所謂宴會,指的是以宴請為形式的一種重要的社交應酬。換而言之,你自己請自己吃飯,你自己跟老婆孩子吃飯,跟爹媽吃飯這不是宴會,宴會實際上是一種社交活動。我們現代人要講多交朋友,廣結善緣,你沒有形式你很難有實質性的進展,你想認識別人,你到哪兒認識啊?你不可能在菜市場你告訴人家,咱倆認識認識吧,那倒也行,但是不容易有實質性的接觸。所以社交需要形式,像我們一般講的,宴會、舞會、音樂會、家庭聚會,容易創造人們交際的形式。所以第一點我要講了,宴會實際上吃是形式,交際是內容。否則它沒地方、沒時間、沒場合,所以這個要說清楚。
另外這個宴會禮儀它很有特點,據我所知,宴會禮儀主要來自兩大內容:第一,來自習俗。我們曾經說了,禮出於俗,俗化為禮,禮儀是來自習俗的,其實社交禮儀很大一塊內容來自宴會。你回想一下你的人生經驗,你認識了好朋友,你進一步鞏固和發展了人際關係,往往是在家庭聚會中,平常交往應酬中,吃飯的時候認識的密切的。那麼很多宴會的禮儀它來自習俗,譬如我們北京地區、北方地區家裡來了客人,筷子、碗碟擺放都有講究,比如筷子在筷子託、筷子架要豎放的話,這樣豎放說明這個吃飯正在進行。但是你注意了嗎?我們這兒有些老同志,老同志都有這個經驗的,一般的情況下筷子不橫放的,筷子橫放就是逐客之嫌,什麼意思?你把筷子在碗上或者碟上一橫放就等於告訴客人,打住,該散了。人家吃得高高興興,有人話多他不想走,想說醉話,你不好驅逐他,筷子一橫放就是走人的意思。它其實來自習俗,這講的是北方的習俗。再比如我們到南方地區去,你到南方地區是吃魚,你這個魚上面吃完了下半面就不能叫翻過來,叫正過來,因為這個船家有忌諱,翻船不吉利,它也是來自一個習俗。所以我們一般不說把這魚翻過來,我們拿筷子把它正過來,但是你要不是船家,你一般旱地上的,山上的人很少講這個事,所以禮出於俗。
另外這個禮儀,餐桌禮儀、宴會禮儀它還有一個來源,來自於更好地使你暢飲其酒,暢品其食,就是讓你更好地進餐進食。譬如我們講菜餚的搭配,比如四菜一湯,一冷一熱,諸如此類,講到這個問題的話,菜餚的搭配先上冷盤還是先喝湯,實際上都有一個跟進餐的習慣有關,為了更好地進餐有關。比如我們這兒舉一個例子,北方地區和南方地區喝湯,上湯的時間就不太一樣。你要到廣東去吃過粵菜,大家知道粵菜先喝湯的,廣東女士的很大一個本事就是煲湯,要把湯給做好了,他是先喝湯。而我們北方有相當數量的省份是後喝湯。在我來看,我個人的意見,我還是主張先喝湯比較好。先喝湯利於現代健康,是一種現代飲食的較好的習慣。你想一想,先喝了湯第一保護了胃腸,第二呢胃裡面給你填充了東西,這樣的話你吃東西就比較少,而我們後喝湯是怎麼回事?它往往是過去的習慣,可能是沒吃飽或者吃不多,完了一喝湯,給它填充起來,容易使你膨脹,容易使你消化上有點問題,所以先喝湯可以讓你少吃多餐,而且有利於吸收。另外你要再喝酒或者吃什麼其他油膩的東西,相對來講可以控制數量。其實剛才我講的是進餐的順序,就是到底是先上湯還是先上菜,先上冷的還是先上熱的,它其實是為了吃飯,它跟吃飯這個有關係。
那麼這個宴會從分類來講,一般我們把它分成四個大類,第一類我們叫它國宴。所謂國宴是在外交場合由我們國家的國家元首出面,宴請別的國家的國家元首的宴會。所以國宴那個主體跟客體都是特定對象。比如我們胡錦濤主席宴請普京總統,溫家寶總理宴請聯邦德國總理施羅德,就是主席宴請他的總統,總理宴請他的首相,這種對等的外交場合,國家領導人之間的宴會這個才能叫國宴,它主角是國家領導人。
