航班取消乘客怎麼處理?

General 更新 2024-11-22

航班取消了，怎麼辦呢，航空公司會怎麼安排

1、

航班取消是指先前計劃執行飛行任務的航班停止飛行，並且該航班至少有一個座位被預定。

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2、

按規定航空公司會作以一下安排的

首先，如果航班被取消，航空公司會聯繫出票的售票處，讓該售票處通知旅客是否需要改當天或次日其他航班，具體更改到什麼航班需根據當地天氣以及航班的上座率來看。

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3、

如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司將會為旅客辦理免費的籤改退，但需要旅客儘快聯繫櫃檯，在有可利用位子的前提下儘量滿足旅客的變更需求。

4、

由於機務維護、航班調配、商務、機組等原因造成航班延誤或取消，航空公司將向旅客提供航班動態信息、安排餐食或住宿等服務。

5、

由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班延誤或取消，機場方面可向旅客提供航班動態信息，協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

航班取消乘客怎麼辦

一般機場都會幫乘客安排轉機

飛機天氣影響臨時取消航班票怎麼處理？

等待、退票、也可以轉同一家航空公司的其他航班

航班取消導致乘客損失，乘客如何索要賠償

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當航班被取消旅客都有什麼權利

從法律上說，航空公司與旅客之間是運輸合同關係。航空運輸合同是航空公司與旅客之間，依法就提供並完成以民用航空器運送服務達成的協議，是民事合同。如航空公司單方不依約定提供運輸服務，屬違約行為，需要承擔民事違約責任。但航空公司取消航班無法提供運輸服務是否要承擔責任不能一概而論，關鍵是由取消航班的真正原因而定。比如天氣異常、航空管制、機場關閉等，這些原因對於航空公司來說都是不可控的，按照我國民法通則第107條的規定應當屬於不可抗力，航空公司不需要承擔違約責任；如果是因為航空公司原因，比如內部管理混亂、乘客數量不足而合併航班、空勤人員罷飛、飛機機械故障等，這些原因對於航空公司來說都是可控的，航空公司理所應當要承擔違約責任。

溫馨提示：隨著社會經濟快速發展，物質生活水平不斷提高，乘坐飛機出行已成為人們普遍的選擇，但由於航空飛行的特殊性，航班延誤或被取消的情況時有發生，對此當事乘客該如何應對呢?

首先要清楚自身應當享有哪些權利，根據《合同法》和《消費者權益保護法》當事旅客享有知情權、選擇權、索賠權。知情權是當航班延誤或取消時，旅客有權從航空公司獲得及時準確的相關信息，包括正常起飛的時間、取消的理由等；選擇權是在航班取消時，旅客有選擇退票或籤轉其他的航班權利；索賠權是指旅客能證明自己因航班取消遭受了財產損失而向航空公司要求應予以賠償的權利。關於索賠權，需要注意的有兩點：一、不是所有的航班取消都可能造成損失。由於不可抗力的原因而取消航班，航空公司不承擔違約責任，當然更不會承擔賠償責任。但不承擔違約責任，並不意味著航空公司不需要承擔附隨義務。《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第57和58條規定：“航班在始發地由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢及旅客等非承運人原因取消，承運人應協助旅客安排餐食和住宿，費用可由旅客自理。”由於航空公司的原因取消航班，但並未造成實際損失的情況下，航空公司也不承擔賠償責任。在後一種情況下，當事旅客行使索賠權時，需要自己舉證因航班取消所造成的實際損失，這裡的損失不包括由此給旅客造成的精神損失。二、由於航班取消，可能影響到旅客的後續重要安排，比如商業談判或者重要會議，這種情況是否能要求航空公司賠償全部損失呢？《合同法》第113條規定“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。”《合同法》的“可預見性閥的具體判斷方面，一般採取的是一個客觀的標準，即“合理第三人”的標準。因此如果由於航空公司的原因影響了旅客的後續安排而造成的實際損失，比如增加的食宿費用，購買其他航空公司機票的費用等，在旅客提出的合理範圍之內，航空公司應當予以賠償。但是航空公司很難預見旅客的商業談判以及可能造成的損失，因此實踐中旅客很難獲得因此造成的損失。

