怎樣才能把品質做好?

General 更新 2024-11-22

怎樣才能把品質管理做好

一、目標清楚。品質是為公司中長期利益服務的，因此，必須建立符合公司中長期利益的質量目標。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目標。

二、堅持原則。所謂原則，我個人的理解什麼是合格，什麼是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質量管理體系。

三、協調和溝通。這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間出現分歧時要統一思想，讓他們理解為什麼要做，可以怎樣做（變通）。要做一個好的品質主管，這一點非常重要，在做協調和溝通時我的經驗是把握住以下幾點：1）位置低一點，以一種較低的姿（心）態切入；2）眼光高一點，在討論的分析問題時應站在比部門更高的一個層面上，也就是儘量避免本位主義；3）辦法多一點，在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。

四、正確看待挫折和失敗。做品質主管更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道，在這時候，最關鍵是要以發展的眼光來看問題，把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會，持續改進，愈挫愈勇。

應該如何才能做好一名品質人員

1、清楚品質部的操作流程，並且能很好的運用；2、原則性必須強，行就行，不行就是不行，不能模稜兩可；3、不能擅自做主，有問題應多與上級溝通；4、瞭解產品質量問題產生的原因和解決方法。希望對你有所幫助。

如何做好品質管理

品質管理是企業永恆的主題，是企業的第一生命，也體現了企業的綜合競爭能力，然而部分企業品質意識和觀念落後、缺乏品質管理體系、缺乏產品品質安全責任意識、對於全面品質管理理論的應用出現了重形式而輕實效的"兩張皮"等現象，這將嚴重製約企業產品的品質，進而影響企業的運營和發展，因此需要引起高度重視。那麼，對於生產企業如何做好品質管理？

1、建立完善的品質管理系統

形成從供應商管理到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體系上保證產品和服務的品質。比如ISO90012000品質管理體系

就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性品質管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿於整個品質體系的全過程、使體系內各個環節環

環相扣、互相督導、互相促進。

2、全員參與，落到實處

事實上，在一個公司裡，品質問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。

經理層與其高層管理者由於其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立"品質第一"的管理思想，精益求精，做到好

中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的品質問題及時通知下一崗位，做到人人把好品質關，對產品品質

要認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。

生產部品質管理人員則應認真培養一線工人的品質意識，而不是空洞的說"人人必須重視品質，有品質意識"，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成

的轉化為金錢（看得見）的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，

把握著產品品質的量度，是影響品質的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到品質的重要性。

3、品質管理，重在預防

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品品質的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的品質，製造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪

水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢？還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在

投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的品質問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能

力。

4、品質文化建設

力。

品質管理可以稱之為一種應用哲學，它主要取決於我們關於品質的理念和態度，當一個企業的每個人都這樣做的時候，那麼一種最優秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。

