話務員是什麼意思?

話務員是什麼意思啊？

在很早的時候就出現了話務員這個職業，這個職業在不同的時期有不同的工作內容。 在抗日戰爭時期，話務員的工作主要就是接收和發送電報，用摩爾斯密碼的那種，屬於機要工作崗位。 在解放後到電話廣泛普及之前，話務員一般在普通單位、電話局或者郵局中工作，主要工作範圍就是將需要連接的電話線通過人工連接起來，保證雙方的通話。 在現在，話務員已經很少了，通常都是在一些公共機構例如醫院、大型工廠等的總機房工作，除了承擔電話轉接之外也承擔著一些電話諮詢的工作。因此，也需要電腦操作知識和很得體的待人接物素養。

請問話務員是什麼意思啊，又是做什麼的呢？

就是客服,類似於10086性質的,話務員就是名字好聽點

什麼是話務員？話務員是做什麼的？

答：話務員從事值守長途話務、國際話務、查號、無限尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務臺，以及處理機上業務查詢的人員。　　話務員從事的工作主要包括：　　(1)按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，填寫記錄單；　　(2)接續、處理用戶業務需要；　　(3)接續和處理受付業務電話；　　(4)國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務；　　(5)控制業務流量及電路質量；　　(6)按規程處理更改用戶電話號碼；　　(7)受理專線用戶的各類特別業務；　　(8)接續處理去話琺來話、轉話、銷號、退號及註銷業務；　　(9)接續和處理改接、改叫、串聯電話、傳呼電話、電話會議業務；　　(10)受理信息服務業務；　　(11)受理用戶交換機業務；　　(12)受理機上諮詢業務。　　話務員包含工種：　　話務員　　長途話務員　　查號話務員　　國際話務員　　無線尋呼業務員　　信息服務話務員　　用戶交換機話務員

什麼叫做話務員啊

電話通過總機人工轉接的,那個負責轉接電話的工作人員就是話務員.

話務員怎麼工作呀

分為兩種，一種是常規的話務員，例如聯通的話務員，他就是解答客戶的疑問，盡所能的幫助客戶。一種就是營銷型的話務員了，打電話向別人推銷商品，本質就是推銷。希望範的回答對你有幫助

寬帶話務員什麼意思

是電信 網通接電話，解答用戶的寬帶故障。 能電話裡解決的就儘量電話裡和客戶說完，這樣就不需要安裝師傅親自上門給客戶處理啦。3班倒的工作吧

話務員是幹什麼的?

我也是話務員，首先要看你在的公司是什麼性質的。像我在公司就是幾個人輪流著接聽電話，幫助來電話者轉電話提供電話，不是很累，就是耳朵時常會有些疼，可能是職業病。一定記住要多喝水。

移動通訊話務員的具體工作是什麼？

我在移動做過話務員，倒班是分4班倒的，有兩天白班，一天夜班，一天休息，具體的地區不同也有些差別，大概都是這樣的，但夜班時不都是稜作一晚上， 是有睡覺時間的，就是比較少，習慣就好了，+++++++++油。。。

什麼是話務員？做什麼的？

話務員即接線生,英文operator 總機的職責: 總機話務員是在提供服務時不和對方直接接觸的部門。而在電話裡以聲音跟跟客人服務,其困難及侷限性則多出許多,因為看不到對方的表情及種種行為反應,僅能從其言語的速度,音量,語調等來判斷及作出相應的答謝。因此,電話服務對操作人員來說,要求具備比較豐富的經驗,純熟的技巧,並應具有足夠的耐心。要普通話標準,語音甜美清楚,語速適中。如是外企或酒店還有掌握一定的英語技巧。

主要職責和工作內容: A.轉接電話。 B.留言。 C.叫醒服務。(指酒店旅館) D.牢記本地所有緊急事項之聯絡單位電話號碼。如:醫院,消防大隊,公安局,舟車及航空服務單位等,便於必要時能準確而快速地聯絡。 E.瞭解國際時差,以便提供客人詢問之回答。 F.留意消防報警系統之運作。 G.熟知若發生火警時的應有程序。 F.天氣預報服務 G. 電話過濾(即請勿打擾服務)

電話房員工需要掌握的信息範圍很廣。客人所提的問題,有些很容易回答,有些則不易回答,對於不能立即解答的問題,應該通過查詢資料或請教他人的方法給客人以答覆。

話務員究竟是幹什麼工作的？

話務員一般稱為電話助理 是業務員為了開拓自己銷售保險而聘用的助理 主要工作職責是通過業務員提供的電話、或者盲打約客戶提供上門服務 收入構成一般為底薪+提成 提成部分主要有電話成功率和業務員最終簽單成功率而組成 電話助理的工作性質有點象小時工 並不是為保險公司工作，而是為業務員工作 因此收入是由業務員提供的 具體構成要詳談，底薪部分只是要求你每天完成打電話的量 即便都不成功也是有的