怎樣做一個金牌銷售員?
怎樣才能成為一名金牌銷售員？
銷售人員必備：(1)什麼是銷售
作為一名職業銷售人員，應該深刻地理解“銷售”一詞的含義。切記，你是為客戶提供幫助的人，幫助他們節約時間，改變生活方式。一個成功的職業銷售人員一定要非常瞭解客戶，知道客戶們所從事的工作及他們的需求。因為你是客戶的支持者，是團隊的成員之一，是難題的解決者。你要善於不斷地自我調整以滿足客戶的需求。
(2)銷售人員應該扮演什麼角色
銷售人員已經在這個社會運轉中，扮演著越來越重要的角色，並且是無可替代的重要角色。銷售再也不是簡單地賣東西，銷售人員也不再是簡單地賣東西的人。優秀的銷售人員會把自己定位成顧問、醫生、專家，只有平庸的銷售人員才會說自己是個“跑腿的”。
銷售人員是顧問。喬·吉拉德認為：銷售人員是用產品與服務來解決問題的人，而不是去找產品買主的人。銷售人員不應該走到客戶面前，擺出一副希望能做成生意的樣子。相反的，在拜訪客戶的時候，一定要以顧問身份去解決問題或幫助客戶達到目標。
只有成為客戶的顧問，才會站在客戶的角度，為客戶的利益出謀劃策，才能得到客戶的信任與尊重。請記住這樣一條黃金法則：想要別人怎樣對待你，你就怎樣去對待別人。
銷售人員是醫生。在任何情況下，醫療過程都會遵循以下三個步驟：檢查、診斷、開處方。醫生如果沒有經過這三個步驟，就是不合格的。身為銷售人員也和醫生一樣，遵循著同樣的職業道德規範與醫療過程。
把自己當作客戶的醫生，把自己的產品和服務當作最好的藥方。在“診斷”的過程中兼顧客戶的整體利益，找到最妥善的解決方案，這就是最偉大的銷售之道。
銷售人員是專家。優秀的銷售人員能夠讓客戶明白從他手中購買產品從競爭對手中購買產品的好處是什麼；優秀的銷售人員懂得更多的專業知識，他可以給客戶更多的建議、更好的服務；優秀的銷售人員明白客戶的心聲，瞭解客戶真實的想法；優秀的銷售人員讓客戶覺得如果不從他那購買產品就會有負罪感。
總之，優秀的銷售人員應該像專家一樣值得客戶信賴，讓客戶覺得有安全感、有信譽、有保證。我們相信，所有從事銷售的人，都希望自己是一名專家，而不是一個“跑腿的”。
(3)銷售人員和客戶之間的關係
現在市場上有一本《心態決定銷售業績》的圖書，它認為銷售並不是一項憑技巧取勝的工作，技巧只是一個方面，銷售業績的提升在更大程度上是由心態決定的。是的，一個人的技巧的發揮需要以積極的心態作為載體。如果心態消極得如同一塊吸滿水的海綿--稍遇助力就“淚流滿面”，那麼再好的技巧也發揮不出理想的作用。
如何成為一個金牌銷售人員
毛主席曾經說過這樣一句話：不打無準備之仗。只有事先做好充足的準備，才能夠取得勝利。
對於從事銷售的人來說，同樣不能打“無準備之仗"，只有做到“知己知彼"，方能“百戰不殆"，取得很好的業績。
這時，旁邊的一位小姐糾正了這位營業員的話，說這並不是香皂，不是用來洗手的，而是一種吊在浴室裡或掛在其他地方，利用水蒸氣讓它慢慢蒸發，從而起到淨化空氣的效果。
一席話，使我夫人很“鬱悶"，本來對這個東西很感興趣，結果碰到一位不懂裝懂的營業員，一下子失去了興趣，轉身就走了。後來在另一家商場買了好幾包。
這位營業員由於對自己經銷的商品沒有足夠的瞭解，所以失去了一次很好的銷售機會。
一名銷售人員首先要了解自己的商品知識，熟悉商品的性能。商品的知識包括商品的起源、商品的製造工藝、商品的製造方法、商品的保養方法，以及與市場上同類商品相比的優勢和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能夠對客戶解釋清楚。而且對自己的商品越瞭解，就越容易給你帶來其他任何方法都無法比擬的、堅定不移的自信。給你帶來新的銷售力，使你的銷售提升到一個新的高度。
要從客戶的角度瞭解商品，這就是我們要說的“知彼"。“知彼"者，就是要對客戶的需求、客戶的基本情況有一個大概的瞭解，能夠做到“有的放矢"，只有這樣才能夠打動客戶的心，並最終取得成功。
“知彼"要求對客戶的一切情況都要了解，要儘可能多地獲取客戶的資料。在與客戶接觸的時候，要讓客戶感覺到你就是他多年不見的好朋友。這樣，你面對客戶時就會遊刃有餘，在最短的時間內縮短與他們的心理距離。否則的話，客戶能夠對你做的，大概就只有敬而遠之了。
所以說，想要成為銷售裡的常勝將軍並非難事。就如同上戰場，穿好戰甲，帶上兵器，再加上必勝的心態，那麼勝利也不是難事。而銷售人員做的準備就是對產品的瞭解，對客戶的瞭解。這就是金牌銷售的最佳武器。
