什麼是禮貌禮節?

禮貌、禮儀、禮節三者的區別是什麼？

禮儀與禮貌、禮節的關係

禮貌、禮節和禮儀都是人們在相互交往中表示尊重、友好的行為，三者是相互聯繫、相輔相成的。從本質上說，三者是一致的，但又各有其自身的特殊含義和要求。

禮貌是指人們在日常交往中，相互表示敬重和友好的品質和行為。禮貌體現了時代的風尚和道德規範，體現了人們的文化層次和文明修養。禮貌總是在一個人接人待物的過程中，通過儀表、儀容、儀態及言談舉止來體現的。禮貌是文明行為的基本要求，是維護社會生活正常秩序的客觀條件。在日常社會生活中，人們總是難免發生這樣或那樣的矛盾，如果能夠講究禮貌，相互尊重，相互諒解，矛盾就容易得到化解，生活就會充滿友好和溫馨。在不同的國家、不同的民族，處於不同的時代和不同的行為環境中，表達禮貌的形式會有所不同，但在相互尊重、友好相處這一點上卻是相同的，在誠懇、謙恭、和善、適度的要求上也是一致的。如果一個人衣冠不整、出言不遜、冷漠自負、動作粗俗，就是對他人的不尊重，那麼他肯定是沒有禮貌的。禮貌應當是一個人良好道德品質的真實體現，對人的尊重友好必須是發自內心的，表面虛偽的客套不是禮貌。講禮貌應當做到彬彬有禮、落落大方，熱情過度、過分殷勤、低聲下氣，並不是禮貌。禮節是人們在相互交往中相互表示問候、致意、祝願等慣用的規則和形式。禮節是表示對他人尊重與友好的外在行為規範，是禮貌在語言、行為、儀態等方面的具體體現。與禮貌相比，禮節處在表層，禮節總是表現為一定的動作、行為。但這並不是說，禮節僅僅是一種表面形式，而是說尊重他人的內在品質總是通過一定的形式才能表現出來。比如，尊重師長，可以通過見到長輩和教師問安行禮的禮節來體現；歡迎他人的到來，可以通過見到客人時起立、握手等禮節來表示；得到別人幫助，可以說聲謝謝來表示感激的心情。藉助這些禮節，對他人尊重與友好的禮貌得到了適當的表達。不懂得禮節，在與別人交往時，心中雖有對別人尊重的願望卻無法表達。因此，禮節不單純是表面上的動作，而是一個人尊重他人的內在品質的外化。禮儀與禮貌、禮節三者之間既有聯繫，又有區別。如果說禮貌側重於強調個人的道德品質，那麼禮節強調的就是這種品質的外在表

現形式。有禮貌而不懂禮節就容易失禮，雖有對他人尊敬友好的心意，卻不知怎樣去表達，因而在與人交往時往往會出現尷尬、緊張、手足無措等。不懂禮貌只學些表面的禮節形式，就難免機械模仿、故作姿態，讓人感到虛情假意。因此，講禮貌，懂禮節應當是內在品質與外在形式的統一。而禮儀的文化內涵要相對深些，它側重於社會交往中，人們在禮遇規格、禮賓次序等方面應遵循的行為規範，多用於較大規模或較為隆重的場合。禮貌禮節多指交往過程中個別的行為，而禮儀則是指社交活動中，自始至終以一定的程序、方式來表現的完整行為。一般說來，禮節產生於禮儀之前。最初的社交活動規模較小，禮節也較為簡單，隨著社會交往的擴大化和現代化，交往活動越來越頻繁深入，禮節也越來越複雜，於是逐漸形成了一些約定俗成的禮節程序，禮儀就從禮節中自然而然地遊離出來。因此，禮節是禮儀的基礎，禮儀是程式化了的禮節。