第二種宴會,我們一般把它叫正式宴會。正式宴會它一般有三個正式,什麼地方正式,第一人員確定,不能臨時拉郎配,說再來幾個,沒事,再加張桌子。像我們一般吃飯,來一個客人,來,你坐這兒,再加張桌子,再弄把椅子,就加上了。不行,那正式宴會這個人員約定有限制了。不僅有多少人到場有限制,而且哪張桌子上面坐誰、位次都有講究,它不能亂來。哪一張是主桌,誰上主桌,主桌裡面誰是主人,誰是主陪它都有講究。你可以設想一下,如果你這張桌上把人給放得不太對勁,比如說你請了其他幾個單位的客人,偏偏有兩個客戶是競爭對手,你還不太清楚,你把他倆放在一張桌上去,這飯能吃好嗎?他們一照面,就有點懷疑,為什麼沒早跟我說,是有意讓我難堪嗎?還有人生氣,怎麼沒帶刀啊,他想決鬥。所以安排宴會第一是人員要確定。
第二,菜單要確定。就是這桌上幾道菜都有講究。我經常跟同志們開玩笑,我說你要想把宴會搞得正規一點,搞一個菜單。不僅菜單提前要擬定,是四冷八熱,四菜一湯,而且這個菜單要書寫出來,最好在餐桌上人手一冊。它有兩個好處,首先表示鄭重其事,其次是讓大家心知肚明,可以抓住重點,集中解決。明白我的意思吧,留點胃,碰到想吃的東西再下狠手。我們經常遇到這種事,他不告訴你,這個宴會一道一道上,一開始我們不得不吃,出於禮貌上來就吃,結果到了最後,一般壓軸的是看家菜,我們飽了,望洋興嘆。這菜單有個好處,自己一看咱就明白了,到底哪道菜最對咱的胃口,咱悠著點兒,留著。所以正式宴會它的菜單是確定的,不能亂來。
第三就是時間是確定的。一般情況下,大型的正式的宴會往往是晚宴,也有個別情況下是午宴,比如婚宴,我們一般就是午宴,因為中國民俗一般初婚,第一次結婚應該是中午,朝陽,午日,說明陽光燦爛,他一般不是再婚的話很少放到晚宴。但是一般的那種商務宴請,社交宴請它往往是晚宴,為什麼?因為中午大家都在忙事,沒時間,所以晚宴相對就可以比較放鬆,就可以多說兩句,你想想,中午你搞一宴會,一會兒走一個,一會兒走一個,他不是影響效果嗎?
再者我們宴會第三種,國宴跟正式宴會之外――便宴。便宴相對就比較隨便了。比如我大學同學從國外回來,難得一見,他到北京來看我,我就臨時找幾個親朋故舊約一個地方大家吃一頓,規模比較小,菜比較簡單,時間也比較短,也不搞菜單,但實際上還是社交。大家理解我的意思,它不像我剛才講的三個確定了。最後一種宴會我們大家其實碰到的是最多的。所謂家宴,就是把人放到家裡來請他吃飯。家宴重在參與,強調氣氛的溫馨和隨和,能把你請到家裡來說明不見外,有的時候我們還讓你下手幹一干。比如我有時候有些外國朋友我就喜歡請到我們家來吃飯,而且我還讓他們重在參與。比如讓他們包餃子,積極性很高,但是說個實話,他們包的餃子一般不能下鍋煮,一煮就爛了。你尤其別告訴別人,爛的全是你包的,那你影響人家革命情緒。但是你設想一下,本來都是朋友到家裡來,一邊聊一邊幹活,這挺有意思的。這是一種融洽的氣氛,密切的關係。
宴會的禮儀實際上是一個雙向的禮儀,就是說主人有主人的講究,客人有客人的講究,這個二者不能夠顛倒了。比如舉個例子我這主人請客的時候我可以講,粗茶淡飯不成敬意,這是主人一種謙恭,客人不能說的。你還別說我還真見過不自覺的客人。有一次參加一個婚宴,我們那桌上有一位女士,可能是經常吃請,因為正好是芳華年齡,20來歲,估計好朋友包括自己都是剛結婚或者正在結婚的年齡,吃的多了可能是,往那一坐,“這桌菜沒啥好吃的”,一句話把我們一桌人全震住了,又不是你掏錢,輪到你提意見嗎?我們裝沒聽見。一會兒把一筷子糖醋里脊夾起來吃,沒熟,沒熟你別吃,一會兒又吃一筷子魚,太鹹。這比婆婆還惡,婆婆一般都不這麼說媳婦的,是吧,讓大家覺得就不爽。所以讓我來看,她就沒有擺正位置。