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怎樣才能把品質工作做好呢？

品質工作中，品質意識要進一步提升：

1、品質態度：提升品質認識——“質量首先是要求出來的，其次是管理出來的”，金立“領先的高品質”戰略要求我們品質需要按“高標準、嚴要求”來實現；

2、市場是檢驗品質是否合格的“唯一標準”，只有和競爭對手比較，用戶認可的才是正確的標準；

3、練好內功：提升設計質量、嚴把來料質量、提高工藝質量、確保出貨質量，贏得顧客滿意；

4、品質控制是整個體系全員參與、長期不斷改善的工作，需要不斷加強品質管理、明確品質標準、從各個環節引起大家的重視，加強人的品質意識培養，做好標準的有效落實工作。

品質工作的重點：

一、明確品質規劃：充分了解市場、比較競爭對手，加強品質標準的研究，向優秀廠家學習

1、提升產品的可靠性：通過對市場反饋的問題分析，重點完善實驗工作，提升按鍵、聽筒、電池連接、SIM卡連接、殼體按鍵耐磨等可靠性，加強軟件測試，控制軟件缺陷；

2、提升通話效果：明確聽筒聲音、MIC、MP3播放、藍牙等標準，改善通話質量；

3、提升顯示效果：明確顯示屏、拍照攝像效果、MP4等標準，改善顯示質量；

4、提升工藝標準：對產品外觀工藝、製程工藝進行標準優化。

二、品質隊伍建設

08上半年品管部的人員流動比較大，尤其是主管人員變動較頻繁。加強培養品管部人員積極向上的工作心態，減少人才的流失，打造一個優秀的品質管理隊伍。

三、加強供應商品質管理，提升來料質量水平

1、充分關注市場質量問題，及時分析故障原因所在，以便後續控制材料的質量；

2、對各重點供應商進行金立金品質的推廣和影響：把我們的金品質文化灌輸給供應商，要供應商也引起重視和理解，在供應商當中形成一種金品質的氛圍；

3、進一步推進材料標準化的執行。

四、加強成品品質控制

1、積極深入瞭解全國各地市場反饋的品質問題，及時分析解決並加強預防措施；

2、完善新機型評審流程，提升軟件測試能力，確保新產品上市的品質穩定性；

3、加強制程控制力度，提高生產人員的品質意識，提升成品合格率；

4、提升成品檢驗水平，確保出貨產品品質；

5、加強返修車間的品質控制，減少市場投訴。

總之要求全體品質人員對待品質工作始終要保持謹慎的、如履薄冰的態度，杜絕在任何時候出現鬆懈、讓步、知難而退的行為。相信只要有堅韌不拔的意志，堅持金品質工程的有效執行，一定能完成“金品質立天下”的承諾。

什麼是品質如何做好品質

品質主要指的是定型的科學技術內在信息狀態，作為企業要素的人力、人才、產品、服務等，都必須藉助科學技術手段，不斷地提升其內在的科技內涵，進行必要的信息化披露，準備接受質量標準的衡量和評測。

1、做好品質要有三要：

1、要下定決心：

上至最高管理者，下至每一個基層員工，都要下定決心，提升品質。

2、要教育訓練：

有決心還要具備能力，能力則來自於不斷的教育訓練。

3、要貫徹執行：

全體動員,進行品質活動。

2、幾位國際品管大師及《日.本工業規格》對品質管理歸納的結論為：

1、品質管制是一種新的經營管理方法，是經營的思想革命。

2、品質管制將公司內尚未協調的各種管理活動綜合成一個整體的管理體系。

3、品質管制是管理工具，藉此授予品質管制方面的職權與責任，以解除管理上的不必要細節，而全力於品質保證的工作。

4、品質管制體系指發展、維持及改進產品品質的管理範圍。

5、品質管制是集合全公司全員的智慧與經驗，活用組織體系，促進企業內所有的人、事、物之改善，而達到最經濟之生產，滿足客戶之需要。

3、如何管理品質：

1、重視制度，實旋標準化：

在公司組織內，應給予品管部門一級部門之位階，並制訂品管部門工作職責及運作系統。

2、重視執行：

品質管理涵蓋4個步驟：

1、制定品質標準

2、檢驗與標準是否一致

3、採取矯正措施並追蹤效果

4、修訂新標準

3、重視分析：

近代品質管制應用突飛猛進，主要得力於統計分析手法之應用，企業的品質要做好，應配置對品管手法熟練的人員。

4、重視不斷的改善：

品質管制在於三個層次：

1、品質開發

2、品質維持

3、品質突破

5、重視教育訓練：

品質管制之成敗在於品質意識及危機意識，品管人員及全體員工應經常有計劃地接受品管訓練，推行品管方能湊效。

6、常用改善循環：

常用PDCA循環改善（P：計劃 D：執行 C：改善 A：查核）

7、執行5S活動：（整理、整頓、清掃、清潔、素養）

5S是養成好習慣，革除草率，建立“講究”的基礎工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生產成本的先決條件。

8、高層主管的重視；

4、防止不良品的要決：

1、穩定的作業人員

2、良好的教育訓練

3、建立標準化

4、消除環境亂象

5、品質統計

6、穩定供應商

5、善用QC七大手法：

1、柏拉圖:

