在ISO19011中新加入了風險的概念:風險是指不確定性對達到審核目標的影響!我們要識別風險,規避風險,這有這樣才能使得一次審核成功!
方法/步驟
地位不對等
審核方處於支配地位,受審核方處於被支配的地位,使得受審核方在整個審核 過程中很被動,這樣地位不對等可能導致受審核方接受不公正的審核結論。所以審核方和被審核方不是支配和被支配的關係,還有的就是被審核方是審核方的“顧客”顧客就是上帝,這樣整個審核流程被受審核方主導也會導致不公正的審核結論。
是審核過程中抽樣的隨機性和不確定性。
在審核過程中,大多的審核證據是採用抽樣的方式得到的,也就是說審核證據是基於可獲得信息的樣本,,抽樣是隨機的,其實際情況存在著不確定性,由此帶來一定的風險。
是審核的複雜性。不同的管理體系和管理活動因組織的不同而不同,審核員以及審核組能力的不足特別是專業能力的限制,例如在審核食品廠時,而我們的審核組對食品專業知識不理解或是理解的不透徹可能造成審核的充分性與有效性不夠。
是受審核方的配合程度。
為了認證通過或者出於其他某種目的,受審核方可能不願意提供充分、必要的審核證據,更有甚者提供虛假的、處理過的信息等這些都會影響審核目的的達成。