直銷商在展業的時候經常說的一句話叫做“賣產品不如賣自己”。這句話充分說明了直銷商個人口碑在直銷運作過程中的重要性。對於直銷商來說做直銷的過程也是不斷打造直銷商個人口碑的過程。直銷商在直銷行業打造個人口碑有什麼好處呢?
1、可以吸引更多的客戶。
人們購買商品喜歡選擇名牌,選擇銷售人員也喜歡選擇“名牌”。這就是個人品牌的魅力所在。直銷行業同樣如此,如果建立起了個人的口碑,自然就能夠吸引更多的客戶。
2、可以提高個人的知名度、可信度和專業度。面對目前中國直銷行業眾多的直銷公司和直銷產品,客戶為什麼要到你那裡去購買,原因之一就在於你具有一定的知名度、可信度和專業度。而個人的口碑是建立在一定的知名度和可信度基礎上的。所以一旦直銷商建立了個人口碑就已經向客戶證明了自己的知名度、可信度和專業度。3、可以在直銷行業樹立起個人的權威性。
個人口碑的建立是一個綜合的因素,當直銷商個人的口碑價值提升到一定的層次之後,就會在直銷行業內具備一定的權威性。這種權威性反過來又會促進個人口碑的提升。當然,這些都有利於直銷銷售和推薦工作的進行。
4、可以增加銷售額。增加銷量是每一個直銷商所竭力追求的目標,而建立直銷商個人口碑的目的也在於增加銷量。當直銷商在直銷行業的好口碑建立起來了,權威性樹立起來了,個人的知名度、可信度和專業度提高了,那麼加入和購買的人自然就會多起來,銷量也就增加了。既然直銷商在直銷行業建立個人口碑這麼重要,那麼該如何建立自己的個人口碑呢?
賣產品就是賣自己顧客在加入直銷公司或者購買直銷產品之前,首先會對直銷商本人有一定的瞭解。一對一的銷售模式,限制了只有他認可了直銷商本人才有可能認可直銷商銷售的產品,和直銷商所宣傳的公司。所以一個優秀的直銷商不只是研究如何銷售產品,而是要研究如何在銷售產品之前先成功地銷售自己。
銷售自己,最重要的就是要塑造良好的個人形象,它主要包括以下幾個方面:1、著裝在展業過程中直銷商留給顧客的第一印象非常重要,但是一個人很不可能給別人留下兩次第一印象,而直銷商展現給客戶的第一印象就是著裝。所以直銷商的著裝就顯得非常重要。直銷商在展業的時候最好是穿職業裝。給人以專業、整潔、幹練的印象。
2、微笑 微笑對於顧客來講簡直就像一塊敲門磚。日本著名的保險推銷大師原一平就曾經用他的微笑征服了千千萬萬的客戶。筆者在直銷培訓課聽到過這樣的講解非常形象。當天上掉餡兒餅的時候如果你保持微笑,你就能撿到餡兒餅,可是如果是愁苦的表情,就一個餡兒餅也接不到。可見微笑對於塑造良好自我形象的重要性。
3、專業雖然客戶最先接觸到的是直銷商而非公司和產品,但是顧客的最終目的還是要選擇公司和產品。因此肯定他們要向直銷商瞭解公司和產品的情況,甚至包括很多直銷行業的情況。作為直銷商,如果不具備足夠的專業的行業和公司,產品的知識,那麼在客戶心目中的形象一定會大打折。
4、個人品質直銷行業流行一句話:“做直銷就是做人”。著名的成功學大師金克拉也說過:“一個人的成就不可能超過他的人品的上限”。這些都充分說明了個人品質的重要性。
擴大自己的曝光度到如今,“酒香不怕巷子深”的時代已經一去不返了。作為直銷商要儘可能的以恰當的方式在人群面前曝光,你的曝光度越高就越有可能讓顧客發現你,進而知道你的產品、購買你的產品。而我們發現某些直銷商都已經做了很長時間的直銷了,他身邊的朋友都不知道他在做直銷。所以,走出去,讓別人知道你,知道你所做的事情,擴大自己的曝光度是打造直銷商個人口碑很關鍵的一步。
擴大自己的曝光有幾種方法:1、廣泛的散發名片名片是傳播一個人名字的有效工具。這個汽車銷售大王喬•吉拉德的好方法也非常適合於直銷商們採用。
2、積極參加培訓會議 會議是直銷運作的基本組成形式,所謂做直銷“開會就會,不開會就不會”通過參加培訓會議直銷商不僅可以學到各種產品知識和銷售技巧。同時還可以提高直銷商的曝光度。直銷商應該踴躍的發言,爭取上臺成為分享嘉賓。
3、爭取成為產品講師直銷行業的講師要負責很多的培訓,有一個很廣闊的舞臺,也就有更多的機會站在公眾面前,讓人們瞭解。成為講師也就增加了直銷商的曝光度。這些對建立直銷商的個人口碑都很有幫助。
自律和很多其他行業不一樣,直銷商群體是一個更為鬆散的組織。所以直銷商要建立個人口碑就必須要嚴格的自律。我們常說,“好事不出門,壞事傳千里”。直銷商的個人口碑的建立不是一朝一夕的事情,但是壞口碑的傳播卻會像山洪暴發一樣,一發不可收拾。直銷行業的“壞口碑”很大程度上來源部分直銷商為了爭奪客戶而互相攻擊和詆譭競爭對手。曾見過一位直銷商朋友在“自律”這方面就做得非常好。有一次他在跟朋友溝通的時候,他的朋友問他:“我聽了你介紹的產品和公司,那你覺得另一家公司的產品怎麼樣?”他本來以為對方會像有的直銷商那樣攻擊競爭對手的品牌,而筆者的朋友,很客觀地告訴他:“各家直銷公司的產品都有自己的特點,沒有哪一家公司的產品是什麼都好的,也沒有哪一家公司的產品是一無是處的。只是我們公司的產品在這個方面可能具備一些優勢而已。”於是他很客觀的做了一些分析對比。他的這種嚴格自律的態度贏得了很多的客戶和其他直銷同行的認同和尊重,他在行業也享有很好的口碑。由此可見,直銷商要建立個人口碑就必須做到嚴格自律。
小恩惠換來大口碑小恩惠,往往不在於“惠”而在於在“恩”。對於直銷商來說要贏得顧客的好口碑的小技巧就是向客戶施於一點點小恩惠。小恩惠可能就需要多做那麼一點點,可就是這麼一點點,卻可以為直銷商朋友贏來大口碑。
敬業精神換來好口碑敬業精神對於直銷商來說非常重要,也是建立個人口碑的法寶之一。為什麼這樣說呢?其實許多世界級的推銷大師在他們各自的銷售領域獲得了舉世矚目的成就,都與他們的敬業精神有很大的關係很多時候,人們是為他們的敬業精神所打動,增強了對他們的信任,所以才與他們簽下訂單。不僅如此,他們的敬業精神還為他們贏來了好口碑,而這種被人們爭相傳頌的好口碑,反過來又會為他們帶來大量的客戶和訂單。
由此可見,人脈對於人生的重要性。直銷商通過打造個人口碑就能經營好人脈,進而取得直銷事業的成功。