定義：將問題的原因或是狀況進行分類，然後把所得的數據由大到小排列後，所繪出的累計柱狀圖。

作用：在現場眾多的不良問題中，找出關鍵的前幾名，以便決定今後管理工作的重點。

2、因果圖：

定義：用樹狀結構畫出因果關係圖。

作用：將影響品質的諸多原因一一找出，形成因果對應關係，使人一目瞭然，對於確定正確的對策方案有幫助。

3、散佈圖：

定義：以點的形式在座標系上畫出兩個對應變量之間的內在關係的圖。

作用：用於確認兩個變量之間是否存在某種內在關係，有助於判明原因真假。

4、直方圖：

定義：對同一類型的數據進行分組、統計，並根據每一組所分析的數據量畫出柱子狀的圖。

作用：弄清眾多數據的分佈狀態，瞭解總體數據的中心和變異，並能以此推測事物總體的發展趨勢。

5、檢查表：

定義：以表格的形式，對數據進行簡單整理和分析的一種方法。

作用：簡便、直觀地反映數據的分佈情況。

6、層別法：

定義：按某一線索對數據進行分門別......

如何做好一個品質管理

公司應該有完善的品質管理培訓管理教育體系。公司的品質管理人員的個人素質作為影響質量管理體系的因素，我們予以解決，怎麼樣去解決實現我們應該對於品質管理人員進行一定的品質知識的培訓。

在推行品質管理的同時公司應該弘揚企業文化結合，企業文化是公司的精神產物，我們應該與其結合塑造員工積極的工作態度，輕鬆的工作心情。公司與其結合的同時應該推行實施品質教育。在這個條件下我們可以慢慢的給員工一個比較舒適的工作環境。也可做好人力資源工作。總結了品質管理三部曲：

第一步曲：培養三種意識

做為品質培訓，講得最多得就是什麼叫做品質，怎樣做好品質，其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒幹好活，是不是對得住自己的良心。

如果因自己沒幹好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，就不會出這個質量事故了。培養員工品質的三種意識：

一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置。

二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控制意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！

第二步曲：緊跟過程控制

在管理中，大家都看中結果。因此，很多朋友跟我在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。如果沒有過程，哪來的結果呢？譚老師認為只有緊跟了過程控制，才可控制住品質。

第三步曲：再加二把武器

生產過程中的品質控制，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。第一把武器是“明刀”—“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什麼樣的刀。

每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大的負面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞。

第二把武器是“暗箭”—人員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防，在品質控制中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痺大意思想。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品。

“質量是企業的生命”，這是眾多企業用經驗或教訓總結出來的結論，大家已深信不疑。這句話的大概意思是：產品質量沒做好的話，最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰，企業產品賣不出去，企業就會倒閉關門，所以，質量好壞事關企業生死存亡，是企業的生命。希望能幫助到您！

怎麼才能做好品質管理

轉載以下資料供參考

完整的品質管理控制流程

1。QCC：品質保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等

2。IQC：進料品質檢驗。企業在物料需求訂單下達後，對供應商供應之產品進行驗收檢驗。IQC正是在此基礎上建立的，它的作用是保障企業物料庫存的良性。視企業對物料檢驗標準的不同，這個部門的人數也會有所不同，可設立課，組，班，也可單獨一個（規模標準決定）（全檢，抽檢）

3。IPQC/PQC：製程檢驗。在物料驗收後，由於批次抽檢及庫區存放等原因，這一過程中也會有品質問題的產品，故在產品上線時要求對產品的首件進行品質確定，而PQC的職能就是進行首件的確認及批次生產過程中的品質規範及督導。從而提高製程品的成材率，降低成本

4。FQC：這是一個全面的單位。叫入庫檢驗，也叫終檢（製程）。在完成生產後，產品流到下線，即包裝入庫。在這個過程中，FQC將對產品進行全面的品質檢查，包括包裝，性能，外觀等。保證入庫品的性能，外觀，包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產管控的必要可以設定全檢幷包裝工作。說白了就是一批經過品質訓練後從事包裝檢驗入庫工作的生產人員，屬下線製程。亦可由生產單位來完成，FQC進行抽檢入庫。

