酒店業會議要點怎麼寫?
會議酒店如何選擇_會議酒店選擇注意事項 會議預算要點
會議酒店選擇方法1.列出可供選擇的清單;必須製作一個會議場所清單表,清單表上需註明會議要求的所有重要條件。如果清單設計的合理,表明了酒店的條件好壞,將大大便於各個場所的比較和選擇。 2.選擇合適類型的場所;選擇適合的會議場所,必須依據當地可提供的會議資源狀況及該會議的程序、預計的與會人數、與會人員的背景情況,以及最重要的會議目的、目標和與會者的偏好等因素綜合考慮。 酒店按類型劃分 酒店按地點劃分 在選擇位於市中心的酒店時需考慮酒店與機場距離(包括交通是否擁擠)。如果與會者是來自國內或本地區,那麼選擇這樣的酒店是明智的。會議籌劃者一般喜歡選擇位於理想的城市裡且設施和功能齊全的市中心酒店,這樣與會者的隨行家屬便有很多活動可做。位於市郊:對於當地可驅車前往的與會者來說,這類酒店是大受歡迎的。 商務型酒店:這類酒店無論在外部設計,還是在內部裝修,以及可提供的先進通訊工具、適合會務的商用場地上(有特定的商務樓層),一般都充分體現了現代商務高效、快捷的內涵。酒店既能接待小型會議也能接待大型會議,有一個或多個多功能廳,24小時全天候辦公,有較強的服務能力,此外還有多箇中、西式餐廳、各種商店、健身房、游泳池等設施。度假型酒店:這類酒店一般建在旅遊勝地或是海邊,外部設計、園林規劃、內部裝修都充分體現了當地特色,集休閒、娛樂於一體。同時隨著社會的發展,度假型酒店也能提供相應的會議設施、美食和各種代表地方和季節特色的活動,這些無疑大大方便了會議單位。3.會議類型與場所的搭配;舉辦培訓活動的最佳環境是能提供專門工作人員和專門設施的成人教育場所(公司的專業培訓中心或旅遊勝地的培訓點)。研究和開發會議需要有利於沉思默想、靈感湧現的環境(培訓中心或其他寧靜場所最為適合)。重大的獎利、表彰型會議一定要有檔次,要引人入勝,會議的目的是對傑出表現予以獎勵。對於交易會和新產品展示會,需要選擇有展廳的場所,還要求到達會場幾所在城市的交通必須便利。 4.現場參觀注意事宜;在考慮去做現場參觀之前,先檢查一下是否已具備了前提條件:報價方接受和同意會議名細表中各項事宜;報價房應是後選名單中較好的一個;對報價方擬訂的合同條款基本接受。親臨現場實地考察。 對於親臨現場進行考察應注意以下五點: 會見能做決策的人。這樣有利以後解決可能出現的交易問題;只要可能,一定要在對方建議的日期去進行參觀。最好不要在酒店客滿時去參觀,因為這會使酒店產生直接費用;不要出於個人原因再次參觀酒店,不要隨帶家屬同行;想一想是以一個普通客人身份不宣而至以檢查酒店對客人的接待情況為好還是事先通知酒店以貴賓身份前往以檢查酒店是如何接待貴賓的;考慮另一家酒店作為“備選”會議預算:交通費用:出發地至會務地的交通費用—包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機場、碼頭至住宿地的交通。會議期間交通費用—主要是會務地交通費用,包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。歡送交通及返程交通—包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場、車站、港口交通費用。會議室/會議廳的費用: 會議場地租金—通常場地的租賃已經包含某些常用設施,譬如激光指示筆、音響系統、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規設施並不涵蓋在內比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺發言線路時也可能需要另外的預算。會議設施租賃費用—此部分費用主要是租賃一些特殊設備,如投影儀、筆記本電腦、移動式。同聲翻譯系統、會場展示系統、多媒體系統、攝......
第一次參加酒店管理層會議應該說些什麼
先聽人家說,看看別人發言有沒有同自己觀點相同的,迅速做出調整之後再發言
酒店員工大會應該講什麼內容
你先想清楚為什浮要召開員工大會?是否有迫切需要召開酒店員工大會?能夠回答這兩個問題後才考慮會上要講什麼內容。不過一般離不開以下幾點: 1.酒店的盈虧情況2.酒店對未來發展的展望和目標方向,也可以說是面對的市場目標3.新舊管理層交替更換做介紹,確定掌握或轉移權力。4.酒店內部發生的重大事件,事故通報或簡介。5.年度總結 基本就是圍繞這些點來召開酒店員工大會。
行業協會舉辦會議時選擇酒店有哪些標準和要求?
