如何美髮做好細節服務?

理髮師如何服務第一次客人，要具備哪些服務細節以及溝通讓她下次再來呢！

就是聊天

看他喜歡什麼

聊什麼

下次自然來找你

美髮店如何讓你的顧客滿意？

以周到的服務讓顧客滿意：

纖手美髮沙龍的經營特點不止在裝修這一塊獨具匠心，其實沙龍的真正的核心競爭力在於一直致力於為顧客提供整體造型和休息保健的服務。今後中國的美髮業發展，服務項目的多樣化是個很大的趨勢，因此配合美甲、足療等等休閒保健的服務項目也是一門經營之道。

以優雅的環境讓顧客舒心

沙龍的裝修要優雅豪華，需要十分巧妙的融入一點古樸的意境。為了讓置身在現代都市節奏中的顧客感受一份寧靜與安逸，要以不同的風格呈現在顧客面前。沙龍內容的每一個裝修細節都能找到經營者所追求的“一切皆為滿足顧客之需求”的初衷與設計思路。

以精湛的技術讓顧客放心

沙龍致力於打造頂尖的技術團隊與系統的管理模式來迎合自身發展，引進了業界優秀的技術與管理師資，不斷地培養高素質的管理技術人才，以完善的人才梯形晉升機制讓沙龍內有思想、有潛力的實現自己的夢想。另外，女性消費者是沙龍最龐大的消費群，沙龍會定期安排髮型師瞭解女性消費者消費心理的培訓。

開一家美容美髮店，如何經營與管理，如何做到細節？

哥們，你問的這個問題有點大了，我想網上沒人會回答你，我給你個建議，你諮詢一下北京智幫美業中國式駭品髮廊贏利模式的紀雲瀚老師，看看他能不能解決你的問題。

小型美髮店如何經營好

一、控制變數，避開風險

一家美髮店之所以會成功乃是因為美容店老闆或店長懂得妥善的經營之故，她們清楚自己在做些什麼。她們儘可能穿控制許多善變的要素，比如服務項目的生命週期，定時地引進及淘汰。產品的使用上同樣如此，儘可能的避開風險。她們清楚的知道自己的優點及缺點，並在其中儘量的加以利用。她們勇於做夢，勇於創新，不會無知的幻想，不會企圖靠一個項目的引進而顧客盈門。她們生活在她們所面對的經濟冷漠的現實中，用不著去粉飾太平。她們會經常進行一些市場調查，瞭解各種產品的銷售情況，掌握時尚脈搏，果斷採取措施更新換代，以獲得最大利潤。

二、控制好美髮店的成本和支出

經營者之所以會成功，乃是因為她們控制美髮店的成本及支出。她們只購買實際所需的東西，僱用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務運作併力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業，確切地瞭解，哪幾項產品及服務有獲利，而哪些沒有獲利，然後再將這些未獲利的產品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

三、投入全部心力和時間來經營

事業之所以會成功，乃是其經營者的努力和辛勞所換來的，他們投入無數必要的時間去完成必須完成的每件事情。成功的美髮店經營者總是孜孜不倦地把美髮店當成自己的家和學校，學習該學習的東西，接受適當的訓練等等。對於自己能做些什麼、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什麼，對哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常瞭然於心。

四、明瞭顧客的重要性

大體而言，成功的美容經營者能夠清楚地明瞭顧客的重要性。這些經營者心中都很清楚，只有讓客戶感到滿意，他們的事業才有可能成功。他們會嚴格的控制品質、服務以及價錢，以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的顧客關係。結果，這些顧客對他們的回報便一次又一次的相繼而來，同時還會為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍。可是經營者並不會以此為滿足，他們仍會不斷的擴展。藉由銷售、廣告及本身產品的促銷活動，再加上良好的售後服務來開發新客戶，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的第一守則：“事業的存在是為了符合顧客的需求。”他們能抓住顧客會去購買什麼樣的產品及什麼樣的售後服務的心思。他們更知道顧客的需求，並且會盡其所能的去滿足他們。

