怎麼做銷售分析?

如何做好銷售？

我們每個人都想到要創業，要經商，其實，經商就是銷售。銷售要技巧還要話術，更需要堅持不懈。看了你就明白了：銷售（培訓）萬能經典理論。

很多人一談到銷售，就簡單的認為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環境，進行自我介紹，就是對自己的一種銷售；人的一生就是一個推銷自己、讓別人認可的一個過程。

【銷售的境界】

1、顧客要的不是便宜，要的是感覺佔了便宜；

2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；

3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務；

4、賣什麼不重要，重要的是怎麼賣；

5、沒有最好的產品，只有最合適的產品；

6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；

7、成功不是因為快，而是因為有方法。

【銷售之道】

1、生客賣禮貌；

2、熟客賣熱情；

3、急客賣時間；

4、慢客賣耐心；

5、有錢賣尊貴；

6、沒錢賣實惠；

7、時髦賣時尚；

8、專業賣專業；

9、豪客賣仗義；

10、小氣賣利益。

【銷售之王喬·吉拉德的經驗】

1、為每一次與客人約會做好準備；

2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯；

3、穿著合適衣履；

4、不抽菸，不噴古龍水，不說低俗笑話；

5、用心聆聽；

6、展示微笑；

7、保持樂觀；

8、緊記"馬上回電"；

9、支持你所賣的產品；

10、從每一項交易中學習。

【優秀銷售的六大特點】

1、80%的業績來自1-3個核心客戶；

2、跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起；

3、會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深；

4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶；

5、在圈子裡很活躍，總能得到第一手信息；

6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。

【銷售不跟蹤，最終一場空】

美國專業營銷人員協會報告顯示：99%的銷售都是在多次跟蹤後完成！ 如何做好跟蹤與互動?

1、為跟蹤與互動找到漂亮藉口；

2、注意兩次間隔

3、跟蹤切勿流露急切願望；

4、先賣自己，再賣觀念。

【銷售人員必須要會回答的問題】

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

1、你是誰？

2、你要跟我介紹什麼？

3、你介紹的產品和服務對我有什麼好處？

4、如何證明你介紹的是真實的？

5、為什麼我要跟你買？

6、為什麼我要現在跟你買？

但在實際中很多人的銷售並不是很成功，營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬；追其原因，其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。

經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業知識不能得到很好的發揮。

銷售是有規律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招，和大家做一分享。

第一招 銷售準備

銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的瞭解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。

第二招 調動情緒，就能調動一切

良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什麼挫折，只要見到客戶......

