在京東怎麼申請退款?

General 更新 2024-11-21

在京東商城買東西怎麼申請退款

您好,商品未收到,如需申請退款,您可以點擊查詢訂單詳情,點擊相應訂單號後面的“取消訂單”按鈕,根據頁面提示提交退款申請;我們會盡快為您處理您的退款申請;商品已收到,可在7天內提交退貨申請,您可以點擊查詢退換貨申請,點擊相應訂單號下面的“申請”按鈕,根據頁面提示提交退貨申請;並在填寫服務單申請時選擇所需退款方式,我們會盡快為您處理您的退款申請,還請您放心,以上操作需開啟支付密碼,如無法申請退款,可聯繫人工客服核實處理。

溫馨提示:您走售後提交了退貨申請的同時也同時提交了退款申請,所以無需單獨提交退款申請哦。

京東在線支付後,怎麼申請退款?

具體操作步驟如下: 進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕; 選擇訂單取消原因後,提交申請; "取消訂單"申請成功後,您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。

京東怎麼申請退貨

登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇“我的訂單”

在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨”

選擇申請的商品後,進入“申請售後服務”頁面。

請注意京東“售後服務規則 ”:

1.由您實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。

2.由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯繫當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,諮詢維修網點信息,憑藉發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。

3.在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:

1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單;

2)密封產品原包裝打開;

3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;

4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。

注:博世電動工具不在國家三包範圍之列 出現質量問題可直接聯繫廠家維修

卡西歐電子琴需憑藉廠家檢測報告進行鑑定

5

選擇“退貨”。填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶餘額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯繫人姓名、手機號碼。提交申請單。

6

提交申請後,請等待審核。審核通過後,會按你選擇的商品返回方式,比如我選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按你選擇的退款方式退款的。

京東商城我取消訂單怎麼申請退款

在京東商城下訂單已經付款想取消訂單申請退款,你在此訂單處點擊取消申請退款就行了,其中可以寫一寫理由啥的

京東申請退款在哪申請的

在我的訂單,找到你購買的商品,最後面有一個申請退換貨

在京東上買東西用手機怎麼申請退款

不好退,退款是退在你的京東會員賬號裡,不是退在你的銀行卡里,京東不會為了轉賬退款替你花一分錢手續費。

京東怎麼取消退款申請

進入手機京東app我的帳戶,然後點擊右上角信息那裡。

在信息裡,點擊物流信息

打開物流信息,選中要取消的訂單打開。

點擊右下角的取消,就OK,等商家確認就。

京東手機確認收貨後怎麼申請退款

登錄京東,在我的訂單裡面,每單後面,都有“返修/退換貨"的字樣,點擊後,按說明操作。如果是第三方商家的,最好先與商家聯繫,說明情況再退貨。

不是京東自營的物品怎麼申請退款

1

提示:建議在退換貨之前,先在京東上與第三方賣家在線聯繫溝通,確定退換貨方式以及運輸費用責任後,再進行後面的退換貨操作。如果沒談妥的話,提交了也不一定能通過,當然實在不行的也可以申請京東介入。

2

登錄京東,打開我的訂單,如果是京東自營商品,上方會顯示京東,如果是第三方賣家商品則顯示第三方的店家名稱。點中第三方賣家商品的“申請返修/退換貨”。

3

進入後,點擊“申請”。

4

根據自己想要的目的,選擇退貨或換貨。本文以退貨為例,因此點選退貨。

5

寫明退貨原因,以及退貨數量,有時候為了方便第三方商家審核,可提供相關照片。

6

確認退款信息,確認後提交。系統會提示提交成功。

多圖

7

提交後想查看申請進度,可點擊返修退換貨--返修/退換貨記錄--查看進入。

8

如現在商家還沒審核,則看到進度為待審核。

9

當商家審核通過後,則狀態變為客戶發貨中,此時要求我們填寫發貨快遞信息,將貨物退回去。

多圖

10

填寫快遞信息後,上面會顯示填寫的快遞單號,等待商家收到貨物後確認然後進行退款。

11

當商家收到貨物後並確認退款後,先去核實是否收到退款,核實收到後點擊“已解決”,如沒收到請聯繫商家,直到收到退款為止。

注意事項

切記:千萬不要為提交退換貨申請就把貨退回,否則貨物退回去了,但是退款要不回來。一

京東商城怎麼退貨 京東申請退換貨流程

方法/步驟

1

如果商品有質量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。

2

登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

京東商城退貨流程攻略

3

進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。

京東商城退貨流程攻略

4

在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊“申請”。

京東商城退貨流程攻略

5

在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

京東商城退貨流程攻略

6

寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,

京東商城退貨流程攻略

7

如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發送短信提醒的,要準備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裡面可以查看退貨的進度。

京東商城退貨流程攻略

8

退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。

9

如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。

相關問題答案
在京東怎麼申請退款?
手機京東怎麼申請退貨?
京東上怎麼申請退款?
京東買家怎麼申請退款?
京東怎麼取消退款申請 ?
京東手機手機客戶端怎麼申請退款 ?
京東怎麼申請補差價?
京東怎麼申請白條?
京東怎麼申請維修?
未發貨怎麼申請退款?

Have any Question?

Let us answer it!