上述僅供參考。。。。。。

怎麼描寫理髮的細節描寫 5分

咔嚓咔嚓中，一頭烏黑亮麗的白頭髮隨風飄逝

美髮店裝修有哪些注意細節

地板平整，最好不要用易碎的材料。

理髮臺最好立在中間，正反可以分作2個，注意死角地帶越少越好

我想問問哪裡的美髮店可以享受到最好的服務呢？

和朋友上週一起去做美髮，我們跑了幾家店，最後決定在法妮雅做髮型，是因為一個小的細節，讓我們選擇了這個美髮店，工作人員帶我們到服務檯諮詢，他們會先了解顧客的想法，我覺得這個不會給我帶來一些壓力，不錯。

開美髮店需要注意什麼

一、 做好美髮應具備的五大要素：

做為現代美髮師，要想做好美髮，是需要一系列綜合能力來衡量的，而技術已經不是唯一做好美髮的標準了，俗話說：三分技術，七分口才。這句話有一定的道理，但已經不能滿足現代市場對美髮師的要求了，這就需要美髮師必須具備一下五個方面的能力：

1、 技術好：

技術是美髮師的最基本條件，也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有紮實的基本功，基礎是創作的源泉，只有堅實的基礎，才能創造出優美豐富的髮型。做為合格的美髮師，就要做好每一個技術細節，髮廊的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好，要均衡的發展，不能偏向某一個單一的項目，這樣會阻礙技術的成長和發展。

因為顧客衡量一個美髮師技術的好壞多會以其剪髮為標準，而所有的髮型都離不開修剪這個環節，這就需要美髮師先過剪髮的基礎關，才能創造出千變萬化的髮型。(

有了良好的剪髮功底，燙髮技術也要過硬，因為燙髮技術是美髮師提高設計審美的又一個標準，瞭解燙髮的原理，牢記捲心的排列和組合，時尚靚麗的捲髮更會增加女性的魅力與氣質，成為新亮點。

染髮技術看似簡單，但染髮對專業知識要求最高，從色彩的基礎，到色彩的搭配與對衝，直到最後立體時尚的色彩更襯托出髮型的撫媚與動感。有了技能的操作，其次就是對設計水平的全面提高，要對顧客的風格與氣質準確把握和了解，對其服飾的喜好和著裝習慣有著透徹的把握，對其周圍人群的瞭解，設計出人見人愛的完美髮型。;

造型是髮型的最後一個環節，這就需要美髮師有較高的審美標準和整體組合的協調能力，是美化髮型的關鍵所在，顧客不關心過程，但一定會強調結果，因此美髮師的吹風、整型、打理技巧也絕對不能忽略。-

因此，做好美髮的第一步是要有過硬的技術。

2、 服務好：

美髮屬於服務行業，但也是所有服務行業中作難做的一個行業。因為美髮師每天都要與形形色色的顧客打交道，大到達官貴人、娛樂名人，小到貧民百姓，每個人的文化修養與生活背景都各不相同，審美標準也是各有千秋，對髮型的需要更是千奇百怪，這就需要髮型師瞭解顧客的心理、消費習慣、興趣愛好等，這樣才能真正滿足顧客的需要。可是在工作中，儘管我們盡力做到最好，可是還是有一些顧客不滿意而投訴，原因很簡單，因為每個人的審美不一樣 ，需求不一樣，眾口難調。.

美髮行業不想其他服務業那樣，比如餐飲，飯菜做的不合口味，可以重做；售出去的產品有問題可以調換；做好的衣服不合身，大不了買快布料再做，可是美髮就截然不同了，頭髮剪短是不能結起來的，做壞了頭髮不是重新再做的問題，而是需要一個很大的代價才能挽回，而且還要付出更多。

既然美髮屬於服務行業，那麼服務好才是業務成交的關鍵。通過優質的服務，可以拉近彼此的距離，可以讓顧客產生親切感，這樣顧客才願意接受你的服務，你才有機會展示你的技術。如果你的服務不好，顧客怎麼會把頭髮交給你呀！如果你的服務好，但技術方面略有不足，介於你服務的到位，顧客也會原諒你，也許還會多給你一次機會。

其實現在美髮業已經很發達了，美髮技術培訓機構越來越成熟，美髮師獲取技術的渠道非常豐富，相關的書籍、光盤、網絡成為眾多美髮師學習提升技術的首選，也就是說現在髮型師之間，各個髮廊之間的技術差異已經不是太大，大師能做出來的髮型，過不了多久，髮型師們也都能照葫蘆畫瓢的做出來，內行看似有差異，可是對於顧客而言就沒有什麼區別了。如果有了技術最保障，加上優質的服務，我想顧客一定跑不掉的。所以說服務高於技術。

而服務是需要發自內心的，是需要自然的情感流露，是需要真誠的付出，讓別人真正感到你是在為她服務，不是應......

