營銷管理包括哪些方面?

營銷包括哪些方面呢？

一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面一份完整的營銷策劃案應包括以下要素，但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素，我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。

一份完整的營銷策劃案應包括以下要素，但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素，我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。

本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位，企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上，即企業的戰略是絕對以市場為導向，以顧客需求為核心來制定。

本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得，企業的戰略定位的調整方面的經歷，並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享並互相提高。

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避

（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發營銷戰略

1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發新產品

（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命週期戰略

（1）、產品生命週期包括需求、技術生命週期，產品生命週期的各個階段

（2）、產品生命週期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命週期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

（3）、市場追隨者戰略

（4）、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

（1）、關於是否進入國際市場的決策

（2）、關於進入哪些市場的決策

（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

（4）、關於營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

（1）、產品線組合決策

（2）、產品線決策......

市場營銷包括哪些方面

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的，是交易所屬範疇都是營銷學研究的，請注意，我用的是市場營銷學，不是市場營銷，市場營銷學研究完了整個的交易過程，那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很複雜的，這也衍生出來營銷中的研發，市場調研，策略，細分等等問題，所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好，這樣才是完美的營銷。

市場營銷管理的具體內容是什麼？

市場營銷管理的具體內容：

1) 研究市場營銷管理的基本理論

市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究對象和方法體系，進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革，以及適應各個發展階段占主導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。

(2) 研究企業的戰略計劃過程

戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估，以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域，即決策企業的業務領域和投資方向，使企業進入有發展前景的業務領域。

(3) 研究企業競爭地位與營銷戰略關係

戰略計劃將企業帶入一個有前景的朝陽業務領域，在邏輯上，似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上，這裡需要研究一個非常重要的問題，即企業的競爭地位與營銷浮略的關係。因為，從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。大公司可以採取小公司難以接受的戰略，小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。

(4) 研究市場營銷管理過程

市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動，其過程包括對產品的開發研究、定價、促銷和與流通相關的一切活動，其目的是通過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是：市場營銷的宏觀與微觀環境研究，產業市場和消費者市場及其購買行為研究，市場營銷調研，市場細分、目標市場選擇、市場定位，市場營銷組合，市場營銷的組織體制與控制系統等。

(5) 研究市場營銷管理理論的擴展與延伸

這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中，主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關係營銷和全球市場營銷等。

市場營銷包括哪些內容

如果是學市場營銷來說，大概的學科有：

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學原理、財務管理、市場營銷、商法、國際市場營銷、企業戰略管理、消費者行為分析、廣告管理、組織行為學、人力資源管理、市場調研與預測、電子商務、產品管理、服務營銷、物流管理、分銷管理、電子商務法律、網絡經濟、網站分析與設計等。

如果是工作內容來說，大概有：

市場調查、調查分析、數據統計（分析）、營銷管理、產品分析、競爭對手分析、市場預測、產品創新、銷售模式、宣傳推廣等。

大概是這些吧。希望有用。

銷售管理主要包括哪些方面

搞好銷售管理是提高營銷效益的重要措施之一，對於兔產品而 言，銷售管理主要包括三方面內容：一是銷售前的市場信息調查， 以尋找適合本企業的銷售商機；二是銷售過程中的市場營銷控制； 三是銷售後的售後服務及營銷評價。

市場營銷管理的主要任務有哪些

市場營銷管理是指為了實現企業的營銷目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關係，而規劃和實施的理念、產品和服務構思、定價、促銷和分銷的過程，它包括分析、計劃、執行和按制，目標是滿足各方面的需要。市場營銷管理的任務實質是需求管理。

根據需求水平、時機和性質的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下市場營銷管理的任務有所不同：

（1）負需求。負需求是指絕大多數顧客對某個產品感到厭惡，甚至迴避的需求狀態。而這種狀態不是由企業所提供的產品造成的，而是人們對這種產品的認識和理解產生了偏差。針對這種需求特點，市場營銷管理者應該分析產生原因，加強廣告說服工作，向顧客說明產品的成分、用途和實際效用，使其改變對產品的認識和理解，從而積極購買和採用這種產品。