宴會禮儀主要是五個大的問題,我們要講的國際禮儀一般講五個M,為什麼叫五個M呢?就是我講的這個作為主人操辦宴會的時候,他一般考慮五大問題。這五大問題用英文來說第一個字母都是M,所以我們叫它五M。哪五個M呢?第一個M,money,費用。你千萬別否認這一條,你官方宴請也好,民間宴請也好,乃至家宴也好,你操辦者第一條想的就是錢。你請客的時候你跟人家說你隨便點,你想吃什麼你說,心裡往往想的另外一回事,悠著點,饒了我。人家要真放開了點,沒準人家走了你走不了,被抵押在那兒。這點我相信現場的和電視機前的年輕的帥哥們,尤其是正在熱戀的人最有體會。想當初我也有類似的經歷,請女朋友的時候打腫臉裝胖子,這是男人之劣根性,喜歡逞能,大男人,其實口袋裡沒有多少錢。我記得有一次請女朋友吃涮羊肉,那時候剛工作,那涮羊肉一斤四五塊,哪是能隨便吃得起的。好傢伙到東來順、西來順,好多店都比較了一番價格,都偵察過了,裝作若無其事把人家領去了,往那一坐,告訴人家,想吃什麼你點。她一句話就讓我起雞皮疙瘩,我不愛吃羊肉。結果我的預算就超出去了。還好,還多帶了幾塊,否則我走不了,被抵押在那兒。所以你這個費用的問題,我們宴請恐怕是頭一位的。你別跟我說這地方菜好吃,這地方做得好,這地方離得近,這地方咱熟悉,透過現象看本質,其實是跟你預算有關。您別懷疑客人的智商,誰都不傻,這事我還建議你就別說了,你要說的話搞不好畫蛇添足。
一般來講,這個中國人的宴請他往往是主人掏錢的,這條我相信我們在座的各位同志都是不討論的。但是我為什麼要說這個問題呢?因為我這個系列的講座名字叫現代禮儀,為什麼講現代禮儀呢?它實際上是講的現代人在現代社會中所要應用的禮儀,它既包括我們傳統禮俗,也包括國際慣例。因為我反覆強調,北京人也好西安人也好,廣州人也好,大城市也好,小城市也好,中國人到外國去,外國人到中國來,國際交流你不僅要知道中國的習慣,而且要知道國際慣例。外國人請客吃飯,有兩種做法跟中國人不太一樣,我這裡說說。第一種做法我剛才說的是中國人傳統做法叫做主人付費,這都不討論了。當然主人付費有的時候也請我們客人要注意一條,就是主人這個費用花多少你別問,我也碰到過不自覺的。其實人家主人請你吃飯它是一種意思,它是一種情調,人家花多少錢是人家的預算,這高檔的餐館裡面服務生都受過培訓,受過什麼培訓?結賬主要是兩個辦法,第一個辦法就是客人把錢押在那兒了,請客的人,主人把錢押到那兒,等到客人走了之後,主人才回去結賬。第二個辦法就是結賬單悄悄地遞給主人,然後主人在上面籤個單就完了。一般不報,只有低檔餐館才報,一桌200,二桌4塊,搞得二桌很沒有面子。痛苦來自比較之中。所以人家請你吃飯主要是個意思,你要是足夠理智的話你一定要明白,主人付費是不問價格的,除非買單的人是你兒子,是你老公,是你老婆,那咱得交代,外人你別問。我還經常碰到這樣的同志,他倒比較狡猾,他不說這桌花多少,他問,說這酒多少錢?這菜多少錢?肉多少錢?這個果盤多少錢?加一塊兒這頓飯多少錢不就明細了。你還是問了,其實這個有時候讓主人很尷尬的,這也是禮儀的問題。所以我們講雙向的,不僅有主人的事,還有客人的事。
