團隊建設和管理是管理學中非常大的分支,理論知識和相關書籍非常之多。如果是想要系統的瞭解、學習、掌握,那麼還是建議多讀基本經典的團隊管理書籍或者參加幾次培訓課程。這次就以我們團隊的切身經驗來闡述,切身例項更易說明問題。
工具/原料
日事清軟體
方法/步驟
做到精確地團隊管理的前提一定是清晰地瞭解團隊的整體情況和個人情況。我們團隊每個人每天都會相互檢視合作人員的日程安排,團隊leader也會檢視團隊成員的日程安排。這樣可以很好地及時瞭解團隊的整體情況和個人情況,做到及時有效的溝通,相互合作才更有效率。
日程是非常詳盡、具體的溝通需求,相對而言日誌更偏向於總結層面。據我觀察,大多數公司都有工作日誌的制度,但是執行的都不是太好。我們團隊在這項制度上貫徹的相對徹底。我們要求每一位同事每天都要寫工作日誌,並且同組、合作關係的員工需要相互檢視,及時瞭解工作的最新動態。
跨部門協作的時候員工互相不瞭解會造成效率低下、溝通不暢等多個問題,針對於此,我們要求員工將資料寫到日事情上,方便互相檢視。這樣員工之間通過日程、日誌、資料三個維度便會建立基礎的瞭解。
參加過幾次培訓課,培訓導師經常提到領導要以身作則,比員工更認真。我信這個理論,因此在貫徹工作日誌制度便比較徹底,每天都會把自己的工作內容、遇到的問題、採取的措施、明天的安排寫到工作日誌中供大家檢視。
同時工作日誌也是一個非常具體的工作討論場景。下班後如果通過打電話、微信等聯絡員工會招人反感,如果拖到明天雖不是即時重要的事情但是又怕遺忘、心裡不爽。這時候往往就會評論到日誌中,就著具體問題進行探討交流。一旦養成氛圍,員工之間也會主動思考工作。
團隊管理中有一項特別重要的內容:工作計劃管理,沒有良好的工作計劃,我不相信會有高效率的工作基礎。周計劃又是所有計劃中比較重要的一個環節。因此我會要求員工每週都要做周計劃並且要放到日事清的看板上供大家檢視。開周總結會的時候,我們一條一條任務的過,沒有完成的要說明理由。
這裡插個“時間管理”的題外話,工作效率的重點在於合理安排自己的時間,儘自己最大的努力去做優先順序更高的事情。但是多數人雖知道理論卻總是忘了如何執行。特別喜歡下圖中的時間管理四象限,可以幫助我在繁雜的工作中理清頭緒,集中精力,更重要的是幫助我的員工提升效率。