一家玉器店的成敗店長起到了至關重要的作用。那麼要如何成為一個出色的店長呢？
步驟/方法
店長的重要性
(1)、一個店就象一個家，店長是一個家的家長，家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列等。任何事的細節考慮不到就有可能對工作造成不良影響。
(2)、店長是一名優秀的導購，店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬體設施就是佈置的道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材，組成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人，故事講的好不好，客人愛不愛聽全憑店長的組織、策劃和安排帶動。
(3)、無論哪種說法，都表明一個觀點，店長是一個店的領導者，是企業文化資訊傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者，是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
怎樣成為出色店長
店長是終端賣場的管理者、領導者，其領導權不是一天到晚當作口號去高喊，也不是盛氣凌人的要人家服從你，而是以自己的模範工作，說服和教育你屬下的導購員，使他們願意接受你的建議。店長要時刻注意自己的言行舉止，因為你很容易是你下屬的最直接的模範物件。
A、學會情緒控制
情緒也像傳染病一樣同樣會感染別人的，它會通過你的臉部表情，細微的動作及說話口吻等形式傳染給對方。有人也曾把這種情緒傳遞稱為“狗論”，指某一先生因捱上司的一頓批評，回家後把火發在太太身上，太太並不清楚原因，就把孩子當出氣筒，孩子受了委屈，就狠狠地踢了一下狗，狗不通人性，被惹火了就在街上亂咬人。店長任務繁重，壓力大，情緒容易引起波動，此時店長要學會自動隱藏或控制好你的情緒，不能以自己的消極情緒影響別人的積極情緒，不要讓這“病毒”左右著導購員們的行為。
B、肯定最小的成績
人人都有被表揚的慾望，希望別人能注意到自己的閃光點，尤其那些缺乏自信心的人更需要別人的鼓勵。切忌一棒打死，把功勞、苦勞統統否定，這樣容易挫傷別人的積極性。店長要有捕捉導購員為小細節的能力，如某一導購員提醒顧客把東西帶上，或主動倒一杯水給顧客，或因導購員的熱情服務，化解了怒氣衝衝前來投訴的顧客的怨氣等，並把這些記錄下來，在晨會上進行表揚。表揚你的下屬，千萬不要吝嗇，小事雖不足掛齒，但也許就因為你能看到那點成績，讓下屬有受重視的感覺，會有更大的熱情投入到工作當中。
C、良好的溝通能力
現在是資訊時代，是開放的時代，也是溝通的時代，優秀的店長應具備良好的溝通協調能力。溝通從心開始，店長要重視和在乎別人，認真傾聽導購員和消費者的建議，真誠讚美他人，分享別人的快樂，有過而改之的勇氣，對你屬下要發問而少發命令等都能讓別人容易接受你、認同你和信任你，並能讓你屬下能主動工作。
D、市場預測力及領導力
店長的職責不僅僅是把珠寶售出去，把每月的指標完成就可以了。店長和導購員在銷售過程中，根據顧客的購買及珠寶的銷售情況，要有市場分析及預測能力，並及時向總部反饋資訊。店長和導購員掌握的市場資訊往往是最真實、最可靠，也是最重要的。有相當一部分店長都是等哪款貨號售完後，才要求配貨，有些店長對自己的庫存是霧裡看花，這樣給總部的配貨造成一定的難度。
店長要定下目標，獨立導購員的信心，堅持追求。必要時店長要向公司推薦優秀導購員，讓她們有提升的機會，看到希望，讓她們覺得這份工作的重要。