如何成為一個金牌銷售員？
1、口才是關鍵，語言交際能力第一要2、外在形象要注意，素質要求，給予顧客良好的第一印象3、禮貌，微笑服務，平常心對待顧客的刁蠻要求，忍為上策4、不同的人群有不同的需求標準，列如：年輕人要求時尚，老年人經濟實憨，中年人或成功人士要求實用實務......顧客需要什麼，推銷什麼5、隨機應變，靈活運用各種語言技巧，儘量滿足顧客的虛榮心，讓顧客買的開心6、瞭解產品各種信息（優缺點，價格等），瞭解市場需求主流，瞭解公司產品主要面對的消費群體......7、市場信息的瞭解，價格變動，時尚潮流等......如果全部做得到的話，給你個銷售部總經理都能勝任
如何成為一名金牌銷售員
抓住客戶的需求點。根據客戶的需求來賣產品，多反思
如何做一名合格的銷售員
銷售是一種具用挑站與激情的差事，銷售是最能豐富人生、最具實現個人理想的工作。對於我們即將要走入銷售一線的人員來講，是非常迷惘的。我對一個陌生領域銷售的感覺是銷售的流動性大，所有的銷售領導，所有的銷售員，不同的是，有的是在浪尖中跳躍——銷售員被稱之為“銷售精英”或“金牌銷售員”,有的是在浪底中翻滾---銷售員只能為生計打拼。
我認為，態度決定你的思想、影響你的習慣、作用於你的行為。只有想立足銷售崗位，堅信能在銷售崗位上成就一番事業的人才能做得更好。否則，我認為我們就不要輕易走上銷售崗位、走進銷售領域。這些態度包含：一、責任：責任是每個有思想意識的正常人都應具備的基本要素，一般責任大小和權力大小成正比，其次，是一個人能夠承擔多大責任（壓力），就能夠成就多大的事業。我對自己、父母、將來的妻兒該負的責任、該有的責任、對我現在的職位、公司要承擔的責任、對社會等都應負有相關的責任。
二、自信：所有成功人士都講的兩個字“自信”
，我們要自信，自信的人才最具有魅力，
自信的人才最美。自信可以幫助我們在困境中逆流而上、自信讓我們的生命充滿活力、富有激情，自信能提升一個人的人格魅力，使我們的一舉一動都充滿“引力”牽引受眾的眼球。自信在銷售中的重要性可想而知。缺乏自信的人很難把手裡的產品賣出去三、勤奮：都說勤能補拙，這個道理不論在什麼行業、什麼崗位都成立。銷售本身就是個苦差事，我們千萬別每天想著什麼事都不做天上會有陷餅掉下來，那是決對不可能的事情。
四、思考“要勤于思考，思考是人的本能，我們銷售員一定要學會思考、善於思考、懂得思考，我們要在思考中總結經驗。銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。
一流的產品知識
一流的銷售技巧
從主觀分析來講，如果我們具備有堅持、自信、責任、
勤奮、思考的
話，把一種我們瞭解的產品放在我們面前，加上我們學習掌握的銷售技巧，想要把這種產品賣出去不再是問題。
一流的市場觸覺我們銷售員對市場的敏感度直接關係到我們機會的把握。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠我們的洞察力，把握住它我們才能把產品銷售出去，賣個好價錢。錯過它，我們接下來能不能交易成功很難說。在某種意義上講，它也反映我們銷售員銷售過程中把握主動權的能力。
一流的個人修養
我們個人的修
養是很關鍵的，決定著客戶對我們的評價與信任。我們一定要有一流的修養，因為
銷售團隊是企業的核心競爭力，是企業走向成功，邁向卓越的原動力。我們一定要運用好三個月所學的知識與技巧，快速成長起來，我們銷售員責任重大、銷售團隊意義更重大、所以我們要應勢必行。
我們寶勝有“四有一心”理念，我們銷售員要有“四心”，即事業心、責任心、良心、忠心，是成為合格銷售員必須具備的悟性與質量。一、事業心，我們要體現一種積極向上的工作態度，這是幹好工作、推進銷售事業的前動力。要成為合格的銷售員，我們應該樹立遠大的理想，堅定的信念、崇高的目標不斷加強事業心和作為意識，滿腔熱血的投入到工作之中，奮發進取、工作爭氣、樂於奉獻！二、責任心，我們要體現一種盡職盡責的敬業精神，這是我們幹好工作、推進銷售事業發展的關鍵。合格的銷售員要有強烈的責任意識和使命感，我們要視企業發展為己任，以企業興旺為自豪，這是魚和水的關係，只有水不蒸發掉，魚才能夠生存，同時也是舞臺和演員的關係，只有這個大舞臺永遠建在，我們才能長久地表演發揮。只有敬業愛崗，恪盡職守，盡心履行職責。
三、良心，我們要體現一種職業操守，這是我們幹好工作，推進銷售事業的保證。合格的銷售員擁有職......