（2）無需求。無需求是指顧客對為其設計、提供的產品漠不關心，認為可有可無的需求狀態。這種狀態產生的原因是人們不瞭解產品；不習慣使用這種產品；認為過去沒有這種東西沒覺得不好，現在有了這種產品也沒感覺有太大變化。針對這種需求特點，市場營銷管理者應通過大力促銷及商品演示等市場營銷措施，努力將產品所提供的利益與人們的自然需要聯繫起來，激發消費興趣，使其真正體驗到新產品比原有產品具有更多的好處，從而產生購買和使用的積極性。

（3）潛伏需求。潛伏需求是指消費者對某種產品有強烈的需求，但現實情況下無法實現的狀態。針對這種需求狀態，市場營銷者應努力開展市場營銷研究和潛在市場範圍的測量，進而開發有效的產品和服務來滿足需求；或改變付款形式，或創造消費條件，將潛伏需求轉變為現實需求。

（4）下降需求。下降需求是指需求呈下降趨勢的狀態。針對這種需求狀態，市場營銷管理者應分析需求衰退的原因，在積極開拓新市場的同時，改進原有產品的特色、外觀，開發原有產品的新用途或新市場，採用更有效的溝通手段來刺激需求，使老產品的需求得到恢復，並通過創造性的產品再營銷來扭轉需求下降的趨勢。

（5）不規則需求。不規則需求是指某些產品或服務的供給與需求在時間上不一致，波動很大的狀態。如公休日、節假日、下班時間與平時繁忙時間的銷售就可能不一致。針對這種需求狀態，市場營銷者應通過靈活的季節差價大力促銷、調整經營時間、採用先進的科學技術等手段來調整供給與需求的時間模式，儘量使供給與需求在時間上協調一致。

（6）充分需求。充分需求是指某種產品或服務的目前需求水平和時間與預期的需求水平和時間一致的狀態。這是企業最理想的一種需求狀態。市場營銷者應努力保持產品質量，經常測量消費者滿意程度，通過降低成本來保持合理價格，並激勵推銷人員和經銷商大力推銷，千方百計維持現有的需求水平。

（7）過量需求。過量需求是指某種產品或服務的市場需求超過了企業所能供給的水平的狀態。針對這種需求狀態，市場營銷菅理者可通過提高價格、減少附加服務和項目等手段暫時限制需求水平。需要強調的是，限制需求是暫時的，一旦生產或資源狀況有了改善，就可以採用促進的手段，滿足需求。

（8）有害需求。有害需求是指不利於人們身心健康的產品或服務的需求。針對這種需求狀態，市場營銷者應大力宣傳其嚴重危害性，勸阻消費者放棄這種需求。

營銷都包括什麼？

營銷是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。

營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行，而應該在企業所有活動中體現出來。

?? 營銷學中使用的主要概念有哪些？

包括市場細分（segmentation）、目標市場選擇(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市場供給品(offerings)、品牌(brands)、價值和滿足(value and satisfaction)、交換(exchange)、交易(transaction)、關係和網絡(relationships and networks)、營銷渠道(marketing channel)、供應鏈(supply chain)、競爭(competition)、營銷環境(marketing environment)和營銷策劃/方案(marketing programs)。這些術語構成了營銷職業的詞彙庫。

?? 如何概括營銷的主要過程？

營銷的主要過程有：（1）機會的辨識（opportunity identification）；（2）新產品開發（new product development）；（3）對客戶的吸引(customer attraction)；（4）保留客戶，培養忠誠(customer retention and loyalty building)；（5）訂單執行（order fulfillment）。這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的。如果哪個環節出了問題的話，企業就會面臨生存危機。

?? 營銷應被視作一個部門還是公司的整體哲學和實踐？

多年前，惠普的創始人之一大衛??派卡德（David Packard）說過：“營銷的重要性遠不止於僅僅將其單獨留給營銷部門去做。”有著世界上最好的營銷部門的公司一樣可能出現營銷失敗。原因在於：生產部門可能會提供次品，送貨部門可能會送貨晚點，會計部門可能會開出數額不準的發票，這些都會導致喪失客戶。只有全體員工都致力於為客戶提供承諾的價值，滿足和取悅於客戶，營銷才會是有效的。

?? 營銷是否應該適應不同國家和地區的具體情況，有無固定的原則？

營銷並不是分析幾何那樣的學科。在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業、B2B行業(business to business industries)和服務業，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業裡，不同的企業也有著各自不同的營銷方式。

