如何培養銷售員自信心?

很多銷售新人,在第一次拜訪客戶時,由於對銷售工作還不完全瞭解,對產品也不特別熟悉,因此,會有不自信的表現。為了提高銷售員的自信心,做好銷售工作,下文就介紹了五個在銷售中培養自信的方法,可供參考!

  在第一次拜訪客戶時,很多銷售員都會出現,到門前猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進了門,卻緊張的不知說什麼?結果被客戶三言兩語就打發出來。還有的銷售員不敢給客戶打電話,就是打了電話,說話又快又不清楚,客戶一拒絕就幾天不敢再打電話。時間一長就懷疑自己不是幹銷售的料。

  有的銷售員不能聽客戶的反面意見,一有客戶說產品不好價格太高,他就懷疑自己做錯了產品,就會向經理反映,是不是降低產品價格等等,這些都反映出銷售員不自信。那麼如何在銷售中培養自己的自信心呢?以下在銷售中培養自信心的五個方法,可供參考。

  方法一、做好案頭工作,用產品知識武裝自己的頭腦。

  記得我第一次和藥店的經理談業務時,用了兩個多小時把產品的功能主治,配方劑型,服用方法背的滾瓜爛熟,在頭腦裡反覆想著如何開頭,如何在最短的時間內把產品介紹清楚,由於自己做好了充分的準備,自信心也大增。結果一見到經理就忘了緊張,很順利的談好了業務。所以當你沒有自信心時,不要急於去見客戶或打電話,要靜下心來熟悉產品,想好要和客戶談什麼?怎麼談?當你自己可以回答這些問題後,再開始拜訪客戶或打電話。

  方法二、多向老的銷售員學習,不斷鍛鍊自己的膽量。

  有的銷售員特別內向不愛說話,也做了銷售員,就是做到了第一點,也還是膽怯緊張,怎麼辦呢?我曾經有過一個銷售員,是一個從湖北來的國營糧庫的職工,應聘時我說什麼都不要他,因為他看到我連話都不敢說,可他的老鄉說,他已經都沒有飯吃了,身上的錢都花光了。如果我不用他就要露宿街頭了。我的心軟了,就留下了他,想就讓他發發宣傳單吧!可沒過一個月,他就找我談話,說要做銷售員,我說你做不了,因為你連話都不敢說。他的態度非常堅決。我只好讓他試試。可沒想到,那個月他是十幾個銷售員中業績最好的。我一瞭解才知道,他在發單的同時,跟著老銷售員經常去談業務,得到了鍛鍊,膽子也變大了。從那以後,我新來的銷售員,培訓後都會讓老銷售員帶一個月,再獨立工作。

  方法三、注重自己的穿著儀表,讓自己精神飽滿充滿自信。

  我剛開始創業時,由於寫詩的緣故,不太注重自己的儀表,頭髮長了不理,鬍子也不刮。結果有許多藥店的貨布不進去,有的藥店我跑了十幾趟,還是不要,有一個經理提醒了我,你不象個銷售員倒象個藝術家。我才意識到自己由於沒有注意儀表而影響了銷售。從那以後,我只要去談業務,我都會穿著整齊,儘量穿西裝,把自己好好修飾一番。所以,銷售員朋友,注重自己的穿著儀表,讓自己精神飽滿,不但是對別人的尊重,也能提高自己的自信心 。女性銷售員要注意,不是穿的漂亮就是注重儀表,要儘量穿職業裝。也不要把妝化的太濃。一定要恰到好處。

  方法四、語言標準化,要簡潔明瞭。

  心態要不卑不亢,平等互利。語氣要熱情大方。在銷售過程中,語言一定不要拖泥帶水,要簡潔明瞭。比如:某某經理,您好!我是某某公司的銷售員小張,我公司的產品是什麼什麼,就合作事宜和你洽談。我要求公司的每一個銷售員在業務開始時,都說同樣的話。這就是標準化。在談業務時,如果你有平等互利的心態,就是被拒絕,也不會很傷心。因為對方也失去了一次好的合作機會。

  方法五、要相信的自己產品可能不是最好的,但一定是質量有保證的。

  為什麼要講這一點呢?因為如果你對產品沒有信心,你肯定在銷售過程中,就不會充滿信心。在銷售的過程中,一定要少用絕對詞比如:最好,獨一無二,絕對沒問題,等等。當你的客戶貶低你的產品時,你就會有一個正確的心態。你不用絕對詞,你的客戶就不會抓住你的把柄,來羞辱你。所以,對自己的產品信任很重要,是你銷售信心的保證。

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