怎樣做好一個批發銷售員
1.信公司，拒絕抱怨。
“子不嫌母醜，狗不嫌家貧”，這是中國幾千年來的常話。有人可能認為這話太俗氣，但其實話醜理不醜。在自己的工作經歷中，我接觸到非常多的銷售人員，他們中許多人每天都在埋怨公司這裡不好，那裡不好，對公司的前景和現狀充滿指責與挑剔。對於一個具備優秀素質的銷售人員來說，這是銷售工作的最大忌諱。因為，一個成功的銷售人員能夠堅信自己的選擇，堅信自己的公司可以成為最好的公司，感謝公司為自己提供了最好的發展機會和舞臺。當然，世上不會存在絕對的完美，可能公司的確存在著這樣那樣的問題。但是，面對問題，我們需要的是以積極的心態去面對，用自己最大的努力提出具有建設性的解決建議，而不是抱怨。堅信自己的公司，在挑戰與競爭中成長和鍛鍊。
2.信產品，向利向益。
產品是銷售的直接載體，相信自己提供的產品能夠為消費對象提供最好的服務，最好的功能，最好的利益。相信自己提供的產品能夠讓代理商賺到錢，相信消費者因為我們的產品享受到最好的健康，最好的服務，最好的身體和心理的享受。
3.信服務，感動顧客。
服務已經成為超越產品本身能夠讓消費者購買的理由，也有很多銷售人員所要銷售的本身產品就是服務，所以要對自己提供的服務要有絕對的自信，相信自己的服務能夠打動消費者，相信自己的服務能夠讓消費者成為自己最為忠實的顧客。
4.信模式，靈活反饋。
模式是銷售的戰略戰術以及技術手段的綜合體，通俗的說就是掙錢的方式，相信自己所從事的銷售模式是成功的，是有效的，是經過很多人驗證過的。作為基層的銷售人員所要做的是堅信模式本身並且按照模式的要求去做，同時在做的過程中進行信息的及時反饋和具體戰術運用的調整和把握。
5.信自己，我的命運我做主。
自己是自己的救世主，從來都沒有現成的路，路都是人走出來的。任何人的前程都要靠自己去打拼，相信自己的力量，對自己充滿自信，自信的力量會讓自己充滿生機充滿活力，生機和活力會讓自己迸發力量和智慧。
6.信團隊，1+1＞2。
這是一個團隊打拼天下的時代，可以說個人英雄時代已經基本上讓位於團隊英雄時代。每一個銷售人員作為團隊的一員，不但要自己發揮自己最大的能量，還要充分相信團隊的力量，對團隊充滿信心，對團隊中的每一個成員充滿信心，同時發揮自己最大的能量幫助團隊中的每一個人成長，因為只有這樣，整個團隊的作戰能力才會更強。
7.信掙錢（信成就感），信心=收穫。
掙錢只是一個通俗的說法，從銷售工作中所獲得的成就感其實是更為重要的方面。銷售工作很苦很累，從短期來看尤其是剛入道的銷售人員往往看不到掙錢的希望，每天還要日復一日地進行重複性的工作，時間稍微一長就會喪失工作的積極性，為此要堅信我們的銷售工作能幹為自己獲得成就感，能夠讓自己掙到錢。
8.信市場，無形的力量要比有形的力量大。
市場是無形的，市場也是有形的。任何一個產品和服務既然存在就有其存在的理由，就有足夠的市場空間和能量。銷售人員要在實際的工作中相信市場的力量，相信只要自己付出了努力，無形的市場和有形的市場都會給自己相應的回報。
以上八信作為一個成功的金牌銷售人員所必需的信念，但這只是金牌業務素質的基礎，在修煉好此基本功的同時，一個成功的銷售人員還要具備以下五力：
1.知識力，運籌命運。
知識力是八信的基礎，這裡強調的知識是一個寬泛的概念，營銷理論的知識，人生閱歷的知識，產品的知識，服務的知識，公司的知識等等保羅萬象的知識。知識改變命運，知識是贏得有品質生命的本錢。沒......