5。QA：品質保障工程師。這是一個職位說明，應該說是品質保障組。它是公司內部對客訴調查改善的一個單位，進行提出製程優化方案，提高產品品質

6。QE：品質客訴處理工程師。這是一個對外進行品質說明，處理，協調的一個單位，它是直接與業務端及客戶端進行協調，說明，處理的一個單位。包括系統文件控管，客訴8D回覆，程序文件制訂等

7.TQC：全面品質管理。它是一個新的管理理念，是把品質深入到成本，交期等領域的一個新概念。在原有的基礎上對更多領域做出了要求，從而提高企業信譽進而更全面的對品質進行控管。

-----品質管理的六大注意事項

一、品質管理規劃

1、品管部崗位職責（包括品管部工作職責、相關人員工作職責、相關工作環節職責）。

2、相關部門品管職責（包括相關人員總體職責、相關部門具體職責）。

3、品質方針制定與實施（包括品質方針制定、品質方針實施）。

4、品質目標制定與實施（包括品質目標制定、品質目標實施）。

5、品質標準化管理（包括明確標準化管理的作用、制定標準、執行標準、修訂標準）。

5、品質樣板管理（包括採購用樣板管理、生產用樣板管理、客戶用樣本管理）。

二、品質資源管理

1、品質培訓實施與管理（包括明確培訓的目的、確定培訓的內容、實施培訓）。

2、品質成本分析（包括品質成本分類、品質成本管理分工、品質成本管理步驟）。

3、品質信息管理（包括品質信息管理流程、品質信息中心的主要工作內容、日常品質信息的利用四、異常品

質信息的處理）。

4、品管工作環境管理（包括、確定工作環境必需因素、建立所必需的工作環境、保持所建立的工作環境）。

5、相關供方管理（包括確定對供方的需要、與供方建立雙向溝通、確定供方的過程能力、監視供方的交貨狀

況、鼓勵供方實施持續改進的方案、邀請供方參與設計和開發活動、評估、確認、獎賞有優良表現的供方、

內部損失成本統計表表二外部損失成本統計表表三鑑定成本統計表表四預防成本統計表表五廢

品損失彙總表表六信息聯絡單表七供應商年度考核表）。

三、品質管理工具

1、第一節帕累託圖法（包括製作帕累託圖、分析帕累託圖、使用帕累託圖法的注意事項）。

2、因果圖法（包括明確因果圖使用原理、製作因果圖、分析因果圖）。

3、散佈圖法（包括製作散佈圖、分析散佈圖）。

4、控制圖法（包括明確控制圖原理、製作......

如何做好品質管理（工廠）

說到品質，就應該包含品質控制和提升這兩方面，在談的時候，先列出目前的做法，和存在的問題，再說說自己的看法，即新的措施。

其實作為一名新員工，你能夠找到存在的問題就已經OK了，至於改進的措施，簡單地寫一兩條就可以了。

老闆安排這件事的目的，一是想看看你的積極性怎麼，因為完成這件事，你要主動在公司內部去觀察，問人，才能得到真實的答案。二是通過這件事，看看你有多少料，能不能很快、很好地融入公司的團隊、能不能發現真正的問題。也有可能老闆本來就是知道答案的，只不過要通過你去找出來、說出來，說白了就是把你當槍使，那麼你要做的，就是客觀如實地把問題說出來，至少這個問題是誰的錯，由誰進行改進，你就不要多言了。

核心的東西我已經說得差不多了，至於內容上的東西，你自己抄理論就可以了，什麼品質管理包括哪幾方面，套入你公司的實際，常見的改進辦法有哪幾種，哪種最適合你的公司。然後再把前面我說的實地考察的這些靈魂的東西加進去，這篇報告就算是成功的了。

最後一點，不要把報告寫得太完美，你把事都做完了，老闆幹什麼？或者說，即使你寫得再好，老闆看的時候，給你提意見，你要說“哦，對對對”，“嗯，這個問題我考慮得還不夠”，或者“＊總，你說得對，這裡我回去再完善一下”等等。