銷售員有哪些類型?
銷售有哪些分類
企業銷售方式的類型有哪些:
銷售方式可以是多種多樣的,每個企業都要從自身特點與市場競爭的實際出發,選擇恰當的銷售方式。從銷售渠道、環節和銷售的組織形式來看,銷售方式有直銷、代銷、經銷、經紀銷售與聯營銷售等方式。
1.直銷 直銷,是工業生產企業自己直接把商品銷售給最終的目標市場(即消費者),而無須通過任何中間商的銷售方式。 直銷可以通過自己設立的專賣店或特許經營連鎖專賣店進行,也可以自己找零售商,設立店中店或專櫃直銷。直銷有利於減少銷售環節,降低銷售價格,並能及時地反饋市場信息;但也分散了工業企業的精力,增加了工業企業的投入。 2.代銷 代銷,是工業生產企業將自己的經營商品委託其他中間商代理銷售的方式。一般代銷商不承擔資金投入和銷售風險,只按協議領取代銷佣金。 3.經銷 經銷,是一種商業企業向工業企業買斷產品,開展商業經營的銷售方式。 4.經紀銷售 經紀銷售,是供貨商與銷售商利用經紀人或經紀行溝通信息,達成交易的方式。經紀方不直接管理商品,更不承擔風險,只是通過為供、銷雙方牽線搭橋,以收取“佣金”。 5.聯營銷售 聯營銷售,是由兩個或兩個以上不同經營單位按自願互利的原則,通過一定的協議或合同,共同投資建立聯營機構,聯合經營某種銷售業務,按投資比例或協議規定的比例分配銷售效益。聯銷各方共同擁有商品的所有權。 另外從銷售活動的地點與方式結合看,銷售可採取:辦事處銷售、門市(銷售中心)銷售、人員推銷、會議展銷、郵購式銷售、國際互聯網的網上銷售、集市銷售與流動銷售等方式。
銷售人才的種類有哪些?
銷售人才我們可以分為三類。什麼類型的銷售人員適合公司的銷售,什麼是優秀的銷售人員,如果讓我們從中只能選擇一個,我們 到底的應當選擇誰?如果讓我們兩個中淘汰一個銷售人員,我們到底應當淘汰哪一個?這些都是對我們認 識銷售人員的一種考驗,很多的企業之所以長時間沒有形成一個堅強的銷售隊伍,與我們缺乏對銷售人員 的認識有密切的關係。很多我們看似正確的觀念,如果讓我們進行二選一的話,我們就會經常犯一些愚蠢 的錯誤。 一、瘋狗型--沉默型 企業普遍認為優秀銷售人員一定能說,並且在能說的基礎上要有狼性,即進攻性。這就是所謂的瘋狗 型銷售。他的表現非常明顯,假如有一個顧客提出對產品有置疑,或者是提出反對意見,這會直接刺激這 類銷售人員的神經,並使之處於極度亢奮的狀態,他會對客戶窮追不捨,並瘋狂的向客戶解釋,直到客戶 最終表現出對產品或服務的認同為止,他們將說服客戶並最終爭得客戶作為一種極大的享受。這類銷售人 員是能夠迅速出業績的類型,他們比較適合被放在具有挑戰型的市場上,從而發揮他們從不認輸的性格, 從而為銷售隊伍起到表率作用。但是這類銷售人員也有缺點,其中最為重要的是:這類銷售人員普遍情緒 不是很穩定,做事情緒化很嚴重,缺乏持久性與耐力,反映到銷售成績上也不是很穩定,忽高忽低,在順 的時候可能成為英雄,在不順的時候可能會成為狗熊。因此,多數企業對這類銷售的持續性、可控性傷透 了腦筋。 與“瘋狗型銷售”相對應的是“沉默型銷售”,所謂的沉默型,他的表現與瘋狗型截然不同,只要銷 售人員足夠的多,所謂足夠的多,經統計大概20人以上,在這種規模下將會出現沉默型銷售,沉默型的銷 售人員並不是很能說,有時候他們表現的甚至不太愛說話,但是不愛說並不代表不會說,這類銷售人員在 遇到客戶的時候同樣表現的非常興奮,但普遍表現沉穩、具有韌性,極容易取得客戶信任,雖然說的話不 是很多,但是每句話都是用心說出來的,很能夠打動客戶,效率很高。通常情況下,沉默型銷售人員一般 會位於銷售的前三位,甚至是首位,是一種絕對的稀缺人才。他們比瘋狗型的業績表現更加穩定,並能夠 保持持續增長的態勢。但是這類銷售人員極容易被誤解為:缺乏人際勇氣、性格內向而遭到淘汰,因此鑑 別起來比較困難。 