怎樣才能成為一個成功的銷售人員？
第一，你永遠不知道客人在想什麼(所以不要花心思去猜)； 第二，你永遠不知道自己做得對不對（所以做事情不要縮手縮腳）； 第三，你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關係再好，有些事情也要保密）。 1.在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司後，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這裡一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。 2.如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。 3.不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務員，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人1個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等於是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。 4.答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。 5.報價要有技巧。關於這個問題，已經談過很多，但我不吐不快，因為居然有的工廠業務員把價格報個天高（比其它工廠高3~4倍！）還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪裡時，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？ 6.接到客人訊盤時要及時回覆，即使是一封大眾格式的回覆都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回覆報價時，客人已經飛掉了。對於那些在*或者環球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要。 7.生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單地說是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，鬱悶了好一陣。 8.不要輕易地對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老闆爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。 9.參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼金睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天，拜託各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。 10.坐在辦公室裡，重複著千篇一律的工作，發郵件、收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發很沒有目的性，即根本沒抓重點客戶，而是泛泛地聯繫，自然很難有成果。做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是否有價值。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART，DOLLARTREE，DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX，OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCI鄄TY，RADIOSHACK，STAPLES……這些客人只要攻下一......
金牌銷售員一定具備一顆感恩的心怎麼理解
人生在世，不可能事事順心如意，總會碰到種種失敗挫折，甚至是飛來橫禍，這些都需要我們以平靜勇敢的心態來面對。
感恩，就是換一種角度去看待人生的失意與不幸，對生活時時懷一份感恩的心情，則能使自己永遠保持健康的心態、完美的人格和進取的信念。
感恩是一種處世哲學，是生活中的大智能。人生在世，不可能一帆風順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、曠達地處理。這時，是一味埋怨生活，從此變得消 沉、萎靡不振？還是對生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來？英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活將賜予你燦 爛的陽光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有！成功時，感恩的理由globrand.com固然能找到許多；失敗時，不感恩的藉口卻只需一個。殊不知，失敗或不幸時更應該感恩生活。
感恩，使我們在失敗時看到差距，在不幸時得到慰藉、獲得溫暖，激發我們挑戰困難的勇氣，進而獲 取前進的動力。就像羅斯福那樣，換一種角度去看待人生的失意與不幸，對生活時時懷有一份感恩的心情，則能使自己永遠保持健康的心態、完美的人格和進取的信念。感恩不純粹是一種心理安慰，也不是對現實的逃避，更不是阿Q的精神勝利法。感恩，是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的熱愛與希望。
感恩，就是換一種角度去看待人生的失意與不幸，對生活時時懷一份感恩的心情，則能使自己永遠保持健康的心態、完美的人格和進取的信念。就像在水中放進一塊小小的明礬，就能沉澱所有的渣滓；如果在我們的心中培植一種感恩的思想，則可以沉澱許多的浮躁、不安，消融許多的不滿與不幸。
金牌銷售員是如何第二次拜訪客戶的?