最後，旅客一定注意蒐集相關的證據，包括機票、公佈的航班時刻表、因取消航班而滯留機場的餐、宿票據，必要的時候不要忘記錄音和拍照，以備一旦發生補償或賠償的情形可以“有據可查”。同時還要注意及時維權，一般請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年，自知道或者應當知道權利受到侵害時起算。我是最佳答案

在網上訂好機票，飛機停飛的話怎麼處理？

1、首處，航空公司不會當天取消航班，航班計劃都是至少提前一週就做出來的，如果你不放心的話，可以在起飛前一天，打電話到95539諮詢確認一下。

2、如果當天天氣原因或者是臨時取消的話，可以免費給你改簽或退票，因為你說你的票是寒假返校的機票，所以一般來說是給你改到下一個航班。

3、如果提前打電話確認航班已經被取消，也就是說這個航線不飛了，你還可以找原出票地的工作人員給你改成中轉航班成行。

還有問題的話HI問偶哈！~

遇到航班延誤航空公司怎麼處理

1、等待航班正常起飛

2、申請改簽其他航班

3、申請退票

航班延誤或取消時，航空公司應迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客，做好解釋工作。航班延誤或取消時，旅客可要求籤轉或退票。

由於航空公司自身原因（工程機務、運輸服務、空勤人員、公司計劃），造成航班在始發地延誤或取消，在必要時航空公司應當向旅客提供餐食或住宿等服務。

由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發地延誤或取消，航空公司應協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

航班在經停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應負責向經停旅客提供膳宿服務。

航空公司並不確保他們的航班時刻100％地按公佈的航班時刻表的時間執行，在計劃旅行時旅客應意識到這一點。有許多原因使得航班不能正點到達。其中一些情況難以預測，如惡劣天氣、空中交通管制、軍事演習、機場或跑道關閉，並且不在航空公司控制範圍之內。

如果航班延誤了，儘量弄清楚延誤時間。但要記住有時對航空公司來講在延誤初期估算整個時間是很困難的。在所謂的“蔓延延誤”中，航空公司最初估算的延誤時間是不能完全預測到其發展情況的。預報的天氣可能會惡化，機械問題可能會比原來預想的複雜。

如果延誤是由於天氣原因或空管原因，可能會造成所有航班延誤，旅客本人或和航空公司對於儘快起飛都無計可施。由於一架飛機每天要執行3-5個航線航班，除了航空公司飛機調配原因之外，其中任一航班的正點與否都會與其他的幾個航線航班包括該航線區域的天氣或流量控制相互牽連。如果航班發生機械故障，或者進港飛機延誤，只要不用支付取消座位的罰款，或支付改變定座的較高票價，旅客最好設法安排另一個航班。如果旅客找到另一個航空公司的航班，可要求原來的航空公司將客票籤轉給新的航空公司。

如果航班被取消了，只要有空餘座位，而且不收取附加費用，大多數航空公司會給旅客重新預訂一個他們能夠到達旅客目的地的最早航班。如果確定延誤時間很長，另一個航空公司有空餘座位，旅客可以要求原來的航空公司將客票籤轉到新的航空公司。但是，找到空餘座位並不容易，尤其是在假期或者高峰時刻。

飛機沒按時起飛,取消航班第二天安排怎麼辦

聽後航空公司安排，航空公司原因的，會安排食宿。氣候等不可預見原因的，自己安排食宿

也可以選擇跳出航班，改成其他航空公司航班，或者同一公司的其他航班。退票無需手續費，全額退還。

因天氣原因航班取消怎麼辦向哪個部門投訴

摘自：民航總局官網

由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發地延誤或取消，航空公司應協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。航班在經停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應負責向經停旅客提供膳宿服務。

如果旅客感覺航空服務不滿意時，可以向航空公司或民航總局消費者事務中心投訴。保留旅客所有的旅行文件（機票收據，行李交運標籤，登機牌等）和由錯誤處置造成的實際費用支出的收據。

無論旅客採用電話投訴、書面投訴還是網絡投訴，一定要把下面幾點寫清楚：

●描述發生了什麼事，包括日期、城市、航班號或航班時刻及當事人姓名或工作號。

●隨信附客票、收據或支持旅客投訴的其他文件的複印件，不要寄原件。

●明確提出旅客的要求。

●寫上旅客姓名和聯繫電話。