怎麼樣提高員工忠誠?
怎樣提高員工忠誠度
在管理與顧問工作中,經常聽到企業管理者抱怨“員工不忠誠”、“打小算盤”,的確是這樣的,員工一有機會就辭職跳到待遇更好、職位更高的公司,有機會“吃回扣”也不會手軟,這是中國企業常見的現象。分析起來,原因如下∶ 一、由於整個社會還未建立很完善的誠信制度,員工“不誠實”的成本是非常低的。 二、反過來考慮,老闆對員工“忠誠”嗎?常聽到的語言是“不高興就滾蛋吧”、“有本事就找給錢更多的公司啊!”、“公司效益不佳,公司放棄這個項目了,你走吧”……。我還認識一位善於玩弄“權術”的老闆,喜歡在某員工面前將別的員工的壞話,自以為通過這樣的形式可以讓員工感到老闆把自己當成“自己人”,防止員工的集體對抗。其實,這樣的辦法前期可能會奏效,但員工不是傻瓜,時間一長,一個個心裡都有數了,大家都做出了“聰明的選擇”——撈到我想要的東西就走。此老闆曾委屈地跟我抱怨說,一個個都不忠誠,撈到一點東西就走了。聖經說‘我們怎樣待人,人也怎樣待我’,中國古語說‘己之不欲,勿施於人’,如果公司對員工不忠誠,就沒有理由期待員工對自己忠誠啊! 三、另外,“忠誠”的成本似乎更高。“忠誠”就是接受各種困難、挑戰,接受未必能夠謀生的低待遇,抵制各種外界誘惑,甚至包括公司內的各種人格‘凌辱’,將來怎麼樣,根本沒有定數。少數公司事業會成功,大多數公司的前景一般,更有為數不少的公司將關門大吉,這些公司的所謂“忠誠員工”也將白白付出自己的人生美好光陰。 以上現象,用口語說就是∶“不忠誠又怎麼樣?忠誠了又會得到什麼?” 提高員工忠誠度的方法我個人認為有如下幾點∶ 一、公司要有自己的夢想、願景,說得更高一些,是要有“企業信仰” 如果一個企業有自己的遠大目標,企望的美景,為了這一理想而奮鬥,這樣的企業對員工而言就是巨大的感召力與凝聚力,不管有多大的困難,付出多大的代價,有共同理想的員工都願意為了這樣的理想奮鬥付出,為了實現夢想“爬雪山、過草地”。如果公司的目標只是“掙錢”,那就別怪員工也只想著“掙錢”了。 二、要用實際行動及各種規章制度讓員工有穩定感,這是企業暗含的承諾 1、 以願景為基點,配合必要的職業生涯規劃,讓員工看到自己的職業生涯前景。 2、 儘可能不因企業經營原因裁減員工,若不得不採取此行動,應承諾並採取實際行動在業務好轉時優先僱傭因此離職的員工。 3、 大力宣傳忠誠者及其收益,以實際案例體現忠誠的收穫。 4、 嚴禁管理者說讓員工走人之類的口頭語。 三、善待員工 充分認識到員工也是企業的相關利益者,明白員工與公司老闆一樣有自己的理想與經濟利益、人格利益等,在日常的管理細節中充分體現這一認識。象某企業家說的那樣,象對待“女朋友”一樣對待員工。 四、想辦法提高員工“不忠誠”的代價 1、 用公司制度嚴懲不忠誠者。 2、 行業協會等等是企業人士可以利用的揭露前員工劣跡的平臺。 3、 若有必要,可以採取必要的法律手段。 …… 當然,企業應該根據不忠誠行為的情節輕重採取合適的行動,也要給人留生路,不然,對企業而言也是後患無窮,至少會損傷企業形象。 五、認真選拔員工 除了“硬件”條件以外,要象找老婆一樣,找性格對路的,務必要認同公司的理想,與公司的企業文化有可能融合,不然,‘離婚’是遲早的事情。 六、管理者多陶冶自己的人格魅力 每種個性都自有的“魅力”,沒有什麼固定的模式,但最起碼要讓人覺得理想、可敬、可靠、頭腦清晰。
如何提高員工對企業的忠誠度?
