如何成為一個合格的管理者
方法/步驟
§做好準備§
在績效評估時,把所有關鍵問題準備
§向同事獲取反饋§
在進行績效評估之前,可以事前從該員工的同事或其他經理那獲得一些反饋。這樣能夠360度更好地瞭解這位員工。
§自我評估§
問問員工如何看待自己在這一年中的表現。
§學會傾聽§
不要說太多,要傾聽員工。
§不要成為“反饋三明治”§
給予員工的反饋要清晰透明。什麼是反饋三明治?就是為了傳達批評或負面反饋,而夾雜過多善意的好評價。如果你的目的是反饋待改進信息,直截了當比含糊其辭要有效得多。
§讚賞員工的成就§
記得表揚員工的成果。
§全神貫注§
在評估訪談的過程中,展現出你對員工的尊重。如低頭垂肩,心不在焉,看看手機,這些肢體行為都要避免。
§信守日程§
不要隨意延遲原定的績效評估日期。
§保持積極態度§
避免把績效評估當做是一個發洩你所有不滿的出口。
§及時並持續反饋§
千萬別等到每年的績效評估環節,才提供所有的反饋。