那麼國際禮儀它其實有兩個辦法,國際禮儀第一我們一般叫做各付其費,什麼意思呢?就是說大家去吃飯的話是AA制的,這個在西方國家裡尤其普遍,叫go dutch,各付其費,AA制的。這個我第一次去國外我就遇到過這個傻事,人家告訴我,中午休息,午餐,說咱們一塊兒去吃吧,我說行,跟他走。當時我人生地不熟,人家又是我的上司,老大哥,這跟他走,我想肯定是他掏錢。然後這個點的很簡單,一個三明治,一份湯一個色拉,一個主菜吃完了,吃的過程中還告訴我,因為是個套餐,告訴我這個湯你喝不喝?他看我出了很多汗,喝得多,我說我喝,我把他那份湯也喝了,結果後來告訴我自己掏自己的錢,而我喝他碗湯都要掏錢,那很生氣。後來我才知道,不僅一般人是這樣的,而且在西方絕大多數國家裡父子之間,只要這孩子成了年,出去吃飯都是各掏各的錢,親兄弟,明算賬。其實這個也有好處,君子之交淡如水,省得誰欠誰,誰不欠誰,有時候我們都惦記著,我請他吃飯花了400,他請我吃飯20。是吧,你自己吃什麼,你隨便點,你願意多吃多吃,你願意少吃少吃。這實際上這種AA制,各付其費的方法,在我們國內一些大中城市,尤其是在白領在公司企業裡也正在流行,這是一種付費方式。
還有一種付費方式我們叫什麼啊?叫做自願付費,這個主要是在一些大型的公益性宴會上出現的。比如這是個慈善晚宴,為印尼海嘯災民募捐的慈善晚宴,其實大家到這兒來參加活動是一種義舉,不是吃飯,是一個活動拿宴會來說事,然後這個時候大家掏錢的話,這個錢實際上除了結賬吃飯的錢之外,主要是捐給印尼海嘯難民的。所以這樣的話,你付費你隨便付,你付50也行,你付500也行,你願意的話你付50000也行,隨便付。這個我們稱之為自願付費。到目前來講自願付費一般是在高檔的公益性的社交宴會上才會出現,在我們日常生活中它比較少見。
總而言之講到宴會的費用我想講兩句話,第一句話量力而行。比如舉個例子,我們很多年輕人要結婚的話總喜歡辦一個婚宴,人生四大喜事,洞房花燭夜,金榜題名時,久旱逢甘霖,他鄉遇故知,四大喜事。婚宴肯定是要辦一辦的,但是你一定要量力而行。您剛參加工作,您是工薪族,您一個月沒多少錢,您從爹媽、兄弟那兒募捐來的錢您就好意思把它吃了嗎?我倒建議你還不如留著搞點家用,存錢買房子也好,將來孝敬老人也好,留給孩子教育基金也好,你總比吃了好。而且尤其有些同志感覺規模太大,好傢伙,也就是一般一工薪族,給你擺幾十桌上百桌都敢,反正我個人覺得有點鋪張浪費了,我建議一般的宴會還是要量力而行。另外一個是什麼呢?講究節儉為本,不僅整體費用要量力而行,而且你點的菜要注意啊,要經濟,要實用,不僅要好吃,而且要相對來講價格公道一些。你沒有必要像我們有的地方搞什麼黃金宴,黃金吃了之後能有什麼意思,參、翅、鮑、肚你都一塊兒吃,你不得“三高”嗎?高血脂、高血壓、高血糖啊,其實好菜有的時候適當有一個點綴也就足夠了,你吭哧吭哧,你吃一大堆既花錢而且對身體健康也不好,所以主人他要考慮這個問題,第一個是money,費用。
第二個宴會禮儀我們講什麼,講meeting,就是會客。你這兒宴會上你請飯會請誰到場?我們一般宴會肯定是有主賓,你主要請誰,比如我舉個例子,我要請我老丈人吃飯,我剛談戀愛還沒結婚呢,請未來老丈人吃飯,我肯定要請到場這幾個人,除了我爹我娘創造一個兩邊老人見面的機會之外,我請到作陪那些人至少得是跟我關係好的瞭解我的,會到時候說我好話的人,您說對嗎?適當地說我點缺點沒事,比如說愛睡懶覺,記性不太好,這都行,可別把我說壞了,否則影響我國家安全,破壞我跟女朋友的安定團結。所以作為主人你要請客請誰來作陪,主人確定了主賓之後,其他人是有講究的。比如你請金老師吃飯,金老師在人民大學工作,你要可能的話是不是能請一下金老師在人民大學的同事、學生、校友,您覺得那樣是不是就好一點,一桌吃飯他就有個聊的話題了。另外你要是外國客人、少數民族的話,相同民族的,相同宗教信仰的,共同語言習慣的人請到一塊兒吃可能就比較好。比如舉個例子,大家在座的,現場的觀眾多數人是北京人,我敢保證閩南話、廣東話、乃至上海話你可能不在行。我們現在請一個臺胞,請一個澳門來的客人吃飯,他們講閩南話講粵語,所以你這要請坐陪的人中如果要有懂閩南話的人,或者有懂粵語的人,你請一個維吾爾族的人你要請一個維族的朋友來作陪,你說是不是這個效果就好一些,他容易形成共同的語言,共同的交流的氛圍。所以這上面請客人,安排客人它有講究。
