績效包括哪些?
績效管理包括哪些內容
完整的績效考核體系包括:1、績效指標體系 2、考評運作體系 3、結果反饋體系。
一、績效指標體系設計:1、根據戰略目標的要求,設計企業層面的KPI(關鍵績效指標),然後運用各種方法技術將企業關鍵績效指標分解到部門、崗位將企業。2、根據工作說明書的內容設計各部門、崗位的PRI(崗位職責指標)。3、根據各崗位的勝任特徵模型設計各類崗位的PCI(崗位勝任特徵指標)。4、再根據崗位的不同設計各類人員的工作態度指標。由搐構建完成整個企業的績效指標體系。
二、考評運作體系:1、考評組織的建立。2、考評方式方法和相關考評工作的設計。3、考評流程設計。
三、結果反饋體系體系:1、績效考評結果與薪酬相結合。2、針對性的培訓工作。
績效管理包括哪些內容
完整的績效考核體系包括:1、績效指標體系 2、考評運作體系 3、結果反饋體系。
一、績效指標體系設計:1、根據戰略目標的要求,設計企業層面的KPI(關鍵績效指標),然後運用各種方法技術將企業關鍵績效指標分解到部門、崗位將企業。2、根據工作說明書的內容設計各部門、崗位的PRI(崗位職責指標)。3、根據各崗位的勝任特徵模型設計各類崗位的PCI(崗位勝任特徵指標)。4、再根據崗位的不同設計各類人員的工作態度指標。由此構建完成整個企業的績效指標體系。
二、考評運作體系:1、考評組織的建立。2、考評方式方法和相關考評工作的設計。3、考評流程設計。
三、結果反饋體系體系:1、績效考評結果與薪酬相結合。2、針對性的培訓工作。
績效管理包括哪些環節
1、績效計劃:是公司從上到下按公司發展規劃和經營目標要求,通過績效溝通而確定員工在績效期內的績效任務目標、完成任務目標的具體內容和步驟,以及考評辦法、標準等;並以此為基礎由員工與公司訂立正式書面協議。
2、績效溝通與輔導:績效溝通與輔導是指在績效監控過程中,管理者根據績效計劃,採取恰當的領導風格,對下屬進行持續的溝通與輔導,確保員工工作不偏離組織戰略目標。
3、績效考核:績效考核是指企業運用一套系統的制度和標準對員工與工作有關的行為和結果進行衡量、評價,並進行反饋。
4、績效反饋:績效反饋溝通是在員工績效考評結果出來後,員工的上級(考評人)就本次考評結果、員工目標完成情況、產生的效果、沒有完成原因及造成的影響同員工(被考評人)進行分析交流而進行的溝通。
5、績效改進:績效改進是指根據員工一段時間內的績效考評情況進行總結分析提出的有關工作績效和工作能力改進與提高的系統計劃(摘自大匠諮詢績效管理專家)
績效管理包括哪些方面?
所謂績效管理,是指各級管理者為了達到組織目標對各級部門和員工進行績效計劃制定、績效輔導實施、績效考核評價、績效反饋面談、績效目標提升的持續循環過程,績效管理的目的是持續提升組織和個人的績效。
員工績效考核的內容有哪些?
員工績效考核內容
工作態度
1 很少遲到、早退、缺勤,工作態度認真
2 工作從不偷賴、不倦怠
3 做事敏捷、效率高
4 遵守上級的指示
5 遇事及時、正確地向上級報告
基礎能力
6 精通職務內容,具備處理事務的力
7 掌握個人工作重點
8 善於計劃工作的步驟、積極做準備工作
9 嚴守報告、聯絡、協商的原則
10 在既定的時間內完成工作
業務水平
11工作沒有差錯,且速度快
12 處理事物能力卓越,正確
13 勤於整理、整頓、檢視自己的工作
14 確實地做好自己的工作
15 可以獨立並正確完成新的工作
責任感
16 責任感強,確實完成交付的工作
17 即使是難的工作,身為組織的一員也勇於面對
18 努力用心地處理事情,避免過錯的發生
19 預測過錯的可預防性,並想出預防的對策
20 做事冷靜,絕不感情用事
協調性
21 與同事配合,和睦地工作
22 重視與其他部門的同事協調
23 在工作上樂於幫助同事
24 積極參加公司舉辦的活動
自我啟發
25 審查自己的力,並學習新的行業知識、職業技能
26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
27 是否虛心地聽取他人建議、意見並可以改正自己的缺點
28 表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿
29 即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
30 以長期的展望制定崗位工作目標,並付諸實行
以上文本內容摘自《中華文本庫》之《考核獎懲制度》專欄有關文本。如需更多相關文本,請自己去該專欄查找。
www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=184
績效考核的方法有哪些?