關於選擇酒店的標準和要求也要根據具體情況而定,看你是要舉辦什麼類型或者是什麼樣的會議,不同的會議類型對酒店的標準和要求肯定也有所不同,因此,針對這個問題,你不妨上團會網的會務百科查一下,裡面不同的選擇酒店的標準和要求,相信可以找到你滿意的答案。
怎樣做好會議接待工作
一、 會議報道之前的工作 1、與會議主辦單位確認會議的報到日期、會議名稱、會議用水牌和布標、到會的大致人數、使用會議室的日期和會議室擺設方式、會務組老師(或工作人員)到達日期(確認航班或車次)、會務組的會議要求(會議主辦單位內容, 到會講課老師的安排和待遇、接送問題、酒店住宿安排、講課的時間、有關會議安排的細節問題、會後考察的具體行程安排);同時提供所掌握的酒店情況給會議的老師以供其參考,在推薦酒店的過程中需要注意選擇的酒店的價格在符合會議要求的範圍內。 2、在上述情況落實後儘快將所選酒店訂妥(房間、餐標、會議室價格按天計算、酒店位置),落實在會議報到日期接站所用車輛和聯繫方式(需根據報到人數安排相應接站用車);落實會後考察行程的用車、導遊、火車票、飛機票、地接社(只是提前進行大致預訂)。 ▲會議場地要求:9個多媒體教室;容納2-300人左右 3、在酒店預訂完畢後,將酒店的大致情況以書面的形式將傳真件發送至主辦方,尤其是將酒店的具體準確的所在地理位置和從機場或火車站出發到達酒店的乘車(公交車)方式告知會議主辦方;同時可再次與對方確認會議報到人數和日程安排有無變化或是更改。 4、第三項(3、)工作完畢後可向行程用車單位或個人、導遊、機車票、地接社作出相對準確的答覆,以便對方作出相應的安排和接會準備。 5、準備會議所用相關用具(會議在酒店或團隊車輛使用的各類標識、簽到登記的表格、文具用品、學習資料袋【包括:筆記本、筆、文件袋】、預訂返程交通所用表格和車次時刻表、相應的返程交通價格表、會後考察的紀念品【禮品】、座籤牌)同時通知會議用酒店此次會議的名稱和對於提前到達的學員如何安排住宿。 6、通知酒店,會務工作人員需要提前一天【也可根據到會人員的情況而定】進駐酒店並準備會務組用房;同時通知接站的用車和確認司機的聯繫電話、車型及接站人員會議所在酒店和會務組房間號;同時與會議主辦方聯繫告知會務工作人員已經入住酒店。在入住酒店後須將會議的名稱和報到地點、乘車方式、酒店聯繫電話、會務組所在房間通知辦公室職守人員 二、 會議報到前準備工作 1、入住酒店的工作人員須將會務組房間佈置好以便會議報到時使用;同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題(如:會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況);將會務組標識張貼好在容易看到的地方。 2、詳細瞭解本會議所用場所的位置【如: 餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間】。 3、相關會議使用設備的準備情況【如:會場佈置情況、多媒體投影儀】。 三、 會議期間的工作 1、會議在報到期間最重要的是【收費】。在收費過程中必須細緻、準確、書面登記。 收費過程中必須嚴格按程序操作,及: (1)確定學員情況 (2)根據情況計算應交費用 (3)填寫收費【收據】不撕! (4)收款 (5)將收據撕下交於學員 (6)填寫報到表。 2、在出現收費後,收據已開出的情況下;學員行程出現變化必須在【原收據】的基礎上進行加註或更改,更改後的內容必須有客人簽字和日期。 四、 會議期間注意問題 1、會務組必須始終保持整潔、乾淨和安靜的環境。 2、會務組所用的書面文件需保存完好。 3、會務款的支出或相互來往必須以書面形式體現;及相互出據憑證。 4、. 各人會務款必須保管好,做到每天進行清點,保險安全的寄存
大家幫我猜個謎語
世界上什麼樣的菜放多少鹽也不鹹?--天才(菜)
什麼菜永遠煮不熟?--生菜
什麼痛好不了?--(就)舊痛
什麼情忘不掉?--(是)事情績 什麼傷治不好?——(只)智商
什麼人最難找?——(豬)主人
酒店員工大會主持稿應該怎麼寫
也沒有多少需要注意的,以下幾點做好就可以了。。
注意酒店形象,做到語言上的宣傳效果;
注意提及在場的領導,這樣可以有效改善會場氣氛,也容易得到領導讚許,這一點很重要;
注意語言技巧,儘量不要提及嚴肅話題,如果內容包含嚴肅話題,也要靈活友好地表達;
主次分明,注意突出會議主要內容。
以上個人觀點,你可以參考一下。
酒店會議部2014年總結報告怎麼寫
工作總結的寫法
(一)總結的標題
總結的標題有種種形式,最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成,如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱,如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括,並不標明“總結”字樣,但一看內容就知道是總結,如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心,副標題具體說明文章的內容和文種,如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
(二)總結的正文
和其他應用文體一樣,總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分,各部分均有其特定的內容。
1.開頭
總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導 思想,以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分,要注意簡明扼要,文字不可過多。
2.主體
