如何建立銷售體系?

如何建立一套完善的市場銷售體系

1、業務員行動過程管理。優秀的市場銷售【高端人才】應該對銷售團隊的成員進行過程管理，其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監控業務員的行動，使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

2．銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。

3．客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景；市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

4．結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價，一是市場信息研究。業績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質量信息、價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。

市場營銷管理體系工作流程及注意事項 在通信市場營銷管理體系上還應注意幾個方面：

(1)市場營銷審計，要加強費用、贏利能力、環境的審計，並實現從投資看效果的審計。

(2)管理控制，要從年度計劃、效率、成本等方面加以控制。

(3)培訓提高，開闊市場營銷人員的視野，拓寬市場營銷人員的思路，提高市場營銷人員的素質，不斷適應市場的新變化，理想的營銷人員都是培訓出來的，在這方面，企業要捨得投入。

(4)市場營銷信息處理，信息資料為公司所有，需要的是建立信息資料檔案，便於收集查詢，有條件者，可以建立市場信息處理系統。 市場營銷管理，是企業為了實現組織目標，對旨在創造、建立和保持與目標顧客之間有益的交換關係的方案進行分析、計劃、實施和控制的過程。健全市場營銷管理體系對於充分發揮人的積極因素，搞好營銷核算單位以獲得最大利潤具有重要的作用。俗話說“勝人先勝已”，企業只要能夠戰勝自己，練好內功，打好基礎，就一定能夠提升企業的市場競爭力。

如何建立完善的營銷體系

很多企業的年薪百萬的營銷老總，雖然他們曾經系統地學習過營銷理論、營銷管理，而且從事營銷管理多年，並且曾經業績輝煌，仍然常常被目前市場數不清的同質化競爭產品、五花八門的營銷手段、過度的市場競爭搞糊塗了。現在營銷從哪裡去思考，從哪裡著手？如何建立適應市場發展的營銷管理、銷售體系呢？ 很多企業的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特徵是：許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規定；對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度；該獎勵的不能及時兌現，該處罰的無法實際執行。那麼，如何創建一套完善的銷售管理體系呢？ 實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作，企業必須建立一套完善的銷售管理體系。 1．業務員行動過程管理。優秀的市場銷售【高端人才】應該對銷售團隊的成員進行過程管理，其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監控業務員的行動，使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。 2．銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。 3．客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景；市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 4．結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價，一是市場信息研究。業績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質量信息、價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。 市場營銷管理體系工作流程及注意事項 在通信市場營銷管理體系上還應注意幾個方面：

(1)市場營銷審計，要加強費用、贏利能力、環境的審計，並實現從投資看效果的審計。 (2)管理控制，要從年度計劃、效率、成本等方面加以控制。 (3)培訓提高，開闊市場營銷人員的視野，拓寬市場營銷人員的思路，提高市場營銷人員的素質，不斷適應市場的新變化，理想的營銷人員都是培訓出來的，在這方面，企業要捨得投入。

(4)市場營銷信息處理，信息資料為公司所有，需要的是建立信息資料檔案，便於收集查詢，有條件者，可以建立市場信息處理系統。 市場營銷管理，是企業為了實現組織目標，對旨在創造、建立和保持與目標顧客之間有益的交換關係的方案進行分析、計劃、實施和控制的過程。健全市場營銷管理體系對於充分發揮人的積極因素，搞好營銷核算單位以獲得最大利潤具有重要的作用。俗話說“勝人先勝已”，企業只要能夠戰勝自己，練好內功，打好基礎，就一定能夠提升企業的市場競爭力。

