商業管理的重點是什麼?

商業管理公司的核心能力有哪些

講管理，最核心的一條是要重於管理。我們的管理重於建設，重於投資。作為購物中心，我們在管理方面有四條，第一個管理重於建設，萬達現在對商業管理公司的幹部配備級別，都比其他更多，我們副總裁都不只一個，還有其他的也比較多，就是人員配置上，高於它。而且在內部工資上，實行同等待遇。搞商業管理一點不比開發拿得少，還有其他措施。商業管理是萬達核心競爭力。

第二點要善於解決問題，任何購物中心開業後，都會出現問題，萬達也出現過購物中心開業以後，不旺不火的現象。比方說瀋陽太原街萬達廣場，開業的頭半年，那個位置多好，但開業不久後就面臨人氣急劇下降，商家走了或者關門，最高比例達到20%，效果非常差。於是很多人都產生疑問，這個廣場適不適合，我們的團隊也進行了研究探討。包括設計團隊、管理團隊，還有專門研究的團隊，很多同事一起討論了十幾次，集團領導層去現場考察了三四次。大家反覆調查，最後形成結論：定位出了問題！於是，把所有廠家重新進行調整，按照我們的方案重新調整定位，實踐最終證明我們是對的。

開業一年之內，這個廣場開始興旺起來了。類似的案例還有很多，出了問題，要敢於面對問題，善於研究和解決問題，不能迴避，如果一個購物中心或者一個百貨店出現商家關店或者走人的現象，剛出現的時候，馬上下精力解決，如果等到50%再去解決問題就慘了，各方面都會出現問題。

第三，要對商家進行扶持。大家知道餐飲，有大型連鎖的不多，現在有連鎖的餐飲企業，一個酒店投資重裝修，幾千萬，我們喜歡這種品牌。還有萬達廣場現在有著名品牌“大玩家”，這個商戶是在我們的幫助下成長起來的，我們曾經為了扶持它，給酒樓提供全部裝修，裝修完了，錢你分8年再還給我，有的商家一兩年起來了，形成連鎖文化。還有電玩，我們負責給你收款，形成了幾十個店，有了能力再調整等等。還有給商戶延租期等等，如果是我們喜歡的，或者我們覺得這個商家有前途走的，是一定要扶持的。沒有這種心態，一開始上來就想他能越搞越好，我在公司裡是堅決反對把東西拉得越高越好，越高談的時候就是風險，一定要有合理的控制，哪怕小企業幹第一個購物中心，也不能有一個馬上榨取商戶利益或者高租金的心態，也不利於你長期興旺，前期一點點忍耐和投入，恰恰換來以後幾十年的興旺。

第四個問題關於標準化、信息化。標準化是信息化的前提，現在商業管理公司每個項目非常標準規範化，比如開店手冊就分成若干項，比如招商手冊，安全管理、租金管理等等，必須按標準化行事，而且把標準化放在信息軟件上，剛招來的新人也會照著標準幹。

商業管理學的核心課程

其包括內容可以參考MBA的課程，如人大的必修課程包括：社會主義經濟理論/英語/管理經濟學/數據建模與決策/財務會計/公司理財/組織行為學/市場營銷學/運營管理/管理信息系統/企業戰略管理/商法·選修課程企業組織理論/企業家精神與創業管理/人力資源管理/知識管理/跨文化管理/廣告與企業形象/促銷管理/品牌戰略/電子商務/零售營銷/國際化經營與管理/國際金融/國際貿易/財務分析與決策/資本市場/風險投資/證券投資技術分析/稅務與企業經營戰略/金融工具/信息資源管理/供應鏈管理/網絡會計/國際廣告創意/投資項目評估及案例分析等。