轉載以下資料供參考
員工忠誠度的缺失及其培養
當前企業間的競爭歸根結底是人才的競爭。市場經濟條件下,企業的優勢在於人才,人才作用的發揮首先在於人的忠誠,然後發揮才的作用,培養人的忠誠是新進員工接受培訓的必修課,而且往往是第一課。關於怎樣提高員工忠誠度,怎樣用好人才,怎樣培育其忠誠度留住其才,從而降低人力資源成本,達到人力開發的最大效用,一直以來都是企業尤其是人力管理專業的研究方向。我作為一名人力資源管理、培訓人員,在日常工作中和這個話題打交道比較多,這裡結合本職工作,試就員工忠誠度的缺失及其培養問題談一下自己的看法。當前員工普遍缺乏對企業的忠誠度,據統計員工易幟的機率近年來上升了平均33個百分點,每期的員工招聘中我們都能碰到因各種原因跳槽的人員。員工忠誠度的缺失很大程度上歸咎於企業本身,起碼說是企業沒有給員工足以盡忠的理由,以致於“千里馬常有,而伯樂難尋”甚是流傳。企業自身在這個問題上,歸納下來有以下五方面的影響:
一、企業重承諾,輕兌現。大家都知道,一諾千金,誠實守信歷來被商家視為圭臬,也就是法條。信譽是企業的生命,而現實中真正做到這一點的企業很少,在我們所做的調查中,有一半以上的員工因為一開始企業許諾各種條件後來沒有兌現,對企業產生不信任,進而對企業失望離開企業。這是企業員工忠誠度較低的一個原因。
二、薪酬設計不合理,難以彰顯公平性。企業總想用最少的成本僱傭到最好的員工,但在目前日益完善的人才市場上,這種可能性不太大。根據調查,薪酬不合理在員工的離職因素中佔相當的比例,企業薪酬設計若缺乏公平性,不能有效地激發員工的積極性,必然會導致部分員工怠工,發展下去的後果勢必是員工的流失。
三、員工在企業內缺乏安全感 。企業不能創造安全感,關注的僅僅是自己的利潤,使員工整天處於危機中間,加之一些企業連一些基本的社會保障都沒有為員工辦理,特別是一些快速發展中的企業,通過對員工的最大限度的使用,來完成自己的原始資本積累,這些企業和員工是完全意義上的僱傭制,員工的忠誠度很難提高。
四、缺乏完善的用人機制。用人機制不靈活,沒有為員工提供良好的發展空間,部分企業依然存在論資排輩的做法,或者是用人有內外之分,這在一些私營企業中尤其盛行, 基於家族關係建立起來的內部信任,自然對沒有類似關係的員工產生不信任感,使之感覺到老闆處處設防,不能真正施展自己的能力,導致員工忠誠度降低。
五、溝通渠道不暢通。企業和員工之間沒有建立一個流暢的信息平臺,企業沒有讓員工感受到一個清晰的發展前景,沒有為員工制定個人培訓及發展規劃。員工不知道企業的經營狀況,更不知道每天自己為企業創造了多少利潤,對企業缺乏基本的信任感、歸屬感和成就感,這也是員工忠誠度滑坡的一個原因。員工的忠誠度降低,必然引發員工的流失,其結果必然是導致企業因招聘新員工所花費招聘、培訓費用的極大浪費,導致企業人力開發成本的增加。那麼企業應該怎樣提高員工的忠誠度,降低自己的人力開發成本?我個人認為可以從以下幾方面著手:
一、慎承諾,重兌現。不管是用人部門還是招人部門,當你不能確保企業能為新入職員工提供某些條件時,不要輕易許諾,否則一旦不能兌現,員工會有到一種被欺騙感,整個企業形象也會在員工心中留下不好的印象,如不及時溝通彌補,員工會逐漸對企業失去信任感 ,直至流失,更為可怕地是,企業的這種形象會隨著這個流失員工而四處傳播。相反如果某些條件當初你沒有對員工承諾反而在後來提供了,這樣員工會感到你在不斷地關注他,支持他,這樣在企業中他會一直擁有一種成就感,對企業的忠誠度自然也會提高。
二......
