抱怨是本能，解決問題是本領。為了在孩子長大後具備面對問題的勇氣，解決問題的能力，促進事業的發展，家庭的和諧相處。這個本領應該是從小就練習。
方法/步驟
情緒和感受沒有對錯之分，因為每個人的經歷，價值觀都不一樣，所以才會產生那麼多的意想不到的創意。所以，情緒不分好壞，當孩子面對問題、衝突有情緒的時候，比如哭泣，委屈，嫉妒，抱怨，家長要做的就是接納孩子的情緒。很多家長受不了孩子哭泣，因覺得孩子哭泣的時機不對，也許當時有很多人在，也許當時你有急事要做，也許你已經和他解釋過了，可是他還是在哭鬧。
這個時候，不適合去威脅孩子或者嚇唬孩子，因為當你威脅或者嚇唬之後，孩子會更加害怕，照哭不誤。這個時候，家長要給予孩子正面的指令。比如：我知道你說的了，現在快點把眼淚擦乾，停止哭泣。我們一會等媽媽把這件事做完，就解決你的事情。類似於這樣的話語。
這句話裡包含兩層意思：1、你說的話，你的感受媽媽聽到了。2、媽媽希望你現在做什麼。
因為恐嚇，威脅，孩子會接受你的正面話語。
當家長表達你關注到孩子的情緒，並且孩子不再哭泣時，就需要家長找個合適的場合去解決這件事情。千萬不要以為孩子不哭，這件事情就過去了。一旦你說到，沒有做到，你將不會被信任。下次，你使用這個方法，就會失效。
當解決問題的時候，家長要做的是多提問，多傾聽，多確認孩子的內容是不是你理解的那樣。這樣不僅不會造成家長先入為主的誤會，還有助於幫助孩子理清他思路。
當孩子像家長描述完事情的經過，家長也有了自己的判斷。但是，家長不可以直接把判斷告訴孩子。為了培養孩子獨立解決問題的能力，家長需要提問孩子：這個問題你怎麼看？你的想法是什麼？那你打算如何去做？什麼時候去做？需要我提供哪些幫助？
如果孩子回答不出來，家長需要的是引導：對這個問題，媽媽是這樣看的。說的時候看著孩子。說完這些停頓一些。問孩子，你知道為什麼媽媽會這樣認為嗎？因為。當家長說完自己的判斷，很多的孩子會不理解。所以，家長需要耐心解釋。
最後，孩子就需要按照她說的去做。要教會孩子不要逃避問題，要面對問題。有些孩子需要在實踐的時候需要家長的支援，家長可以陪同或者遠遠的觀看。但是不可以替孩子做孩子應該做的事情。
最後，我們要相信孩子本身就很棒，他們有獨立解決問題的能力，只是需要家長的指導，需要多多練習。
注意事項
這個方法適合小學的孩子使用，因為在家長的提問環節，需要孩子具備獨立思考的能力。
家長在提問的時候，首先保證自己的情緒是冷靜。當聽完孩子的描述，家長如果想生氣，發火，那就要先去冷靜。等情緒平復下來後，再去解決問題。
本方法的原則遵循先解決心情，在解決事情的原則。這一原則使用任何事情。
如果在使用過程中仍然有困惑，請隨時私信提問。