新手如何做銷售市場分析

銷售市場分析是對市場規模、位置、性質、特點、市場容量及吸引範圍等調查資料所進行的經濟分析。它是指通過市場調查和供求預測，根據項目產品的市場環境、競爭力和競爭者，分析、判斷項目投產後所生產的產品在限定時間內是否有市場，以及採取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標。 我們為什麼要做銷售市場分析？ 銷售市場分析的主要目的是研究商品的潛在銷售量，開拓潛在市場，安排好商品地區之間的合理分配，以及企業經營商品的地區市場佔有率。通過銷售市場分析，可以更好地認識市場的商品供應和需求的比例關係，採取正確的經營戰略，滿足市場需要，提高企業經營活動的經濟效益。 一、銷售市場分析是企業的決策導向，是營銷戰略的基礎。那麼，如何來實施銷售市場分析行動呢？ 1.銷售市場分析---做好前期細分市場工作 應該仔細分析自己的資源集中在哪個產品區域，切不可眉毛鬍子一把抓，什麼都能做，然後就應該開始分析具體這個細分市場的需求有多大，這樣就可以避免無的放矢了，這樣一輪下來，可能你只能在幾百萬的市場裡拚搏了。 一種產品的整體市場之所以可以細分，是由於消費者或用戶的需求存在差異性。引起消費者需求差異的變量很多，實際中，企業一般是組合運用有關變量來細分市場，而不是單一採用某一變量。概括起來，細分消費者市場的變量主要有四類，即地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。以這些變量為依據來細分市場就產生出地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。 2.銷售市場分析---正確地蒐集信息與相關數據 銷售市場分析在分析市場潛量時候，經常會考慮到行業發展，區域經濟，文化，政策等等宏觀層面的參考因素，並且蒐集了很多數據，沒有做過行業研究的客戶往往不清楚哪些數據是對市場潛量有決定作用的，其實對各類指數的構成了解的市場人員都應該基本清楚，比如GDP基本表現一個地區的發展水平，並不能表明這個地區的人民生活水平，而人均儲蓄和人均可支配收入則能夠表現這個地區的居民購買力，還有其他的一些數據都是有針對性的參考作用，銷售市場分析thpxb.com市場潛量時只能按照所針對的產品，所針對的客戶群來蒐集不同的數據作為參考。 我們在營銷諮詢過程中，往往發現客戶比較瞭解的市場研究是指針對消費者市場的研究，因此他們往往要求的是需要做多少消費者問卷來確定市場潛量，其實有的時候，不需要太精確的數據的情況下，利用行業研究就能夠大致瞭解這個地區的基本購買力。 銷售市場分析的主要內容： (一)商品分類銷售實際分析 (二)地區類別市場動態分析 (三)新產品市場銷售分析 (四)消費者購買類型銷售分析 (五)銷售費用分析 二、做銷售市場分析需要注意的是： 1.高質量的數據有些企業在對銷售市場分析之市場容量分析的時候，由於對這個項目充滿熱情，常常會無意識地擡高市場潛量期望值。 表現在某些估算數據上明顯比實施狀況要高的多，原因往往在於故意的擡高或者僅僅根據自己的個人感覺應該如此這般這般，那樣的出來的結果當然是潛力巨大、需求強勁，投資回報率高了。以前有個客戶是做酒店用洗滌用品的，在計算單個城市的市場潛力的時候，按照通常的市場預測方法，採用單個酒店的客房數，單個酒店的客房入住率，全市所有酒店的平均客房數等等數據來計算使用量，在這個過程中，往往會人為地提高客戶入住率這個數據或者完全忽視這個數據，潛意識認為這個是100%，其實在平時，入住率都是非常低的數據，這樣整個數據就會偏高，如果酒店的入住這個比率是由洗滌用品的營銷來決定的，那麼這樣的預測是存在一定依據的，但情況往往不是如此，那麼只能按照客觀的態度來分析數據了。 既然市場是不變的......