商場管理工作的重點和流程是什麼？

辦實事`多走動 口碑很重要`經常和商場經營灘點聯絡`及時聽取意見 多改善``人際關係要打好`

供應商管理的要點是什麼

轉載以下資料供參考

供應商管理七大體系

供應商管理指標體系包括七個方面：質量（Quality）、成本（Cost）、交貨（Delivery）、服務（Service）、技術 （Technology）、資產（Asset）、員工與流程（People and Process），合稱QCDSTAP，即各英文單詞的第一個字母。前三個指標各行各業通用，相對易於統計，屬硬性指標，是供應商管理績效的直接表現；後 三個指標相對難於量化，是軟性指標，但卻是保證前三個指標的根本。服務指標介於中間，是供應商增加價值的重要表現。前三個指標廣為接受並應用；對其餘指標 的認識、理解則參差不齊，對其執行則能體現管理供應商的水平。

質量指標

（Quality）

常用的是百萬次品率。優點是簡單易行，缺點是一個螺絲釘與一個價值10000元的發動機的比例一樣，質量問題出在哪裡都算一個次品。供應商可以通過操縱簡 單、低值產品的合格率來提高總體合格率。在不同行業，標準大不相同。例如在採購品種很多、採購量很小的“多種少量”行業，百萬次品率能達到3000就是世界水平；但在大批量加工行業的零缺陷標準下，這樣質量水平的供應商八成屬於淘汰對象。

質量成本（Cost of Poor Quality; COPQ）彌補百萬次品率的不足。其概念是造價不同的產品，質量問題帶來的損失不同；同一次品，出現在供應鏈的不同位置，造成的損失也不一樣（例如更換、 維修、保修、停產、喪失信譽、失去以後生意等）。例如壞在客戶處，影響最大，假設權重為100；壞在公司生產線，影響相當大，假設權重為10；壞在供應商 的生產車間，影響最小，假設權重為1。該產品價格為1000元，在上述三個環節各出現次品一個，總的質量成本就是111000元（10_0x1000 + 1_0x1000 + 1x1000）。這個指標有助於促使在供應鏈初端解決質量問題，在一些附加值高、技術含量高、供應鏈複雜的行業比較流行，例如在美國，飛機制造業、設備製造行業等設備原廠（OEM）採用得比較多。

質量領域還有很多指標，例如樣品首次通過率、質量問題重發率（對那些積習難改的供應商）等。不管什麼質量指標，統計口徑一致，有可對比性，才能增加公司內 部及供應商的認可度。而且質量統計不是目的。統計的終極目標是通過表象（質量問題）發現供應商的系統、流程、員工培訓、技術等方面的不足，督促整改，達到優質標準。

成本指標

（Cost）

常用的有年度降價。要注意的是採購單價差與降價總量結合使用。例如年度降價5%，總成本節省200萬。在實際操作中採購價差的統計遠比看上去複雜，相信經 歷過的人有同感。例如新價格什麼時候生效：採購方按交貨期定，而供應商按下訂單的日期定 -- 這些一定要與供應商事前商定。

多采購回饋是指當採購額超過一定額度，供應商給採購方一定比例的回扣。這個條款給購賣雙方動力來增加採購額。付款條件是指在公司資金寬裕的情況下，鼓勵供 應商提前領取貨款，但給公司折扣。例如貨到10天發款，給採購方2%的折扣等。這兩個方面設立具體的指標也未必現實，很多公司把它算作年度採購價差的一部分。

有些公司也統計80%的開支花在多少個供應商身上。其目的是減少供應商數量，增加規模效益。具體指標很難定，因為不同公司、行業，即使同一公司在不同市場 環境下，最佳供應商數量也不同。例如在買方市場下，供應商數量越小越好，這樣規模效益好；但在賣方有產能限制、原材料不足等情況下，供應商多，採購方的風 險就相對低。美國高級採購研究中心的統計表明，2004年9.4%的供應商佔80%的採購額，這一比例逐年降低，200......