綜合比較瘋狗型與銷售型之間的差異可以看出,瘋狗型是在用嘴銷售,而沉默型實在用心銷售。但不 管怎樣,兩者都應當是優秀銷售人員的典範。 二、專家型――關係型 大部分企業都希望自己的銷售具有比較紮實的專業知識,特別是具有一定技術含量的產品銷售更是如 此,我們把熱心於通過專業知識掌握而征服客戶的銷售人員叫做“顧問型”銷售。顧問型銷售之所以成為 企業的中堅,主要是因為:客戶普遍對掌握專業知識的銷售人員有較強的信任感,客戶不會將他們簡單的 看成是一個只會掙錢的銷售人員,而是會將他們作為專家的形式來看待。比如:很多IT行業的售前工程師 就是這種類型,在某種意義上看70%以上的工作就是銷售,那為什麼不直接稱其為銷售呢?原因就在於售 前工程師更象個專家,容易被企業接受。在多數需要一定技術能力的企業中,專家型銷售人員在市場上更 加容易成功,而且普遍客戶質量很好、信譽較高。但是專家型銷售有一個重大的弊端,就是這些人過分的 關心技術,而忽略了與人的關係的建立,往往並不能夠長久的維繫客戶,甚至有時過分的正規反而會疏遠 客戶,不利於建立長久的個人感情。 關係型銷售人員與專家型正好相反,這類銷售可能什麼也不會,但是他們卻有一項非常過人的本領, 就是搞定人的關係,這些人似乎天生具有鑽營的本事,並且可以在很短的時間內進入到客戶的私人關係圈 ,從而取得客戶......
銷售人員屬於什麼職業?
銷售人員的職業屬於商業工作人員。
我國職業分類,根據我國不同部門公佈的標準分類,主要有兩種類型:
第一種:根據國家統計局、國家標準總局、國務院人口普查辦公室1982年3月公佈,供第三次全國人口普查使用的《職業分類標準》。該《標準》依據在業人口所從事的工作性質的同一性進行分類,將全國範圍內的職業劃分為大類、中類、小類三層,即8大類、64中類、301小類。其8個大類的排列順序是:
第一,各類專業、技術人員;
第二,國家機關、黨群組織、企事業單位的負責人;
第三,辦事人員和有關人員;
第四,商業工作人員;
第五,服務性工作人員;
第六,農林牧漁勞動者;
第七,生產工作、運輸工作和部分體力勞動者;
第八,不便分類的其他勞動者。
在八個大類中,第一、二大類主要是腦力勞動者,第三大類包括部分腦力勞動者和部分體力勞動者,第四、五、六、七大類主要是體力勞動者,第八類是不便分類的其他勞動者。
第二種:國家發展計劃委員會、國家經濟委員會、國家統計局、國家標準局批准,於1984年發佈,並於1985年實施的《國民經濟行業分類和代碼》。這項標準主要按企業、事業單位、機關團體和個體從業人員所從事的生產或其他社會經濟活動的性質的同一性分類,即按其所屬行業分類,將國民經濟行業劃分為門類、大類、中類、小類四級。門類共13個:
①農、林、牧、漁、水利業;
②工業;
③地質普查和勘探業;
④建築業;
⑤交通運輸業、郵電通信業;
⑥商業、公共飲食業、物資供應和倉儲業;
⑦房地產管理、公用事業、居民服務和諮詢服務業;
⑧衛生、體育和社會福利事業;
⑨教育、文化藝術和廣播電視業;
⑩科學研究和綜合技術服務業;
11、金融、保險業;
12、國家機關、黨政機關和社會團體;
13、其他行業。
這兩種分類方法符合我國國情,簡明扼要,具有實用性,也符合我國的職業現狀。
其他分類方式:
根據不同標準的職業,可有不同的分類方法。如:從行業上劃分,可分為一、二、三產業;從工作特點上劃分,可分為務實(使用機器、工具和設備的工種)、社會服務、文教、科研、藝術及創造、計算及數學(錢財管理、資料統計)、自然界職業、管理、一般服務性職業等10多種類型的職業。每一種分類方法,對其職業的特定性都有明確的解釋,更好的掌握某一職業的特點,去選擇適合自身職業有指導作用。
銷售和導購有什麼區別?