什麼是禮儀禮節

何謂禮儀？禮儀和禮節、禮貌是一回事嗎？這是人們應當首先要明確的問題。 禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重舉行的儀式，叫做禮儀。換句話說，禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必須遵循的道德行為規範和準則。禮儀的本質就是通過一些規範化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。 在日常生活中，人們常常使用禮貌、禮節、禮儀三個詞。譬如，做家長的經常教育子女要有禮貌，要注意禮節，要懂得禮儀。顯然，這是三個同義詞。但仔細琢磨體味一下，禮貌、禮節、禮儀是既緊密相關而又不盡相同的三個概念。簡單的說，禮貌是人們言語動作謙虛恭敬的表現；禮節是人們表示尊敬、祝頌、哀悼之類的各種慣用形式；禮儀則是體現禮節的儀式。雖然三者都與禮分不開，但是，禮貌多指個人的言語行為，而禮節、禮儀更多的是社會習俗的反映。人們可以說“懂禮貌”、“懂禮節”、“懂禮儀”，也可以說“”知道禮貌、“知道禮節”、“知道禮儀”，還可以說“注意禮貌”、“注意禮節”、“注意禮儀”；但是，人們經常說“有禮貌”或“沒有禮貌”，而很少說：“有禮節”或“沒有禮節”、“有禮儀”或“沒有禮儀”；只能說“舉行禮儀”，而不能說“舉行禮貌”或“舉行禮節”。由此可見，禮貌、禮節、禮儀既有共性，也有差異，三者並非完全是一回事

禮貌禮儀包含哪些內容

1、什麼是禮儀？

答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

2、什麼是禮貌？

答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風範。

3、規範的禮儀標準：

容貌端正，舉止大方；

端莊穩重，不卑不亢；

態度和藹，待人真誠；

服飾規範，整潔挺括；

打扮得體，淡妝素抹；

訓練有素，言行恰當.

4、禮貌內容：

儀表

言談

儀態舉止

見面禮儀

公共禮儀

禮貌禮節是什麼意思

在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程－－禮俗

禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。－－禮節

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。－－禮貌

簡述禮儀禮節禮貌的關係

一、禮貌

（1）禮貌的概念

禮貌是人與人在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規範，是文明行為的最起碼要求。

（2）禮貌的主要內容：

A、遵守社會公德

公德是指一個社會的公民為了維護整個社會生活的正常秩序而共同遵循的最起碼的公共生活準則，公德的內容包括：愛護公物、遵守公共秩序，尊重婦女、關心老人，救死扶傷等。

B、遵時守信

遵時就是遵守規定或約定的時間。

守信就是要講信用，不可言而無信。

C、真誠友善

所謂人際交往時的真誠，是指交往時必須做到誠心待人，心口如一。

D、理解寬容

理解，就是懂得別人的思想感情，理解別人的觀點立場和態度，寬容就是寬容大量，能容人，能原諒別人的過失。

E、熱情有度

熱情是指對人要有熱烈的感情，使人感到溫曖。有度是指對人熱情要有一定尺度，既不可顯得過於熱情，也不能缺乏熱情。

F、互尊互幫

互尊就是人與人之間要互相尊重，互幫就是人與人之間要互相幫助。

G、儀表端莊（指對對方的服務態度）

講究衛生（指要有一定的職業道德，注意個人衛生）

H、女士優先

即要遵循凡事“先女後男”的原則。

不問及女士、小姐的個人私事，指年齡、胖瘦、收入等。

（3）基本禮貌行為

1、微笑，與客人保持眼光接觸；

2、主動向客人問好；

3、儘量稱呼客人的姓氏；

4、主動讓路、讓位給客人，請客人先行；

5、三人以上對話，須用相互都能聽懂的語言；

6、不可詢問客人私人問題（如年齡、收入、婚姻）

7、複述客人要求；

8、不能滿足或不明白客人時必須立即道歉, 同時給客人一個解決的建議可主動協助聯繫解決；絕對不可以將客人當成皮球！

9、在工作崗位時－精神飽滿，不可聊天，吃東西；隨時留意客人是否需要服務；

10、走路時－切勿太慢/太快/奔跑或擺動太大而引起客人注意；

11、和客人應對時－站在客人面前約一手臂距離，注意力集中，耐心聆聽，不可作忙碌狀；不可在客人背後突然說話：如遇另一客人有事，應點頭微笑示意，不可視而不見，讓客人知道你儘快為他服務。

（4）禮貌修養

1、禮貌修養的定義

禮貌修養是指一個人在待人接物方面的素質和能力。修養是指一個人在道德，學問、技藝等方面通過自己的刻苦學習、艱苦磨練以及長期陶治，逐漸使自己具備某一方面的素質和能力。