怎麼樣提高員工忠誠度
提高員工忠誠度可以從這幾點入手:1.提供好的經濟保障:在同業中和市場中擁有高的薪資收入是員工獲得認可的一個最重要的標誌。同時如果員工可以分享到工作成果,並能夠因此可以獲得更加美好的未來生活,會給員工極大地鼓舞並願意為此做出全部的努力。2.正向激勵:引入中國培訓網的資料,雖然薪資是非常重要的部分,但是光有這一部分還不足夠,因為薪資無法帶來更大滿足感,如果需要給予員工更大的滿足感,就需要提供正向的激勵部分,而且讓業績可以和激勵掛鉤,使得更高業績的員工可以獲得更高的激勵,以此會帶來非常大的示範作用。3.學習與交流 :要在這個經濟社會裡生存下去就必須不斷的學習,能夠提供學習與交流機會的公司就會具有非常高的吸引力,如果可以持續提供學習的機會,員工的忠誠度就會提升。
如何提高員工忠誠度
方法一:參與決策
讓員工真實的感受自己在企業中的重要性,讓員工能夠參與企業的一些重要決策。企業要重視和關注員工的意見、心聲;為員工提供良好激勵措施,員工作為企業的資產,必定要實現資產增值。只要員工對企業有了歸屬感,自然忠於自己的企業和職業。
方法二:多管齊下
合理的人力配置、人性化的管理模式、輕鬆的工作氛圍、合理的薪酬、透明的晉升制度、適時的提供學習培訓機會,這些都是吸引人才、留住人才的最要因素。畢竟對於員工來說,良好的發展空間、能力的提升、自我價值的增值都是薪資以外,特別看重的歸屬因素。
方法三:團隊中介
員工每天都要工作中,打交道最多的是其所在的團隊,而不是龐大的企業整體。相對於整個企業來說,團隊內員工的技能互補性更強,任務的完成更需要彼此之間的密切合作,因此,員工在團隊內的重要性更為明顯,其團隊意識也就更強烈;同樣,團隊對於企業的重要性比個人要更為明顯。所以,利用團隊的中介作用,企業可以更有效地培養員工的歸屬感。
方法四:共享信息
員工可獲得信息的多少及其重要程度,不僅直接影響員工的工作績效,而且會影響其對自己在企業中地位和重要性的評價。如果企業能夠加強內部溝通,做到信息共享,就可以創造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍,使員工產生強烈的歸屬感,員工自然也就會忠於企業。
員工忠誠度該怎麼提高和保持?
提高和保持其實是兩個問題,但是操作過程中也可以結合來做。
提高方法:
1、完善的薪酬福利制度。尤其福利水平高於同行業平均水平,且彈性大,比一味加工資性價比更高效果更好。
2、公司的實力與潛力。這就是所謂的僱主品牌,看看現在國內外一些著名的大公司和不斷上升的“獨角獸”公司。
3、系統科學的激勵獎勵制度。不怕沒有獎勵,怕的是沒有章法和不公平。激勵獎勵的標準和方法一定要預設好,得到員工的認可。
4、真實的人才培養計劃。公司和員工早就不是單純的終身僱傭關係,絕大多數員工都希望在現有基礎上得到更好的發展,培訓要貼合員工發展需求。
5、領導的個人魅力。其實這也是僱主品牌的一部分,但是對於小微企業和初創企業來說尤其重要,領導人有魅力效果驚人。
保持方法:
首先公司領導需要想清楚——為什麼期待員工忠誠,特別期待哪些員工忠誠,期待員工表現出怎樣的忠誠,公司如何回饋員工的忠誠。
然後根據這些目標,設定一套相對科學的忠誠度衡量參數,並把企業文化與期待員工做出的行為演化為獎勵標準,形成一套忠誠度指數可變可成長的衡量系統,這套系統也需要得到員工們的認可以保證其公平性。
如果企業沒有足夠的時間和精力來搭建這樣的系統,也可以選擇外包給專業的忠誠度管理服務機構來做。
如何提高員工的忠誠度?