銷售是負責把貨賣出去 導購是負責介紹產品
零售業銷售人員的分類有哪些
零售商店 1、百貨商店。指綜合各類商品品種的零售商店,其特點: (1)商品種類齊全; (2)客流量大; (3)資金雄厚,人才齊全; (4)重視商譽和企業形象; (5)注重購物環境和商品陳列。 2、專業商店。指專門經營某一類商品或某一類商品中的某一品牌的商店,突出“專”。 (1)品種齊全; (2)經營富有特色、個性; (3)專業性強。 3、超級市場。是以主、副食及家庭日用商品為主要經營範圍,實行敞開式售貨,顧客自我服務的零售商店。特點是: (1)實行自我服務和一次性集中結算的售貨方式; (2)薄利多銷,商品週轉快; (3)商品包裝規格化,條碼化,明碼標價,並要注有商品的質量和重量。 4、便利商店。接近居民生活區的小型商店。營業時間長,以經營方便品、應急品等週轉快的商品為主,並提供優質服務。如飲料、食品、日用雜品、報刊雜誌、快遞服務等。商品品種有限,價格較高,但因方便,仍受消費者歡迎。 5、折扣商店。以低價、薄利多銷的方式銷售商品的商店。其特點: (1)設在租金便宜但交通繁忙的地段; (2)經營商品品種齊全,多為知名度高的品牌; (3)設施投入少,儘量降低費用。 (4)實行自助式售貨,提供服務很少。 6、倉儲商店。是20世紀90年代後期才在我國出現的一種折扣商店,特點是: (1)位於郊區低租金地區; (2)建築物裝修簡單,貨倉面積很大,一般不低於1萬平方米; (3)以零售的方式運作批發,又稱量販商店; (4)通常採取會員制銷售來鎖定顧客。 無店鋪零售 1、上門推銷。企業銷售人員直接上門,挨門挨戶逐個推銷。著名雅芳公司就是這種銷售方式的典範。 2、電話電視銷售。這是一種比較新穎的無店鋪零售形式。其特點是利用電話、電視作為溝通工具,向顧客傳遞商品信息,顧客通過電話直接訂貨,賣方送貨上門,整個交易過程簡單、迅速、方便。 3、自動售貨。利用自動售貨機銷售商品。第二次世界大戰以來,自動售貨已被大量運用在多種商品上。如香菸、糖果、報紙、飲料、化妝品等。 4、購貨服務。主要服務於學校、醫院、政府機構等大單位特定用戶。零售商憑購物證給該組織成員一定的價格折扣。 聯合零售 1、批發聯號。是中小零售商自願參加批發商的聯號,聯號成員以契約作聯結,明確雙方的權利和義務。批發商獲得了忠實客戶,零售商按比例在批發聯號內進貨,保證了供貨渠道。 2、零售商合作社。主要是由一群獨立的零售商按照自願、互利互惠原則成立的,以統一採購和聯合促銷為目的的聯合組織。 3、消費合作社。由社區居民自願出資成立的零售組織,實行民主管理。這種商店按低價供應社員商品,或制定一定價格,社員按購物額分紅。 4、商店集團。這是零售業的組織規模化形式,沒有固定的模式。它是在一個控股公司的控制下包括各行業的若干商店,通常採用多角化經營。 零售新業態 1、連鎖商業。指眾多的、分散的、經營同類商品或服務的零售企業,在核心企業(連鎖總部)的領導下,以經濟利益為連接紐帶,統一領導,實行集中採購和分散銷售,通過規範化經營管理,實現規模經濟效益的現代流通組織形式。 2、連鎖超市。是連鎖商業形式和超級市場業態兩者的有機結合。它是我國現代零售業主流,在發展中進一步細分和完善。如大型綜合連鎖超市(GMS),主要經營大眾商品,其中70%是百貨,30%是食品。又如倉儲式會員店連鎖超市,以零售方式運作批發,採用會員制。 3、特許經營。是一種根據合同進行的商業活動,體現互利合作關係......
