屬理財產品：每雙週發行兩款，收益高於市場同期其他理財產品收益，省公司會將每次產品的介紹郵件發送各分公司主管，由各分公司向客戶推薦，同時客戶可登錄積分商城（ji.10086.cn）每期查看每期產品的介紹。客戶在積分商城通過0積分兌換產品購買憑證後即可在浦發銀行辦理。

業務特權：

1、免費補辦大容量SIM卡並提供省內異地免費補卡服務：客戶直接在移動營業廳辦理

2、省外異地緊急補卡服務：為客戶提供省外緊急補卡服務，客戶可憑有效身份證及服務密碼在當地營業廳辦理，如果不能提供證件等，當地營業廳會聯繫我省10086跨區服務專席確認客戶信息，10086聯繫客戶經理核實客戶相關信息並給當地營業廳反饋是否能夠辦理

3、專屬積分獎勵：除了消費積分外還為客戶每月贈送VIP客戶專屬積分。鑽卡客戶1個消費積分贈送2積分，金卡客戶1個消費積分贈送1.8積分，銀卡客戶1個消費積分贈送1.5積分。系統每月直接為客戶增加

4、專屬營銷優惠活動：陝西移動推出的終端、話費贈送等專屬優惠活動，客戶經理、電話經理會及時為客戶推薦

5、優先選擇特殊號碼服務：客戶聯繫客戶經理諮詢

6、移動手機售後網點一定金額的手機維修、美容等服務（價值500元），享受提供一週備機服務，並享受移動手機售後網點綠色通道服務：根據各地市客戶使用流程

通信特權：

1、停機關懷或信譽度服務：每月給客戶提供一定的信用額度。鑽卡和金卡客戶三個月免停機，銀卡和貴賓卡客戶（直接生效，動態信譽度實施後不下發推廣短信和提醒短信）；銀卡和貴賓卡客戶參與動態信譽度計算，如果計算信譽度高於現有信譽度，則以計算結果為準，如果低於現有信譽度，則保持現有信譽度，動態信譽度實施後直接生效，僅為給客戶發送提醒短信，不需要客戶確認......