怎麼管理一個理髮店

如何經營美髮店●為什麼要出版?●內容提要市場經濟背後的潛臺詞就是快速的流通，在流通中不斷產生各方應得的利潤。細看身邊的變化，不經間你就會發現，美髮店如雨後春筍一般，不知不覺地遍佈了你的四周。這麼多的美髮店湧現出來，為什麼，答案很簡單——還是有錢賺。 事實告訴我們，許許多多在美髮業成功的人士都曾從開一家小店開始自己的事業。麻雀雖小，五臟俱全，想在競爭激烈的美髮行業中佔有自己一席之地，先經營好一間美髮店是必走的第一步。怎樣開一家賺錢的美髮店呢？看似簡單，其實裡面蘊含了眾多的學問。如何做市場調查、在哪開店、店面怎樣裝飾、開業如何策劃、怎樣管理，這一系列的細節都要處理好，不先給自己充充電可不行！本書參考了眾多的資料，力求通俗系統地介紹如何開一家賺錢的美髮店，不管你是初涉美髮行業，還是已經擁有了多間美髮店，都能從中得益匪淺。開卷有益，真心祝願您能借此書走上成功、富裕之路！●作者簡介鄧創 碩士研究生，精於美容業的經營管理，勵精集團·中國美容網董事長。●目錄第一章 開辦美髮店的必備常識 第一節 開辦美髮店的心理準備 第二節 如何準確做好投資預算 一、建立穩健高效的籌資渠道 二、開店賺錢要精打細算 三、資金預算表的編制 四、明確開店的資金組成 五、固定設備投資估算 六、管理費用的估算第二章 讓你的美髮店合法化 第一節 如何成功地辦理工商手續 一、申請營業執照必須具備哪些條件 二、怎麼申請開業登記 第二節 如何成功地辦理開業稅務登記 一、稅務登記表包括哪些內容 二、填報稅務登記表應攜帶哪些證件或材料 三、辦理稅務登記有哪些程序第三章 在選址上尋找商機 第一節 如何選對商圈 一、何謂商圈 二、如何設定商圈 三、利用行人評估商圈 第二節 如何在選址上尋找商機 一、尋找旺地就是尋找商機 二、評估旺地的要訣 三、旺地的區域位置特點 四、如何選擇旺地 五、選址的大忌 六、自已做地點的調查 第三節 開店前如何做好市場調查 一、市場調查的意義及方法 二、市場調查的具體操作第四章 好名帶來好運——美髮店取名策略 一、取名的策略 二、美髮店名稱的設計 三、 字體顏色的設計第五章 突出店面風格刺激顧客消費慾 第一節 如何讓你的美髮店佈局最令顧客滿意 一、如何讓前臺的設置最合理 二、如何將接待區設置得最舒適 三、如何設置美髮區最令顧客滿意 四、設置員工休息區和後勤區，讓顧客感到你的經營更規範 五、發揮洗手間功能，最大程度方便顧客 第二節 如何讓你的美髮店裝修吸引顧客 一、如何讓你的招牌最引人注目 二、如何讓你的店面內部裝修最受顧客讚賞 第三節 如何選購一流的美髮設備 一、美髮設備 二、美髮用品第六章 美髮店營銷策略 第一節 如何制定日常管理章程 一、員工管理 二、收款管理 三、結算管理 四、定額管理 五、衛生管理 第二節 如何讓你的美髮店日常管理井然有序 一、統—工作章程,提高服務質量 二、定時清點庫存品，及時滿足顧客需求 三、製作日常統計表，經營狀況心中有數 四、節約資源，減少浪費 五、清潔優美環境最能吸引顧客 六、保證顧客寄存物的安全 七、五秒鐘處理傷害事故 第三節 如何讓你的美髮店快速贏利 一、樹立專業服務口碑 二、靈活運用價格策略刺激消費 三、制定價格標準，體現競爭優勢 四、從顧客那裡尋找經營對策 五、實施會員制吸引白領階層 六、探查競爭對手情況第七章 如何讓你的美髮店擁有最棒的員工 第一節 如何配置員工最合理 一、合理配置員工 二、員工職務分配的標準 三、如何規範員工的職業道德 第二節 如何讓你的員工成為一流員工 一、提高員工的專業知識 二、提高員工的工作......