銷售都有哪些模式
營銷本身就包括直銷,就模式而言,主要就是三種、1、直銷2、推銷,也就是我常說的渠道銷售3、傳銷現在有網絡銷售,其實這種模式我個人認為不應該成為一種獨立的銷售模式,他只是直銷和推銷中間的一種交叉。
推銷員的類型
1、按銷售產品的對象,劃分為接觸新顧客的推銷員與接觸老顧客的推銷員 。新顧客從未購買過企業的產品,要說服新顧客,必須完成介紹產品、克服異議等多項工作;而老顧客對產品和成交條件都比較熟悉,要使其繼續購買企業的產品,重點在溝通關係和提供服務方面,幾乎不再需要推銷技巧。2、按銷售產品的價值,劃分為高價值產品的推銷員與低價值產品的推銷員。高價值產品在這裡是指對購買者的生產或生活比較重要,購買決策過程比較複雜的產品,如成套設備、住宅等,要說服顧客購買這些產品,自然需要較多的時間和精力。而推銷低價值產品則容易得多。3、按推銷員的工作性質,劃分為外勤推銷員與內勤推銷員。外勤推銷員的工作場所一般在顧客的工作地點,是主動上門找客戶;內勤推銷員的工作場所在企業內,不必奔波旅行,也不需喚起顧客的購買慾望,因為內勤推銷員接觸是已準備採取購買行動的顧客,外勤推銷員扮演著“購買慾望刺激者”的角色,而內勤推銷員則扮演著“開發票者”的角色。4、按產品的特性,劃分為有形產品推銷員與無形產品推銷員。有形產品的特徵比較容易被顧客所瞭解,它能夠帶給顧客的利益是看得見、摸得著的。而向顧客說明無形產品的利益則相對難一些,推銷無形產品所需的時間和精力也就多一些。試想,向同一顧客推銷保健品和健康保險,顯然推銷健康保險更難一些。5、按銷售產品的職責,劃分為直銷人員、貿易性推銷人員和傳教式推銷員或促銷員。1)直銷人員(Direct Salespeople)是指那些直接向最終用戶推銷產品的推銷人員。直銷員可以隸屬於某一生產企業,也可以為某一批發商工作。通常,最終用戶應該到生產企業或批發商處交款取貨,而不應從直銷員手裡取貨。但有些企業也允許直銷員隨身攜帶產品並在顧客處成交。2)貿易性推銷人員(Trade Salespeople)是指那些向批發商、零售商銷售產品的推銷員。貿易性推銷人員工作的重點不是尋找新的潛在客戶,而是如何保持和發展與老客戶的關係,使其不斷購買企業的產品。貿易性推銷人員並非都隸屬於製造商,經銷商、代理商的推銷人員大部分也是以中間購買者為推銷對象的。有些貿易性推銷人員推銷的是工業儀器、設備,有些則推銷個人消費品。前者為中間商提供的服務主要是:培訓中間商的推銷人員,使其深入瞭解產品的技術特徵;後者為中間商(主要是零售商)提供的服務一般是各種促銷活動,如在零售商所在地進行廣告宣傳。3)傳教式推銷員或稱促銷員。其基本特徵是,為某一生產企業促銷商品,說服最終用戶到當地的分銷商處購買該生產企業的產品。例如:北京一家計算機公司在瀋陽設有經銷商或代理商,負責在瀋陽銷售該公司的計算機。為促進計算機的銷售,北京這家公司可以派人到瀋陽,向有計算機需求的企事業單位介紹本公司的產品,通過召開產品發佈會的形式,在大眾媒體上做一些公關宣傳或到企業實地走訪,說服用戶購買該公司的計算機。
銷售人員職業素養有哪些!?
