淘寶買家要退貨怎麼辦?
我是淘寶賣家 買家要求退貨 我該怎麼辦?
若買家確實是看錯價格,而且價格很高,並且貨物沒有缺損,買家願意承擔運費,那就退給他。但要求他給好評,這樣贏得聲譽,做生意最重範的不就是聲譽麼?
淘寶貨已發買家卻要求退貨怎麼辦
被騙了吧 別搭理他 他會投訴你 但是投訴根本沒用 要是實體的貨應該有物流編號的,建議你看一下譁寶賣家防騙須知,不要輕易點退款!
很多騙子會做聊天記錄的,我也遇到過,不要怕!一定要淡定。
淘寶交易成功買家要退貨怎麼辦
樓上他們說的我都不贊成。
已經交易成功了,而且都給好評了。按理說,買家再要求退貨這是不被允許的了,而且淘寶也不會支持她的投訴。
她要驗貨怎麼不先驗完了再確認啊。這是她自己的責任,我覺得你沒有錯。
另外,她說驗了貨說是假的,要有憑有據啊。要她讓專櫃給開個證明啊,然後上傳給淘寶查證。否則,她這麼說是不合理的。(淘寶的投訴原則是,誰投訴誰舉證。那麼她說是假的,就該她拿出證明假貨的證據。)
另外,任何專櫃都不可能給個人開具證明的。我之前買過一個假貨,讓人專櫃給開證明它是假貨,人家不給開的。但是我沒有確認收貨,而且我拿到東西一開始就認定它是假貨了。可是賣家還信口說自己東西是真貨,因為這些原因,淘寶處罰了賣家。
我不針對這個包包真假做評價,當然,東西也可能是假的,但是買家她也有她的責任。她應該為她的草率確認、好評負責。
另外,如果你人真的好心答應她退貨,這樣淘寶不會處罰你的,頂多是把你的那條好評給刪除,而不會改成差評的。因為評價只能往好了改,不能往差了改。這樣,你的評價記錄裡也不會有不良記錄。不會影響你信譽的。:)
淘寶裡面買家要求退貨,賣家該怎麼辦?
友好協商,那果他要退的那件不用擔心賣不出去的話,要買家承擔運費,給他換一件。
如果你那件再很難賣出去的話,你不退也有理由的,但買家難免有氣,差評你是一定的。
而且現在激東西不合適都是讓換的,這很正常
淘寶賣家 貨發到中途買家要求退貨怎麼辦
告訴他快遞給你送貨的時候讓他拒收 ,拒收之後在訂單上面申請退款。 等你收到退回來的貨之後給他同意退款就可以了 如果是不包郵的產品, 郵費不在退款範圍之內
淘寶新手,買家要退貨,鬱悶中,該怎麼辦
退款是要你的同意的,而且退貨的郵費很多都是買家自己承擔的,他的態度那麼不好,就別管他了,反正是他需要你的同意。
淘寶規定:退貨程序:買家如需退貨,必須在簽收貨物後的三天內(如有明確簽收時間的,以該簽收時間後的72小時為三天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時為起算時間,滿72小時為三天)提出退貨申請;如逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨,則本公司有權將爭議貨款支付給賣家。交易雙方達成退貨或換貨協議後,買家應根據退貨協議約定的期限或本公司確定的時間完成退貨,逾期未完成退貨的,本公司有權將交易款項支付給賣家;同時,賣家應履行其協助退款義務,在達成退貨協議或本公司確定退貨時提供真實、正確的退貨地址,逾期未提供或提供的退貨地址不真實、不正確導致買家不能退貨或貨物無法送達的,本公司有權將交易款項支付給買家。
交易雙方達成退貨協議,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應先行退貨,賣家確認收到退貨後,由本公司決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費的,則本公司有權將對賣家採取相應措施,直至凍結賣家支付寶賬戶,停止向賣家提供支付寶服務;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的費用由買家承擔,爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
淘寶惡劣買家要求退貨 現在怎麼辦
想息事寧人的話就退給她,至少你可以保住一個評價,既然你知道他對淘寶規則很懂,他就是有心搞你也沒辦法,賣家大部分時候是弱勢力,你不同他投訴你,最後淘寶介入也會讓你退給他,退一萬步說他不退了,你錢是沒損失了但是收到個差評
淘寶包郵的產品,買家要求退貨怎麼處理?
退貨退款這個是客戶合理的要求,淘寶天貓也支持7天無理由退款。
牽扯到郵費問題,具體情況具體處理。
1、無質量問題,包郵的產品按照規則是賣家承擔發貨的運費,退貨寄回去的運費就由買家承擔,而且商品有運費險,賠償給買家還是不錯的。
2、有質量問題,包郵產品,賣家是要承擔來回運費的,等買家申請退款退貨後,收到貨,並且及工退款給買家。
在淘寶上買家因為款式不滿意要退貨怎麼辦?
一開始沒有定合同嗎?像這樣的訂單必須要訂合同,違約要有違約金的。如果沒有那隻能商量了,能商量下來最好,不能就自己吃了這單吧
淘寶買家破壞貨物後要求退貨怎麼辦?
淘寶買家破壞物品後要求退貨,賣家可以拒絕退貨的。
淘寶的退貨條件是:
1、收到商品7天內,商品未經使用且廠裝附件完整不影響二次銷售的,可申請7天無理由退貨。
2、交易成功15天內,商品出現質量問題,且經檢測確實存在的,可申請質量問題退貨。
買家破壞物品,影響二次銷售,不符合7天無理由退貨;同時也不是質量問題,也不符合質量問題退貨的條件。
買家不符合退貨條件,賣家是可以拒絕退貨的。