如何搭建企業的銷售體系

（一）市場人員，你不妨先伸出橄欖枝 管理大師彼得?德魯克曾經說過：“市場工作的目的就是讓銷售變得可有可無。”很多搞銷售的朋友聽了很害怕，對市場人員也很有敵意。其實，真正能讓銷售變得易如反掌、可有可無的並不是市場人員和市場工作，而是壟斷力量和供不應求的現象（假象）。 話雖這麼說，但現實中，銷售人員和市場人員之間的隔閡和敵意一直很深，二者之間的矛盾和衝突像油和水一樣不可調和。市場和銷售人員之間的分裂如此根深蒂固，已經滲透於企業的組織和文化中去，其實，銷售人員與市場人員之間的關係的現狀對於任何一個企業都是非常不利的，不僅降低工作效率，而且影響工作效果。如今，企業已進入注重績效的時代，管理者想方設法提升績效水平，但是如果不下決心、想辦法改善銷售人員和市場人員之間的關係，企業績效的提升是無法徹底的。有的老闆會戰在市場人員一邊，有的老闆會戰在銷售人員一邊，有的老闆對銷售人員和市場人員各打五十大板，但是，不管如何，如果顧客關係不能得到充分的重視和有效的管理，最終吃虧的還是企業。在任何一個業績不良的公司裡，我們都很容易發現銷售人員與市場人員之間的相互誤解和抱怨：市場人員指責銷售人員太貪婪、太自大自狂，銷售人員指責市場人員太蠢笨、太咋咋呼呼。在這樣一個文化氛圍中，企業的業務流程就會變成政治遊戲流程，這是任何技術都解決不了的問題。 市場人員和銷售人員之間的理想關係應該是教練與運動員之間的關係，市場人員是教練，銷售人員是運動員。在體育界，每年都有大批教練被勒令“下課”，而有大批運動員成為體育明星，聲名日隆、財源滾滾；而在企業界，每年也有大量市場人員被解僱，而有大量銷售人員拿到鉅額獎金。如果你想既令人矚目又收入不菲，而且能夠做到每天（至少是每個月）都接受挑戰，那麼就去做銷售；如果你更願意而且擅長解決問題、制定戰略並推動戰略的執行，願意過一種遠離聚光燈的生活，那麼就去做市場。 企業的市場部門和銷售部門也應該這樣認識。市場部門必須把銷售部門當成自己的顧客。美國的一家超市門口有這樣一則“約法兩章”的佈告：“第一，顧客永遠是正確的；第二，如果你認為顧客有錯，請重新閱讀第一條。”市場人員應該以這樣的認識和態度來服務銷售部門。教練存在的目的是為了讓運動員風采畢現，教練只有這樣想，才有可能贏得比賽。市場人員只有幫助銷售人員完成乃至超額完成銷售目標，才能在公司和董事會裡贏得尊重。 但在中國企業裡，市場人員與銷售人員之間類似教練和運動員之間的關係尚未全面建立、充分發展。原因有很多，其中重要一條是人崗不匹配，不適合做市場的人員被安排到了市場工作崗位上，不適合作銷售的人員被安排到了銷售工作崗位上，所以教練員的作用沒被髮揮出來，運動員的潛力也沒被激發出來。營銷系統也是個小社會。建立和諧營銷是市場人員和銷售人員共同的責任，但是市場人員與銷售人員之間打破堅冰的主動應該在市場人員手中，市場人員應該主動承擔責任，主動向銷售人員伸出橄欖枝，調整定位，明確角色，提高素質，做出貢獻，贏得尊重。在緩和市場人員與銷售人員之間的緊張局面的努力中，如果市場人員能採取主動的話，成效會更明顯。(二)顧客資產才是利潤源頭 對營銷而言，顧客資產管理的價值，可能比品牌資產管理的價值更為重要，因為前者更為人性化，而且更具互動性。“產品是短暫的，而顧客是永恆的。”而今，隨著日趨多樣化的市場和產品競爭的白熱化，顧客資產管理正成為市場制勝越來越重要的營銷手段。“顧客”不再僅僅是營銷活動的出發點，而成為一種持續的、可經營的和差異化的內部資源。“以顧客為中心”也不再僅僅是一種理念和口號，而是一個可測量、可操作的......