(一)簡單排序法的含義 簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序。 該方法的優點和缺點。
(二)簡單排序法的操作 首先,擬定考核的項目。
第二步,就每項內容對被考核人進行評定,並排出序列。
第三步,把每個人各自考核項目的序數相加,得出各自的排序總分數與名次。
二、強制分配法
(一)強制分配法的含義 強制分配法,是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據統計學正態分佈原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處於中間者居多。
(二)強制分配法的適用性
三、要素評定法
(一)要素評定法的含義 要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結合起來的方法。 該方法的優點與缺點。
(二)要素評定法的操作
(1)確定考核項目。
(2)將指標按優劣程度劃分等級。
(3)對考核人員進行培訓。
(4)進行考核打分。
(5)對所取得的資料分析、調整和彙總。
四、工作記錄法 工作記錄法一般用於對生產工人操作性工作的考核。 該方法的優點和缺點。 五、目標管理法
(一)對於目標管理的認識
1.目標管理的含義 目標管理法(MBO)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。 目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程。
2.目標管理的優點 目標管理法的優點較多,也有一定的侷限性。
(二)目標的量化標準 目標管理要符合“SMART”的原則,其具體含義。
(三)目標管理法的實施步驟 1.確定工作職責範圍 2.確定具體的目標值 3.審閱確定目標 4.實施目標 5.小結 6.考核及後續措施
六、360度考核法
(一)360度考核法的含義 360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。
(二)360度考核法的實施方法 首先,聽取意見,填寫調查表。 然後,對被考核者的各方面做出評價。 在分析討論考核結果的基礎上雙方討論,定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優缺點
要看你的公司的性質和你公司的實際請況來選擇了。
績效和獎金有什麼區別嗎
年終獎只是績效獎的一種形式。績效獎還有月獎、季獎、特別獎、團隊獎等多種形式。
績效工資是什麼意思,有哪些分配方式
績效工資又稱績效加薪、獎勵工資(Merit pay)或與評估掛鉤的工資(Appraisal related pay),是以職工被聘上崗的工作崗位為主,根據崗位技術含量、責任大小、勞動強度和環境優劣確定崗級,以企業經濟效益和勞動力價位確定工資總量,以職工的勞動成果為依據支付勞動報酬,是勞動制度、人事制度與工資制度密切結合的工資制度。 績效工資由四部份組成:基本工資,年齡工資,崗位工資,獎勵工資。
公司的績效工資分配可採用以下多種方式分配:
一:僅對員工個人既定績效工資額度進行考核和分配
如果公司無法按經營效益或其它科學方法核定每月可分配績效工資總額,但員工已有既定績效工資額度(默認該額度有效合理)的情況下,本方案僅能對該額度進行考核,即:
員工月度實得績效工資=員工既定績效工資額度×員工考核係數
該方案中,員工的績效工資既不與公司效益掛鉤,也不與部門業績有關,僅取決於自己的考核係數,除非他的考核成績在100分以上,否則,很難拿到既定績效工資的全額。
二:在方案一的基礎上考慮與公司總的經營效益掛鉤
假設公司可以按照公司經營效益或其它科學方法核定公司每月可分配績效工資總額的情況下,則可在上述方案一的基礎上,讓員工的績效工資與公司總的經營效益掛鉤,分配方式如下:
員工月度實得績效工資=員工既定績效工資額度×員工考核係數×公司效益係數
其中,公司效益係數=月公司可分配績效工資總額÷公司既定績效工資總額
公司既定績效工資總額=∑(員工既定績效工資額度)
該方案中,員工的績效工資雖與公司效益和個人業績掛鉤,但仍與部門業績有關。在暫時無法按這種方式的預算和核算的情況下,月度績效工資總額可先由公司領導根據公司月度目標和效益的實現情況直接核定。
三:在方案二的基礎上再考慮與部門業績掛鉤
如果員工績效工資要與部門業績掛鉤,則績效工資首先需要根據部門考核成績在部門間進行一次分配,然後再根據員工考核情況在部門內進行二次分配。
(一)部門績效工資分配(一次分配)
部門月度績效工資總額=公司可分配月度績效工資總額/[∑(部門加權價值×部門月度考核係數)]×某部門加權價值×該部門月度考核係數+某部門月度獎罰金額
(二)員工績效工資分配(二次分配)
員工月度實得績效工資=部門可分配月度績效工資總額/[∑(員工崗位價值係數×該崗位員工人數×員工月度考核係數)]×某崗位價值係數×該崗位員工月度考核係數+某員工月度獎罰金額
該方案中,考慮不同部門和不同崗位的工作價值不同,需要用到部門加權價值係數和員工崗位價值係數。其中,
部門加權價值係數=∑(該部門員工崗位價值係數×該崗位員工人數)
崗位價值係數需要通過崗位評價產生,而崗位評價是薪酬體系設計的核心基礎工作之一(薪酬體系需要根據崗位價值係數進行崗位工資定級),不屬考核體系的範疇。未做專門評價之前,可採用“崗位價值係數=員工工資÷人均工資”來計算。如果公司認為現有員工工資額度以及據此計算的價值係數均不合理的話,則需要通過重新進行薪資設計加以解決。
在該方案中,公司將績效工資首先分配到部門,再由部門分配到員工。同前面的方案相比,員工的績效工資不但與公司總的經營效益和員工自己的考核係數有關,同時也與部門業績有關,幅度也要大得多。且績效工資總額完全可控,並能自動將績效差的員工的績效工資直接轉移到績效好的員工,員工的績效工資不可明確預知。
四:在方案三的基礎上考慮將部門經理與員工的考核和績效工資分開進行
通常,部門經理均是與員工一起分配獎金,這樣容易導致部門經理在考核員工和處理個人利益時左右為難。那麼,將部門......