轉載以下資料供參考優秀的銷售人員應該具備以下四大素質:(1)超強的工作能力做好工作是銷售人員的天職,因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈,市場規則:弱肉強食,銷售工作的壓力和難度加大,銷售職場競爭同樣激烈,優勝劣汰,沒有超強的工作能力,註定要出局。超強的工作能力如:保質保量,或者超額完成上級下達的任務目標,熟練操作所負責的各項市場及銷售工作,較強的適應能力和團隊管理能力,較強的執行力和團隊合作協調能力等等。(2)較強的學習能力市場信息瞬息萬變,公司產品不斷更新換代,優秀人員的加入,銷售人員僅僅憑藉以往經驗,很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電,是必須的。學習的方式和途徑很多,比如:①經常總結在工作中的經驗與教訓;②通過相關網站、銷售類雜誌和書籍的學習;③多於公司優秀的銷售人員交流,向其學習經驗;④積極參加公司的相關培訓;⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓⑥去讀讀在職MBA(3)合理統籌的生活能力活著的每個人,並不一定都知道怎樣去更好的活著,銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢,糜爛和放蕩不羈的生活,往往會導致“英年”早逝,所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。建議從一下幾點做起:①有規律的飲食,保證一日三餐;②少睡些懶覺,多些運動;③少些飲酒抽菸(應酬要適度);④拒絕任何形式的賭博;⑤娛樂活動要適度健康(少些通宵KTV和酒吧,少去些休閒洗浴場所等);⑥多用些腦袋工作,少些拼身體工作;⑦常回家看看,多關心些家人;、⑧感情專一(一個老婆或者一個女朋友);⑨多交些優秀的朋友,多與好朋友和優秀的朋友溝通和交流;⑩生活上學會節約和理財。(4)出色的交際能力銷售人員,尤其是一線銷售人員,大部分與人打交道,交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。出色的交際能力並不是與生俱來的,而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點:①提高自己的語言能力和語言表達能力(說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等);②豐富自己的社會知識,擴大自己的知識範圍(經常看些報紙、聽些新聞等等);③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品,不講外行話;④有禮貌、懂禮節;⑤穿著要得體;⑥熟悉當地的風俗人情;⑦敞開心扉。2、銷售人員的四大類型根據以上的分析,筆者從工作能力、學習能力、生活能力、交際能力四個方面,把銷售人員分為如下四大類型,並對這四大類型的銷售人員做了一些管理處理的建議:①工作能力強、學習能力強、生活能力強、交際能力強的銷售人員,可以委以重用,重點培養,給予晉升的機會;②工作能力低、學習能力低、生活能力低、交際能力低的銷售人員,建議淘汰,或者進行培訓後再上崗;③工作能力強、學習能力低、生活能力低、交際能力強的銷售人員,這種銷售人員,屬於吃以前經驗飯的人,不思進取,處在被淘汰的危險的邊緣。如果經過領導的指引有所改觀的話,可以試用,待考察;④工作能力弱、學習能力強、生活能力強、交際能力弱的銷售人員,處在工作的磨合階段,可以多給予一些機會和工作指點,幫助其儘快提高自己。
銷售和業務員有什麼區別?
區別大了去了!只是現在人喜歡往好了喊,什麼客戶經理啊,業務主管啊!說白了就是銷售,銷售與業務的區別在於,銷售就是達成交易,任務也就是銷售,例如推銷員,銷售員等!而業務職責就大多了,權利也多了,他要有對整個市場的分析,對經銷商的管理,激勵等,所以不單純的是銷售,很多時候更是間接銷售!
人員推銷的五種類型
一是生產廠家的人員推銷,即生產廠家僱傭推銷員向中間商或其他廠家推銷產品。日用消費品生產廠家的推銷員往往將中間商作為他們的推銷對象;而工業品生產廠家的推銷員則把他們的產品作為生產資料的其他生產廠家作為推銷對象。二是批發商。他們往往也僱傭成百上千名推銷員在指定區域向零售商推銷產品。零售商也常常依靠這些推銷員來對商店的貨物需求、貨源、進貨量和庫存量等進行評估。三是零售店人員推銷。這類推銷往往是顧客上門,而不是推銷員拜訪顧客。四是直接針對消費者的人員推銷。這類推銷在零售推銷中所佔比重不大,是推銷力量中的一個重要部分,有其特殊優點和作用。五是對無形產品的推銷,主要指對保險、銀行、旅遊、服務業等的人員推銷,還包括對不動產如工商企業的不動產、房地產等的人員推銷。對這類推銷員的要求很高,他們要通曉法律等各方面知識,甚至需要通過必要的考試。