辦事大廳是一個重要的公眾場合，也是接待辦事人員的一個重要場所。所以這就要求辦事大廳的工作人員規範禮貌地待人接物。其中遞接東西也是很講究的，下面我就如何規範禮貌地待人接物和大家分享自己的見解。
方法/步驟
隨時做好待人接物的準備。
做好待人接物的準備工作主要是整理好工作場所、理清楚來件以後哪些物件放到哪些位置等等，這些基礎工作做好了，可以防止在辦事人員面前慌亂。
起身站立，目視對方。
當有辦事人員向您走近時，您要起身站立，目視對方，詢問對方有什麼需要幫助的或者是具體辦什麼業務的，這樣會給對方留下一個好的印象。
面帶合適的微笑。
微笑，這其實是一種很容易讓人接受的禮儀。可能辦事人員帶著不高興的心情來到你這辦事，但是看到您禮貌的微笑迎接，他或許也會被感化，不再給你鬧事。
主動向前詢問。
有些辦事員可能第一次來到辦事大廳，對自己相辦的事情在哪個位置不知道，這時候可以向前主動詢問對方是辦什麼業務，這樣他也會感激你的。
便利客戶，使用雙手。
在給客戶提供資料或者接客戶給的資料時候，要用雙手及時遞過去或接過來，防止因為資料過多而導致客戶不方便。
接收物品時要道謝。
當接收客戶提供的物品時，要及時進行道謝，給客戶一種被尊重的感覺，這樣辦事過程中，客戶也會積極配合你，而不是和你爭吵。
辦完事要詢問是否還有問題。
客戶辦完事情後，還要及時詢問其是否還有其他問題。讓其感受到服務的全面和到位。這種提醒可能會幫助客戶很大的忙，客戶對你的評價就會更加高。