績效考核的機制都包含哪些
績效考核也稱成績或成果測評,績效考核是企業為了實現生產經營目的,運用特定的標準和指標,採取科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
績效考核包括兩大部分: 1、業績考核 2、行為考核 現在很多企業都出現一種情況,即過分強調了業績,而忽略了對行為的培養。這就出現一個問題:業績做得越好的員工,越不遵守紀律,越不尊重遊戲規則,這種員工在企業大力發展的過程中,將成為企業的阻礙。一旦被提拔成管理人員,影響就更大了。 因此,考核員工的業績和行為一般分為四種情況,對這四種情況的員工亦要區別對待:
績效考核種類
1.按時間劃分
(1)定期考核。企業考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年。考核時間的選擇要根據企業文化和崗位特點進行選擇。 (2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評,另一方面是指主管對下屬的日常行為表現進行紀錄,發現問題及時解決,同時也為定期考核提供依據。
2.按考核的內容分
(1)特徵導向型。考核的重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個怎樣的人。 (2)行為導向型。考核的重點是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。 (3)結果導向型。考核的重點是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。
3.按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法。客觀考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核,如生產指標和個人工作指標。 (2)主觀考核方法。主觀考核方法是由考核者根據一定的標準設計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價,如工作行為和工作結果。 綜上所述,對各級人員的考核可以從以下方面進行:知識(專業知識、行業知識、社會閱歷等)、工作業績、工作能力(組織能力、協調能力、溝通能力等)、工作態度、工作方法、工作效率、組織紀律、道德品質、配合度、學習精神、團隊精神、成本意識、目標達成、績效改進等。不同職級的人員考核的重點不盡相同,各考核點所佔分值權重不一樣,但績效改進是每一位被考核者都必須包含的內容,它是落實績效考核PDCA循環的具體體現。
績效考核流程
1、詳細的崗位職責描述及對職工工資的合理培訓; 2、儘量將工作量化; 3、人員崗位的合理安排; 4、考核內容的分類 5、企業文化的建立,如何讓人成為“財”而非人“材”是考核前須要考慮的重要問題。 6、明確工作目標; 7、明確工作職責; 8、從工作的態度(主動性、合作、團隊、敬業等)、工作成果、工作效率等幾個方面進行評價; 9、給每項內容細化出一些具體的檔次,每個檔次對應一個分數,每個檔次要給予文字的描述以統一標準(比如優秀這個檔次一定是該員工在相同的同類員工中表現明顯突出的,並且需要用具體的事例來證明); 10、給員工申訴的機會。
績效考核原則
1、公平原則 公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發揮考績應有的作用。 2、嚴格原則 考績不嚴格,就會流於形式,形同虛設。考績不嚴,不僅不能全面地反映工作人員的真實情況,而且還會產生消極的後果。考績的嚴格性包括:要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。 3、單頭考評的原則 對各級職工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”進行。......
績效考核應該包含哪些內容?
一套完整的績效考核體系至少應包含以下幾個方面的內容:1.崗位分析;2.績效考核方案設計;3.績效考核方案試運行(需要強調的一點是一定要進行考核結果反饋,這一點很重要);4.運行一段時間之後,有必要進行一次員工滿意度調查,以瞭解員工對此績效考核方案的意見;5.待滿意度調查分析之後,適當的對績效考核方案進行修改,再正式發佈實施。