哪些供應商應重點管理

供應鏈管理包括的內容一般有 1、針對供應商的 行業發展趨勢，供應商選擇 供應商信用、研發、技術、製造產能、管理模式分析 供應商交期管理、品質及成本控制、供應商關係管理 2、針對企業內供應鏈 A生產計劃管理,產能平衡、充分發揮 B上下工序的物流運作 C倉儲管理、出貨管理 3/針對客戶 目標市場調研、分析，客戶推廣 訂單接收、處理 客戶關係管理等等 這傢伙有點大 僅為個人理解，希望對你有幫助

商品管理是什麼

商品管理是指一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其他經營性指標作出全面的分析和計劃，通過高效的運營系統，保證在最佳的時間、將最合適的數量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達到既定的經濟效益指標。

商品管理的基本要點包括：

(1)檢查商品是否脫銷，隨時正確把握商品銷售數量，保證定貨的正確性。

(2)陳列面管理。

(3)合理掌握庫存。

(4)隨時檢查補充。

(5)售價管理。

(6)前進陳列檢查。

(7)POP管理的檢查，確保陳列與廣告相符。

(8)引進新產品速度的檢查。

(9)價籤管理。

分銷管理的核心是什麼？

分銷管理的核心是：渠道管理。包括總部、分公司（辦事處）、代理商、經銷商、最終客戶的管理，即商品從採丁到銷往最終客戶的整個通路。

什麼是工商業管理

工商業管理，市場經濟中最常見的一種管理專業，一般指工商企業管理。（英文名稱直譯為Industry & Business Administration，通常稱譯為Business Administration）

工商管理

工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的科學。 　　這個專業的範圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的很多課程，因此，工商管理是一門基礎寬的學科，個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。比如企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等。 　　目前，社會上認為工商行政管理就是工商管理，其實這存在一些誤區。工商管理與工商行政管理在專業培養目標、核心能力、專業課程等方面都有較大的區別。所以，二者不能作為一門專業對待。[1]

編輯本段業務培養目標

工商管理

本專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

編輯本段業務培養要求

工商管理

本專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。 　　畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力 　　1.掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識； 　　2.掌握企業管理的定性、定量分析方法； 　　3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作和問題的基本能力； 　　4.熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則； 　　5.瞭解本學科的理論前沿和發展動態； 　　6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。 　　工商管理專業描述依據管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。 　　主幹學科 　　 工商管理

經濟學[2]、工商管理 　　主要課程：管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法經營管理、人力資源管理、企業戰略管理、企業財務管理、企業生產管理。 　　主要實踐性教學環節：包括課程實習、畢業實習，一般安排10--12周。 　　修業年限：四年 　　授予學位：管理學學士 　　相近專業：工商管理 市場營銷 人力資源管理 財務管理 物流管理等（各高校依據不同需要有所不同）

編輯本段企業管理碩士

工商管理

工商管理專業畢業後就可報考且對口的碩士專業，言下之意企業管理碩士是不需要工作經驗的，適合應屆生報考。 　　專業培養目標 　　堅持德、智、體全面發展的方針，實現以下具體培養目標：系統掌握企業管理專業的基礎理論和專業知識；熟悉所從事研究方向的前沿理論與最新動態；瞭解相關學科的發展態勢；具有進行科學研究、教學和獨立擔負專門管理技術工作的能力；具有嚴謹求實的科學作風。畢業後能夠勝任相應的工作。 　　專業研究方向 　　 工商管理

1、現代企業理論與職業經理人研究：以現代產權經濟學為基礎，從事基礎理論與應用研究。研究領域為現代企業制度、公司治理結構，職業經理人的形成與發展機制、激勵與約束機制，企業內部的組織管理機制等。 　　2、金融與財務管理：以企業與社會環境、自然環境協調發展為導向，整合多學科資源從事基礎理論與應用研究。研究領域為利益相關者理論與公司財務、財務戰略、財務治理、財務管理信息系統開發、人力資產與無形資產評估、金融工程等。 　　3、企業資源經濟與戰略管理：以企業資源為對象，以戰略決策為手段......