2、怎樣培養禮貌修養

①自覺學習禮貌禮節方面的知識

②廣泛涉獵科學文化知識、用豐富的知識充實自己

③努力進行自我性情陶治，糾正自己不文明不講禮貌的不良習氣。

④積極參加社會活動在實踐中養成禮貌待人的習慣。

（5）怎樣才能做到禮貌服務

①瞭解你的客人

②瞭解你的商品

③舉止溫文爾雅

④注視聆聽

⑤笑口常開

⑥整齊清潔

⑦談吐得體

⑧樂於助人

二、禮節

（1）禮節的概念

禮節是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互問候，致意、祝願、慰問以及給予必要協助和照料時慣用的形式。禮節是關於對他人態度的外在表現行為規則，是禮貌在語言行為、儀表等方面的具體規定。禮節往往從向他人表示敬意的儀式方面表現出來，像點頭致敬、鞠躬、握手、吻手和接吻等均屬於禮節的各種形式。

（2）日常服務禮節

日常服務禮節最為基本的應該熟悉和掌握的“一、稱呼禮節 二、問候禮節 三、應答禮節 四、迎送禮節 五、操作禮節。其中稱呼禮節，問候禮節。應答禮節是體現在語言上的禮節，迎送禮節、操作禮節具體體現在舉止上的禮節。

（3）舉例介紹日常服務禮節

1、握手禮節

在交際場合中，握手是很常有的一種禮節，也是國際通行的禮儀。一般在相互見面，離別、祝賀、慰問等情況下使用。

標準的握手姿勢是，伸出右手，手掌與地面呈垂直狀態，然後五指並用，稍許一握，時間以3秒鐘左右......

禮儀是什麼意思

1、什麼是禮儀？

答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

2、什麼是禮貌？

答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風範。

3、什麼是禮節？

答：禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規範。

4、什麼是儀表？

答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

5、什麼是儀式？

答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規範化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

6、禮儀的六個基本特徵是什麼？

答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。

7、禮儀的四個原則是什麼？

答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

8、禮儀的四個功能是什麼？

答：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。

9、為什麼說我國是“文明古國，禮儀之邦”？

答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規範，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

10、為什麼要講究禮儀？

答：講究禮儀並非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標誌。

11、禮儀對社會的作用是什麼？

答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，淨化社會風氣，提高社會文化素質。

12、禮儀對個人的作用是什麼？

答：對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。

13、加強個人自身修養要做到什麼？

答：

(1)要自覺提高個人品德修養；

(2)要有正義感和原則性；

(3)要關心他人，尊重他人，肋人為樂。

14、 怎樣陶冶自我情操？

答：

(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人；

(2)性格樂觀、開朗、大方；

(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。

禮儀和禮貌有什麼區別，應該怎樣區分，要通俗易懂的

禮貌指以言語、行動所表現的恭敬謙虛。如：禮貌待客是商業服務人員起碼的職業道德。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的撫度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

禮儀是什麼和什麼的統稱

禮儀是指人們在社交活動中所共同遵守的禮節、儀式，即必須嚴格遵守的一種禮貌行為規範和法則。禮儀和禮節既相互聯繫又相互區別。禮節是待人接物的規矩，表示尊敬、祝頌、哀悼等，屬於禮儀行為規範。這些規矩往往是約定俗成、相沿成習的。禮儀是指禮節、儀式的統稱.

禮貌禮儀具體要求是什麼？指什麼？

（一）

禮貌的具體表現為

1 語言文明，態度親和，舉止端莊是與人友好交往的必備素養。

2 （語言文明)

要求： 禮貌用語要求說話和氣，不強詞奪理，不惡語傷人;談吐文雅，不說髒話粗話;與人交談時，要謙遜，尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。

意義：文明用語能使交往和諧，為人際關係增色。

（態度親和）

意義：態度親和，能使增添交往的魅力，也是文明禮貌的重要內容。

（舉止端莊）

要求：內在真心實意，外在彬彬有禮，就能廣受歡迎，廣交朋友。文明禮貌通過端莊的舉止來體現，注意舉止的規範是我們進行社交活動的基本要求。

意義：他能叮映我們的道德素養和文明程度。

（二）

禮儀的具體表現為

1 就個人禮儀來說，表現在：舉止文明，動作優雅，姿態瀟灑，手勢得當，表情自然，行為檢點，儀表端莊，著裝得體，講究衛生等方面

2 站如鬆，坐如鐘，行如風，是三種合乎禮儀的姿態

3 發至內心的微笑，體現了我們的真誠，心靈的善美，對人的尊重，拉近了我們與他人的距離

參考資料：自己打的哦，請多多指教

禮儀的基本理念是什麼

入國而問境，入鄉而隨俗是禮儀的一本理念，尊重各種不同的風俗禮節規定是禮儀的基本表現