銷售中如何分析客戶?

哦，你們公司啊，我知道，我知道，東西很不錯，價格也很好，但我們目前沒有這方面的需要。這樣吧，留個地址和電話，我們下次需要了再和你聯繫吧。　　哦，我們已經有了VCD，湊合著還能用，DVD目前我不需要。　　好是好，就是太貴了。我是自己買車，預算可沒有這麼高啊。　　同類的產品我用過不少，沒有一個我們滿意的，我不相信你們能做得比他們好。　　材料我們是看過了。但是這件事情關係重大，我們還得再考慮考慮。　　7、X經理，您好，又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了，產品您應該是比較滿意的。　　產品你們做得是不錯，就是太貴了，要知道XX公司的同類產品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧，把價格再降30％，我們可以考慮。　　以上這幾種情況可以說是SALES被客戶拒絕的典型，做為一個SALES面對一而再，再而三的拒絕，自信心無疑會受到打擊，影響到工作情緒。　　以上的情況並不是無招化解的，分析一下你的準客戶，對症下藥，完全可以把這些不利局面扭轉過來，使交易最終達成。　　二、分析下面我們來分析一下上述幾種類型的客戶。　　1、太極推手型：上述第一種情況的客戶是典型的太極高手，他所說的是最常見的推脫話。一旦知道你是做什麼的，清楚了你的來意後，馬上就開始推脫了。也許他本身是有一定的身份地位，所以他採取的是比較溫和的拒絕方式，顧及了SALES的感受，但這樣不堅定的推辭也容易使SALES產生錯覺。所以這樣的情況下，自己一定要進行判斷。面對太極推手型的客戶會出現兩種情況：（1）是他有可能只是把你當每天無數上門的SALES一樣，能打發就可以了，並不很清楚瞭解你的產品和你能提供的服務。（2）他可能是真的沒有需要。　　2、沒有需要型：世界上任何需求都是創造出來的。在沒有現代交通工具的時候，人們旅行靠的不都是馬車嗎？難道有了馬車就沒有對汽車和飛機的需求？非也。關鍵是怎麼樣讓客戶認識到自己的需求。作為SALES的首要任務就是把這樣的需求強化，並讓客戶強烈地意識到自己對這方面的需求，而不是拿自己沒有需求的觀點來說服自己，拒絕你的產品。　　3、沒有錢型（或者是錢不夠型）：一般來講人都有看有多少錢再決定花多少錢的習慣，所以碰到自稱沒錢的主，理論上講還是有希望的。解決的辦法主要是要摸清他的真實想法：是真的沒錢？還是目前錢不湊手？還是對產品還有疑問？多站在顧客的角度想想，畢竟掏出真金白銀買東西的是他。　　4、沒時間型：最常見的也是最NB的一種拒絕辦法，常常令SALES產生無比的挫折感。辛辛苦苦，三番兩次聯繫，可他一句話就把你打入冷宮。但是反過來一想，正因為你付出了這麼多，就更不應該被困難嚇倒。顯然，敢於這樣說話的客戶是有一定決定權並自信可以對你毫無顧忌說NO的人，若一開始就被他的氣勢壓倒，在隨後的工作中你將始終會有難以擺脫的心理陰影。應對這樣的客戶，常見的客套話能省則省，單刀直入，直奔主題而去。如果能在開始的前三分鐘引起他的興趣，就還有希望。當然如果客戶那裡是車水馬龍，人來人往，這樣的情況是人家確實沒有時間，再羅嗦會引起他的反感，明智的選擇是留下資料和聯繫方式，另約時間。　　5、一棍子打死一船型：這樣的客戶很難對付，人都是一朝被蛇咬，十年怕草繩，一旦產生了思維定式，改變很難。面對這樣的客戶，消極的回答（如：我們沒有聽過這樣的情況啊？其他的客戶沒有反應啊？不會這樣吧？等等）只會引起客戶的反感，因為這樣講無異於在懷疑他的人格。正確的應對是：首先要清楚事情的原因，再針對客戶最關心的、最懷疑的提出解決辦法。學會做個認真的傾聽者，做客戶的知心......