住宅物業和商業物業管理有哪些不同，側重點是什麼

住宅物業和商場物業、寫字樓物業的不同之處有：

1）服務對象不同。住宅物業的服務對象大多數是業主，即物業的所有權人；商業物業的服務對象主要是租戶。服務對象不同，就決定了需求不一樣，重點也會不同。

2）服務的時間段不同。住宅物業基本是24小時服務，而商業物業是根據租戶的上班時間決定。

住宅物業和商業物業的特點不同，管理的側重點也不同。

一、住宅小區的物業管理側重點

1.物業類型多，管理上各有側重。住宅小區內存在不同類型的物業，如多層住宅、高層住宅、商場、學校等。由於其物業本身特性的不同，對物業管理需求和要求也不同，因此，在制定住宅小區物業管理總體方案時，物業管理企業應針對不同類型的物業，在管理方式上有所側重，以適應不同類型物業對物業管理的需求。如高層住宅要特別加強設備管理和消防安全管理，加強巡視和檢查，及時發現、排除管理隱患。2.解決物業管理經費不足的矛盾。物業管理的收費實施的是“保本微利”政策，政府對物業管理的收費定價還沒有完全放開，採取了政府定價、政府指導價與市場協議價相結合的方式，特別是經濟適用型住宅的物業管理收費還遠遠低於市場價格。3.產權多元化，要求制定《業主公約》。住宅小區人口眾多，人員複雜，矛盾和糾紛時常發生。因此，在提倡業主自治自律的基礎上，必須對住宅小區業主、非業主使用人的居住行為加以限制和約定，制定一個大家共同遵守的行為準則即《業主公約》，來明確住宅小區業主、非業主使用人的職責、權利和義務，規範住宅小區業主、非業主使用人的行為，促進住宅小區物業管理的順利開展。4.設立業主檔案，嚴格管理。管理處應建立健全業主、非業主使用人的檔案資料及管理系統。在嚴格保密的前提下，充分掌握業主、非業主使用人的流動情況，以便加強管理。5.協調物業管理各主體及相關部門的關係。物業管理活動所涉及的主體和相關部門較多，有直接參與的，也有間接參與的，如建設單位、業主、業主委員會，城市供水供電等專營服務公司，物業、市政、環衛、公安、消防、工商等行政管理部門等，物業管理工作離不開這些主體和相關部門的支持與協助。因此，物業管理企業要積極協調處理好與這些主體和相關部門的關係，配合他們的工作，藉助政府有關部門的力量，加強對住宅小區治安等方面的綜合管理，促進住宅小區物業管理和精神文明建設等各項工作的全面開展。6.開展豐富多彩的社區文化。針對不同住宅小區的具體情況，物業管理企業要出面牽頭，組織各種社區文化活動，如節假日活動、體育健身活動、業餘學習活動等。開展豐富多彩的社區文化活動，一方面加強了業主之間的交流和溝通，豐富了業主、非業主使用人的文化生活，提升物業管理的品位，另一方面，加強物業管理企業與業主溝通，創造融洽的社區環境，便於物業管理工作的順利開展。7.開展多種形式的便民服務。

二、寫字樓的物業管理的側重點（1）寫字樓物業的地理位置好，一般多位於城市中心和交通便利的繁華地段，物業管理的車輛指揮管理工作量大。（2）物業檔次高，整體形象好，業主、非業主使用人對物業管理的要求也較高。（3）物業的機電設備設施多，技術含量高，除正常的供配電、給排水、電梯、消防系統外，還有中央空調、樓宇設備自動化控制系統、樓宇辦公自動化系統、樓宇智能化管理系統等。（4）物業使用人相對不固定，有的更換頻繁，物業的租賃管理是物業管理難點。（5）業主、非業主使用人經營範圍廣泛，社交活動頻繁，社會關係複雜，業主、非業主使用人內部管理隱患多，給物業管理增添了難度。（6）業主、非業主使用人來自社會各階層，素質參差不齊。尤其存在短期租賃戶，使物業管拖欠嚴重。（7）公共場所人流量大，進出人場所......