如何建立市場營銷體系？

市場營銷體系其實很簡單

一箇中心：以顧客為中心

兩個基本點：市場調研（出發點）、競爭對手（參照點）

三個步驟：市場細分，目標市場，市場定位，也就是說的STP

四個重點，也就是4p啦，產品，價格，渠道，促銷。。

這撫是整個市場營銷體系的構建啦，至於怎麼去添枝加葉那是你自己去豐富了

如果想要有出路勒，多寫寫論文發表發表，多坐坐項目，多實踐實踐。。。

理論聯繫實踐才是王道

如何建立以客戶為中心的營銷體系

企業如何建立以客戶為中心的營銷體系？這是一個很值得思考的問題，具體怎樣做呢？

1、設計“端到端”的營銷活動管理流程。“端到端”的流程就是要求將整個營銷活動視為一個整體來進行設計。這個“端到端”的營銷管理流程實際上是包括了營銷方案設計、廣告宣傳、營銷物資供應等局部流程，涉及的部門不僅包括市場部，還包括財務部、採購部、IT等多個部門。假如，如案例中石峰所要求的，僅僅是廣告宣傳流程週期的縮短和營銷物資供應流程的完善，這種局部流程的優化並不能夠解決根本性的問題，也難以實現全局的優化。

2、樹立“後端”對“前端”的服務理念。在大型企業中很容易產生一種官僚主義，那就是後臺部門經常將自己定位為對一線的管理部門，而忽略了服務的職能。例如在本案例中，區域分公司希望市場部的專業室能夠為自己準備好“炮彈”，這就是一種服務的需求。面對這種服務需求時，後臺部門往往只是機械的按照職責開展工作，經常會對一線說“這個我沒辦法，你去找其他部門”、“不能那樣做，我們一直都是這樣做的”等等，這種官僚主義的思維方式很容易對一線員工的工作積極性造成傷害。樹立“後端”對“前端”的服務理念，就是把一線部門當作自己的客戶，積極主動的去分析一線部門的需求，並提供有針對性的解決方案。即使面對一些與現有制度相抵觸的要求時也要多問問：是不是有其它的辦法可以完成這個服務？是不是現有的管理制度已經不適應企業發展的需要？

3、建立營銷活動項目管理機制。成功的營銷活動是企業多個部門一起努力才能達成，相關部門在任何一個環節的失誤都會導致項目的低效或失敗。採用項目管理的方式能夠有效的提高營銷方案的質量，提升營銷活動執行效率並降低營銷管理中的風險。項目管理方式包括：在企業中建立跨部門/科室的虛擬項目團隊、確定不同項目成員的角色和分工、制訂詳細的項目計劃、對計劃執行的進度進行監控等等。

4、建立營銷知識管理機制，實現營銷知識的積累和複用。除了流程標準化以外，技能標準化也能對營銷活動的質量和效率的提高起到很大的幫助。在企業中，我們經常會發現存在營銷專家們的經驗難以共享、新員工培養困難、同樣的錯誤反覆發生等問題。這是因為市場營銷不像會計、IT等學科有完善的理論體系，它的學習更多依靠員工工作經驗的積累。因此我們需要一個能將營銷知識積累和複用的體系，能更加快速、有效地提高員工個人能力。一般比較常見的做法是建立營銷知識庫，將企業的營銷方案、營銷活動信息、活動評估等營銷信息放入營銷知識庫，供營銷人員參考和學習。建立營銷知識庫時需要注意，因為營銷知識的錄入不僅增加了營銷人員的工作量，而且將寶貴的個人經驗變成公司的公共知識，可能會遭到營銷人員的抵制，最終使知識庫流於形式。因此，公司必須制訂相應的保障制度，才能確保營銷知識庫的動態更新。

怎樣建立一個好的銷售管理體系

早會、午會的必要性：

1：充分完善對專業知識傳授，以及管理層與業務員之間的溝通，及時掌握和了解業務員的最新動態。除開單分享外，還有會議精神的傳達，灌輸一些對業務員有足夠誘惑力的東西，包括市場的未來一些概括，和公司未來的一些發展前景。給賦予業務員足夠的信心。讓他明白他們在這個市場上他們是最棒的。從而得到業務員的認可。

