微客服就是一款為微信商家打造的實時溝通軟件,能夠協助提示企業形象、加強企業與增進訪客互動的工具,包括無匹配回覆、自定義回覆、被添加回復。
工具/原料
微信公眾賬號一個
微客巴巴賬號一個
方法/步驟
首先進入微客巴巴網站,輸入用戶名,密碼登陸,如圖
選擇已經綁定的公眾賬號,點擊管理,如圖
進入公眾賬號管理頁面點擊導航欄的交互控制中心按鈕,如圖
進入交互控制中心後點擊左側微客服進行設置,如圖
微客服系統有四個設置選項,分別為,基本設置,客服賬號管理,獲取調用代碼,客戶端下載,首先進行基本設置主要填寫,聯繫人,企業電話,企業網址,企業地址。如圖
基本設置完成以後,在客服賬號管理添加客服賬號,如圖
客服賬號添加完成以後點擊獲取調用代碼,進可以得到客服入口代碼,客服入口分為三種,圖片,鏈接,和二維碼,根據自己的需求使用代碼,如圖
以上所有完成以後,就可以點擊客戶端下載,下載一個微客服的客戶端,安裝在電腦上,就可以使用了,如圖
注意事項
首先要有微信公眾賬號,服務號訂閱號都可以
必須通過微客巴巴的平臺才可以使用,其它平臺不能使用