另外,在meeting的時候,請客我們講它重在交際,所以宴會上面位次的排列是有講究的。正式宴會,國宴座次排列尤其是非常講究的,比如一般習慣把地位身份相近似的人排在一起,一般習慣把賓主交叉排列,還有一般習慣夫妻兩個人應該在一塊兒。你請我吃飯,我老婆在,你把我老婆放在另外一桌,我吃不好,我擔心我老婆被人家灌醉。我去吃請就有一個習慣,我厚臉皮,我不管人家怎麼排座次,只要人家是請的我,我就提一個要求,讓我老婆坐我身邊。第一她愛吃什麼我知道,我可以照料她,女同志都害羞,她有時候不好意思吃,我厚臉皮,來了就得吃,不吃白不吃,我給她多夾一些,另外一個省得你們灌她,你們要灌她有我在這兒扛著呢,保護老婆是我老公的天職。所以排座次它有時候是有講究的。
比較正式的國宴和大型宴會,一般桌子上要放桌籤,一號桌、二號桌、三號桌,另外要放姓名籤,讓大家對號入座,別讓他坐錯了。有的時候有個別同志很少有機會參加這種正式宴會,他弄錯了,坐到不該坐的座位上去了,本來高高興興,結果被服務生給趕走,影響進餐的情緒。另外你這個桌籤應該讓客人都坐好了之後再收掉,而且桌籤應該是雙向的,比如我叫金正昆,這我面前那桌籤兩面都應該寫金正昆,你明白我的意思嗎?就是我知道這個位置歸我,我能看見,另外你對面的人也知道我姓什麼,明白我的意思嗎?否則我光知道你們不知道,聽說有一個老金,這個傢伙來了嗎,不知道,那傢伙來不來關咱們甚事。那傢伙就是我,你在等於罵我。所以這有一個桌籤,有我的名字你看到你至少知道這大概就是那個誰誰,它就不至於出這個問題。所以宴會它是交際,這些交際的要素你要考慮到。
第三個點我們比較重要的宴會講的是什麼呢?環境。正式宴會有經驗的人都知道,請客吃飯它其實是吃環境,很大一筆錢實際上在宴會上花的不是菜的身上,花的是環境身上。尤其是正式的商務宴請,就是公司之間的交往,它實際上這個宴會選擇的地點往往是公司實力的一個表現。它涉及企業的經濟實力。你把客人請到五星酒店吃飯,說明你公司的實力可能是一流,你把人家放到大排檔吃飯,人家搞不好說你這是皮包公司,是盲流,所以這個環境它很有講究。我們一般來考慮宴請的環境主要有三個要點,我簡單地說說,第一個要點環境要衛生。你別往桌邊一坐,天上有飛機,地下有坦克,蚊蟲叮咬,臭味撲鼻,甚至你不僅用餐現場環境要好,衛生間也要考慮到,因為人吃飯過程中那個地方可能去。我們有個別地方這比較差,你吃得挺高興,去衛生間得戴著防毒面具進去,而且還得穿著雨靴,汙泥濁水滿地渾流,這不太好。另外周邊環境也得考慮,否則人他有眼睛,他看到之後他影響食慾,環境要衛生。第二,環境要安全。有那種緊急門,遇到火險、遇到災難容易撤退。你別高高興興叫人家去吃飯,結果卻在那兒負傷甚至犧牲了這就不太好,大型宴請這個事你得考慮到。因為天災人禍天有不測風雲,這不是每個人都能控制的,你好心好意請人家吃飯,你給人家結果幾個,讓人家負傷了這不合適,所以你這個現場要安全。
第三你考慮環境就是交通要方便。你請客吃飯那地方不僅有檔次,有知名度,而且你被請的客人容易到。而且如果你要是請的客人比較多,你還得考慮周邊停車場也比較寬大,否則車沒地方停它也是個事,人家高高興興開了一個高檔車,剛買的一個別克來吃你飯來了,結果車停到路邊了,被壞孩子給劃了,你說它是不是也影響情緒,所以這個事你得考慮到環境。