職場中,溝通的重要性不言而喻的。積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關係,還能為個人職業生涯帶來很多好處。那麼,職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什麼?人際溝通有哪些技巧?
工具/原料
一、講出來
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
三、互相尊重
四、絕不口出惡言
五、不說不該說的話
方法/步驟
講出來:尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
互相尊重:只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
絕不口出惡言:惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
不說不該說的話:如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
注意事項
不要試著去打聽別人的隱私
學會讚揚他人