做品質文員要哪些條件?
品質文員應具備哪些條件? 10分
做一名合格的文員,應具備以下幾個條件:
★第一:做為一名文員最基本要懂得辦公自動化的操作,熟練處理文字,協助上級處理日常事務。處理好同事之間的關係,以便更好的開展工作。
★第二:文員要經常通過電話和客戶聯繫,所以要有良好的素質和良好的語言表達能力。特別是要注意自己的工作態度,因為我們的態度會直接影響到公司的聲譽。因此我們要用我們真誠的心去對待每一個客戶,為公司建立更好的聲譽。
★第三:作為文員要整理許多資料( 公司的、客戶的)所以我們要時刻保持清醒的頭腦。在處理一些突發問題時,在自己的權限範圍內要當機立斷,如果超過了自己的範圍要及時和上級聯繫,爭取以最短的時間解決的最為圓滿。
▲技術部文員 職責:技術部文件的歸檔管理。技術部文件的打印。繪製機械圖紙。技術部環境衛生的管理及維護各種溝通信息的傳達
▲推廣文員 職責:收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料;與財務核對當月宣傳推廣品費用及與代理商核對宣傳品發入數量;促銷員銷售報表及促銷員管理費、培訓費的報銷等
▲傳媒公司文員 職責:管理一個數據庫負責把客戶的資料分類輸入核對存檔,負責幫助查找資料,把客戶資料和供求信息投入在網上。另協助設計人員排版和處理廣告圖片。
▲工程文員 職責:負責跟客戶、業務員、銷售人員溝通打樣的公差,材質、規格及樣品的用途。開打樣單,詳談打樣的進程,畫圖紙,查找技術資料並把資料歸類存檔。
▲電腦公司 職務:業務文員 職責:負責計算機軟硬件售後、調試、維護、操作系統的安裝及工具軟件的使用,接待客戶、接聽電話,打印資料,起草合同,負責招聘及培訓各學校電腦教師及教授電腦英語的工作。
▲電子有限公司 職務:物控兼文員 職責:從事與電子產品及庫存物品採購,進銷存貨單據的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會議通知和起草簡單的合同。
▲通信責任有限公司 職務:客服兼出納 職責:主要從事與鐵通相關的安裝電話辦理長途業務及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長途話費、打印長途話單和統計帳單等工作。主要負責文件與資料的簽收發放和登記工作;過期無效文件的作廢銷燬工作,受控文件的電腦化管理;定期對文件進行有效性檢查;文檔的日常管理和保管工作。 也可以從字面上解釋,文控:文件、辦公室日常事務管理 行業也有行業的特點,但相差不會太大,反而公司的大小,公司事務的分配會影響到文控人員的職責範圍。
▲辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責: 1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。 2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。 4. 做好會議紀要。 5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。 6. 負責傳真件的收發工作。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。 10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。 11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。 13 社會保險的投保、申領。 14 統計每月考勤並交財務做帳,留底。 15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。 16. 接受其他臨時工作.
▲人事文員 職責:1.負責招聘,有複試者來公司時填寫部分資料,負責接待。2.整理ISO文件 3.統計本週員工出勤狀況,計算薪資,處理員工的投......
如何做何各格的品質人員
你定義的是一個合格的品質人員,
1、品質人員需要理解你的崗位的核心品質是什麼,品即是外觀,質即是內在。由外及內,由淺入深。
2、所謂當下標準,品質的把握不在於自己,而在於標準,如果要分等級來要求一個品質人員:
第一層,最終對品質的要求是什麼,你是否按照標準執行。
第二層,最終及製造過程對品質的要求是什麼,你是否按照標準執行。
第三層,最終及製造過程對產品的要求是什麼,與當下對品質的要求是否有差距,在哪裡,如何修訂,你做了嗎?
做一個辦公室文員要具備的基本素質是什麼?
1、能獨立操作計算機,熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。
2、同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協調能力,還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力,中英文打字速度快,能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語,有較好的英語閱讀和寫作能力。
3、相比其他專業工種而言,文員沒有程序化的工作步驟。但需要工作者把握好具體進度及銜接工作,最大限度的利用現有資源和人力配置。
前臺文員要求具備什麼品質
前臺應該具備的基本品質:1·能熟練的使用辦公軟件。2·有較強的服務意思,能為人處事,有果斷的判斷能力,對工作要有責任心3·能掌握基本的電話禮儀 和商務禮儀比如:電話禮儀 接電話不過3聲 接聽電話是要自報家門 姓名 單位名稱 你好 xx公司我姓 xx .請問有什麼可以幫你嗎 接電話要長話短說,接電話時間最好控制在3分鐘之內 並且要做好來電者的記錄接待客人的禮儀 引導客人到接待室 引導客人時應走在客人前面 相距2至3個臺階 給客人倒水 公司資料 通知相關人員接待客人, 送客時送客人到門口與對方告別握手4·要建立好良好的人際關係5·要不斷的學習 ,把每一天的工作做好 .6.要注意個人形象 ,因為前臺文員代表公司的總體形象,這點也非常的重要
應該如何才能做好一名品質人員
1、清楚品質部的操作流程,並且能很好的運用;2、原則性必須強,行就行,不行就是不行,不能模稜兩可;3、不能擅自做主,有問題應多與上級溝通;4、瞭解產品質量問題產生的原因和解決方法。希望對你有所幫助。
做文員的,對計算機的要求?
如果你想做文員,必須要懂得辦公室整套軟件的操作,比如EXCEL,WORD,但你說的語文,數學,英語這些課本上的知識沒有太多的要求。
做為一名品質管理層人員,應具備哪些條件?
高層管理者尤其需要較強的概念技能;
中層管理者更多需要人際技能和概念技能;
基礎層管理者主要需要技術技能和人際技能
人際技能:指與處理人事關係有關的技能,即理解激勵他人並與他人共事的能力,主要包括領導能力、影響能力和協調能力。
技術技能:指具有某一專業領域的技術、知識和經驗完成組織活動的能力。
管理人員需要具備什麼條件??
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關係。”即能夠總攬全局,判斷出重要因素並瞭解這些因素之間關係的能力。 4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層......
企業需要什麼樣的質量管理人員
1、能堅持原則,清楚事情的重要性,並能堅決自己的決定。
2、專業水平高,熟悉產品要求,質量管理工具,並能靈活運用。
3、對數據有一定的分析能力,有一定的預見能力,能提出風險預警。
4、具有一定的組織能力,能將不同部門的人員組織起來開展質量管理活動。