內容簡介：第一次拜訪客戶不成功，還能進行第二次拜訪嗎?如果第一次拜訪客戶不成功，我們就這麼白白浪費掉了一個客戶資源嗎?如果可以第二次拜訪客戶，那麼我們應該怎麼做呢?這正是世界工廠網小編想和大家一起分享的! 上學的時候，我們遇到了困難總是會聽見老師在旁邊諄諄教導“Do it again and again !”現在工作了，做的還是最具難度和挑戰性的銷售工作，找客戶、拜訪客戶，可是成功的又有幾何?拜訪過的客戶還能再次做拜訪嗎?第二次拜訪客戶能成功嗎?如果能成功，那麼如何第二次拜訪客戶才能成功?是的，可以多次拜訪客戶，這也是我們常說的不斷的重複下去，困難將不再是困難。但是，一定要注意哦，第一次拜訪成不成功，都不能決定第二次拜訪的結果，第二次拜訪應該更注意技巧哦! 那麼，我們應該如何第二次拜訪客戶呢?第二次拜訪客戶應該注意的事情有哪些呢?如何第二次拜訪客戶才能讓客戶更加信任我?這正是我們今天所要討論的，跟世界工廠網小編一起來看看吧! 如何第二次拜訪客戶?第二次上門關鍵在機智! 一般來說，只要你第一次拜訪時人家沒有把話說絕，比如說“甭再來了”或“我們不希望再看到你”之類的話，作為推銷員，你就得堅持下去;一般來說，作為行業內的生意人，很少有人把話說得這麼絕，做這種斷自己後路的事。 那麼，如何第二次拜訪客戶?第二次拜訪客戶應該做些什麼呢? 有很多推銷員覺得自己對客戶的重複拜訪是在做無用功，因而心裡容易產生厭煩情緒。其實，每一單生意都有一個過程，都需要步步為營，一次拜訪就是一次的積累。如果你第一次拜訪沒什麼效果的話，那你在第二次去拜訪時，如果有機會進入正題談合同當然好，沒有機會也不要緊，主要是多交流;你既要去了解客戶，也要讓客戶多瞭解你。推銷員最好有一定的口才。如果你口才好，你就發揮你這方面的優勢，從前三百年到後五百年，從高雅到粗俗跟他們窮侃，這樣你就可以一點一點地摸清客戶的個性和興趣等。 你在與對方閒聊的同時，也就知道他們喜歡什麼和討厭什麼了。比如，第二次去時帶點小禮物或請人家吃頓飯，就知道對方想要什麼或者喜歡吃什麼了。當然，有些信息你這麼窮侃也不一定摸得到，這樣你就得要想些法子，設法讓對方高興，在他們飄飄然的時候，鑽到你設的套裡去。比如，你想了解他們現在為什麼對你的產品還不感興趣;他們之所以現在還沒有興趣，可能是他們與你的對手關係不錯。但是，他們之間好到什麼程度了呢，他們之間是否有空子可鑽呢，於是，你就可以這麼說：“像我這樣有心沒肺的人，怎麼可能跟他們公司的人(競爭對手)相比呢?!”這麼一來，客戶就有可能會把頭伸到你的套子裡來：“你這是瞎猜!”正好，你就可以接著這麼說：“某某公司的人要是沒有點手段，能被你們這樣的大公司看中，我想拆都拆不散?”你在捧了對手基礎上再捧他，不留一點人工痕跡。被你這麼一捧，對方心情自然就好，肯定會放鬆警惕，開始飄飄然;一飄飄然，自然就會有什麼說什麼，比如對手公司價格太高或售後服務跟不上，等等，他們兩家之間的恩恩怨怨就會這樣慢慢被抖露出來;當然，你也可以這麼捧對方：“像您這麼能幹的人，進我們這種小玩藝兒，還不就是你一句話嗎?!”你這麼一捧，對方可能就會笑著反駁：“你想罵我是不是?進貨的事哪輪得上我們這種小兵說話?進誰的貨與不進誰的貨，全憑我們採購部王總一枝筆!”這樣，你就知道你下次進攻的主要目標在什麼地方了。 由於是第二次拜訪，有些客戶再次看見你時，即使不煩你，心裡多少也會有些戒備了，所以，推銷員第二次上門時，一定要比第一次更放得開。如果你心理準備不足，一旦碰個釘子，心裡又會緊張，水平就發揮不出來。 正因為你是第二......
如何做一個合格的營銷人員？
如何做好業務員？這是很多業務員和業務經理們都很傷腦筋的問題。 我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質：
1、 要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有紮實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、 要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開闢一片市場。
業務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：
1、 要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務；
2、 要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品
業務人員剛接手新產品時須瞭解以下內容：
1、 公司的核心業務是什麼？
2、 公司的核心競爭力是什麼？
3、 公司的組織核心是什麼？
4、 公司的客戶是誰？
5、 公司客戶所需要的服務是什麼？
6、 滿足客戶的方法是什麼？
7、 公司主要的競爭對手有那些？
8、 競爭對手的服務特色是什麼？
9、 我們公司的對策是什麼？
10、 我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什麼？這些服務對你需求的影響是什麼？
瞭解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什麼是職業銷售人員和專業銷售人員，所謂職業銷售人員就是以銷售產品為職業，以銷售養活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼，大概包括以下方面：
1、 我們的服務態度
2、 我們銷售人員的專業水平
3、 我們的產品質量
4、 我們產品的價格
5、 我們的服務速度
6、 我們的員工形象
7、 我們的售後服務
8、 我們產品功能的擴展
9、 我們品牌的信譽
10、 他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？我認為應遵從以下步驟：
一、 銷售準備
銷售準備包含以下內容：
1、 心態的準備
一個專業的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海裡閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集......