禮儀在城市軌道交通服務中的重要性?

城市軌道交通服務中禮儀的重要性有，1、體現區域、城市、企業的形象，禮儀是直接影響乘客對城市、企業印象的一個因素，2、提升企業的吸引力與競爭力，好的服務禮儀意味著企業優異，可以吸引更多的優質人才。

禮儀在城市軌道交通服務中的重要性

禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱，是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的基本道德規範，也是用來確定人與人或者人與事物關係的一種行為方式。

城市軌道交通行業涉及的領域非常廣泛，需要引進大量高素質人才，以增強企業自身的實力，禮儀就像是企業的門面，只有給外人留下好的印象，才能吸引人才進入。

城市軌道交通服務人員是城市軌道交通系統中不可缺少的一部分，在服務過程中時刻代表著區域、城市、企業的形象，乘客對禮儀的評價，影響其在社會上的口碑。