這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經驗和教訓、今後打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見的結構形態有三種。
第一,縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時,把總結所包括的時間 劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好 處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
第二,橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容,使各層之間呈現相互並列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
第三,縱橫式結構。安排內容時,即考慮到時間的先後順序,體現事物的發展過程,又注意 內容的邏輯聯繫,從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法,多數是先採用縱式結構,寫事物 發展的各個階段的情況或問題,然後用橫式結構總結經驗或教訓。
主體部分的外部形式,有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用於篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文,全文之中不用外部標誌來顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次,每層加一個概括核心內容的小標題,重心突出,條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號排列,層次一目瞭然。
3.結尾
結尾是正文的收束,應在總結經驗教訓的基礎上,提出今後的方向、任務和措施,表明決心 、展望前景。這段內容要與開頭相照應,篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容 表達過了,就不必再寫結尾。
酒店管理例會該怎樣開
酒店召開月(周)例會時,各部門主要彙報內容:
1、財務部工作月報;
*通報上月酒店的整體經營和各部門收支、執行預算等情況,並進行詳細財務分析;
*各項合同簽訂、執行情況通報;
*應收賬款處理情況;
*對今後經營提出財務相關建議;
*下月主要財務工作計劃;
2、營銷部工作月報:
*主要競爭對手及本店的住房率;
*平均房價,市場佔有率等;
*顧客構成情況分析,包括接待總人數、比例,特別是團隊人數開房比率、散客人數比率、協議單位(前六名)開房情況,性別比率等;
*客戶關係管理和市場開拓情況,如簽訂合約單位(總數、新籤、續簽)、前10名重要客戶排名榜、走訪客戶情況,銷售計劃與方案等、主要客戶在店活動和消費情況;
*會議銷售與接待保障情況,會議主辦單位、規模、類別(培訓、會議、展覽、聚會等)、接待人數、收費、會議住房、會議就餐;
*VIP接待與保障情況;
*客戶消費投訴及部門相關建議;
*下月客戶主要消費活動預報;
*下月主要營銷工作預報;
3、客房部工作情況彙報
*月度對客服務於營業收入情況:如長住房服務情況、商務會議服務情況、VIP接待情況、團隊客人服務情況,以及各類客人的收入總額比例等;
*員工培訓情況及員工的相關建議和意見;
*對客服務優秀案例,包括營銷案例;
*前臺客房散客營銷情況,總人數、房間數、總金額、最高/最低金額、銷售提成數額;
*客人投訴或表揚的件數、典型案例,服務質量問題改進情況;
*處理顧客消費事項;
*洗衣房營業額情況,內洗、外洗、客洗件數與金額;
*員工遺失及其他事項;
*下月主要工作計劃;
4、餐飲部工作情況月報
*營業收入及完成計劃情況報告;
*餐飲部門主要培訓,經營熱點,經營策劃等;
*員工餐廳收入完成情況;
*顧客投訴或表揚的件數、典型案例,服務質量問題改進情況;
*員工培訓情況及員工的相關建議和意見;
*下月主要工作計劃;
5、工程安全部門工作情況月報
*酒店能耗及同期情況對比;
*維修維護設備設施及完成比率;
*對設備設施的修整建議;
*本市治安(酒店防盜、防搶部分)情況通報;
*本店上月安全(治安)情況及處理事項;
*消防設備設施及巡查報告;
*全店消防預防及會議情況;
*員工培訓情況及員工的相關建議和意見;
6、綜合辦公室工作情況月報
*人員變動情況、人力成本變動情況;
*內部員工違規違紀情況通報及改進措施;
*培訓、服務質量檢查、物質採購、車輛管理等工作情況;
*上級、外部相關單位的有關要求、通知和落實督辦情況;
*其他事項;
酒店會議服務規範
誠懇熱情:熱情、友好的言談舉止,關心、周到的服務行為,會使與會者產生一種溫暖、愉快的感覺。講究禮儀:會務接待服務是典型的社交禮儀活動,務必以禮待人,體現素養。講究禮儀包括:在儀表上面容整潔、衣著得體、和藹可親;在舉止上穩重端莊、風度自然、從容大方;在言語上音調適度、語氣溫和、溫文爾雅( www.huizhanfuwu.net/fwzx/142.html)。
細緻周到:會務接待服務的內容具體而又煩瑣,涉及許多方面,要按照領導的意圖和會議的要求,精心組織,統籌協調,內外照應,有條不紊。通過服務,善始善終地保障會議按預定的計劃順利進行。
按章辦事:企業的會務接待服務都有規章制度,應自覺地照章辦事。對服務的標準,不得擅自提高或降低。
確保安全:會務接待服務人員要嚴格遵守安全保衛工作膽規章和工作規程,防止各類危害與會人員的事故發生。
會議保密:遵守保密紀律,服務人員接觸部分機要事務時,對會議內容、祕密文件、電文資料等不要過問,因工作需要必須過問的,要注意保密。