剛開的美髮店該怎麼管理？

第一：理髮店，是理頭的，頭理不好，別的就不要談了。所以，理頭技術是根本。 . 第二：這麼多理髮店，不少店子都能理好頭，為啥一定要來你這？你要有不同的地方。比如環境好、服務態度好、洗頭妹洗頭好、價格便宜、營業時間長…… . 第三：要有回頭客。 數數自己的回頭客有多少，回頭客多說明你的店子還是有人喜歡，要是都是陌生面孔，那說明你要好好改進了。吸引回頭客，最主要的是記住這個客人習慣理什麼式樣的髮型，每次店裡客戶都不用花口舌闡述怎麼怎麼理，不用擔心你不理解他的意圖，這樣的客戶就會回頭。我感覺我理髮就只去一個店，因為去別的店我不放心，怕理壞。 . 第四：對於回頭客要有挽留措施。 我常理髮的店裡給我發了張會員卡，一次存100或200元，每次來從裡面扣就是了，還有優惠，方便實惠。 . 第五：重視客戶出門的感覺。 很多的時候我總是要拖到有事情不得不理髮的時候我才去理髮，所以，我非常希望我理髮後走出店門就是非常棒的形象。比如下午有個會議，我頭髮長了不得不理，結果去了個店子把我頭髮理壞了見不得人，那我就會非常的生氣鬱悶，發誓絕對不再到這家破店！所以，我覺得頭髮儘量的給客戶多留著點，不要以理髮師的看法覺得過幾天就好看了，客戶出來的當時就希望能夠好看，而不是等到幾天之後，這點切記！ . 第六：找準高利潤項目，好好發掘，努力做好。 理髮店的利潤最多的一定不來自於純粹的理髮。而是那些女同胞們的染髮、燙髮等等。所以，一方面相關的硬件要添置，這方面的水平要提高，調高到女同胞認為你就是一個髮型設計師的程度，他們就會聽你的信你的話，否則她心裡一定對你不放心，是不是會把頭髮燙壞啊？是不是燙得不好看啊？ . 第七：洗頭妹漂亮一點對於客戶還是有一定的吸引力的。 . 第八：衛生條件，硬件設施，空間環境這些也都是需要提高的，提高到什麼程度就看情況看能力了。 . 大原則：一定要讓客戶相信你！相信你能把他的頭髮處理好。這樣他們會不請自來。 每一個時期的管理都不一樣，管理大致涉及到兩方面的利益：一方面是店的整體利益，一方面是員工的利益。想成功經營一個髮廊，我們必須掌握這兩個方面的平衡。一個店員工不齊心，員工沒有發展的話，髮廊也不會發展起來。 我們談談員工的管理。“管”跟“理”是兩個不同的概念，怎樣去管理要有計劃性的，想把人管好，一定要把員工和集體利益分清楚，工作職責要分好，這樣才會有條不紊。想讓員工口服心服，你也必須要站在員工的角度想問題。其實簡單來說，員工的要求大概是三點： 1.員工的經濟（收入）問題； 老闆拿出去的工資是百分之35左右```髮型師百分之26 ```技師百分之9，每個店都是不一樣的``適量而定 2.員工的前途問題； 3.工作環境是否和諧 我們針對這三點來下功夫改進，就可以說成功了一半。 “理”可以說是制度的制定，包括針對員工的合理、理性的利益分配，針對終端客戶的消費定位，經常進行一些互動的交流，要考慮到這些細節。接下來是財務問題，產品價格、產品的利潤和質量是否合理，這些都是一個大方向，現在把它們分成小的部分來談談。 美髮行業比較突出的問題就是人員的頻繁流動，我常聽說大工做不長，中、小工經常跳槽，大工、中工、小工難招的話題。中國什麼都不多，就是人多，但是為何出現此類問題？這恐怕也與我們的管理有關吧？新人加入到美髮業都有一個熟悉的過程，首先我們得考慮他是否適合此工作，適合的話怎樣把他們留下來。如果不適合也不要勉強。 我們所有員工崗位的制定，工作範圍都要明晰。以下是管理三點 一、店長如何管理？ 店長的職務是負責髮廊裡面整體員工的管理，包括指導員工的技術操作，記錄顧......