撤回演練是什麼意思?
產品召回的定義???
在流通中的產品存在缺陷,可能會導致損害發生的情況下,產品生產經營者採取發佈公告,通知等措施督促消費者交回缺陷產品。經營者採取有效措施消除缺陷,防範於未然。
最近犯了一個錯誤,可能會導致產品召回,會不會因此被炒啊? 我是產品的負責人。。。。
首先問問你是國企的麼?如果是,那麼你有後臺麼?如果有,後臺硬麼?如果硬,他願意保你麼?如果願意,那你沒事,替罪羊絕對是品鑑人員。
請問誰有產品召回演練彙總10年的word文檔模板,能否發一份參考,[email protected] 謝謝
office官網上就有的
食品產品召回制度 誰能幫我做一個食品企業自己制定的不合格食品召回制度,做得好的話我一定追加重分!!!
產品召回管理制度
一.目的:
確保公司產品在發現存在質量隱患、發生重大事故或發生消費者客戶投訴時,能夠及時得到召回或迅速處理,最大限度地降低因產品缺陷對消費者的健康造成的危害,維護公司的信譽,促進質量改善與售後服務,並將損失降低到最低水平。
二、範圍:
本程序適用於×××食品有限責任公司生產的所有產品。包括客訴表單編號原則,客訴的處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權限及處理逾期反應等項目。
三、原則:
對消費者投訴的質量問題,遵循質量原因解釋清楚、賠償合理和顧客滿意的原則,及時妥善解決問題。對市場反饋質量問題應認真分析產生的原因,存在安全問題的產品要按規定做產品召回處置。
四、產品召回管理:
(一)產品召回職責:
貿易部負責消費者(客戶)反饋信息的接收,公司產品召回小組負責對產品進行召回,倉儲部負責與召回產品相關產品的庫存數量調查;質檢部負責將投訴信息轉交生產部並與生產部進行產品質量事故調查,並及時將調查結果上報產品召回小組。
產品召回工作小組:
組 長:總經理:……
副組長:貿易部部長:……
企管部部長:……
生產部部長:……
質檢部部長:……
組 員:…… …… ……
召回工作小組職責:
組 長:負責召回程序的啟動,組織相關部門對召回產品進行鑑定,並作出處理意見。
副組長:負責召回活動的具體實施並及時向組長彙報召回進程。
組 員:協助組長和副組長的工作,並對召回的產品進行處理,分析發生的原因並採取相應的措施。
(二)產品召回程序
1.產品的召回條件
1.1產品將嚴重影響消費者健康;
1.2產品有可能導致一般性的健康損害;
1.3產品中檢出輸入國禁用的化學成份;
1.4產品不會對健康造成損害,但存在質量、品質規格等的缺陷。
1.5產品的衛生安全超過進口國剛頒佈的衛生限量要求。
2.控制
2.1貿易部從客戶或市場調查等渠道獲得產品存在質量問題,應立即組織質檢部、生產部、進行原因調查,並最終由總經理確認後由貿易部組織對產品進行召回。
2.2 產品發運後,公司內部發現產品存在質量隱患,經總經理最終確認符合第二條中所列事項則由貿易部組織對產品進行召回。
2.3產品生產加工過程中,驗收人員、品管人員檢查發現產品存在品質、感觀、規格等方面的質量缺陷,則品管員立即通知相關車間負責人對現場正在加工的產品召回,並將存有質量缺陷的產品進行區域性隔離。
3.執行程序:
3.1已發運出廠或正在發運途中的產品:
3.1.1貿易部獲得產品存有質量問題的信息,立即將此信息通知質檢部,由質檢部立即調查此批產品的具體生產信息。
3.1.2質檢部將該批產品的信息予以確定,並同時調查與該批產品有關的其他產品的信息,將調查結果反饋回貿易部,貿易部負責人進行判定,如達到產品召回的條件,報經總經理審批,批准後啟動召回程序並組成產品召回小組。
3.1.3同時貿易部負責客戶方該產品的數量調查,質檢部將信息傳達給倉儲部,調查是否留有庫存,凡是與該批質量問題有關的產品(包括已出廠與未出廠的)均在調查範圍內,如有庫存產品,將產品單獨存放並標識清楚,同時安排庫位存放預召回的產品(存放時加設不合格品標識)。
3.1.4召回組長監督產品的召回情況,並及時將信息反饋回公司,產品召回進度要與客戶利用電話或傳真協調進行,確保產品平穩召回;
3.1.5啟動召回後,將產品召回的原因通知給政府部門,包括以下信息:
a.召回原因:異物、病菌、......
為進一步加強缺陷汽車產品召回管理,保障汽車產品的使用安全,國務院第219次常務會議通過《缺陷汽車產
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