請問銷售分析怎麼做

給你一個提綱，可以分幾個方面來分析：

一 歷年銷售額、銷售量的變化情況：是在增長，還是在萎縮，增長點在哪裡？哪些業績拖了後腿？各部門的業績對比與增長情況。

二 品類分析

大品類歷年銷售額、銷售量的變化情況：一般看貢獻與增長

大品類毛利分析：一般看貢獻與增長

三 主要合作伙伴分析

對銷售額前十位的合作伙伴的情況進行分析：銷售額、銷售量、人力投入、毛利情況四 費用分析

五 09年的建議

我是做銷售的 怎麼提升銷售的技巧

對待不同類型的顧客，需要採用不同的對應方法去建立良好的關係。識別顧客的不同類型，關鍵要靠促銷員的觀察能力。　　自檢　　針對不同的顧客需要採用不同的接待方法。請做以下連線題，為不同類型的顧客選擇最合適的接待方法。　　（ 1）沉默型顧客 A．少說、讓顧客自己看、鼓勵。（ 2）商量型顧客 B．提供專業商品知識、欲擒故縱。（ 3）好爭論型顧客 C．鼓勵、建議、替顧客決斷。（ 4）慎重型顧客 D．親切、有問必答、注意動作語言。（ 5）爽快型顧客 E．提供參考、平和、有禮貌。　　在適當的時機接近顧客　　促銷員要進行銷售，首先要接近顧客，尤其是在顧客表現猶豫不決或不能做決定時，接近顧客、說服顧客就更為重要了。據分析，促銷員把握住接近顧客的機會，銷售就有了50%的成功機率，可見接近顧客是非常重要的一個環節。　　1．恰當的打招呼　　有時，操之過急並不是明智的做法。顧客一進門，促銷員只需隨意地打個招呼就可以了，如果過分熱情地迎上去，往往會讓顧客討厭，怕麻煩的顧客乾脆就說：我只是看看而已，然後離開了。 當顧客心裡想著：這個東西不錯、不知道合不合適時，可以說是不錯的時機。（1）上前打招呼的時機 熟練的促銷員應從顧客的動作和神情中判斷出顧客的需求，把握適當的時機來接近顧客。當促銷員發現顧客有以下這些舉動時，就可以上前打聲招呼：歡迎光臨、這顏色很漂亮吧！等等。（2）打招呼的技巧 要強調的是，打招呼時不能簡單的說一句歡迎光臨，而應該為下一步的銷售做好鋪墊。　　2．接近顧客的最佳時機　　有經驗的促銷員應該懂得，當顧客擡頭時，表示已經決定要買該商品，否則就是不想要那件商品了。如果顧客做了否定的決定，促銷員要爭取了解顧客不中意的原因，這對以後的銷售會有幫助。 找到適當的時機，促銷員就該出擊了，走到顧客身邊，但不宜太近，說：找到中意的東西沒有？只要顧客開啟金口，或點頭同意，表明此次出擊已基本成功。 在顧客沒有決定要買哪種商品前，與其貿然地上前應對，不如讓顧客自由瀏覽，促銷員只要做好應對準備即可。　　自檢　　根據下面的事例，分析營業員的行為哪些是對的，哪些是錯的，為什麼？應如何改正？。（ 1）小王熱情的和一位顧客打招呼： 張大媽，來了啊，您今天氣色看起來很好！ 張大媽：今天有什麼新鮮的魚嗎？ 小王：有，您到這邊瞧，我幫您挑。（ 2）新來的促銷員小李非常積極，顧客趙大爺一進來就趕緊迎上去，熱情地問： 您需要些什麼？ 趙大爺說：我隨便看看。 小李說：那我幫您介紹吧。 趙大爺看他這種架勢，說：不用了，說完急忙地走了。（ 3）小明渴望地看著櫃檯裡的機器人模型，促銷員小周親切地問： 小朋友，喜歡嗎？ 小明說：喜歡。 小周：那讓爸爸媽媽幫我們買一個，好不好？ 小明：好。回頭叫道：爸爸，我要機器人！　　確定顧客的需求　　所謂知己知彼，百戰百勝，促銷員只有確定了顧客的真正需求，才能對症下藥給顧客，推薦合適的產品，提供必要的服務，並促成銷售。　　確定顧客的需求的過程可以套用中醫學上的望、聞、問、切的步驟。　　1）望 通過近距離的觀察，促銷員應該能確定顧客的類型，初步判斷其消費能力和習慣。　　2）聞 促銷員要認真地聆聽顧客的談話，不得打斷，不能使用否定的詞語下定論。要從中瞭解更多信息，細心地分析其中的銷售機會。　　3）問 有的顧客對所要購買的商品不在行，難以陳述清楚自己的真正需求，有的顧客又不喜歡主動地說話，因此，促銷員要通過問與答來推動銷售的有成效地進行。問是銷售的關鍵階段。　　4）切 根據望、聞、問所取得的信息，綜合分析、判斷，確定顧客真正的需求。　......

教你銷售要如何做?

我做了6年的銷售和做了1年的培訓、我總結了以下幾點；第二：那就是我們要比顧客更加註重“細節”,什麼叫更加註重細節呢？例如我們的很多國產手機的的主板方、案都是一樣的、很多的配置都是一樣的、那麼我們想把產品賣的好的話、我們就要學會區別產品、當產品大體相同的情況下我們就要懂得去區分價格，同樣的價格下手機的那些東西、什麼是我們能夠改變的呢？例如：同樣是30萬像素的相機、怎麼樣才能夠拍出不同的效果呢？這就是細節。很多時候很多東西只要我們多加關注是可以能夠做出區別的。俗話說孰能生巧啊！當你把一款產品研究過數遍以後、你就能很好的掌握它的一些技巧，像我之前寫過的“唯科手機的拍照技巧”、“語音王的使用技巧”,很多時候我們改變的不是產品、改變的是我們的銷售方式，我們比顧客更加註重細節。細節就是我們怎麼樣去演練我們產品的功能。第三：我們要站在顧客的角度，分析我們的產品。很時候我們在講解手機功能的時候、總是自認為這手機的功能已經很好了很不錯了，就算不好也昧著良心說：這手機好啊，這手機不錯啊，很容易就讓顧客看出了你是在“黃婆賣瓜自賣自誇”,那麼我們該怎麼樣才能做到、站在顧客的角度去分析我們的產品呢？是不是要對顧客要很誠實呢？也不是、如果我們很誠實的話、那麼我們就很難賣出我們想賣的產品了，那就會很被動的賣顧客想買的的產品了，要怎麼樣才能做到賣我想賣的，讓顧客認同我們的產品呢？那就是我們在銷售的時候、我還是要在充分的瞭解產品的前提下，去充分的、用顧客的角度去分析我們的產品和演示我們的產品，例如：顧客要找一個照相清晰一點的手機，我們能不能很好的演示給顧客看、我們的拍照效果呢？很多時候我們要預先想到顧客想了解什麼樣的功能？我們可以先入為主的去介紹我們的產品功能，還是舉例顧客要找拍照清晰一點的手機，那麼我們就能把我們的拍照效果很好的演示給顧客看、並且去幫顧客分析我們的產品的拍照功能和別的手機的拍照是不一樣的效果、我們的拍照比別的產品的拍照更加的好，在顧客的角度去分析我們的產品的優勢、好處不能太過於急於求成急於成交。能不能改變我的銷售方式呢？品牌的同質化、產品的同質化、我們的銷售不能被同質化。我們要比顧客進步的快，我們要比顧客更加註重細節，我們要能預想到顧客想要的功能、去分析我們的產品，只有這樣我們才能更好的去做好我們的銷售工作才能不斷的進步。