提升員工忠誠度的10大措施:
1. 公司有使人嚮往,激動的願景。
a) 公司追求的目標比較高尚。毛主席志為勞苦大眾謀福利,有實現共產主義的理想。所以有那麼多能人志士甘願跟隨,不惜生命,儘管當時看來毛主席的目標那麼遙遠及不切實際。格局小的人永遠跟隨格局大的人走。假如公司目標遠大,不愁沒人跟隨。
b) 公司目標利他。 假如公司的遠景只是老闆盤算今年要賺150萬去買一輛奔馳,可以想象沒有幾個員工願意為此賣命。如果追求利潤的同時為客戶,為社會創造價值,利益,會使員工覺得工作很有意義。 比如微軟的遠景是為每個家庭提供電腦軟件,改變提高他們的生活質量。這個追求既遠大又有實際意義。所以微軟的每個人都有自豪感。朱振耀的海港超市的目標是要為農村善良的人們提供優質產品與服務。這個目標使他的員工覺得工作很有意義,這個目標會成為員工自己追求的目標,而不僅僅是為工資工作。
2. 公司幫助員工建立與企業目標相結合的個人生涯規劃
公司同時幫助員工建立與企業目標相吻合的個人願景,個人工作目標,個人生涯規劃。一個人一旦有了明確目標,不但可以提高工作意願,激發潛能,也會實現滿足感。這樣才能有動力面對困難,迎接挑戰,實現與公司雙贏,並與公司一起成長,收穫。
3. 老闆及管理團隊樹立良好的管理作風,是員工的老師,教練及家長。有人格魅力,起到表率作用。
a) 公司從老闆開始有良好的管理理念,從愛的角度來幫助員工學習成長,做好工作,而不是高高在上,簡單粗暴,只把員工當沒有情感的工作機器。 一個好的領導就像一個家長,一個教練,一個部隊的政委,把員工看成可以培養的孩子而愛他們並就像對自己的孩子加於適當的引導,培訓,曉之以理,從而會激發員工內心的工作熱情。
b) 公司從老闆開始為員工做好表率,用自己的個魅力來施加影響力而職位賦予的權利強加於人。碰上難題幫助員工找原因,解決問題,而不是指責,這樣大家心悅口服。
4. 有效的溝通機制。
管理層要傾聽,能從關心員工的角度,建立經常的溝通渠道,通過暢通的反饋會談心及時發現員工中的各種動態如需要,情緒,抱怨,困難,矛盾等。誠意的關心他們,幫助解決問題,滿足需求。當員工的抱怨被化解,問題得到解決,員工的工作積極性會很大提升,快樂的專注工作。
5. 如公司建立一個互助,尊重,積極向上,公平競爭,開放,信任的團隊文化。
有了正確的團隊文化,團隊成員會樹立正確心態,以苦為樂的工作態度,那麼這個團隊就會有磁鐵一樣的吸引力。就會有一種歸屬感,有工作,創造的激情,馬雲當年小小的創業團隊就是憑藉這種凝聚力,激發了每個的潛力創造了阿里巴巴的奇蹟。
6. 公司關愛員工生活。
好的公司往往知道人是公司的最大財富,知道怎樣關愛自己的員工,包括他們的家人。能為員工兼顧工作於生活。這樣員工從心裡萌生知遇之感,歸屬感,他們的家人也有一個自豪感。從而由衷的併發出一種工作熱情並忠誠心。有時即使員工本人由於各種因素產生動搖,他們的家人也會說“這麼好的老闆,這麼好的公司哪裡找,應該好好幹,他們不會虧待你的”。 公司如
7. 公司任人唯才,人盡其才,有讓員工升遷,成長的機會。
如果公司有一個公平合理的內部競爭,激勵機制。鼓勵成材,表彰貢獻。假如新近的員工能看到對公司有貢獻的老員工們得到應有的尊敬與厚待。那麼他們也看得到自己的前途。
8. 激勵機制......