2：會議期間經理及輔導人員必須到場，做當日的工作安排，以及會議精神的傳達。每日必做。從細節做起。

3每個業務員剛剛進公司都會很渺茫，但管理層不給予灌輸以及開導，個人認為這不是業務員自身的原因。

4：充分的利用時間做一些對公司有幫助，對業務員有好處的事情，因為沒有一個業務員可以做到，上班到下班，時刻不停的打電話。不停的的打電話本身就非常焦慮的件事情、時而久之，業務員就會產生幻覺，就會為了打電話而打電話，所以個人覺得，應當勞逸結合， 要讓業務員明白讓他們打電話的真正目的是什麼，這也是午會的必要性。

5：在銷售行業來講，多和業務員溝通一分，業務員也就多認可你一分，只有得到業務員的認可，才會得到市場的認可，因為業務員才是公司最大、最有利的廣告。

合作制度:

1：凡新業務員入公司，需要老業務員帶，開單利潤提成可更改為A-A比例。這樣可與起到互相互利。老得業務員可與得到想要的。新的業務員可學到所想要學的。而管理層應當重點倡導這種團結的精神，因為公司是一個團體，而不是個人，所以應當團結一致。未來的路才會走得更加快速、更加穩定。（此項是針對於當前更改的薪資制度）。

如何建立高效的營銷體系

建立科學的組織機構

計劃與督辦相連

建立詳實的報表體系

將考核重點集中在過程指標上來

學會管理，靈活運用

如何建立高效的市場營銷體系

商業‘007’，侵略和非法犯罪入戶搶劫偷盜走了我世界唯一，全球一級經理，最新發明的9.2兆億字節的市場促銷傳播數碼全部文案。

我謹在此向全世界鄭重聲明：我沒有白給和出賣過在全球第一公司集團，自己私有商業專有知識的世界最先進的我自己全文寫作擁有的這全部的市場傳播全部全球最先進最高效率文案全文。

其實，沒有的好朋友網友，就知道，要向哪裡賣產品，就傳播到那裡。就對了。

國法莊嚴國法尊嚴

如何建立銷售人員與客戶之間的管理體系

1、客戶服務—讓客戶覺得自己很受重視

2、改善服務品質

3、處理好與老客戶之間的關係

4、加強售後服務

5、妥善處理客戶投訴

6、與客戶共同成長

總之，要在不影響公司聲譽和利益的情況下，讓客戶覺得自己很受重視，同時加強公司與客戶之間的關係，力求做到公司與客戶雙贏。

如何構建生產營銷體系

我認為，建立高效的市場營銷體系需做到以下幾個部分：

一、一箇中心：以顧客為中心；兩個基本點：市場調研（出發點）、競爭對手（參照點）；三個步驟：市場細分，目標市場，市場定位；四個重點：產品，價格，渠道，促銷。

首先，你如果要想在市場營銷領域有所作為，先要改變你的理念，市場營銷不是賣東西，是實現客戶價值。

二、市場營銷策略不是價格戰，如果你專注於價格，是看不到市場營銷策略的真正意義的。

三、道德觀，市場營銷不是唯利是圖，如果認識不到這點，同樣不可能在市場營銷領域上有大作為的。四、時刻了解新科技，以及新的市場營銷理念，才可能讓你一直走在市場營銷的前端。

五、營銷人員一定要不斷的提高自身的各項素質，提高市場的預判能力，談判技巧。

六、建立以產品為基礎的營銷保證。企業是否具有生命力，一個最重要的標誌就是產品是否能夠不斷創新，不斷地滿足消費者新變化的需求。從市場關係的角度來看，任何一種產品都可以看作是滿足不同市場需求的一種手段。

七、開發營銷推廣渠道。營銷渠道是通過分銷終端實時把握消費者的需求，與消費者保持互動式的溝通，並對市場做出快速響應，為消費者創造價值。營銷創新是為了適應市場的發展變化。