如何做好銷售數據分析

重點是關注數據分析能給營銷帶來的實際成效。即便越來越多的公司及組織正在嘗試以數據導向的方式來運作，但他們中的很多仍不能真正做到將數據分析與商業成果關聯起來，微碼鄧白氏認為任何時候我們做數據分析都應該從商業問題出發，並且找到準確的商業分析所必需的背景情況。

怎麼做好一個銷售員

遊戲

[新手]

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

銷售和營銷是兩個不同的概念，銷售應該含蓋在營銷裡面，是營銷的一部分。營銷是指“經營和銷售”，在一個企業的發展過程中，有兩個因素缺一不可，那就是“營銷”和“公關”，就好比鳥的一雙翅膀，缺少任何一個都飛不起來!在營銷這個概念裡面，“經營”更多涉及的是管理，而且趨向於企業內部的管理；而銷售則更多的是對外：就是面對競爭異常激烈的市場，如何使我們的產品順利流通到消費者手中，實現利潤。如何管理好我們的銷售團隊，充分激發潛能，實現團隊力量最大值；如何構建我們的銷售網絡；如何維護管理好我們的客戶，這都是銷售工作含蓋的內容。因此，銷售也離不開管理，沒有好的管理就好的銷售。

現在的很多企業當中，懂得經營的不一定精通銷售，而一個銷售專家也不一定是一位的管理者，這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。

例如：巨人集團的史玉柱，腦黃金的奇蹟眾人皆知，他雖懂銷售但管理跟不上，巨人大廈消失了；IT行業的實達電腦，曾創造了從16個人到16個億神話，卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業消失；海爾總裁張瑞敏，之所以有海爾今天的輝煌，位居家電業榜首，就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別隻顧埋頭苦幹，應該學學管理之道，機會對於我們每個人都存在，只要大家都準備好，沒準有一天一位生物製品的營銷專家在我們“瑞爾盟”誕生了呢!

那麼如何能做好銷售呢？

這裡包含了二個方面：一是做為企業如何做好銷售，有這麼多領導在，這個問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何做好銷售。

愛迪生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

不知大家對這個公式認同嗎？

那如何做好銷售有了答案：

第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有......

怎麼樣才可以做好銷售？

銷售工作要勤+巧的幹，第一、分析你的產品的特點，與同行競爭對手的差異找到；優劣勢都沒有關係，但首先是要細分清楚明白；好的銷售第一點（那些有特殊人脈資源的除外）是對產品的熟悉與瞭解！第二、分析顧客購買你產品的原因，前面對比出來的優劣式對客戶的使用會有什麼影響？而且客戶也分決策層、管理層、使用層等等，不同的人關注點不一樣，要找到他們最需要的點進行了詳細說明，最好是引導客戶發現你拉優勢，比你一個人天南地北的說要好很多，記得及時對客戶“發現”你的優勢予以鼓勵，肯定客戶的專業與明智！第三、瞭解客戶為什麼要你的產品的潛在需求，針對需求尋找支撐點，從旁邊做銷售的突破口！第四、永遠記住真心實意的幫助客人，以心交友，不傷害別人的利益礎記得“捨得”先“舍”才可能會“得”，只有讓客戶對你從內心的認可，你的銷售之路將會越來越順！最後一句：要做好一件事，先愛上他！從過程中找成就感，不要被暫時的困難嚇倒，成功屬於笑在最後的人！