什麼是員工忠誠度?培養和提高員工忠誠度的方法有哪些?
員工的忠誠度,你先要明白員工忠誠什麼,員工不會忠誠於公司,除非公司發展對自己有好處,而且這個好處看得見摸得著。員工只會忠誠於自己,忠誠於自己的夢想和目標,所以如果公司有利於自己目標的實現,員工就會自動的忠誠於公司。
如何提高員工忠誠度要點.ppt
如何提高員工忠誠度
1、強化企業文化建設所謂企業文化,是指組織在長期的生存和發展中所形成的為組織多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規範。而企業文化建設就是要通過各種方法和機制,整合企業現有資源,在企業內部建立一種有利於企業發展、增進員工忠誠感的主導價值觀。
2、建立公平競爭機制公平競爭機制主要體現在企業人力資源管理的人力使用與管理方面。為了使企業員工有更多的發展機會,使他們不斷的自我學習、自我提高。企業在擇人、用人方面應充分挖掘內部人員的潛力。而且,內部選拔有助於對參與競爭者進行全面的瞭解,迅速進入工作狀態,節約人員招聘成本等好處。另一方面,要防止“拉關係、走後門”等不良現象。在實施過程中,應把握公平競爭的原則,使每一位員工都有晉升的機會,以促進企業內部人員的合理流動。
3、建立平等對待機制公平對待是企業人力資源管理中最令人頭疼的問題。員工認為是否公平由主觀判斷形成的,這要受其自身價值觀影響,往往高估自己的貢獻,看底別人的付出,即使客觀上公平,也會認為不公平。一旦他們認為不公,就會產生消極抵抗心理,改變對企業的看法,從而不利於企業內部良好人際關係的建立。因此,必須培養員工對公平的正確看法,通過相應的措施來完成。
4、健全的激勵機制增進員工對企業的忠誠感,目的是要在企業內形成一種凝聚力,留住企業真正需要的、符合企業價值觀和發展的人才,提高他們對企業的貢獻精神。因此,必須健全激勵機制,激勵的目的是調動員工的積極性,是個人潛力發揮最大化。
如何提升員工忠誠度策略和如何提升員工忠誠度案例
簡介:員工忠誠度是員工行為忠誠與態度忠誠的有機統一,影響員工忠誠度的因素包括:1、工資福利制度;2、企業的人力資源管理制度3、企業的發展潛力4、培訓機會和晉升空間5、領導的個人魅力。
企業必須從招聘期、供職期、離職潛伏期、離職期、離職後幾個環節努力維持、提高員工忠誠度管理效能,保證價值員工能力的發揮、提升,才能保證不敗,適應瞬息萬變的社會
要怎麼才能提高員工的忠誠度
您好,提高員工忠實度實際是對人才的激勵,而對核心人才的激勵主要可以從多個緯度分解,可以從物質層面分成核心人才的物質激勵與精神激勵也可以從方法分成正向激勵與負向激勵;還可以從激勵的頻度與感受分成正式激勵與非正式激勵。綜合以上思路,形成獨特的正負結合的激勵體系,該體系包括一系列正式激勵計劃,非正式激勵標準,特殊情況獎勵,違規的處罰標準,調職離任的管理等幾部分。
核心人才的激勵首先應長短激勵的結合,物質激勵與短期激勵的結合,過多的金錢激勵不利於核心員工對企業的忠誠,而給予核心人才更多的非物質關懷以及寬闊的發展空間都能夠實現有效的增加核心人才對企業的忠誠。
核心人才激勵體系的設計其目的就是讓核心人才感到企業對他的重視和溫暖,感到有很大的發展空間,感到有值得信賴的工作環境,以及工作不努力的嚴重後果和壓力。只有系統性的構建核心人才的激勵手段,才能最大限度的實現留住核心人才並持續產生價值的目標。