營銷確實包括一些比較固定的原則，包括：

??在制定營銷戰略時對消費者、競爭者和分銷商中心地位的尊重。

??對每一個市場進行市場細分，根據自己公司的實力和目標選擇前景最好的市場細分。

??對於每一個目標市場選擇市場細分，研究客戶的需要、認知、偏好和購買過程。

??通過認真定義、創造和交付更好的價值，在目標市場贏得優勢。

任何人在任何領域的理論都會過時，如同我們理解宇宙的過程那樣，哥白尼取代了托勒密，愛因斯坦又取代了哥白尼。所以每當一個全新的營銷理論露出端倪，我會毫不猶豫地成為第一個吃螃蟹的人。

?? 你認為在今天的企業界，關於什麼是有效的營銷有哪些主要的誤區，這......

營銷管理培訓的主要內容有哪些？或者一般要包含哪些？

大概給你說一下營銷課程培訓的內容：初高級階段性訓練：營銷學，營銷管理，客戶管理，市場分析，售後服務，團隊建設等。專業營銷技能：銷售實戰策略詳解，人際溝通與銷售技巧，如何與材料供應商合作，分公司經理營銷經營技能等。最後營銷心態以及禮儀培訓。也許不是很全面，如果要具體資料那就要去專業網站查了，推薦一個大禹家裝培訓網，或者《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書，內有家裝培訓課程全集。

市場營銷管理過程有哪些主要環節？

市場分析、銷售人力資源培訓、市場調查、定價、發展銷售渠道、處儲物流、產品促銷、廣告、銷售收款、售後服務

市場營銷包含哪十個方面

請在此輸入您的回答，每一次專業們謂之營銷（Marketing）是西方國家泊來的名詞，從英文單詞不難看出市場營銷其實是動態的，所以更多營銷界專家用行銷來對應我們中國目前的營銷。行銷（Marketing）就是如何將產品或服務，很成功的帶入目標市場。行銷更是一種動態的市場活動。更進一步說，市場（Market）是靜態的，唯有依賴動態的行銷（Marketing）方能撥動市場，找出市場的需求空間及市場利基空隙，從而定位並制定出適合企業本身的整體行銷活動。 行銷是指用調查、分析、預測、產品發展、定價、推廣、交易以及實體配銷技術，來發掘、擴大和滿足社會各階層人士對商品或勞務需求的一系列人類活動。從這樣的概念理解行銷，我們就對營銷和銷售有一個不同的理解，銷售、推銷、交易、配送、銷售策略等都只是行銷裡面的一部分，銷售僅僅是拿產品或服務和消費者進行一次貨幣交換，是一個爭對終端客戶的交易行為，這樣我們就清晰的梳理出行銷是為了讓產品變得“好賣”，而銷售是為了把產品“賣好”。 當把市場行銷的概念梳理清楚，把銷售的實質理解到位，我們就自然發現營銷其實是在不斷創造需求，而銷售是滿足消費者的需求進而達到行銷的預期目的。 我們一般開始學習的是都是銷售，從是多年從事營銷工作所獲得的一些經驗，希望給你一些收穫： 從事任何一個行業的工作，如果需要獲得成功，首先需要你對這個行業有相當的愛好！測試你的性格適合做銷售這個行業嗎？內向的人做銷售是不太合適，也很難成功，但你認定你適合做銷售。就選擇一個產品做實習，深入基層，充分了解目標客戶的需求，聯繫自己推銷的產品，結合營銷技巧，組織一套統一說辭（說辭可以根據成功案例進行修正）。進而獲取較好的成功推銷。同時需要不斷閱讀大量的書籍，增加自己的知識面。我建議你可以看：1、戴爾。卡耐基的成功學方面的書籍，錘鍊你的口才和思維以及人生計劃性，並可以指導你對人生對事業追求的方法；2、買臺灣和美國作者寫的市場營銷書籍看，對前衛的營銷概念進行理解，特別MBA營銷書籍，外國其實是“行銷”，他們對行銷的研究比較透徹；3、李強的《演講與口才》培養自己的口才和禮儀以及素質；4、多記錄自己的學習心得和對市場營銷實戰的感受與策略主張；學習人際交往，學習心理學等輔助性的知識。還需要做好日記，做好職業生涯的規劃，不停的修正自己，總結自己。長期堅持，必將成為一個優秀的推銷員。 淺淺回答，惟願你有所收益！解答都將打造您的權威形象