航班取消原因?
General 更新 2022年9月13日
航班取消的原因有可能是因為航空公司的原因,如飛機機械故障、客座率不高、航空公司內部調整等。也有可能是因為不可抗力的原因,如天氣原因、流量管制、軍事演習等。
航班取消原因
《關於改進民航票務服務工作的通知》規定:因承運人原因導致航班取消、延誤等,承運人或者航空銷售代理人應當為旅客辦理改期或籤轉,並不得向旅客收取變更費用和票價差額。
旅客非自願退票的,承運人或者航空銷售代理人不得收取退票費。承運人或者航空銷售代理人應當在收到旅客有效退款申請起15個工作日內辦理退款。
旅客因傷病要求客票改期或因死亡要求退票,承運人或航空銷售代理人不得收取改期費或退票費。